Microsoft Outlook on osa Office'i lipulaevade komplektist ja seda kasutatakse e-posti haldurina. Outlook ei piirdu Outlook.com haldamisega, vaid saate selle asemel sünkroonida ka muid e-kirju kolmandate osapoolte veebisaitidelt, nagu Yahoo, Gmail jne.
Microsoft Outlook ei reageeri
Hoolimata arvutite Outlooki rakenduse aktiivsest arengust, puutuvad kasutajad ikka ja jälle kokku probleemiga, kus nende Outlooki klient keeldub kaugserveritega ühenduse loomisest ja on kinni reageerimata silmus. See probleem on väga levinud ja ilmneb iga natukese aja tagant ega sõltu kasutatavast e-posti aadressist. Selles artiklis käsitleme kõiki põhjuseid ja vaatame läbi probleemi lahendamiseks kasutatud lahendused.
Mis põhjustab Outlooki vastamata jätmise?
Outlook on Microsofti lipulaev e-posti teel ja hoolimata Microsofti enda tähelepanu keskpunktist, on see tuntud paljude erinevate probleemide, sealhulgas mittevastavate probleemide poolest. Kontrollisime erinevaid kasutajaaruandeid ja pärast samade tingimuste kopeerimist testarvutites tõime välja loetelu põhjustest, mis probleemi põhjustasid. Siin on mõned neist:
- Vastuolu Outlookiga: Kui mõni muu kolmanda osapoole programm kasutab Outlooki või on sellega vastuolus, ei käivitu rakendus õigesti ja kuvatakse reageerimata viip.
- Suur postkast: Arvuti Outlooki rakendus pole piisavalt optimeeritud ja see näib toetavat suuri postkaste. Suured postkastid on üsna tavalised, kui teil on Outlookiga ühendatud töömeil, mis postkasti ujutab.
- Rikutud kontori programmid: Kuna Outlook on osa Microsofti Office Suite'ist, võivad nad aeg-ajalt korrumpeeruda. Kontoripakett on tuntud oma probleemide osakaalu poolest ja probleemi lahendab lihtsalt komplekti parandamine.
- Viirusetõrjetarkvara: Viirusetõrjetarkvara on installitud kasutaja kaitsmiseks pahatahtliku tarkvara eest, kuid mõnikord märgistab see tavalisi rakendusi (valepositiivsed). Kontrollime, kas see on tõsi, tarkvara ajutiselt keelates.
- Rikutud kasutajaprofiil: Iga Outlooki rakendus on konfigureeritud kasutajaprofiiliga. Kui just see kasutajaprofiil on rikutud, ei saa Outlook seda õigesti lugeda ja reageerimata olekusse minna.
- Pistikprogrammid: Lisandmoodulid on Outlookis väga populaarsed ja kuigi need muudavad kasutaja kogemust, põhjustavad need teadaolevalt mitmesuguseid probleeme. Selle lahendamiseks on vaja korralikku tõrkeotsingut.
- AddData ümbersuunamine: Kui teie kaust Rakenduse andmed on suunatud võrguasukoha poole, ei saa Outlook sisu korralikult laadida. Ümbersuunamise parandamine lahendab probleemi.
Enne kui lahendustega edasi minna, veenduge, et olete oma konto sisu pilves varundanud ja olete oma arvutis administraatorina sisse loginud.
1. lahendus: Outlooki kasutamise kontrollimine teiste rakenduste / ülesande kaudu
Kõige esimene asi, mida peaksite kontrollima, on see, kas Outlooki kasutab taustal mõni muu kolmanda osapoole rakendus või täidab see toimingut. Sellisel juhul on Outlooki käivitamisel see juba hõivatud ja läheb mitte reageerivasse olekusse. Selle põhjuseks on üks selge eksemplar, kuna olete käivitanud teise eksemplari, mis on otseselt vastuolus esimese eksemplariga.
Outlooki kasutatakse taustal
Seega peaksite laskma praeguse ülesande lõpetamine enne kui proovite teise jaoks uuesti Outlooki käivitada. Näiteks peaksite ootama, kuni rakendus nende hulgimeilide saatmise lõpetab. Ekraani paremas alanurgas asuvat tegumiriba saate hõlpsalt kontrollida, kas see on mõne muu protsessiga hõivatud. Kohal on Outlooki ikoon. Samuti saate avada tegumihalduri ja vaadata, kas töötab kolmanda osapoole rakendusi, mis kasutavad väljavaateid omaenda toiminguteks.
2. lahendus: Outlooki kasutamine turvarežiimis
Office Suite'is on suvand, kus saate rakendusi turvarežiimis käivitada. Turvarežiimis keelab Outlook kõik välised lisandmoodulid ja eelistused ning laadib üles ainult olulised draiverid. Seega, kui mõni probleemne moodul / lisandmoodul oleks olemas, oleksid need keelatud ja rakendus töötaks ideaalselt.
Kõigepealt peaksite kontrollima Outlooki käivitamist turvarežiimis. Kui rakendused töötavad ideaalselt, saate liikuda järgmiste lahenduste juurde ja proovida probleemide otsimist.
