Mõned kasutajad on pöördunud meie poole küsimustega pärast seda, kui on märganud, et Photoshop ei suuda pärast mitu minutit töötamist uusi faile luua ega olemasolevaid avada. Tundub, et masina taaskäivitamine taastab kadunud funktsionaalsuse, kuid probleem näib mõne aja pärast taastuvat. On tõestatud, et probleem ilmneb Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 nii 64- kui 32-bitiste versioonidega. Samuti ei ole probleem ainult Photoshopi teatud versiooni ainus, kuna seda kohtab mitme versiooniga, sealhulgas CC, CS4, CS5 ja isegi uusim versioon (CC 2019).
Photoshop ei saa enam uusi faile luua ega olemasolevaid avada
Mis põhjustab Photoshopi ebaõnnestumise uute failide loomisel ja olemasolevate avamisel?
Analüüsisime seda probleemi, vaadates erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mis on selle konkreetse probleemi lahendamisel tavaliselt tõhusad. Nagu selgub, võib selle käitumise eest vastutada mitu erinevat potentsiaalset süüdlast:
- Photoshop CC tõrge - Nagu selgub, võib see konkreetne viga ilmneda ka korduva tõrke tõttu, mis näib mõjutavat peamiselt Photoshopi CC-versioone. Mitmel mõjutatud kasutajal on õnnestunud sellele lahendus leida (mitte püsiv parandus). Kui see stsenaarium sobib teie praeguse olukorra jaoks, peaksite saama avada uusi faile ja kaustu ilma taaskäivitamiseta, avades projekti Illustratoris ja avades seejärel Photoshopi menüü Illustrator kaudu.
- Photoshopil pole administraatori juurdepääsu - Võimalik, et puutute selle probleemiga kokku ka seetõttu, et tarkvaral pole teatud toimingute tegemiseks vajalikke õigusi. See juhtub peamiselt Windowsi versioonis, mis on vanem kui Windows 7. Sel juhul saate probleemi lahendada, konfigureerides käivitatava käivitatava faili administraatori juurdepääsuga käitamiseks.
- Photoshopi seadefail on rikutud - Enamasti ilmneb see probleem seetõttu, et Photoshop Settingi fail on rikutud. Selle põhjused on erinevad, alates AV-sekkumistest kuni halbade ketaste sektoriteni. Kui see stsenaarium on rakendatav, saab probleemi lahendada, kustutades Photoshop-faili käivitamise ajal otsetee abil.
- OpenCL või OpenGL põhjustab ebastabiilsust - OpenCL ja OpenGL on kahte tüüpi tehnoloogiaid, mis põhjustavad teadaolevalt selle probleemi madalate ja keskmiste spetsifikatsioonidega. Kuigi see võib mõne funktsiooni kaotada, peaksite selle probleemi lahendama, keelates nii OpenCLi kui ka OpenGL-i.
- Aegunud või rikutud GPU draiver - Kui kasutate spetsiaalset graafikakaarti, võib selle probleemi eest vastutada ka aktiivselt kasutatav draiver. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite suutma probleemi lahendada, värskendades GPU draiverit või desinstallides ja jättes Windowsi sisseehitatud samaväärse installida.
- Photoshopi vahetuskaust asub operatsioonisüsteemiga samal kettal - Ehkki see pole iseenesest halb fail, on mitmed kasutajad teatanud, et saavad selle probleemi kätte alles siis, kui Photoshop on konfigureeritud kasutama kriimustuskettana OS Drive'i (vaikimisi C). Sellisel juhul peaksite saama probleemi lahendada minu Photoshopi ümberkonfigureerimine, et vahetuskohana kasutada teist draivi.
1. meetod: faili loomine Illustratoris (vajaduse korral)
Kui otsite kiiret lahendust (mitte tegelikku lahendust), peaksite saama avada olemasolevaid projekte või luua uusi faile, avades need kõigepealt Illustratoris ja seejärel valides Redigeerimine Photoshopis . See on vähem kui ideaalne, kuid see aitab teil oma tööd lõpule viia ilma pidevat taaskäivitamist vajamata.
