Helina rakendus ei tööta [FIXED]

The Helina rakendus mai ei tööta rakenduse aegunud versiooni või selle sisemehaanika rikutud vahemälu / andmete tõttu. Lisaks võivad arutatava vea põhjustada ka Interneti-teenuse pakkuja piirangud või ruuteri vale konfiguratsioon (mis blokeerib ühenduse Ring-seadme või Ring.com-iga).

Probleem tekib siis, kui kasutaja käivitab rakenduse Ring ja kas rakendus jookseb kokku või ei näita kaamera voogusid / salvestisi. Samuti ei saanud mõned kasutajad rakenduses alarmi seadistada. Mõnel harvadel juhtudel ei saanud kasutaja rakendusse sisse logida või rakendus tardub musta ekraaniga.

The järgnev on tüüpi sõnumid, millega kasutajad kokku puutuvad:

Ringi veateated

Enne tõrkeotsingu rõngaga jätkamist Taaskäivita oma rakendust (või kasutage menüüs Hiljutised rakendused suvandit Sule kõik) ja kui probleem püsib, taaskäivitage ka telefon ja seade Ring.

Lisaks kontrollige serveri olek Ringi teenuste kohta. Vaadake, kas kasutate õige parool rakenduse jaoks (kui parooli hiljuti muudeti). Samuti veenduge, et seda pole sekkumine alates teine ​​traadita seade nagu WiFi-printerid. Veenduge, et seade Ring oleks täislaetud . Lisaks kontrollige, kas püsivara selle Sõrmus seade on ajakohane . Näiteks illustreerime teid Androidi versiooni Ringi lahenduste kohta.

Lahendus 1. Lahutage telefon teistest seadmetest

Arutletav viga võib ilmneda juhul, kui muud seadmed häirivad seadet või kui teie telefon on teiste seadmetega ühendatud (teadaolevalt loob Samsung Gear arutatava probleemi). Sellisel juhul võib probleemi lahendada telefoni lahtiühendamine teistest seadmetest.

1. Käivitage Seaded ja toksake Bluetooth .
2. Nüüd keelata Lülitades selle telefoni väljalülitatud asendisse.

   Keela Bluetooth

3. Siis vool välja kõik seadmed nagu a nutikell , juhtmeta kõlar või lülitage need lennukirežiimi.
4. Nüüd käivitamine rakendust Ring ja kontrollige, kas see töötab hästi. Kui see on nii, siis lülitage seadmed ükshaaval sisse, kuni leiate probleemse. Kui see on leitud, hoidke Ring-rakenduse kasutamisel probleemne seade välja lülitatud või pöörduge seadme või Ringi tugiteenuse poole.

Lahendus 2. Värskendage Ringi rakendus uusimale versioonile

Ringi rakendust värskendatakse regulaarselt uute funktsioonide lisamiseks ja teadaolevate vigade parandamiseks. Kui kasutate rakenduse Ring vananenud versiooni, võib see tõrge ilmneda. Sel juhul värskendage rakenduse Ring uusimale järjele.

1. Käivitage Google Play pood ja puudutage hamburgeri menüüd (ekraani paremas ülanurgas).
2. Seejärel valige Minu rakendused ja mängud ja puudutage nuppu Paigaldatud vaheleht.

   Minu rakendused ja mängud - PlayStore

3. Nüüd puudutage Sõrmus ja toksake seejärel nuppu Uuenda nuppu.

   Värskendage rakendust Ring

4. Siis Taaskäivita telefoni taaskäivitamisel kontrollige, kas Ring töötab korralikult.

3. lahendus: tühjendage rakenduse Ring vahemälu ja andmed

Nagu paljud teised rakendused, kasutab ka Ring jõudlust ja kasutuskogemuse parandamiseks vahemälu. Probleeme võib tekkida juhul, kui rakenduse vahemälu on rikutud või ei tööta korralikult. Selles kontekstis võib probleemi lahendada rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine (võib-olla peate rakenduse uuesti sisse logima).

1. Käivitage Seaded telefoni ja seejärel avage Rakendushaldur või rakendused.

   Avage rakendused oma telefoni seadetes

2. Nüüd valige Sõrmus ja toksake siis Jõu seiskamine .

   Sundige rakenduse Ring peatamine ja avage salvestusruum

   minecraft illager bänner
3. Siis kinnita sundida rakendus Ring peatama ja avama Ladustamine .
4. Nüüd puudutage Tühjenda vahemälu ja seejärel kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis kordama toimingud 1 kuni 4.
5. Puudutage nüüd nuppu Kustuta andmed nuppu ja siis kinnita rakenduse andmete kustutamiseks.

