Mõned kasutajad on teatanud, et neil on Windows 10-s mängides tavalised Bluestacksi krahhid. Mõned väidavad, et ainult tarkvara jookseb kokku 'Ilmnes ootamatu viga' veateade, teatavad teised kasutajad, et igale krahhile järgneb BSOD-i (sinise surmaekraani) krahh.
Enim mõjutatud kasutajad teatavad, et see viga on kohe pärast mõnda aega vanemast Windowsi (Windows 7 või Windows 8) versioonist Windows 10-le värskendamist.
Pärast probleemi uurimist märkasime, et BlueStacksiga on üsna palju katkendlikke probleeme, mis võivad sundida seda kokku kukkuma (eriti Windows 10-s). Enamasti põhjustab selle probleemi aga kas tarkvara konflikt, korruptsioon või Bluestacksi aegunud versioon.
Kui teil on praegu probleeme arvutis sagedaste BlueStacksi krahhidega, järgige selles artiklis kirjeldatud meetodeid. Allpool on kogu potentsiaalsete paranduste kogu, mida teised kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutanud. Kuna parandused on järjestatud sageduse ja tõsiduse järgi, järgige palun meetodeid järjekorras, kuni leiate meetodi, mis teie konkreetses olukorras probleemi lahendab.
1. meetod: desinstallige ja värskendage Bluestacksi uusimale versioonile
Kui te pole pärast Bluestacksi versiooni värskendamist Windows 10-le värskendanud, juhtub see probleem tõenäoliselt seetõttu, et kasutate endiselt vanemat versiooni, mis ei ühildu Windows 10-ga.
Märge: Isegi kui teil on uusim Bluestacksi versioon, lahendab kliendi uuesti installimine paljud korruptsiooniprobleemid, mis võivad probleemi põhjustada.
Selle probleemi saate lahendada, installides uusima saadaval oleva versiooni (uusimad versioonid sisaldavad parandusi, mis on seotud erinevate Windows 10 ühilduvusprobleemidega). Kuid puhta installimise tagamiseks peate kõigepealt eemaldama vana versiooni. Siin on kiire juhend Bluestacksi installimise ja värskendamise kohta.
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-kasti avamiseks. Seejärel tippige appwiz.cpl ”Ja tabas Sisenema avama Programmid ja funktsioonid .
- Sisse Programmid ja funktsioonid , sirvige rakenduste loendit, paremklõpsake Bluestacksil ja valige Desinstalli . Seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et Bluestacksi praegune versioon süsteemist eemaldada.
- Kui Bluestacksi vana versioon on desinstallitud, taaskäivitage arvuti.
- Järgmisel käivitamisel külastage seda linki ( siin ) ja laadige alla Bluestacksi uusim saadavalolev versioon.
- Avage Bluestacksi installiprogramm ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida uusim versioon oma süsteemi. Kui installimine on lõpule jõudnud, alustage Bluestacksi kasutamist ja vaadake, kas krahhid taastuvad. Kui nad seda teevad, liikuge alla 2. meetod.
2. meetod: graafikakaardi draiveri värskendamine
Ilmselt võib sagedaste Bluestacksi krahhide põhjus olla ka teie GPU draiver. Mõned kasutajad on teatanud, et probleem lahendati ootamatult pärast uusimate saadaolevate graafikadraiverite installimist.
Enamasti osutavad kasutajad süüdlasteks vananenud spetsiaalsete GPU-draiverite (Nvidia ja ATI) poole, kuid tõenäoliselt tekib see probleem ka Inteli integreeritud graafikakaartide puhul. Lihtsalt veendumaks, et kajastame kõiki võimalikke kahtlustatavaid, soovitame teil sülearvuti või sülearvuti kasutamisel värskendada nii spetsiaalset GPU-d kui ka integreeritud komponenti.
Kui teil on Nvidia GPU, külastage seda linki ( siin ) ja laadige alla uusim draiveriversioon, mis on saadaval vastavalt teie GPU mudelile ja Windowsi versioonile. ATI jaoks kasutage seda linki ( siin ) ja järgige samu suuniseid.