Faili avamiseks Illustratoris käivitage lihtsalt programm ja kasutage valimiseks ülaosas olevat ribariba Fail> Ava . Seejärel navigeerige Photoshopi faili asukohta, valige see ja klõpsake nuppu Avatud. Kui fail on Illustratoris avatud, avage menüü Fail ja klõpsake nuppu Redigeerimine Photoshopis (pildi redigeerimine) .
Faili avamine Illustratoris ja seejärel Photoshopiga redigeerimine
Kuid selle meetodi toimimiseks peab teil olema Creative Cloudi tellimus, mis sisaldab nii Adobe Illustratorit kui ka Adobe Photoshopi.
Kui see meetod probleemi ei lahendanud, otsite püsivat lahendust või toimingud pole teie praeguse olukorra jaoks sobivad, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
2. meetod: Photoshopi avamine administraatorijuurdepääsuga
See võib tunduda liiga lihtsustatud parandusena, kuid paljudel kasutajatel on see probleem õnnestunud lahendada, tagades, et Photoshop avaneb administraatoriõigustega. Enamasti kinnitatakse, et see on efektiivne kasutajatele, kes kasutavad operatsioonisüsteemi Windows 7, Windows 8 / 8.1 või isegi Windows Vista.
Nagu selgub, võivad administraatoriõiguste puudumine olla vastutav ka Photoshopi keeldumise eest uusi projekte avada või luua. Siin on kiire juhend Photoshopi avamiseks administraatoriõigustega ning selle kohta, kuidas sundida tarkvara iga kord administraatorijuurdepääsuga avama:
- Kõigepealt veenduge, et Photoshop oleks täielikult suletud - kontrollige oma salve riba ikooni ja veenduge, et Photoshop või Creative Cloud ei tööta taustal.
- Järgmisena paremklõpsake käivitataval Photoshopil (sellel, mida kasutate programmi käivitamiseks) ja klõpsake nuppu Käivita administraatorina . Kui teil palutakse UAC (kasutajakonto kontroll) klõpsake nuppu Jah administraatorile juurdepääsu andmiseks.
- Kui Photoshop on avatud, kasutage seda tavapäraselt ja vaadake, kas probleem esineb ikka veel. Kui see pole nii, jätkake muudatuste jäädavaks muutmiseks järgmiste toimingutega.
- Sulgege Photoshop veel kord täielikult.
- Paremklõpsake veel kord Photoshopi käivitataval failil ja valige Atribuudid kontekstimenüüst.
- Kui olete Atribuudid Photoshopi ekraanil valige ühilduvuskaart, minge Seaded jaotises ja märkige ruut, mis on seotud Käivitage see programm administraatorina .
- Kliki Rakenda ja seejärel avage uuesti Photoshop, et näha, kas parandus oli tõhus.
Sunnitakse Photoshop avama administraatori juurdepääsuga
Kui see meetod ei olnud teie konkreetse stsenaariumi korral efektiivne, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
3. meetod: Photoshopi seadistusfaili kustutamine
Võimalik, et sellist käitumist põhjustab rikutud Photoshopi seadefail. Mitmed kasutajad on teatanud, et neil õnnestus see probleem lahendada, sulgedes Photoshop ja sundides järgmisel taaskäivitamisel dialoogiboksi Seadistuste fail.
See protseduur lahendab probleemi enamikul juhtudel, kuid pidage meeles, et see loob ka kõik teie varem loodud kohandatud otseteed.
Kui olete valmis riske võtma, alustage Photoshopi täielik sulgemine - kontrollige ka tuurisalve ikooni ja veenduge, et tarkvara ei tööta ikka taustal. Kui ei, minge Photoshopi peamisesse käivitatavasse faili ja hoidke all Ctrl + Alt + Tõstuklahv topeltklõpsates Photoshopi otseteel.
Hoidke klahve all, kuni näete dialoogiboksi, kus küsitakse, kas soovite oma nupu kustutada Seaded faili. Kui näete seda, klõpsake nuppu Jah et sinust lahti saada Adobe Photoshopi sätted faili.
