Viga kanaliteabe toomine esineb Streamlabsi OBS-is kasutajatele, kes üritavad Twitchis sisu voogesitada. See probleem ei ole OS-le ainuõige, kuna see ilmneb Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 operatsioonisüsteemides.
Streamlabsi jaotises „Viga kanaliteabe toomisel”
Pärast selle konkreetse probleemi uurimist selgub, et StreamLabsi puhul põhjustab selle käitumise mitu stsenaariumi. Siin on nimekiri potentsiaalsetest süüdlastest, kes võivad selle probleemi põhjustada:
- Sisselogimise probleem - Mõned kasutajad, kes ka selle probleemiga kokku puutusid, on teatanud, et neil on õnnestunud see probleem lahendada, pääsedes brauserist oma Twitchi kontole juurde ja keelates StreamLab OBS-ühenduse.
- Rikutud Twitchi küpsis - Teine põhjus, mis selle vea võib põhjustada, on rikutud Twitchi küpsis, mis lõpuks häirib StreamLabsi. Sellisel juhul peate probleemi lahendamiseks kustutama kõik Twitchi küpsised oma vaikebrauserist.
- Voo voog - Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka seetõttu, et tuntud StreamLabi viga on seotud vaikekeelega. Sel juhul peaksite suutma probleemi lahendada, muutes voogesituse keele teiseks, enne kui muudate selle uuesti õigeks.
- Visual C ++ Redist 2017 pakett puudub - Üks väga värske Windowsi versioon, võite eeldada, et näete seda viga, kui teie operatsioonisüsteemi install ei sisalda Visual C ++ Redist 2017 interaktsiooni. Selle probleemi saate lahendada, installides selle käsitsi ametlike kanalite kaudu.
- Obs-plugina failide jäägid - Kui olete varem installinud StreamLabi pistikprogrammi, võivad allesjäänud failid põhjustada voogesitusprobleeme nüüd, kui peamine pistikprogramm eemaldatakse. Selle probleemi lahendamiseks peate installikaustast kustutama frontend-tools.dll.
- Voog pole IP-ga seotud - Mõnikord näete seda viga seetõttu, et voogesituse katse ei kasuta teie arvuti IP-d. See juhtub, kui jätate vaikevaliku selle asemel, et valida menüüst Võrk õige IP. Selle probleemi saate lahendada, valides õige IP käsitsi.
- Puudub .NET Framework 4.72. - Kuigi see .NET-raamistik on lahutamatu osa Windows 10-st, peate selle installima Windows 7 ja Windows 8.1 käsitsi, et hõlbustada SteamLabsi õiget infrastruktuuri õigesti töötamist.
- Administraatori juurdepääs puudub - Kui te ei luba administraatoril juurdepääsu StreamLabi installerile, ei pruugi see teatud faile üle kopeerida. Veendumaks, et seda ei juhtu, võite selle uuesti installida ja sundida installijat administraatori juurdepääsuga avama.
1. meetod: väljalogimine ja StreamLabsi sisselogimine
Kui te pole seda veel proovinud, peaksite alustama selle tõrkeotsingu katset, logides enne uuesti sisselogimist StreamLabsi probleemselt kontolt välja.
Mitmed mõjutatud kasutajad, kus ka sama veateate tõrkeotsing on teatanud, et probleem on lõplikult lahendatud pärast seda, kui nad on StreamLabsi rakendusest välja logitud ja seejärel paremale tagasi mõjutatud Twitchi kontole.
Kui te pole kindel, kuidas seda teha, järgige allolevaid juhiseid.
Märge: Seda toimingut ei tehta rakendusest StreamLabs. Peate seda tegema otse Twitchi kontolt.
- Avage oma vaikebrauser, külastage aadressi Twitch.tv ja logige sisse sama kontoga, mille olete praegu StreamLabsis linkinud. On Twitch.tv saidil klõpsake nuppu Logi sisse nupp (ekraani paremas ülanurgas.
