Mõned Windowsi kasutajad saavad iTunes ei saanud selle iPhone'i / iPadiga ühendust luua, kuna ilmnes tundmatu viga (0xE8000065). ' viga iga kord, kui nad proovivad oma iPhone'i või iPadi iTunesiga sünkroonida. See probleem on levinud kasutajate seas, kes üritavad iPhone 5s seadmeid sünkroonida.
iTunes'i viga 0xE8000065
Kuna probleemi võib põhjustada üldine tõrge, mis on põhjustatud pikkadest ooteperioodidest, alustage lihtsalt arvuti taaskäivitamisest ja sünkroonimisprotseduuri kordamisest. Kui see ei aita, proovige värskendada oma iTunes versiooni uusimale versioonile ja vaadake, kas see suudab probleemi lahendada.
Pidage meeles, et võib-olla tegelete ka teatud tüüpi korruptsiooniga, mis on juurdunud teie iTunes'i kausta. Sellisel juhul peate iTunes koos kõigi teiste toetavate rakendustega nullist uuesti installima. Kui kasutate iTunes'i UWP-versiooni, on selle toimingud erinevad.
Kuid on võimalik, et probleemi põhjuseks on probleem Universal Serial Bus kontrolleriga. Juhi ebajärjekindlus võib põhjustada ka selle probleemi. Selle probleemi lahendamiseks proovige kasutada mõnda muud porti (eelistatavalt USB 3.0). Kui see ei aita, installige kõik USB-kontrollerid uuesti, et sundida Windowsi neid nullist uuesti installima. Ärge unustage ka korrodeerunud või mittevastavat halva kaabli võimalust.
Mõnel harvadel juhtudel võib probleemi põhjustada ka BIOS-i tõrge, mis tekitab USB-kontrolleriga probleeme. Sellisel juhul peaks probleem lahendama värskeima BIOS-i versiooni värskendamine.
1. meetod: taaskäivitage arvuti
Enne kui jõuate mõne muu paranduseni, alustage lihtsustamist süsteemi taaskäivitamisega ja korrake sünkroonimisprotseduuri veel kord, kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud.
Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ajutise tõrke tõttu ja arvuti taaskäivitamine kustutab probleemi põhjustanud andmed. Eelistatavalt peaksite enne taaskäivitamise alustamist andmesidekaabli arvuti USB-porti eemaldama.
Kui taaskäivitamine probleemi ei lahendanud, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
2. meetod: iTunes'i värskendamine uusimale versioonile
Kui teil tekib probleem Windows 10-s, tegelete tõenäoliselt probleemiga, mida hõlbustab Windowsi värskendus. Sel juhul peaks iTunes'i versiooni värskendamiseks uusima probleemi lahendama. Apple on tuntud platvormidevaheliste vastuolude lahendamise pärast mõne päevaga.
Mitmed mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et nende iTunes'i versiooni värskendamine on võimaldanud neil probleemi lahendada 0xE8000065 ja sünkroonida oma Apple'i mobiilseadet normaalselt.
Pidage meeles, et iTunes peaks olema automaatselt konfigureeritud ennast automaatselt värskendama. Kuid kui olete selle funktsiooni varem keelanud või mõni muu kolmanda osapoole tööriist peatab programmi värskendamise, peate võib-olla seda tegema käsitsi.
ITunes'i värskenduse algatamiseks avage programm ja klõpsake nuppu Abi ülaosas olevast lindiribast. Järgmiseks klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval ja oodake, kuni skannimine lõpeb.
ITunes'i värskenduste otsimine
Kui on saadaval uus iTunes'i versioon, laadib see protsess selle automaatselt alla ja installib. Selleks järgige lihtsalt ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui ülaltoodud uurimine näitab, et teil on uusim versioon juba olemas, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
3. meetod: iTunes'i uuesti installimine
Nagu selgub, iTunes ei saanud selle iPhone'i / iPadiga ühendust luua, kuna ilmnes tundmatu viga (0xE8000065). ' vea võib põhjustada ka iTunes'i kaustast pärinev korruptsioon. Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama probleemi lahendada, installides iTunes'i rakenduse täielikult uuesti.
Sellised probleemid tekivad tavaliselt pärast seda, kui AV-skannimine jõuab mõne iTunes'i või Bonjouri programmi üksuse karantiini. Mitmed mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et neil õnnestus probleem lahendada, desinstallides iTunes koos kõigi seotud komponentidega ning laadides seejärel alla ja installides uusima versiooni.
Kuid iTunes'i desinstallimise etapid on erinevad juhul, kui teil tekib 0xE8000065 viga UWP (universaalne Windowsi platvorm) versioon.
Mõlema stsenaariumi jaoks lõime kaks juhendit, mis näitavad teile, kuidas kõiki kaasatud komponente uuesti installida.
ITunes'i töölauaversiooni uuesti installimine
- Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmiseks tippige „Appwiz.cpl” tekstivälja ja vajutage Sisenema avada Programmid ja funktsioonid aken.
Tippige installitud programmide loendi avamiseks tippige appwiz.cpl ja vajutage sisestusklahvi
- Kui olete Programmid ja funktsioonid ekraanil kerige rakenduste loendis läbi, seejärel paremklõpsake iTunes'i rakendusel ja klõpsake nuppu Desinstalli. Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Pärast iTunes'i peamise rakenduse desinstallimist on aeg desinstallida ülejäänud Apple'i toetav tarkvara. Saate hõlbustada nende kõigi vaatamist, filtreerides installitud programmide loendi kaudu Kirjastaja. Kui näete neid õiges järjekorras, jätkake ja desinstallige kõik, millele olete alla kirjutanud Apple Inc. .
- Niipea kui olete kõigi iTunesiga seotud asjade desinstallimise lõpetanud, taaskäivitage oma arvuti.