Photoshopi seadete faili kustutamine
Märge: Kui kasutate Maci arvutit, hoidke seda all Command + Valikud + Tõstuklahv.
Kui seadefail on kustutatud, lahkuge Photoshopist, et jääda ooterežiimile ja vaadata, kas sama käitumine jätkub. Kui probleem pole endiselt lahendatud, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
4. meetod: OpenCL / OpenGL-i keelamine
Selle konkreetse probleemi teine potentsiaalne süüdlane on olukorrad, kus OpenCL ja / või OpenGL on lubatud madala kuni keskmise arvutikonfiguratsioonides. Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, keelates kaks tehnoloogiat ja taaskäivitades arvuti.
Pidage meeles, et nende keelamine jõudlusvalikute jaoks piirab teie redigeerimistarkvara jõudlust, kuna kaotate teatud GPU funktsioonid, nagu näiteks puhastusvahemik, HUD värvivalija, Repousse ja paljud teised. Kuid tõenäoliselt saavutate selle tulemusel suurema stabiilsuse.
Pärast seda ja Photoshopi taaskäivitamist teatasid mõned kasutajad, et probleem ei tulnud nende jaoks enam tagasi. OpenCL-i ja / või OpenGL-i keelamiseks peate tegema järgmist.
- Avatud Photoshop ja oodake, kuni tarkvara on täielikult laaditud.
- Rakenduse juurde pääsemiseks kasutage ülaosas asuvat lindiriba Muuda ja seejärel valige Eelistused kontekstimenüüst ja klõpsake nuppu Performance.
- Kui olete Eelistused rakenduse Photoshop seadetes klõpsake nuppu Täpsemad seaded (all Graafikaprotsessori sätted ).
- Järgmises menüüs tühjendage märkeruudud, mis on seotud Arvutamise kiirendamiseks kasutage graafikaprotsessorit ja Kasutage OpenCL-i . Seejärel klõpsake nuppu Jah praeguse konfiguratsiooni salvestamiseks.
- Sulgege Photoshop ja taaskäivitage arvuti, veendumaks, et muudatus on täielikult jõustatud. Kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud, alustage Photoshop veel kord ja vaadake, kas sama probleem esineb ikka veel.
OpenGL / OpenCL-i keelamine Photoshopi menüüst Performance
Kui probleem pole teie jaoks ikka veel lahendatud, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
5. meetod: graafiliste draiverite värskendamine uusimatele versioonidele
Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et probleem lahendati lõputult ja Photoshop lakkas toimimast ka pärast pikka aja möödumist pärast seda, kui nad oma GPU-kaardi draiverid uuesti mõjutatud arvutisse installisid või värskendasid. See on kinnitanud tõhusust nii Windows 7 kui ka Windows 10 puhul.
Enamasti oli Photoshop sisseehitatud draiveri kasutamisel palju stabiilsem kui enne seda toimingut. Sisseehitatud draiverite jätmine võib aga mõjutada teie süsteemi jõudlust mängude ja muude ressursimahukate toimingutega.
Siin on kiire juhend praeguste GPU draiverite desinstallimiseks ja nende asendamiseks uusima versiooni või sisseehitatud ekvivalentidega:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Seejärel tippige „Devmgmt.msc” tekstivälja ja vajutage Sisenema avanema Seadmehaldus .
- Kui olete seadmehalduris sees, sirvige seadmete loendit ja laiendage sellega seotud menüüd Ekraaniadapterid .
- Kui teil on kaks GPU-d (spetsiaalne ja integreeritud lahendus), näete siin kahte erinevat seadet. Kuna Photoshop on vaikimisi konfigureeritud kasutama kõige võimsamat graafikakaarti, paremklõpsake oma spetsiaalsel GPU-l ja valige Atribuudid kontekstimenüüst.
- Toas Atribuudid oma GPU menüüs klõpsake nuppu Autojuht ja seejärel klõpsake nuppu Desinstallige seade . Kinnitage kinnitusnupul klõpsates Desinstalli, kuid ärge märkige ruuduga, mis on seotud Kustutage selle seadme draiveritarkvara .
