Dameware'i kaugtugi vs TeamViewer

Ei saa eitada mugavust, mis kaasneb kaugtöölaua tarkvara kasutamisega. Kujutage ette, kuidas saaksite oma arvutiga kaugarvuti juurde pääseda teisele arvutile või serverile, olenemata nende asukohast. Kuid enne kaugjuurdepääsu tehnoloogia täielikke eeliseid tuleb kõigepealt valida töö jaoks parim tarkvara. Ülesanne, mis on küll raskem kui peaks, tuleneb peamiselt seda funktsionaalsust pakkuvate arvukate tööriistade hulgast.

Sellegipoolest tehke kiire otsimine veebis ja märkate, et need on kindlad tööriistad, mida soovitatakse korduvalt kasutada. Dameware'i kaugtugi ja TeamViewer on kaks neist tööriistadest. Mõlemad on suurepärased võimalused, kuid saate valida ainult ühe.

Nii et see, mida me siin postituses teeme, on nende kahe vastandamine. Me võrdleme Dameware'i ja Teamvieweri kõiki funktsioone ning lõpuks peaksite olema paremini valinud tööriista, mis sobib kõige paremini teie ettevõtte profiiliga.

Dameware vs TeamViewer funktsioonide võrdlus

Dameware vs TeamViewer

Paigaldamine

Installiprotsess on nende tööriistade peamine eristav tegur, kus Dameware on selge võitja. Ja selle põhjuseks on see, et Dameware'il on kaks installimeetodit. Esimene on iseseisev install, mis kasutab sama kontseptsiooni nagu TeamViewer. Selles režiimis peate kaugkliendi iga kaugjuhtimiseks kasutatava arvuti jaoks eraldi installima ja aktiveerima.

Dameware'i installimine

Pange tähele, et eraldiseisva režiimi kasutamisel jäävad puudu mõned olulised funktsioonid, mis on saadaval TeamVieweris, näiteks mobiilseadme kasutamine kaugseansside jaoks. Või kaugjuhtige arvuteid, mis asuvad väljaspool teie võrku. Need funktsioonid on saadaval ainult Dameware'i tsentraliseeritud juurutuses, mis sisaldab ka mitmeid eeliseid TeamVieweri ees. Näiteks on kaasas halduskonsool, mis võimaldab teil kõiki litsentse ja Dameware'i kasutajaid tsentraalselt hallata, sealhulgas kasutajatele loaõiguste määramist. Samuti saate luua ülemaailmseid hostide loendeid, millele kõik Dameware'i kasutajad saavad hõlpsasti juurde pääseda, muutes ühenduse loomise kiiremaks. Tsentraliseeritud installipaketti kuuluvad veel kaks serverikomponenti, Interneti puhverserver ja mobiilne lüüs, mis võimaldavad vastavalt Interneti-ühendust ja kaugühendusi mobiilseadmete abil.

TeamVieweri installimine

Nii Dameware kui ka TeamVieweri puhul on üks tore asi see, et need võimaldavad teil kliendiagenti vaikselt kaugarvuti juurde suruda. See tähendab, et keegi ei pea kaugühenduses füüsiliselt viibima, et saaksite kaugühendust edukalt algatada.

Kaugistung

Nii et olete kaugtöölaua rakendused edukalt installinud ja kaugühenduse käivitanud. Nüüd uurime funktsioone, mida see teile pakub. Kui palju teil on kaugarvuti üle kontrolli ja millised on erinevad tegevused, mida saate kaugjuhtimisega läbi viia?

Ekraani jagamine

Ekraani jagamine on kahtlemata kaugtöölaua tarkvara tuum. Oleks tõesti raske arvuteid kaugjuhtida, kui te ei näe nende ekraane, eks? Kuid lisaks ekraanile jagamisele kuuluvad TeamViewer ja Dameware ka hulga muude funktsioonide hulka. Nagu võime ekraani seanssi salvestada. Dameware'il on ka spetsiaalne nupp, mida kasutate ekraanipiltide tegemiseks.

