Alexa laekunud ulatuslikud taotlused põhjustasid krahhi
1 minut loetud
Alexa kajaseade
Alexa on olnud paljude Amazoni kõlarite kasutajate keskmes. Tundub, et virtuaalne assistent soovis jõuludeks puhkepäeva. Aruannete kohaselt kannatas Amazon Alexa jõulupäeval katkestusi, kuna inimesed ei suutnud oma seadmetega ühendust luua. Suured katkestused ilmnesid Euroopas katkendlike ühendustega seadmetega. Katkestus juhtus ka kogu Suurbritannias.
Amazon Helpi twitteri konto kinnitas uudist, et Echo-seadmed peavad Euroopas katkendlike ühendustega kokku puutuma. Ettevõte ütles, et probleem oli peaaegu kaks tundi. Hiljem oli probleem lahendatud ja Alexa oli oma tegevuse jätkamiseks valmis. Inimesed läksid Twitterisse, et registreerida oma probleemiga seotud probleemid.
Alexa läheb alla
Pühade hooaja tõttu oli Alexa taotlustega ülekoormatud. Jõulukingiks said paljud inimesed Alexa või Amazoni juhtmeta kõlarid Echo Dot 2. Kui inimesed said uued nutikad kõlarid, hakkasid need kohe ühendama. Mida rohkem kasutajaid vooluvõrku ühendas, seda rohkem Alexa päringuid sai.
Selle tulemusel ei suutnud hääle assistent korraga toime tulla tuhandete taotlustega ja kukkus kokku. Kui talle paluti mis tahes ülesannet täita, vastas Alexa, et tal on arusaamisega raskusi. Häälassistent palus kasutajatel oma taotlustega hiljem uuesti proovida. Ettevõtte klienditeenindus oli siis üle ujutatud kaebustega seoses assistendi kukkumisega.
Hiljem kinnitati, et teenuse probleem on lahendatud ja kliendid saavad nüüd Alexaga normaalselt suhelda. E-kaubanduse hiiglane ei avaldanud krahhi tegelikku põhjust. Arvatakse, et krahhi põhjustasid serverite laekunud ulatuslikud taotlused. Õnnetus juhtus ainult Euroopas, kus Amazoni seadmed töötasid korralikult koos Alexaga USA-s, ilma et kliendid oleksid kaebanud.
