Zoomi hiljutine populaarsus pani mitu kasutajat platvormil registreeruma, kuna kõik olid sunnitud kodus töötama ja õppima. Zoomi töölauakliendi kasutamisel on üks probleemidest, millega kasutajad sageli kokku puutuvad, veakood 5003. Veakood on Ei saa ühendust ”Koos mõne lisatekstiga, mis sisaldab mõningaid tõrkeotsingu toiminguid. Veateade ilmneb siis, kui kasutajad proovivad koosolekuga liituda töölauarakenduse kaudu. Tundub, et probleem piirdub ainult töölauakliendiga, kuna koosolekud toimivad brauseris hästi.
Suumi veakood 5003
Selles artiklis uurime veakoodi 5003, et pakkuda teile mõningaid meetodeid, mis võivad probleemist mööda hiilida. Nagu selgub, ilmub nimetatud veakood siis, kui teie süsteem ei suuda ühendust luua Zoom-serveritega. See tähendab, et miski teie süsteemis häirib töölauaklienti ja takistab seega ühenduse loomist. Seetõttu ei saa te koosolekutega liituda ja hüpikaknas kuvatakse tõrketeade. Selle käitumise võivad tegelikult käivitada erinevad tegurid. Käigem neist ükshaaval läbi.
- Kolmanda osapoole viirusetõrje või VPN-tarkvara - Üks levinumaid põhjuseid, miks sellised probleemid sageli ilmnevad, on kolmanda osapoole viirusetõrje olemasolu või VPN tarkvara. Enamikul juhtudel võib teie süsteemi viirusetõrjetarkvara häirida teie süsteemi rakendusi, mis seetõttu põhjustab ootamatut käitumist. Juhtum on siin sarnane. Kui teie viirusetõrjetarkvara häirib rakendust Zoom, ei saa see ühendust luua ja seega ilmub tõrketeade. Koos sellega võivad mõnel juhul süüdlaseks olla ka VPN-i rakendused. Kui kasutate ühenduse loomisel VPN-i, võib see tõrke ilmnemise tõttu ühenduse blokeerida.
- Võrgusätted - Nagu selgub, võivad mõnes olukorras probleemi põhjustada ka teie Windowsi võrgusätted, mis ei võimalda ühendust edukalt luua. Sellises stsenaariumis peate probleemist möödahiilimiseks lihtsalt lähtestama võrguadapteri sätted.
Seda öeldes olete tõenäoliselt loonud arusaama sellest, mis võib tõrketeate põhjustada. Nüüd, kui oleme probleemi potentsiaalsed põhjused läbi teinud, tutvuge erinevate meetoditega, mida saate probleemi lahendamiseks rakendada.
1. meetod: desinstallige kolmanda osapoole viirusetõrje
Nagu olete selles hetkes ilmselt teadlik, ilmub tõrketeade, kui teie töölauaklient ei suuda Zoom-serveritega ühendust edukalt luua. See juhtub siis, kui midagi teie süsteemis blokeerib seda protsessi või lihtsalt sekkub sellesse. Viirusetõrje on teada, et tarkvara sekkub teistesse teie süsteemi installitud rakendustesse, et tagada nende ohutu kasutamine. Kuigi see on märgatav, võivad need sageli käivitada valehäire, mis takistab teatud rakenduste töötamist ettenähtud viisil. Sellises stsenaariumis peate oma viirusetõrjetarkvara oma süsteemis täielikult välja lülitama ja seejärel proovima Zoomis kohtumisega liituma.
Viirusetõrje väljalülitamine
Kui see õnnestub ja te ei saa veateadet, tähendab see, et probleemi põhjustab teie süsteemis olev kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara. Kui see kehtib teie kohta, saate viirusetõrje oma süsteemist täielikult eemaldada ja otsida paremat asendajat. Enne probleemi kontrollimist on soovitatav desinstallida viirusetõrjetarkvara ja seejärel süsteem taaskäivitada.
Lisaks, kui teie taustal töötab VPN, võib selle väljalülitamine samuti aidata, kuna teatud VPN-idel on ühendus nõrk või ühendus võidakse lihtsalt blokeerida. Kui olete selle välja lülitanud, kontrollige, kas see lahendab probleemi teie jaoks.
2. meetod: lähtestage võrgukaardi sätted
Mõnes stsenaariumis võib probleemi põhjustada ka teie võrguseade, nagu me eespool mainisime. Sellisel juhul peate lihtsalt lähtestama oma süsteemi võrguadapteri sätted ja proovima siis näha, kas probleem on lahendatud. Võrguadapteri seadeid saab hõlpsalt lähtestada, järgige lihtsalt allpool toodud juhiseid:
- Kõigepealt peate avama kõrgendatud käsuviiba. Selleks otsige käsurealt Menüü Start ja seejärel paremklõpsake sellel. Valige Käivita administraatorina rippmenüüst.
Käsuviiba käitamine administraatorina
- Kui olete seda teinud ja käsuviiba aken käivitub, tippige järgmine käsk oma süsteemi DNS-i:
ipconfig / flushdns
DNS-i loputamine
- Pärast seda sisestage Windowsi sokli (winsock) lähtestamiseks järgmine käsk:
netsh winsocki lähtestamine
Winsocki lähtestamine
- Kui olete selle teinud, jätkake süsteemi lähtestamist käsuviipade ekraanil kuvatavalt.
- Kui teie süsteem käivitub, avage rakendus Zoom ja kontrollige, kas probleem püsib.
3. meetod: muutke DNS-i
Nagu selgub, võib probleemi vallandada ka teie DNS seaded. Mõnel juhul võivad Interneti-teenuse pakkuja DNS-i seaded blokeerida ühenduse suumimisserveritega, mille tõttu te ei saa ühendust luua. Seda saab hõlpsasti vältida, muutes lihtsalt oma DNS-i või domeeninimeserverit võrguseadete aknast. Selleks järgige lihtsalt allolevaid juhiseid:
- Kõigepealt paremklõpsake ikooni Võrk ikooni tegumiriba paremas alanurgas ja valige Avage Võrgu- ja Interneti-seaded .
- Klõpsake aknas Seaded nuppu Muutke adapteri valikuid valik.
Windowsi võrguseaded
- See toob üles Võrguühendused aken. Paremklõpsake oma võrgukaardil ja valige Atribuudid rippmenüüst.
Võrguühendused
- Seejärel tõstke esile Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IPv4) ja klõpsake nuppu Atribuudid nuppu.
Võrguadapteri atribuudid
- Klõpsake allosas ikoonil Kasutage järgmisi DNS-serveri aadresse valik.
- Sisenema 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 väljadel Eelistatud ja Alternatiivne DNS-server.
DNS-i muutmine
- Lõpuks klõpsake nuppu OKEI.
- Kui olete selle teinud, avage rakendus Zoom. Vaadake, kas probleem püsib.