Ka teie ribalaiuse nõuetekohase kasutamise tagamiseks ei edasta nii Dameware kui ka TeamViewer ekraaniandmeid, kui te ei tee mõningaid muudatusi. Näiteks ütleme, et liigutate hiirt või avate kindla kausta. Andmed saadetakse ka tihendatud olekus. Pealegi pakub Dameware teile ekraani eraldusvõime minimeerimise viisi, et hõlbustada stabiilset ühendust aeglases võrgus töötamisel.

Failide jagamine

Nii Dameware kui ka TeamViewer võimaldavad faile hõlpsalt ühendatud arvutite vahel lihtsa lohistamise kaudu jagada. Valige lihtsalt klientarvutist fail ja lohistage see jagatud ekraanile ning fail kopeeritakse automaatselt kaugarvutisse. Kui kasutate Dameware'i ja kaugseanss on aktiivne, saate lihtsalt paremklõpsata kaustal, mida soovite saata, ja kasutada Dameware MRCS / koopia faili kliendilt hostarvutisse edastamise võimalus.

Reaalajas vestlus

Mõlemad kaugjuurdepääsu tööriistad võimaldavad kliendi ja hostarvuti vahelist suhtlust reaalajas vestluste kaudu. Niisiis, siis võite küsida kliendilt mitmesuguseid tema probleemiga seotud küsimusi ja värskendada neid ka probleemi lahendamise protsessi oleku kohta. Nad kõik krüptivad suhtluse otsast lõpuni, et tagada, et seda ei saaks pealtkuulata.

Mitu seanssi

Nii Dameware kui ka TeamViewer võimaldavad administraatoril samaaegselt ühenduse luua mitme kaugarvutiga. Kuigi teie TeamVieweris olev litsents piirab vastuvõetud ühenduste arvu, pole Dameware'il mingeid piiranguid. Tööriist on vaikimisi lubatud lubama kuni 100 ühendust, kuid saate siiski selle konfigureerida enam-vähem aktsepteerima. Muidugi peab teie riistvara suutma tohutut arvu hakkama saada.

Need kaks tööriista võimaldavad mitmel administraatoril arvutit kaugjuhtida, kuid mõlemal juhul on teie litsents piiratud. Nii et kui teie litsents toetab ainult nelja administraatorit, on 5 administraatoril ühenduse loomine võimatu.

Printeri ühiskasutus

Nii Dameware kui ka Teamviewer võimaldavad teil printida ka kaugtöölaual asuvaid dokumente otse oma kohaliku võrgu printerist. See säästab teid esmalt hostilt kliendile kopeerimise vajadusest.

Dameware vs TeamVieweri turvalisus

Turvalisus on kaugjuhtimispuldi oluline aspekt, sest kui häkker peaks ühenduse pealtkuulama, saaksid nad hõlpsasti hostarvuti juhtimise üle võtta ja olulisi andmeid varastada. Esimene turvalisuse tase, mida tuleb arvestada, on kaugarvuti poolt tehtud kasutaja autentimine, et mitte ainult keegi saaks kaugseanssi algatada.

Dameware'i autentimistehnikad

Dameware sisaldab nelja autentimismeetodit. On patenteeritud väljakutse, kus sisselogimise kasutajanimi ja parool on konfigureeritud kaugkliendi kliendiagendi kaudu. On olemas Windows NT väljakutse, mis kasutab Windowsi operatsioonisüsteemi integreeritud turvalisust. Ja siis on krüptitud Windowsi sisselogimine, mis sarnaneb Windows NT väljakutsega, kuid nüüd saadetakse kasutajanimi ja parool kaugarvutisse krüptitud viisil. Neljas autentimismeetod on kiipkaardi sisselogimine. Mõned täiendavad turvameetmed, mida Dameware kasutab, hõlmavad võimalust määratleda spetsiifilised IP-d, mis võivad algatada kaugühendusi, lisada veel ühe parooli või jagatud saladuse ning lubada ühendusi ainult administraatoriõigustega inimestelt või konkreetse Windowsi turbegrupi kasutajatelt.

