Paljud kasutajad, kes kasutavad Skype'i töölauarakendust, seisavad silmitsi veaga, kus rakendus keeldub Skype'i serveritega ühenduse loomisest, isegi kui teil on Interneti-ühendus. Skype on telekommunikatsioonitarkvara, mis võimaldab inimestel videokõnesid pidada ja kõigiga üle maailma vestelda. Hoolimata sellest, et see on arvuti ja arvuti vahel hiiglaslik, on see veateade üsna vana ja ilmub iga natukese aja tagant.
Selle vea põhjused on väga laialt levinud ja võivad ilmneda mõlemal põhjusel; kas serveri poolel on probleem või probleem asub teie otsas. Lisasime teile proovimiseks mitmeid erinevaid lahendusi. Alustage esimesest ja liikuge vastavalt sellele alla.
1. lahendus: Skype'i südamelöögi kontrollimine
Nagu me eespool selgitasime, on aeg, kus Skype'i serverid ei tööta kas hoolduse tõttu või kui nad on DDOS-i (hajutatud teenuse keelamise) rünnaku sihtmärk.
Saate hõlpsasti kontrollida, kas Skype'i serverid on võrgus Ametlik Skype'i olek veebileht. Nagu näete, pole Skype oma teenuses probleeme
Kui navigeerite lehe lõppu, näete pealkirja „ Lahendatud juhtumid ”. Kõik lahendatud probleemid on siin loetletud koos ajatempli ja kuupäevaga. Veenduge, et Skype'i teenused oleksid normaalsed. Kui neid pole, ei saa te midagi muud teha, kui oodata, kuni serverid on uuesti üleval ja toimivad ootuspäraselt tavapäraselt.
Mõnikord pole ametlikul veebisaidil loetelu kõik võrgu pahameelt. Selleks võite proovida olekut kontrollida kolmandate osapoolte veebisaitide kaudu, kus on loetletud kõik teatatud juhtumid. Kui teatatud juhtumite arv on suur, tähendab see tõenäoliselt Skype'i serverites probleemi.
2. lahendus: kontrollige oma Skype'i versiooni
Microsoft teatas, et lõpetab versioonidest vanemad versioonid 7.3.1 . Need keelatakse vaikimisi ja te ei saa nende versioonidega ühendust luua. Uusim saadaval olev versioon on 7.40.0.140 või 7.40.0.151 Windows 7 või uuemate versioonide installimisel.
Microsofti selline käitumine on väga normaalne. Iga teenus lõpetab lõpuks rakenduse vanemate versioonide toe, eriti kui need maksavad palju ressursse. Peaksite kontrollima oma Skype'i versiooni, kasutades järgmist meetodit. Kui see on aegunud, saate selle alla laadida ja oma arvutisse installida.
- Avage Skype'i rakendus. Klõpsake ülaosas kolme punkti ja valige Selle versiooni kohta . Avaneb uus aken, kus on kirjas kasutatava rakenduse versioon.
- Kui teil on installitud Skype'i vanem versioon, saate navigeerida Skype'i ametlikule allalaadimisveebisaidile ja salvestada käivitatava faili ligipääsetavasse kohta. Pärast allalaadimise lõppu desinstallige vanem versioon ( appwiz. cpl ) ja installige uuem.
3. lahendus: rakenduse andmete kustutamine
Kõigi kõvakettale salvestatud arvutisse installitud rakenduste kohta on rakenduse andmed. Andmeid kasutatakse rakenduste jaoks eelistuste toomisel, salvestatud kasutajaprofiilidel jne. Võimalik, et praegused Skype'i rakenduse andmed on rikutud ja seetõttu ei õnnestu nendega ühendust luua. Võite kustutada rakenduse andmed või teisaldada need mõnda muusse kataloogi ja kontrollida, kas see probleemi lahendab.
- Vajutage Windows + R, tippige %aplikatsiooni andmed% ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Nüüd kustutage Skype
- Taaskäivita arvutisse ja kontrollige, kas saate Skype'i serveritega edukalt ühendust luua.
Märge: Märgiti olukord, kus Windows XP-s ei õnnestunud Skype'i lähtestada rikutud rakenduse andmete tõttu. Sellisel juhul peaksite Skype'i installima töötavasse Windows 7 või 10 tööjaama, kopeerima Skype'i kausta rakenduse andmetest. Nüüd installige Skype XP-le ja kleepige kaust sinna vana asemele. Taaskäivitamisel töötab rakendus ootuspäraselt.
Lahendus 4. Puhverserveri / Skype'i kasutamise keelamine puhverserveris
Puhverservereid rakendatakse tavaliselt haridusasutustes. Nende põhiülesanne on vähendada Interneti-teenuse pakkuja peamise seose koormust. See toimib nagu veebivahemälu ja kõik, mida soovite, peab minema läbi serveri. Alati, kui soovite Interneti-andmeid, saadetakse päring esmalt puhverserverile. Kui tal pole andmete viimast koopiat, tõmbab ta andmed, salvestab need ja edastab need teile.