   Tühjendage rakenduse Ring vahemälu ja andmed

6. Nüüd Taaskäivita telefoni taaskäivitamisel kontrollige, kas rakendus Ring on veast puhas.

4. lahendus: desinstallige konfliktsed rakendused

Android OS-is eksisteerivad rakendused koos ja jagavad seadme ressursse. Konfliktid tekivad teadaolevalt, kui mõni muu rakendus sekkub rakenduse Ring toimimisse (saate seda kinnitada, käivitades seadme turvarežiim ).

Selles kontekstis võib vastuoluliste rakenduste desinstallimine probleemi lahendada. Rakendus Adguard (Androidi versioon) tekitab teadaolevalt probleemi rakenduse Ring jaoks. Samuti, kui kasutate puhastamisrakendust nagu Clean Master, siis keelake / desinstallige see või vabastage Ring selle rakenduse seadetes.

1. Käivitage Seaded telefoni ja seejärel valige Rakendushaldur või Rakendused.
2. Puudutage nüüd nuppu problemaatiline rakendus (nagu Adguard) ja toksake seejärel nuppu Desinstalli nuppu.

   Desinstallige rakendus Adguard

3. Siis kinnita rakenduse desinstallimiseks ja kordama kõigi probleemsete rakenduste protsess (eriti rakenduste puhul, mis sekkuvad Ringi jälgimistoimingutesse).
4. Pärast probleemsete rakenduste eemaldamist Taaskäivita kontrollige, kas rakendus Ring töötab hästi.

Lahendus 5. Keelake ruuteri 5 GHz riba

Paljud kaasaegsed ruuterid toetavad kahesuguseid ribasid, st 2,4 GHz ja 5 GHz sagedusribad . Kuid Ringi rakendusel / seadmetel on teada 5GHz sagedusribadega seotud probleeme. Sellisel juhul võib probleemi lahendada ruuteri 5 GHz riba keelamine. Selgitamiseks juhendame teid Netgeari ruuteri protsessis.

1. Käivitage a veebibrauseris (kuid mitte Chrome) ja navigeerida ruuteri haldamise lehele.
2. Siis sisenema ruuteri kasutajanimi / parool ja avage Seaded .
3. Nüüd avatud Juhtmevaba ja keelata võimalus 5GHz märkeruudu tühjendades . Samuti kontrollige, kas valik 4Ghz on lubatud.

   Keela ruuteri seadetes 5GHz sagedusriba

4. Nüüd klõpsake nuppu Rakenda nuppu ja seejärel kontrollige, kas rakendus Ring töötab hästi.
5. Kui ei, siis käsitsi seadistada ruuteri kanal (nt 11) ja seejärel naaske automaatse režiimi juurde et kontrollida, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 6. Installige rakendus Ring uuesti

Kui teie jaoks pole seni midagi töötanud, võib probleem olla rakenduse Ring korrumpeerunud installimise tulemus. Selle stsenaariumi korral võib rakenduse uuesti installimine probleemi lahendada.

1. Tühjendage vahemälu ja andmed Ringist (nagu on käsitletud lahenduses 3) ja käivitage Seaded oma telefoni.
2. Seejärel avage Rakendushaldur ja valige Sõrmus .
3. Puudutage nüüd nuppu Desinstalli nuppu ja siis kinnita rakenduse Ring desinstallimiseks.

   Desinstallige rakendus Ring

4. Siis Taaskäivita telefoni ja pärast taaskäivitamist installige rakendus uuesti, et kontrollida, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 7. Lubage ruuteriga ringiga seotud liiklus

Kaasaegsetes ruuterites on palju uusimaid funktsioone ja isegi mõned kogenud kasutajad saavad ruutereid valesti konfigureerida, mis võib põhjustada Ringiga seotud liikluse blokeerimise. Selle stsenaariumi korral võib Ringiga seotud liikluse lubamine ruuteri kaudu probleemi lahendada. Võimalik, et peate mitmesuguste ruuterite ja nende tootjate tõttu selle lahenduse teile sobivaks tegema.

Hoiatus : Jätkake omal vastutusel, kuna ruuteri sätete muutmine nõuab teatud tasemel asjatundlikkust ning valesti tehes võite oma seadmeid ja andmeid ohustada nagu viirused, Trooja hobused jne.