Oma Twitchi kontolt väljalogimine ja sisselogimine
- Kui olete edukalt sisse loginud, klõpsake oma konto ikoonil (paremas ülanurgas) ja seejärel klõpsake nuppu Seaded värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Juurdepääs Twitchi menüüsse Seaded
- Kui olete Seaded menüüs klõpsake nuppu juurdepääs Ühendused menüü ja seejärel kerige alla Muud ühendused jaotist ja klõpsake nuppu Katkesta ühendus nupuga seotud StreamLabs.
Twitchi ühendamine SteamLabsi küljest lahti
- Kui StreamLabsi ühendus on katkenud, pöörduge tagasi StreamLabsi ja ühendage oma Twitchi konto uuesti, et näha, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui näete ikka sama kanaliteabe toomine tõrge, kui proovite otseülekannet teha, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
2. meetod: iga Twitchi küpsise kustutamine
Paljude mõjutatud kasutajate arvates võite Twitchi küpsiste probleemi tõttu seda veakoodi näha. Isegi kui kasutate StreamLabs OBS-i, tugineb rakendus teatud interaktsioonide jaoks siiski teie brauserile, seega võib rikutud küpsis olla vastutav vea „teie kanali teabe toomine” eest.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama selle probleemi lahendada kahel erineval viisil.
- Võite minna spetsiaalselt pärast Twitchi küpsiseid ja kustutada need ainult
- Saate oma brauserist kustutada kogu küpsiste kausta.
Kui soovite kasutada fokuseeritud lähenemist, siis siin kuidas konkreetseid Twitchi küpsiseid oma brauserist puhastada . Kui olete koristusaknas, kasutage iga Twitchi küpsise leidmiseks ja kustutamiseks otsingufunktsiooni.
Teisest küljest, kui soovite minna täielikult koristama, järgige neid brauseri vahemälu ja küpsiste puhastamise juhised .
Küpsiste ja muud tüüpi sirvimisandmete kustutamine
Kui olete juba küpsised kustutanud ja teil on endiselt sama veakood, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
3. meetod: voogesituse keele muutmine
Kuigi see võib tunduda imeliku parandusena, on mõned kasutajad, kes ka veaga tegelevad kanaliteabe toomine on suutnud probleemi täielikult lahendada, valides uuesti mõne muu keele, muutes selle siis uuesti eelmisele väärtusele.
Me ei suutnud leida arendajatelt ametlikku selgitust, kuid mõjutatud kasutajad kahtlustavad, et selline käitumine tulenes StreamLabsi tõrkest.
Kui soovite proovida seda võimalikku lahendust, järgige allolevaid juhiseid, et ajutiselt muuta voogesituse keelt rakenduses StreamLabs:
- Avage StreamLabsi konto ja logige sisse Twitchi kontoga, millega teil probleeme on.
- Kui olete edukalt sisse loginud, jätkake ja klõpsake nuppu Seaded (hammasrattaikoon asub ekraani vasakus alanurgas).
StreamLabsi menüü Seaded avamine
- Alates Seaded StreamLabsi menüüst valige üldine vasakpoolsest veerust, seejärel liikuge paremale jaotisele ja kasutage all olevat rippmenüüd Keel et muuta see millekski teiseks.
StreamLabsi vaikekeele muutmine
- Tulemus Valmis muudatuste salvestamiseks sulgege rakendus StreamLabs enne selle uuesti alustamist.
- Järgmisel rakenduse käivitamisel avage uuesti seadete ekraan ja muutke keel tagasi varasemaks.
- Alustage veel üks voogesituse katse ja vaadake, kas teil õnnestus kanaliteabe toomine viga.
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: Visual C ++ Redist 2017 installimine
Mõne mõjutatud kasutaja sõnul võite seda viga näha ka juhtudel, kui arvutil, kuhu on installitud StreamLabs OBS-i rakendus, puudub mängude voogesituse hõlbustamiseks vajalik kriitiline C ++ Redist.
Mitmed sama probleemiga varem kokku puutunud kasutajad on kinnitanud, et neil õnnestus see probleem lahendada, laadides alla Visual C ++ 2017 paketi ühilduva versiooni.
