Surface Pro 4
Kui olete Surface Pro 4 omanik, peate olema teadlik sellega kaasnevatest olemuslikest probleemidest. Microsoft üritab oma klientidele pidevalt hüvitist maksta, kuna seade vabastati algselt 2015. aastal.
Suur hulk kasutajaid on raevukas üle Surface Pro 4 riistvaratõrke probleemid. Lisaks valas seadme ettearvamatu asenduspoliitika lõpuks kütuse tulle.
Neile, kes seda ei tea, mõjutavad Surface Pro 4 seadmeid arvukad probleemid. Microsoft on juba tunnustanud vilkuv probleem . Redmondi hiiglane teatas kolme aasta jooksul tagastatud seadmete tasuta uuendamisest.
Ilmselgetel põhjustel ei suutnud asenduspoliitika ilmselt Surface Pro 7 kasutajatele muljet avaldada. Tagasimakset taotlenud kaebasid, et kas asendajaga on sarnane probleem või see mõjutab seda tüüpi katte probleemid .
Uute seadmete juures on kõige hullem see, et kõik need probleemid hakkasid ilmnema vaid mõni tund pärast asendatud Surface Pro 4 seadmete kasutamist. See on selge viide sellele, et probleem ei piirdu piiratud tootekomplektiga. Tundub, et kogu Surface'i liini mõjutavad kvaliteediprobleemid.
Pole raske uskuda, et mõned Surface Pro 4 kasutajad märkasid pärast mitmekordset asendamist sarnaseid probleeme. Kvaliteediprobleemid näivad levivat, kuid Microsoft on otsustanud selles küsimuses jääda napisõnaliseks.
Surface Pro 4 seadmed, mida aku väljapuhumise probleemid mõjutavad
Viimase paari kuu jooksul teatasid arvukad kasutajad, et a aku kühm lõpuks põhjustas Surface Pro 4 seadmetel ülestõstetud ekraani. Sellisel juhul peaksid kõik mõjutatud seadmed automaatselt tasuta asendama.
Kiire meeldetuletusena võib juhtuda, et kui Microsoft keeldub tasuta uuenduskuuri pakkumast, peate seda tegema maksma umbes 599 dollarit kui garantii väljavahetamise kulud. Ütlematagi selge, et tegelikult ei saa ennustada pakutavat Surface Pro mudelit.
Väärib märkimist, et aku punnitamise probleemid [ 1 , 2 ] erinevad juhtumipõhiselt. Iga kasutaja teatas Microsofti kogukonna foorumis täiesti erinevast kogemusest. Microsofti MVP Barb Bowman üritas kliendi ebakindlust kõrvaldada ja palus seda üksikasjalik selgitus Surface Pro 4 kohta vahetuspoliitika.
Microsoft ei vastanud selgitustaotlustele kohe. Isegi 3 nädala pärast pole ametlikku kinnitust saadaval. Näib, et Microsoft väldib olukorda, kus ta peab kõigi jaoks dokumenteerima Surface Pro 4 asenduspoliitika.
Kuid, foorumi aruanded kinnitas, et inimesed pidid vahetuse eest maksma või osutus tasuta asendamine problemaatiliseks. See on ilmselt üks põhjus, miks Microsoft ei soovi sellistele küsimustele vastata. Microsofti sõnul hindab ettevõte iga juhtumit eraldi.
Microsoft ei saa eirata tõsiasja, et Microsoft Surface Pro 4-ga seotud probleemide arv kasvab iga päev. Ettevõte peaks tõsiselt kaaluma vahetuspoliitika avaldamist, et taastada Pinna fännide usaldus.
Sildid Microsoft aknad 10