- Kui draiver on eemaldatud, sulgege seadmehaldur ja taaskäivitage arvuti. See sunnib teie OS-i installima draiveri selle asemel, mida äsja desinstallisite. Sõltuvalt kohapeal salvestatust võib ta alla laadida uusima versiooni või installida kirjeldusele vastava kohapeal salvestatud draiveri.
- Kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud, avage Photoshop ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Juhul, kui probleem esineb ikka veel, jätkake järgmiste sammudega.
- Juhul, kui teil on endiselt sama probleem (või näete käivitamisel veateadet), peaksite saama selle lahendada, viies oma spetsiaalsed draiverid ajakohaseks. Lihtsaim viis seda teha on installida varaline tarkvara, mis suudab teie GPU jaoks õige draiveri automaatselt installida. Igal GPU tootjal on oma tarkvara, mis seda teeb:
GeForce'i kogemus - Nvidia
Adrenaliin - AMD
Inteli draiver - Intel - Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage arvuti uuesti ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
GP-de spetsiaalse graafikadraiveri desinstallimine või värskendamine
Kui teil on endiselt sama probleem, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
6. meetod: vahetusketta (nullplaadi) muutmine
Nii ebatõenäoline kui see võib tunduda, on mitu mõjutatud kasutajat kinnitanud, et nad suutsid selle probleemi lahendada, muutes vaikimisi pühkimisketta teiseks kettaks (või kataloogiks). Kuigi selle protseduuri tõhususe kohta pole ametlikku selgitust, on tõenäoline, et see kõrvaldab kõik vahetuskaustas olevad korruptsioonid, kuna see tuleb uuesti luua.
Siin on kiire juhend Photoshopi vahetamise draivi vahetamiseks mujale:
- Avage Photoshop administraatoriõigustega. Jälgi 2. meetod juhised selle kohta, kuidas seda teha.
- Kui olete Photoshopis sees, avage ülaosas asuva lindiriba vahekaart Muuda ja valige Eelistused, siis klõpsake nuppu Kriimustuskettad .
- Kui olete Kriimustuskettad Menüü Eelistused vahekaardil tühjendage parajasti aktiivse kettaga seotud ruut ja kontrollige teist.
- Klõpsake nuppu Okei muudatuste salvestamiseks taaskäivitage arvuti.
- Järgmisel käivitamisjärjestusel avage Photoshop uuesti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Vaikekraabi muutmine
Kui tegelete sama probleemiga ka pärast tühikäigu perioode, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
7. meetod: rakenduse Photoshop uuesti installimine
Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka failihäirete tõttu Photoshopi installikaustas. Mitmed kasutajad, kelle probleemide lahendamisega oleme samuti hädas, on teatanud, et said lõpuks läbimurde pärast seda, kui nad olid tarkvara täielikult desinstallinud ja seejärel oma litsentsi alusel uusima võimaliku versiooni uuesti installinud.
Siin on kiire juhend Photoshopi praeguse versiooni desinstallimiseks ja uusima saadaoleva versiooni installimiseks:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Seejärel tippige „Appwiz.cpl” tekstivälja ja vajutage Sisenema avada Programmid ja funktsioonid menüü.
Tippige installitud programmide loendi avamiseks tippige appwiz.cpl ja vajutage sisestusklahvi
- Toas Programmid ja funktsioonid kerige rakenduste loendis ja leidke oma Photoshopi install. Kui olete seda näinud, paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli / muuda . Kui teil palutakse UAC (Kasutajakonto kontroll) klõpsake nuppu Jah anda administraatoriõigusi.
Photoshopi installi desinstallimine
- Desinstallimismenüüs järgige desinstallimise lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja taaskäivitage arvuti.
- Kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud, külastage seda linki siin, logige sisse oma Adobe kontoga ja laadige alla Photoshopi uusim versioon (vastavalt sellele, millise litsentsi teile kuulub).
- Kui installimine on lõpule jõudnud, avage rakendus ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