- Kui teie arvuti on varundatud, avage see link ( siin ) brauseris minge aadressile Otsin teisi versioone jaotises ja klõpsake Windowsi allalaadimiseks iTunes'i uusim töölauaversioon.
ITunes'i töölauaversiooni allalaadimine
- Kui installimiskomplekt on alla laaditud, avage see ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida oma arvutisse uusim iTunes'i versioon.
ITunes'i installimine arvutisse
- Kui installimine on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas suudate oma järgmise käivitamise lõppedes oma iTunes'i teeki sünkroonida.
ITunes'i UWP versiooni uuesti installimine
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmisena tippige ” ms-settings: appsfeatures ' ja vajutage Sisenema avada Rakendused ja funktsioonid vahekaart Seaded rakendus.
Menüü Rakendused ja funktsioonid avamine
- Kui olete Rakendused ja funktsioonid menüüs kasutage otsingufunktsiooni abil iTunes'i otsimiseks. Seejärel klõpsake tulemuste loendis iTunesil ja seejärel klõpsake nuppu Täpsemad valikud .
Juurdepääs iTunes'i menüüle Täpsemad suvandid
- Alates Täpsemad valikud menüüs iTunes, kerige lõpuni alla Lähtesta ja klõpsake vahekaarti Lähtesta nuppu.
ITunes'i rakenduse lähtestamine
- Viimase kinnitusviiba klõpsake nuppu Lähtesta veel kord, siis oodake, kuni protsess lõpeb. Selle protseduuri ajal taastatakse iTunes vaikeseisundisse ja kõik komponendid installitakse uuesti.
Märge: Ärge muretsege, see protseduur ei mõjuta teie iTunes'i meediumiteeki. - Pärast protseduuri lõppu avage iTunes ja järgige uusimate värskenduste installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Kui kasutate uusimat versiooni, proovige veel kord sünkroonida ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
4. meetod: erineva USB-pordi kasutamine
Nagu selgub, võib see konkreetne probleem ilmneda ka tõrke tõttu USB-port . Mitmed mõjutatud kasutajad, kes ka selle probleemiga kokku puutusid, on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, ühendades iPhone / iPad teise USB-porti.
Kui võimalik, kasutage USB 3.0 porti, kuna paljud failiedastuse vastuolud on lahendatud.
Ühendage klaviatuur 2.0 või 3.0 USB-porti
Kui sama probleem ilmneb kõigi teie kasutatavate pordide puhul, proovige universaalse jadasiini (USB) kontrollerit uuesti installida.
Siin on kiire juhend selle kohta, kuidas seda teha igas hiljutises Windowsi versioonis:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige ‘Devmgmt.msc’ tekstivälja ja vajutage Sisenema avanema Seadmehaldus .
Seadmehalduri käitamine
- Kui olete seadmehalduris sees, kerige seadmete loendis läbi ja laiendage sellega seotud rippmenüüd Universaalne seeriabuss kontroller.
- Järgmisena paremklõpsake süstemaatiliselt iga nuppu Host Controller ja klõpsake nuppu Desinstallige seade . Tehke seda iga all oleva hostikontrolleri jaoks Universaalne seeriabuss kontrollerid.
Kõigi saadaolevate hostikontrollerite desinstallimine
- Pärast iga Universaalne seeriabuss kontroller on desinstallitud, taaskäivitage arvuti. Järgmise käivitamise ajal tuvastab teie operatsioonisüsteem, et teil pole kohustuslikke USB-kontrolleri draivereid, ja installib need automaatselt.
- Kui käivitamine on lõpule jõudnud, proovige iTunesiga sünkroonimisprotseduur lõpule viia, et näha, kas 0xe8000065 on lahendatud.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
5. meetod: kaabli vahetamine
Mõne mõjutatud kasutaja sõnul võib selle probleemi põhjustada ka vigane mikro-USB-kaabel . Kui kaabel on vana, roostes või mittevastav, võib tekkida mitmesuguseid sünkroonimisprobleeme, sealhulgas iTunes ei saanud selle iPhone'i / iPadiga ühendust luua, kuna ilmnes tundmatu viga (0xE8000065). ' viga.
Halb iPadi / iPhone'i kaabel
Kui näete tõendeid vigase kaabli kohta, peate probleemi lahendamiseks selle tõenäoliselt asendama.
Kui olete veendunud, et probleemi põhjuseks pole halb kaabel, liikuge allpool oleva järgmise võimaliku lahenduse juurde.
6. meetod: BIOS-i versiooni värskendamine
Nii ebatõenäoline kui see ka ei tundu, 0xe8000065 võib põhjustada ka ebastabiilne BIOS-i versioon, mis lõpeb USB-kontrolleri häirimisega. Mõne kasutaja jaoks seisnes parandus nende BIOS-i versiooni värskendamises. Enamasti osutus see meetod tõhusaks Inteli DP55WP emaplaadiga kasutajate jaoks.
Pidage siiski meeles, et teie BIOS-i versiooni värskendamise protseduur on teie põhiplaadi tootjast erinev.
Bios versiooni värskendamine
TÄHTIS: Seda toimingut ei tohiks proovida, kui te pole seda varem teinud. Vale toimingu järgimine võib lõppeda masina müüriga, nii et jätkake omal vastutusel.
Tänapäeval on iga suurem tootja välja töötanud oma BIOS-i vilkuva utiliidi, mis muudab värskendamise protsessi lõppkasutaja jaoks lihtsamaks. Igal emaplaadi tootjal on oma sammud seoses BIOS-i värskendamisega.
Siin on suuremate tootjate ametlik dokumentatsioon, mis näitab teile, kuidas värskendada BIOS-i:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo
