Pinna sülearvuti 2
Microsofti pinna seadmed olid teadaolevalt tööstuses usaldusväärsed tooted. Surface Pro 4 väljaandmisega seati Surface seeria kvaliteet aga kahtluse alla. Inimesed sattusid imelike jadadesse riistvaraküsimused .
Nimelt pidid Surface Pro 4 kasutajad ametlikku kinnitust ja asendusi kaua ootama. Nüüd kurdavad Surface Laptop 2 kasutajad ilma põhjuseta ekraani servades olevate kollaste põletusjälgede üle. Keegi arutas seda teemat üksikasjalikult veebisaidil Microsofti vastuste foorum .
OP märkas kõigepealt kummalist defekti, mille tõttu ekraan muutus oluliselt servade ümber kollaseks. Üllataval kombel näivad kollased märgid olevat põletusjäljed arvuti ekraanil. OP arvas, et see on pigem riistvaraprobleem kui mitte Surface Laptop 2 vahemiku üldine probleem.
Hiljem täheldas OP sama defekti uuel masinal, mida kasutati vaid paar kuud. Kuid kollased märgid olid seekord veelgi hullemad. Pinna kasutaja eeldas, et selle probleemi taga võib olla kaks põhjust.
Kas Microsoft kavatseb seekord asendajat pakkuda?
Selle põhjuseks võib olla sülearvuti sisseehitatud ventilaatori rike või aku asetatakse otse ekraani taha. Foorumi aruannete kohaselt ilmuvad põletusjäljed ekraani nurkadele.
Suur hulk kaebusi [ 1 , 2 , 3 , 4 ], mis puudutavad ekraani värvimuutust Surface'i kasutajate poolt, näitab, et see on Microsofti lõpus probleem. Kuigi ekraani vahetamine ei kuulu seadme garantii alla, jääb üle vaadata, kuidas Microsoft sellega hakkama saab.
Nagu alati, võib Microsoft oodata veel paar kuud, enne kui mõistab, et tegemist võib olla tootmiskvaliteedi puudusega. Ettevõtte pressiesindaja teatas:
' Täname Microsofti kogukonda jõudmise ja oma mure postitamise eest. Meil on kahju teada saada teie Surface Laptop 2 ekraani värvimuutustest. See pole kogemus, mida me tahame, et teil oleks. Suuname teid õige meeskonna juurde, kes sellega tegeleb. '
Siiski asenduspoliitika Microsofti Surface'i seadmete jaoks pole veel selge. Microsofti agent soovitas kasutajal ühendust võtta Microsofti tugi asendusvõimaluste jaoks.
Kas olete märganud oma Surface'i masina värvimuutuse probleemi? Andke meile sellest teada allpool olevast kommentaaride jaotisest.
Sildid Microsoft Pind Pinna sülearvuti 2 Windows