Skype on UDP-rakendus, mis tugineb kahe kliendi otsesuhtlusele serveriga, mida ühenduse loomiseks kasutatakse ainult üks kord. Puhverserverid ei tööta Skype'iga ja põhjustavad mitmesuguseid ühenduse probleeme.
- Vajutage Windows + R, tippige inetcpl.cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui Interneti-atribuudid on avatud, valige vahekaart „ Ühendused 'Ja klõpsake nuppu' LAN seaded ”Akna allservas.
- Tühjendage märkeruut Puhverserver ja vajutage muudatuste salvestamiseks OK. Nüüd taaskäivitage Skype'i rakendus ja vaadake, kas see probleemi lahendab. Võite proovida ka märkimise tühistamist Tuvastage seaded automaatselt kui lihtsalt puhverserveri keelamine ei anna tulemusi.
Kui te ei saa ikkagi Skype'i serveritega ühendust luua, järgige allpool nimetatud samme.
- Desinstallige Skype (Windows + R ja tippige appwiz.cpl ”Dialoogiboksis).
- Viige läbi lahendus 3.
- Nüüd vajutage Windows + R, tippige “ regedit ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete registriredaktoris, vajutage Windows + F, tippige Skype ”Ja vajutage sisestusklahvi. Nüüd kustuta kõik tulemused, mis sisaldavad skype ’. Järgmise klahvi juurde liikumiseks võite kasutada nuppu F3 ja kustutamiseks nuppu DEL.
- Nüüd installige Skype'i uusim versioon ja vaadake, kas saate edukalt ühenduse luua.
Lahendus 5. Internet Exploreri lähtestamine
Tundub, et Skype on Internet Exploreriga seotud oma ühenduse loomiseks või ühenduse loomiseks oma serveritega. Puuduvad konkreetsed tõendid selle kohta, et uurija on otseselt seotud Skype'iga, kuid hiljutised katsed näitavad, et Internet Exploreri sätete lähtestamine parandab veatingimuse.
- Vajutage Windows + R , tippige inetcpl.cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete Interneti-suvandites, navigeerige jaotisse vahekaart täpsem . Klõpsake nuppu Lähtesta Ekraani lähedal allosas.
- Kontrollima valik ' Kustutage isiklikud seaded ”, Kui uus aken ilmub. Klõpsake nuppu Lähtesta ”.
Märge: See toiming lähtestab Internet Exploreri. Kõik teie lisandmoodulid keelatakse ja kõik teie avalehed lähtestatakse. Jätkake omal vastutusel.
- Nüüd taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas sellel on midagi muutunud.
6. lahendus: tulemüüri keelamine
Teine paljudele inimestele sobiv lahendus oli tulemüürirakenduste (sh Windowsi tulemüür, Windows Defender ja muud viirusetõrjerakendused) keelamine. Tulemüür on teadaolevalt turvalisus teie arvutis mis tahes võrgus (avalik, privaatne jne). Võime proovida tulemüüri ajutiselt keelata ja vaadata, kas saate ühenduse luua edukalt. Samuti keelake kõik oma viirusetõrjerakendused oma arvutis. Mõned silmapaistvad viirusetõrjetarkvarad, mis teadaolevalt probleeme põhjustasid, olid Mugav ja Avast .
- Lülitage kõik tulemüüri / viirusetõrjerakendused välja . Saate vaadata meie artiklit kuidas Windowsi tulemüür keelata .
- Kui kõik rakendused on suletud ja kogu viirusetõrje on keelatud, taaskäivitage Skype'i rakendus ja vaadake, kas saate ühenduse luua.
Märge: Keelake oma tulemüür ja viirusetõrjerakendused omal vastutusel. Appuals ei vastuta teie arvuti kahjustamise eest.
7. lahendus: TLS-i lubamine
Transpordikihi turvalisus, mis on osa teie võrgukonfiguratsioonist, tagab arvutivõrgu side turvalisuse. Seda nähti paljudel juhtudel, kui TSL-i lubamine arvutis lahendas probleemi. Probleemide vältimiseks toimige administraatori kontol toiminguna.
- Vajutage Windows + R, tippige appwiz.cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete Interneti-suvandites, klõpsake nuppu Täpsem ”Vahekaardil navigeerige lõpuni ja lubama kõik valikud TLS ja SSL .
- Vajutage Rakenda muudatuste salvestamiseks ja väljumine . Taaskäivita arvutisse ja vaadake, kas see on probleemi lahendanud. Samuti saate lähtestada Internet Exploreri seaded, nagu eespool näidatud.
