Windowsi tõrge „Outlook on lahti ühendatud” ilmub tavaliselt siis, kui te ei ole Internetiga ühendatud või kasutate Outlooki võrguühenduseta režiimis. Lisaks nendele põhjustele on mõnel juhul probleemi põhjuseks ka Outlooki vananenud rakendus ja Office 365 Suite'i viga.
Ükskõik, mis põhjus teie puhul ka poleks, oleme allpool välja toonud mitu tõrkeotsingu meetodit, mis aitavad teil probleemi lõplikult lahendada. Soovitame teil kõigepealt läbida tõrkeotsingu meetodid, et tuvastada teie juhtumi tõrke põhjus. Kui see on tehtud, võite jätkata kõige asjakohasema tõrkeotsingu meetodiga.
1. Taaskäivitage arvuti
Enne keeruliste tõrkeotsingu meetodite juurde asumist soovitame proovida arvuti taaskäivitada.
Mõnikord võib rakenduses esinev ajutine viga või rike takistada rakenduse tõhusat kasutamist. Kuna need probleemid on ajutised, saate need lahendada süsteemi taaskäivitamisega.
Kui taaskäivitamine ei toimi, jätkake järgmise meetodi abil.
2. Kontrollige oma ühenduvuse olekut
Teenuste (nt Outlook) kasutamiseks peaksite olema ühendatud stabiilse Interneti-ühendusega. Esimene asi, mida peaksite sel juhul tegema, on lülituda teisele ühendusele ja vaadata, kas see muudab midagi.
Samuti saate oma brauseri abil Outlooki veebirakendusse sisse logida ja kontrollida, kas saate seal platvormi edukalt kasutada. Kui te seda ei tee, on probleem tõenäoliselt teie võrguühenduses.
Kui saate seda siiski kasutada, jätkake töölauarakendusega seotud probleemide lahendamiseks allpool loetletud meetoditega.
3. Kontrollige värskendusi
Kui ülaltoodud meetod ei aidanud, peaksite järgmisena kontrollima saadaolevaid värskendusi ja installima need ükshaaval. Selle paranduse soovitas Microsoft ise Outlooki lahtiühendamise tõrke puhul ja see on seni aidanud üsna vähest mõjutatud kasutajat.
Ootel värskendusi saate installida järgmiselt.
- Käivitage Outlook ja valige Fail ülevalt vasakult.
- Järgmises aknas klõpsake nuppu Office'i konto .
- Laiendage Värskenda valikud rippmenüüst tooteteabe all.
Juurdepääs värskendusvalikutele
- Kliki Uuendage kohe kontekstimenüüst.
- Kui ootel värskendused on installitud, peaksite nägema teadet Oled kursis! Sõnum. Pärast seda saate Outlooki sulgeda ja kontrollida, kas probleem on lahendatud.
4. Looge uus profiil
Mõnel juhul põhjustas Outlooki ühenduse katkestamise tõrke rikutud kasutajaprofiil ja uue loomine lahendas kasutajate probleemi.
Veendumaks, et teie kasutajaprofiil pole süüdi, soovitame luua uue profiili ja kontrollida, kas see muudab midagi.
Saate jätkata järgmiselt.
- Käivitage Outlook ja minge jaotisse Fail.
- Vali Konto seaded .
Valige konto seaded
- Järgmises aknas peaks ilmuma dialoog, kus on loetletud kõik konto seaded. Vali Lisada konto selles.
Minge rippmenüüsse ja klõpsake nuppu Lisa konto
- Nüüd sisestage lisatava konto nimi, e-posti aadress ja parool.
Kui konto on lisatud, kontrollige, kas teil on uuesti ühenduse katkestamise probleem. Teine võimalus selle probleemi lahendamiseks on eemaldada oma praegune konto ja seejärel uuesti lisada.
Kui te ei soovi kohe uut profiili luua, saate konto uuesti lisada järgmiselt.
- Järgige uuesti ülalmainitud samme 1–3, kuid seekord valige konto seadete aknas konto, mille soovite eemaldada.
- Valige samas dialoogis Eemalda.
Kui konto on eemaldatud, lisage see uuesti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. Parandage Office 365
Teine võimalik põhjus, miks teil võib olla Outlooki ühenduse katkemise tõrge, on see, et teie Office 365 on nakatunud vea või riknemisega. Sel juhul võivad teie arvutis olevad muud Office'i programmid tavaliselt tööle hakata, seega on mõistlik kontrollida teisi rakendusi, nagu Word või Powerpoint, et näha, kas probleem peitub ka seal.
Õnneks pole Office'i parandamine nii keeruline. Parim viis seda teha on sisseehitatud parandusfunktsiooni kasutamine, mis pakub nii veebis kui ka kiiret parandamist.
Saate jätkata järgmiselt.
- Vajutage nuppu Võida + R-klahvid koos, et avada dialoog Käivita.
- Tippige dialoogiakna tekstiväljale juhtelement ja vajutage Sisenema .
- Järgmises aknas minge aadressile Programmid .
- Vali Programmid ja funktsioonid .
Programmid ja funktsioonid
- Nüüd peaksite nägema arvutisse installitud programmide loendit. Otsige üles Office 365 ja paremklõpsake seda.
- Vali Muuda kontekstimenüüst.
Muutke Outlooki
- Remondi aknas näete kahte valikut; Interneti-remont ja Kiire remont . Esimese valiku kasutamiseks vajate Internetti, samas kui Quick Repair töötab võrguühenduseta.
- Soovitame teil esmalt valida kiirparandusvõimaluse. Kui see ei tööta, valige Interneti-remont.
Kui parandusprotsess on lõppenud, käivitage Outlook ja kontrollige, kas see saab nüüd probleemideta Interneti-ühenduse luua.
6. Keela funktsioon Tööta võrguühenduseta
Outlook pakub võrguühenduseta tööfunktsiooni, mis lubamise korral võib takistada teie Outlooki rakendusel Interneti-ühenduse loomist, mille tulemuseks on Outlook katkenud ühenduse tõrketeade.
Kui see funktsioon on teie rakenduses lubatud, järgige selle keelamiseks allolevaid juhiseid.
- Käivitage Outlook ja minge lehele Saada/Võta vastu sakk.
Vahekaart Saada või Võta vastu
- Klõpsake nuppu Töötage võrguühenduseta nuppu selle keelamiseks.
Keela funktsioon Tööta võrguühenduseta
Kui see on tehtud, loob Outlook loodetavasti uuesti ühenduse.
7. Keela laiendused
Mõnikord võivad installitud laiendused ka segamini ajada, põhjustades probleemi. Kui kasutate Outlookiga laiendusi, soovitame need probleemi lahendamiseks keelata.
Seda saate teha järgmiselt.
- Käivitage Outlook ja minge vahekaardile Fail.
- Vali Valikud vasakult paanilt.
- Valige järgmises dialoogiboksis Lisandmoodulid .
- Nüüd klõpsake nuppu Mine nupp dialoogi paremas servas.
- Laienduste keelamiseks tühjendage kõigi loetletud laiendustega seotud ruudud.
Laienduse keelamine Outlookis
- Klõpsake nuppu Okei nuppu muudatuste salvestamiseks.
Kui see on tehtud, kontrollige, kas viga on nüüd parandatud.