Dameware'i krüptimine FIPS-režiimis

Kui kaugseanss algab, kasutab Dameware seejärel mitut krüptimisalgoritmi, mida hõlbustavad Microsofti sisseehitatud krüptoteenuste pakkujad ja CryptoAPI-d. Seda suurendab veelgi RSA BSAFE Crypro-C ME krüptimismoodulite kasutamine, kui Dameware töötab FIPS režiimis.

Aga TeamViewer?

Nii nagu Dameweare, nõuab ka TeamViewer, et kliendi arvuti sisestaks kaugarvutile juurdepääsu saamiseks kasutajanime ja parooli. Selle kasutajanime ja parooli konfigureerib kaugkasutaja oma TeamVieweri agendis.

TeamVieweri turvalisus

Siis, kui seanss on alanud, kasutab see RSA avaliku / eravõtme vahetust ja AES-i (256-bitine) läbi saadetavate andmete krüptimiseks. Krüptovõti on salvestatud kliendiarvutisse ja seega ei saa keegi ühenduse loomist dekrüpteerida, sealhulgas marsruudiservereid haldav TeamVieweri meeskond. Mõned muud viisid turvalisuse suurendamiseks on filtreerimine juurdepääs ainult aktsepteeritud ID-aadressidele või ebatraditsioonilisem eemaldamine vajadusest parooliga sisse logida teatud seadistatud arvutites. Kaugarvuti ei nõua parooli, kuid vähemalt ükski uus arvuti ei saa ühendust luua.

Integreerimine piletitarkvaraga

Dameware'i integreerimine SolarWindsi veebi tugiteenustega

Seega kasutate oma klientidele kaugtoe pakkumiseks kaugtöölaua tarkvara. Kuidas aga kliendipäringuid hallata? Ilmselt Help Deski süsteemi kaudu. Nende kahe tarkvara puhul on hea see, et nad pakuvad sujuvaid integreerimisi oma müüjate vastavate Help Deski tööriistadega. Nii et kui kasutate TeamViewerit, saate selle integreerida Servicecamp ja kui kasutate Dameware'i, saate selle integreerida SolarWindsiga Veebi tugiteenused . See annab teile palju eeliseid, sealhulgas Help Deski teadmistebaasi kasutamine, kuhu saate üles laadida juhendeid, et hõlbustada lõppkasutajate iseteenindust.

Toetatud operatsioonisüsteem

Nii nagu kõiki teisi SolarWindsi tooteid, saab ka Dameware'i kaugtuge installida ainult Windowsi süsteemi. Pole tähtis, kas see on server või tööjaam, kui see töötab Windows OS-is. Helgema poole pealt saab seda kasutada igasuguste seadmete, sealhulgas Linuxi ja Mac OS-is töötavate seadmete kaugjuhtimiseks. Pange tähele, et on olemas spetsiaalne protsess, mida peate järgima, kui proovite Windowsi arvutiga Mac-arvutitele juurde pääseda. Lisateavet leiate meie postitusest Kuidas juhtida Maci arvuteid Dameware abil .

Teiselt poolt saab Teamvieweri installida mitmesse opsüsteemi, sealhulgas vähem populaarsetesse, näiteks CentOS, Debian ja Fedora. See hõlmab isegi Androidi ja iOS-i rakendusi, kuigi iOS-iga saate läbi viia ainult kaugkoosolekuid ja pakkuda kiiret tuge. Kuid ära on võetud see, et TeamViewer võimaldab teil kaugjuurdepääsu rohkemat tüüpi seadmetele kui Dameware.

Hinnakujundus

Kui näeme, et need kaks tarkvara kasutavad erinevaid hinnatehnikaid, on neid raske võrrelda ja järeldada, kumb neist on kallim või odavam. Ma arvan siiski, et Dameware on parim positsioon, mis aitab teil investeeringutasuvust kiiremini saavutada. Miks on see? Nad annavad oma litsentsi tarkvara kasutavate tehnikute arvu põhjal, kuid ei piira kaugühenduste arvu, mida tehnik saab algatada. Kas näete, kuidas see võib olla kasulik? Teil võib olla ainult üks tehnik, kes külastab nii palju lõppkasutajaid, kui nad jõuavad. Kuni see ei mõjuta teie ettevõtte tootlikkust.

