Pinnakõrvaklapid
Selle nädala alguses oleme teatatud et paljud Surface Earbudsi kasutajad kaebavad praegu oma uute seadmete püsivate heliprobleemide üle. Microsofti kogukonna foorumite aruannete kohaselt on püsivat susisevat heli kuulda, kui kasutajad heli mängivad Surface Earbudsil.
Kahjuks vaevavad imelikud heliprobleemid endiselt sadu inimesi ja kasutajad kaebavad selle probleemi üle jätkuvalt Microsofti vastused ja Reddit foorumid. Kuigi Microsoft ei ole selles küsimuses ametlikku avaldust avaldanud, on OP ilmselt saanud Microsofti klienditeeninduse vastuse.
Pinna kõrvaklappide heliprobleeme pole lahendatud?
CS esindaja väitis, et see on eeldatav käitumine ja müraga seotud probleeme ei saa kuidagi lahendada. Veelgi enam, sisisev heli, millele järgnevad madala helitugevusega klõpsud, on põhimõtteliselt põhjustatud võimendi välja lülitamisest:
' Loodan, et see sõnum leiab teid hästi. Lõpuks sain värskenduse parimatelt Microsofti inseneridelt. Kinnitasime, et kui heli on peatatud, kuulete 1-2 sekundit valget müra, millele järgneb madala helitugevusega klõpsatus. See juhtub siis, kui Surface Earbudsisse sisseehitatud võimendi lülitub välja. See ei mõjuta teie Surface Earbudi funktsionaalsust ja on eeldatav. Ka asendamine ei aita, sest see sümptom ilmneb kõigil kõrvaklappidel , ”Ütles Microsofti klienditeeninduse esindaja.
Asjade väljanägemise järgi on see disainiprobleem ja püsivara värskendus ei saa seda hõlpsasti lahendada. Kuigi Microsoft väidab, et see ei mõjuta seadme tavalist funktsionaalsust, näitavad aruanded, et see on püsiv probleem heli esitamisel paljudes seadmetes. Mõnede Surface Earbudsi kasutajate sõnul oli Microsoft ilmselt probleemist teadlik ja Redmondi hiiglane on seadme teadlikult ilma paranduseta saatnud.
Arvestades, et traadita kõrvaklappide tootmisharu on väga konkurentsivõimeline turg, ei ole Surface Earbudsiga seotud probleem eriti hea toote elutsükli esimestel päevadel. Microsoft peab selle probleemi lahendama, enne kui potentsiaalseid ostjaid eemale peletab.
Sildid Microsoft