1. Käivitage a veebibrauseris ja avage seadistusleht ruuteri.
2. Nüüd sisenema oma ruuteri kasutajanimi ja parool.
3. Nüüd kontrollige, kas neid on seaded või filtrid probleemi põhjustanud. Kui kasutate Ring rakendus vanemate filtrid siis keelata need filtrid / rakendused ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

   Keela ring

4. Mõnel ruuteril on Ohtude ennetamine seaded (näiteks Synology ruuter), mis võivad blokeerida Ringiga seotud liikluse. Kui jah, siis keelata nimetatud seade ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. Mõnel ruuteril on sisseehitatud tulemüürid nagu Sophos XG. Veenduge vabastatakse Ring.com tulemüüri seadetes ja seejärel kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 8. Lähtestage heliseade tehaseseadetele

Kõnealune probleem võib tuleneda teie Ringi seadme rikutud püsivara tulemustest. Sellisel juhul võib probleemi lahendada seadme lähtestamine tehaseseadetele. Ring-seadme lähtestamisprotsess võib seadmetelt erineda, me juhendame teid läbi Ring Video Doorbell 2 protsessi.

1. Keerake lahti kella alumine kruvi kruvikeerajaga.
2. Nüüd vajutage ja hoidke must nupp eest 15 sekundit .

   Vajutage heliseadmel 15 sekundit musta lähtestusnuppu

3. Siis eesmine tuli seadme välk paar korda. Oota minutiks lähtestusprotsessi lõpuleviimiseks.

   Helina seade vilgub pärast tehase lähtestamist

4. Nüüd käivitage Sõrmus ja avage see menüü .
5. Seejärel valige Seadmed ja puudutage nuppu seadme nimi (lähtestage vaikeseadetele).
6. Nüüd puudutage Seadme seaded ja toksake siis üldised seaded .
7. Seejärel puudutage Eemaldage seade ja kinnita seadme eemaldamiseks.

   Eemaldage heliseade rakendusest

   ekstrakt.pkg
8. Nüüd Taaskäivita telefoni ja seejärel oma Sõrmus seade seadistusrežiim mustale nupule vajutades.
9. Nüüd paar telefoni seadmega Ring ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 9. Lähtestage ruuter tehaseseadetele

Kui teie jaoks pole seni midagi töötanud, võib probleem olla teie rikutud püsivara tulemus ruuter . Selle stsenaariumi korral võib ruuteri lähtestamine tehaseseadetele probleemi lahendada. Kuid pange tähele, et pärast ruuteri lähtestamist lähevad isikupärastatud ruuteri seaded (kasutajanimi, parool, SSID jne) kaduma.

1. Lülitage sisse ruuter ja seejärel lahti seda kõigist seadmetest.
2. Nüüd ühendage pistik lahti kõik kaablid ruuterilt, välja arvatud toitekaabel .
3. Seejärel kasutage teravat eset nagu a kirjaklamber kuni vajutage ja hoidke Lähtesta nupp (asub ruuteri tagaküljel) seitse sekundit . Mõnes mudelis on kaks lähtestamisnuppu, seega veenduge, et vajutate õiget nuppu.

   Lähtestage Netgeari ruuter

4. Siis vabastama nuppu Lähtesta ja oodake, kuni ruuter seda teeb Taaskäivita korralikult (toite LED muutub roheliseks).
5. Nüüd ühendada ruuter Internet ja seejärel kontrollige, kas rakendus Ring töötab korralikult.

10. lahendus: proovige mõnda muud võrku

Interneti-teenuse pakkujad rakendavad veebiliikluse haldamiseks ja kasutajate kaitsmiseks erinevaid tehnikaid ja meetodeid. Kui teie Interneti-teenuse pakkuja piirab juurdepääsu ressurssidele, mis on rakenduse Ring / seadme töö jaoks hädavajalikud, võib teil tekkida tõrge. Interneti-teenuse pakkuja sekkumiste välistamiseks on hea proovida mõnda muud võrku. Võimalik, et peate muutma võrku nii oma telefoni kui ka seadme Ring jaoks.

1. Katkesta ühendus oma telefoni praegusest võrgust (kui kasutate WiFi-d, proovige kasutada mobiilset andmesidet ja kui probleem on mobiilsidevõrgus, proovige siis WiFi-võrku). Võite proovida ka a VPN telefonis.
2. Seejärel kontrollige, kas probleem on lahendatud.
3. Kui ei, ühendage Helina seade kuni teises võrgus (erineb teie telefonis kasutatavast internetist) ja loodetavasti on probleem lahendatud. Kui rakendus Ring ja seade töötavad erinevates võrkudes hästi, peate võib-olla oma WiFi-ruuteri seadmesse panema silla režiim .

Kui miski pole teie jaoks töötanud, kasutage a veebibrauseris Ring.com-i sisselogimiseks ja oma Ringi seadmete haldamiseks / vaatamiseks. Samuti on mõned alternatiivrakendused Rapid Ring, Live Home ja Chime Pro, mida saab kasutada Ringi seadmete haldamiseks / vaatamiseks. Võite proovida ka rakendus peal teine ​​platvorm (nt kui teil on probleem Androidis, proovige Ringi iPhone'i või Windowsi versiooni).