Nüüd võrrelge seda TeamVieweri hinnakavaga, mis piirab nii kasutajate arvu kui ka seadistatavate samaaegsete seansside arvu. Praegu lubab TeamViewer Enterprise, mis on kõrgeim tase, mitmel kasutajal, kuid piirab ühenduse ainult 3 samaaegse seansiga. TeamViewer kinnitab siiski, et kui soovite laiendada nende tarkvara võimalusi kaugemale sellest, mis on nende litsentsiga määratletud, võite temaga ühendust võtta. Näiteks saavad nad seda kohandada nii, et saaksite ühendada kuni 10 paralleelset seanssi. Üks valdkond, kus TeamVieweril on hinnakujunduses eelised Dameware ees, on see, et see pakub tasuta versiooni. Kahjuks on tasuta litsents ainult kodukasutuseks. TeamViewer kasutab rea algoritme, mis tuvastavad, kas kasutate seda ärilistel eesmärkidel.

Funktsioonid, mille leiate ainult TeamViewerist

Heli- ja videokonverentsid HD VoIP kaudu

TeamVieweri videokõne

Lisaks ekraani jagamisele võimaldab TeamViewer suhelda ka kaugarvutiga videovestluste kaudu. Tööriist kasutab teie arvutites sisseehitatud mikrofone ja veebikaamerat ning heli ja video edastamiseks võite lisada ka väliseid komponente. Võite konverentsil osaleda kuni 300 osalejaga, kuid muidugi piirab seda arvu teie ostetud litsentsitüüp. Kõiki osalejaid kuvatakse paanivaates ja saate suumida ühte neist, klõpsates nende konkreetsetel paanidel.

Kohandamine

TeamVieweri kohandamine

Teine suurepärane asi TeamVieweri puhul on see, et see võimaldab teil tarkvara kohandada nii, et see oleks teie brändile täpsem. Näiteks võite lisada nii ettevõtte logo kui ka muuta kasutajaliidese mõnele kohandatud värvile.

Aruandlus ja ühenduse logid

TeamVieweri aruandlus

TeamViewerit saab kasutada ka suurepärase ülevaate saamiseks teie teenuse kvaliteedist, pakkudes teavet näiteks selle kohta, milline meeskonnaliige teatud ülesande sooritas, kui kaua ülesande täitmine aega võttis ja täpne ülesande täitmise aeg. Võite ühendada need andmed koos tagasisidega, mille klient on pärast seansi lõppu jätnud, et mõista, mida nad tegelikult tahavad, ja mõõta ka oma meeskonnaliikmete tulemusi.

Sisseehitatud VPN

TeamVieweri VPN

TeamVieweril on sisseehitatud VPN, mis võimaldab teil kaugarvutitega turvaliselt suhelda. See VPN ei toimi nagu tavaline VPN, mis võtab teie andmed ja edastab need teie valitud riigiserverist. Selle asemel loob see virtuaalse eravõrgu ja jätab siis mulje, nagu oleks klient ja hostarvutid samas võrgus. TeamVieweri VPN-i kasutamiseks peate installima VPN-draiveri nii kliendi kui ka kaugsüsteemi. Seda saab hõlpsasti saavutada TeamVieweri kaudu Täpsemad võrguseaded .

Funktsioonid, mida leiate ainult Dameware'ist

Tsentraliseeritud server

Dameware'i tsentraliseeritud serverite juurutamine

See on funktsioon, mis eristab Dameware'i mitte ainult TeamViewerist, vaid enamikust muust kaugtöölaua tarkvarast. Ma juba mainisin seda, kuid tänu Dameware'i tsentraliseeritud serverile saate hallata oma kasutajaid ja litsentse ühest kohast ning samuti saate teavet tsentraalselt salvestada nii, et see oleks kõigile Dameware'i kasutajatele hõlpsasti kättesaadav.