Kui kasutate spetsiaalset graafikakaarti, on parim viis uuemale saadaolevale draiveriversioonile värskendamiseks lasta WU-l (Windows Update) alla laadida ja installida uusim saadaolev draiver. Siin on kiire juhend selle kohta:
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-kasti avamiseks. Seejärel tippige devmgmt.msc ”Ja vajuta avamiseks Enter Seadmehaldus .
- Laiendage seadmehalduris rippmenüüd, mis on seotud Ekraaniadapterid . Seejärel paremklõpsake integreeritud graafikakaardil ja klõpsake nuppu Draiveri värskendamine .
- Järgmisel ekraanil klõpsake nuppu Uuendatud draiveritarkvara otsimine automaatselt ja laske WU-l installida uusim saadavalolev versioon.
- Kui värskendatud draiver on edukalt installitud, taaskäivitage arvuti. Järgmisel käivitamisel avage Bluestacks uuesti ja vaadake, kas teil on ikka veel kokkujooksmisi. Kui teete seda, liikuge alla 3. meetod .
3. meetod: väliste viirusetõrjepakettide desinstallimine
Paljudel kasutajatel õnnestus avariide põhjustajana tuvastada nende väline viirusetõrjepakett. Ilmselt võivad AVG, Avast ja isegi Malwarebytes (kui reaalajas kaitse on lubatud) Bluestackid kokku kukkuda.
Märge: Kui kasutate AVAST-i ja te pole veel valmis oma kolmanda osapoole viirusetõrjet desinstallima, minge otse 3. meetodi juurde.
Sarnases olukorras olevad kasutajad on suutnud probleemi lahendada oma välise viirusetõrjepaketi desinstallimisega, välistades seega tarkvarakonflikti võimaluse. Siin on kiire juhend selle kohta:
- Avage käsk Run, vajutades Windowsi klahv + R . Seejärel tippige appwiz.cpl ”Ja tabas Sisenema avama Programmid ja funktsioonid .
- Sisse Programmid ja funktsioonid , kerige rakenduste loendis läbi, paremklõpsake välisel viirusetõrjepaketil ja valige Desinstalli. Seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et see süsteemist eemaldada.
- Juhul, kui teil on kaks erinevat kolmanda osapoole turbelahendust (nt Avast + Malwarebytes), eemaldage need mõlemad.
- Taaskäivitage arvuti ja avage Sinised virnad järgmisel käivitamisel uuesti. Kui leiate, et krahhid on lakanud, õnnestus teil lihtsalt süüdlane tuvastada.
Kui teil on endiselt probleeme Bluestacksi krahhidega, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
4. meetod: Avasti ja Bluestacksi vahelise konflikti lahendamine (vajaduse korral)
Paljud kasutajad on teatanud Avasti ja Bluestacksi ühilduvusprobleemidest. Kui kasutate Avasti ja te ei soovi seda enam lõpetada, on üks lahendus, mis võimaldab teil Bluestacksi konflikti lahendada.
Avast on ühe viirusetõrjeseade tõttu vastuolus Bluestacksiga. Siin on kiire juhend Avasti seadete värskendamiseks konflikti kõrvaldamiseks:
- Avage Avast ja klõpsake nuppu Seaded vasakus alanurgas.
- Aastal Seaded menüü klõpsamiseks kasutage vasakpoolset menüüd Tõrkeotsing .
- Aastal Tõrkeotsing vahekaardil, tühjendage märkeruut E-ga seotud ruut riistvara abil virtualiseerimine ja tabas Okei päästma.
- Taaskäivitage arvuti ja avage Bluestacks järgmisel käivitamisel, et näha, kas probleem on lahendatud.
Kui teil on ikka veel aeg-ajalt Bluestacki krahhi, jätkake 4. meetod .
5. meetod: teenuse Hyper V keelamine
Kui olete pidev emulaatori kasutaja, teate tõenäoliselt, et Hyper-V teenus vastutab enamiku androidemulaatorite, mitte ainult Bluestacksi, konfliktide tekitamise eest.