Kui te pole kindel, kuidas seda teha, järgige alltoodud juhiseid, et installida Visual C ++ Redist 2017 x64 pakett :
- Avage oma brauser ja külastage aadressi MIcrosoft.com ametlik allalaadimisleht Visual C ++ Redist 2017 allalaadimiskomplekti.
- Kui olete õigel lehel, kerige alla jaotiseni Visual Studio 2015, 2017 ja 2019 ning klõpsake nuppu vc_redist.x86.exe kui teie Windowsi versioon on 32-bitine või vc_redist.x64.exe kui teie Windowsi versioon on 64-bitine.
Õige VC versiooni allalaadimine
- Kui allalaadimine on lõpule jõudnud, topeltklõpsake .exe installeril, klõpsake nuppu Install, seejärel järgige ekraanil kuvatavaid viipasid, et installida puuduv Visual C ++ Redist pakett.
puuduvate ümbersuunamispakettide installimine
- Kui installimine on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti, kui teil ei paluta seda automaatselt teha, ja vaadake, kas tõrge on pärast järgmise käivitamise lõppu lahendatud.
Juhul, kui ikkagi jõuate kanaliteabe toomine viga, kui proovite StitchLabsi abil Twitchis voogesitada, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
5. meetod: faili frontend-tools.dll kustutamine
Nagu selgub, võib see probleem tekkida ka teatud tüüpi tõttu rikutud failid jäetud Streamlabsi OBS-i kausta obs-plugins. Enamasti hakkab see probleem ilmnema pärast seda, kui kasutaja proovib StreamLabsi pistikprogrammi desinstallida.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, navigeerides asukohta, kus StreamLabs pistikprogrammi failid salvestab, ja kustutades frontend-tools.dll.
Mitmed kasutajad, kes said vea lahendada, kinnitavad selle lahenduse tõhusust. Selle tühjendamiseks järgige allolevaid juhiseid:
- Avage File Explorer ja navigeerige järgmisse asukohta:
C: Program Files Streamlabs OBS ressursid app node_modules obs-studio-node distribute obs-plugins
Märge: Kui installisite StreamLabsi kohandatud asukohta, navigeerige seal.
- Kui olete jõudnud õigesse asukohta, paremklõpsake frontend-tools.ddl ja valige Kustuta värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Frontend-tools.dll kustutamine
- Pärast õige .ddl kustutamist taaskäivitage arvuti, seejärel käivitage veel kord StreamLabs ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Märge: Võite saada hoiatuse stseenikorruptsiooni kohta, kuid ärge muretsege, kuna see kaob järgmisel rakenduse avamisel.
6. meetod: StreamLabsi sidumine IP-ga
Nagu selgub, võib see probleem tuleneda TCP- või IP-probleemist. Kui teie voogesituskatsed on pidevalt keelatud kanaliteabe toomine viga või muu tõrketeade (nt Vale tee või ühenduse URL ‘Viga), on üks asi, mida saate proovida, siduda voogesituse katse oma arvuti IP-ga.
Selle toimingu jaoks on vaja teada oma IP-d, et saaksite selle StreamLabi rakenduses siduda.
Kui soovite selle võimaliku paranduse jõustada, järgige alltoodud juhiseid:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige 'Cmd' tekstivälja ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter et avada kõrgendatud käsuviip.
Käsuviiba käivitamine
Märge: Kui näete UAC (kasutajakonto viip) , klõpsake nuppu Jah administraatorile juurdepääsu andmiseks.
- Kui olete kõrgendatud CMD viiba sees, tippige ‘Ipconfig’ ja tabas Sisenema oma võrgu kohta ülevaate saamiseks.
Käivitage käsk ‘ipconfig’
- Tagastatud loendis kerige alla võrku, mida praegu kasutate, võtke ja kopeerige IPV4 aadress (vajame seda veidi hiljem)
IPV4 aadressi toomine
- Nüüd, kui olete oma IP-aadressi edukalt teada saanud, avage rakendus StreamLabs ja klõpsake nuppu Seaded ikoon (ekraani vasakus alanurgas).