Inteli AMT KVM-ühendus

Ühendamine kaugarvutitega Inteli AMT KVM-i abil

See on üks viiest ühenduse tüübist, mille saate Dameware'iga algatada. See kasutab Intel Vpro kiipidesse integreeritud aktiivset haldustehnoloogiat (AMT), mis võimaldab teil pääseda välja lülitatud või kokku kukkunud arvutitele. See tähendab, et saate kaugjuurdepääsu kaugarvutite BIOS-ile ja alglaadimismenüüle ning järelikult operatsioonisüsteemi kauginstallida.

Süsteemihalduse tööriistad

Dameware kaugtoe süsteemi haldamise tööriistad

Dameware'i teine ​​eristav tegur on täiendavad haldustööriistad, mis on selles ühendatud. Selles on valik Microsofti haldustööriistu, mis võimaldavad teil teha põhilisi tõrkeotsingu ülesandeid, nagu kaugteenuste peatamine ja taaskäivitamine, samuti süsteemi jõudluse jälgimine, registri redigeerimine muude ülesannete kõrval.

Active Directory integreerimine ja haldamine

Dameware Active Directory haldamine

Dameware'i saab integreerida ka Active Directoryga ja kasutada AD-objektide kaughalduseks. Mõned toimingud, mida saate AD-s läbi viia, hõlmavad kasutajakontode avamist, paroolide lähtestamist, rühmapoliitika redigeerimist ja ka uute / olemasolevate AD-objektide loomist. Samuti peaksin mainima, et TeamVieweri saab linkida ka Active Directoryga, kuid vajate allalaadimist ja installimist AD-pistikute integreerimine .

Dameware ja TeamVieweri kasutamise varjuküljed

Nii Dameware kui ka TeamViewer on suurepärased tooted ja ausalt öeldes ei kogenud ma neid proovides ühtegi mainimist väärt probleemi. Niisiis, otsisin Internetist probleeme, mis võivad tekkida teistel kasutajatel, ja siin on see, mida ma kogusin.

Jällegi pole midagi olulist. Kuigi tasuta TeamVieweri kasutajad kaebasid juhtumite esinemise üle, kui nad olid märgitud tarkvara ärilistel eesmärkidel kasutamiseks, kui see nii ei olnud. Samuti mainiti vähe kasutajatunnust, mida kasutatakse juhuslikult muutuva kaugarvuti tuvastamiseks. Seetõttu tähendaks see seda, et kaugarvutile juurdepääsemiseks peate esmalt minema uue ID leidmiseks selle asukohta.

Ja kaasa võtmiseks ma arvan Dameware peaks sisaldama funktsioone Androidi ja iOS-i seadmete kaugjuhtimiseks. Mobiiltelefonid muutuvad kiiresti ärivõrkude osaks ja seetõttu oleks tore, kui lõppkasutajad ei peaks teid iga kord probleemide korral külastama. Samuti ei pruugi see kogenud IT-poiste jaoks suur probleem olla, kuid algajatel võib olla raske Dameware pordide seadistamine Interneti-seansside lubamiseks.

Järeldus

Siinkohal peaks erinevus DameVieweri ja TeamVieweri vahel olema sama selge kui päeval ja öösel. Ja kui meie tähelepanekud on sarnased, olete ka märganud, et need kaks tööriista on loodud erinevaid turge silmas pidades.

Põhikontseptsioon on juurdepääs kaugarvutitele ja kuigi neid saab kasutada vahetatult, sobib Dameware rohkem IT-tugiteenuste ja teenuste pakkumiseks, samas kui TeamViewer sobib suurepäraselt üldise äritoe pakkumiseks. See on veelgi selgem, kui vaadata nende eristavaid tegureid. Dameware on varustatud täiendavate haldustööriistadega, samas kui TeamViewer sisaldab selliseid funktsioone nagu video- ja helikonverentsid. Nii et soovitan teil kiiresti kaugtöölaua tarkvaraga kiiresti kokku leppida, mida soovite saavutada, ja siis saate hõlpsalt valida, milline neist kahest sobib teile paremini.