Hyper-teenuse keelamine on aidanud paljudel kasutajatel oma Bluestacksi klienti stabiliseerida. Kuid pidage meeles, et sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist võite Android-emulaatori kasutamisel jõudlust langeda. Kuid paljud peavad seda õiglaseks vahetuseks, see tähendab, et nad saavad nautida Bluestacksi ilma sagedaste krahhideta.
Hyper V-teenuse keelamiseks võite kasutada mitut viisi. Kui otsustate proovida ja keelata Hyper V teenuse, et näha, kas sellel on midagi, järgige kumbki juhend, mis tundub teile kättesaadavam.
Kiirem viis Hyper V-teenuse keelamiseks on kõrgendatud käsuviip. Negatiivne külg on see, et peate saama natuke tehnilise. Tehke järgmist.
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-kasti avamiseks. Seejärel tippige cmd “Ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter ja klõpsake nuppu Jah juures UAC (kasutajakonto kontroll) viip avada Kõrgendatud käsuviip .
- Tippige käsule Kõrgendatud käsk järgmine käsk (või kleepige) ja vajutage Sisenema selle registreerimiseks:
bcdedit / set hypervisorlaunchtype välja
- Kui käsk on edukalt registreeritud, sulgege aken Kõrgendatud käsuviip ja avage uuesti Bluestacks. Seejärel testige mõnda aega Androidi emulaatori klienti ja vaadake, kas krahh taastub. Kui klient jookseb uuesti kokku, liikuge allpool toodud meetodile.
Teine viis, kuidas saate Hyper V teenuse keelata, on Programmid ja funktsioonid menüü. Siin on kiire juhend selle kohta:
- Avage käsk Run, vajutades Windowsi klahv + R . Seejärel tippige appwiz.cpl ”Ja tabas Sisenema avama Programmid ja funktsioonid .
- Sisse Programmid ja funktsioonid , kasutage klõpsamiseks vasakpoolset menüüd Windowsi funktsioonide sisse- või väljalülitamine .
- Kerige Windowsi funktsioonikastis alla ja tühjendage ruut, mis on seotud Hüper-V ja klõpsake nuppu Okei .
- Oodake, kuni teenus on keelatud, ja taaskäivitage arvuti. Järgmisel käivitamisel vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui teil on Bluestacksi kasutamisel endiselt krahhi, liikuge viimase meetodi juurde.
6. meetod: eelmise süsteemi taastepunkti kasutamine
Kui olete nii kaugele jõudnud tulemusteta, oleks viimane meetod eelmise süsteemitaaste punkti abil masina taastamine olekusse, kus Bluestacks toimis korralikult.
Süsteemi taastepunkt on Windowsi funktsioon, mis võimaldab kasutajatel taastada kogu arvuti olek eelmisele ajahetkele. Kuid pidage meeles, et see meetod ei pruugi olla rakendatav, kui teil pole taastepunkti, mis oleks vanem kui kuupäev, mil seda käitumist kogesite.
Mõned kasutajad on teatanud, et probleem lahendati äkitselt pärast seda, kui nad pöördusid tagasi eelmise punkti juurde, mis oli kuupäev, mil Bluestacksil ei olnud krahhi. Siin on kiire juhend selle kohta, kuidas eelmist süsteemitaaste punkti kasutada Bluestacksi tõrke lahendamiseks:
- Avage käsk Run, vajutades Windowsi klahv + R . Seejärel tippige rstrui ”Ja tabas Sisenema avamiseks Süsteemi taastamine viisard.
- Klõpsake Windowsi taastamise viisardis esimesel viipal nuppu Järgmine. Seejärel märkige ruut, mis on seotud Kuva rohkem taastepunkte kõigi olemasolevate taastepunktidega täieliku ülevaate saamiseks.
- Valige taastepunkt, mis on vanem kui Blustacksi krahhi tekkimise kuupäev ja klõpsake nuppu Järgmine nuppu.
- Klõpsake nuppu Lõpetama taastamisprotsessi alustamiseks. Selle protseduuri lõpus taaskäivitub arvuti otse vanemas olekus.