StreamLabsi menüü Seaded avamine
- Kui olete Seaded menüüs klõpsake nuppu Täpsem vasakul asuvast vertikaalsest menüüst liiguvad nad paremasse sektsiooni ja kerivad allapoole Võrk jaotises.
- Järgmisena laiendage rippmenüüd ja valige enne muudatuste salvestamist 3. etapis varem avastatud IP.
Õige IP-aadressi valimine
- Proovige veel kord StreamLabsist voogesitada ja vaadake, kas see operatsioon on seekord edukas.
Kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise meetodi juurde.
7. meetod: laadige alla .NET Framework 4.7.2 (AINULT Windows 7/8)
Kui teil tekib selle probleemiga operatsioonisüsteemis Windows 7 või Windows 8.1, pidage meeles, et enne StreamLabsi rakenduse sisu voogesitamist peate täitma täiendava nõude.
Kuna .NET Framework 4.7.2 installimist ei halda WU komponent (nagu Windows 10-s), peate selle installima käsitsi, kasutades ametlikke kanaleid.
Mõned kasutajad, kes kohtasid seda tõrketeadet ka Windows 7 ja Windows 8 StreamLabsis, on kinnitanud, et probleem lahendati pärast puuduva .NET-i raamistiku installimist.
Siin on kiire samm-sammuline juhend puuduva .NET-raamistiku arvutisse installimise kohta.
- Avage vaikebrauser ja navigeerige ametniku juurde .NET Framework 4.7.2 allalaadimisleht .
- Kui olete jõudnud õigesse asukohta, kerige allapoole Kestus jaotises ja klõpsake nuppu Laadige alla .NET Framework 4.7.2 Runtime .
.NET-raamistiku käitamise versiooni allalaadimine
- Kui allalaadimine on lõppenud, avage installer ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid puuduva .NET Framework'i installimise lõpuleviimiseks, seejärel taaskäivitage arvuti.
- Pärast arvuti taaskäivitamist avage StreamLabs ja vaadake, kas probleem on lahendatud, proovides uuesti uuesti tööle hakata.
Kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
8. meetod: StreamLabsi uuesti installimine administraatori juurdepääsuga
Kui ükski ülaltoodud parandustest pole teie jaoks töötanud, on viimane asi, mida proovida, on StreamLabi rakenduse uuesti installimine ja installitud administraatori õiguste lubamine. See võib olla tõhus, kuna installeril võib olla probleeme mõne faili kopeerimisega, kui tal pole administraatori õigusi.
Kui arvate, et see stsenaarium võib olla rakendatav, järgige administraatori õigustega StreamLabsi rakenduste uuesti installimiseks järgmisi juhiseid:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige „Appwiz.cpl” tekstivälja ja vajutage Sisenema avada Programmid ja funktsioonid menüü.
Tippige installitud programmide loendi avamiseks tippige appwiz.cpl ja vajutage sisestusklahvi
- Kui olete Programmid ja funktsioonid sirvige installitud rakenduste loendit ja leidke see StreamLabs OBS. Kui näete seda, paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli kontekstimenüüst.
StreamLabs OBS-i rakenduse desinstallimine
- Rakendusest vabanemiseks järgige desinstallimisjuhiseid ja taaskäivitage arvuti.
- Kui järgmine käivitus on lõpule jõudnud, külastage aadressi StreamLabsi ametlik allalaadimisleht ja algatage installimine.
- Pärast allalaadimise lõppu ärge avage seda tavapäraselt. Selle asemel navigeerige alla, kuhu see alla laaditi, paremklõpsake sellel ja valige Käivita administraatorina .
Installiprogrammi käitamine administraatorina
- Kui installimine on lõpule jõudnud, avage StreamLabs, logige uuesti sisse oma Twitchi kontoga ja vaadake, kas viga on nüüd lahendatud.