- Vajutage Windows + R, tippige väljavaade / seif ”Ja vajutage sisestusklahvi.
Outlooki turvarežiim
- Nüüd palub Outlook teil valida profiili, mille soovite üles laadida. Valige õige profiil ja klõpsake nuppu Okei .
Outlooki profiili valimine
- Nüüd kontrollige, kas Outlook töötab ideaalselt.
3. lahendus: Outlooki parandamine (Office Suite'i kaudu)
Enamikul juhtudel on põhjus, miks kasutajad seisavad silmitsi Outlooki reageerimisega, seetõttu, et Microsoft Office'i installifailid on rikutud või puuduvad moodulid. Kui installimine ise pole lõpule jõudnud või on töökorras, ei saa te üksikuid kontorirakendusi, näiteks Outlooki, korralikult kasutada. Püüame rakenduse halduri kaudu parandada ja vaadata, kas see töötab meil.
- Vajutage Windows + R, tippige appwiz. cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete rakendushalduris, leidke Microsoft Office'i kirje. Paremklõpsake seda ja valige Muuda . Kui siin on parandamise võimalus, saate sellel otse klõpsata.
Office Suite'i installi muutmine
- Valige suvand Remont järgmistest akendest ja vajutage Jätka .
Kontori paigalduse parandamine
- Järgige nüüd ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kui protsess on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas saate Outlooki probleemideta käivitada.
4. lahendus: Outlooki failide parandamine
Kui impordite Outlooki faile, on võimalik, et kasutatavad failid on rikutud või puudulikud. Failid võivad sellesse olekusse sattuda iga natukese aja tagant ja saada sisu sisulisi probleeme enamasti siis, kui neid teisaldatakse või edastamise ajal. Selles lahenduses proovime parandada Outlooki faile ja vaadata, kas selles pole viga. Kui neid on, parandab automaatse parandamise tööriist need ja teavitab teid sellest vastavalt.
- Windows Exploreri käivitamiseks vajutage Windows + E. Avastage navigeerija järgmisele failiteele:
C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Nüüd otsige SCANPST. EXE , paremklõpsake seda ja valige Käivita administraatorina . Kui skanner on avatud, klõpsake nuppu Sirvige ja navigeerige kasutatava .pst-faili juurde, et seda saaks skannida.
Outlooki skanneri käitamine
- Nüüd klõpsake nuppu Alusta . Skannimisprotsess algab nüüd. Kui esineb mingeid lahknevusi, teavitab skanner teid sellest. Isegi kui leiate väiksemaid probleeme, on soovitatav need lahendada. Klõpsake nuppu Remont failide parandamiseks. Veenduge, et teie Kontrollima valik Enne parandamist tehke skannitud failist varukoopia nii et teil on alati koopia, kui asjad lähevad külili.
Outlooki failide parandamine
- Pärast remondiprotsessi taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. lahendus: Outlooki ja Windowsi värskendamine
Microsoft lükkab nii Windowsi kui ka Outlooki värskendusi, et lahendada erinevaid vigu ja probleeme ning tutvustada ka uusi funktsioone. Kui mingil juhul väldite värskendamisprotsessi, on soovitatav seda mitte viivitada ja värskendada kõike võimalikult kiiresti. Enne jätkamist soovitame oma andmed varundada. Enne jätkamist veenduge ka, et olete kõik taustal töötavad programmid sulgenud. Windowsi värskendused paluvad muudatuste rakendamiseks mõnikord taaskäivitamist.
- Vajutage Windows + S, tippige 'Uuenda' dialoogiboksis ja avage Uuenda seadete rakendus.
- Klõpsake järgmises aknas nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval nii saab arvuti ühenduda Microsofti serveritega ja vaadata, kas teie arvutis on ootel värskendus.
Värskenduste otsimine - Windows Update
- Pärast Windowsi värskeima versiooni värskendamist taaskäivitage arvuti korralikult.
Pärast Windowsi värskendamist värskendame Outlooki uusimale versioonile. Järgige alltoodud samme.
- Klõpsake nuppu Fail Outlooki rakenduse ülaosas olev suvand.
- Nüüd valige Kontori konto vasakult navigeerimispaanilt. Kliki Värskendamisvalikud ekraani paremast küljest ja valige Uuendage kohe .
Outlooki värskendamine
- Nüüd algab värskendusprotsess ja installitakse uued värskendused (kui neid on).
Märge: Windowsi uuemates versioonides värskendatakse Microsoft Office'i (sh Outlook) Windowsi värskenduse enda kaudu, nii et peate lihtsalt oma Windowsi värskema versiooni värskendama.
6. lahendus: Outlooki versiooni värskendamine
Nagu te kõik juba teate, peatab Microsoft pärast tugiteenuse lõppemist automaatselt Office'i rakenduste vanemate versioonide toe. Meie aruannete juurde jõudis see, et vastamata probleem esineb enamasti Office'i vanemates versioonides. Seda seetõttu, et vanemad versioonid ei saa palju värskendusi ja on enamasti vananenud, kuna enamik kasutajaid kasutab rakenduse uuemaid versioone.
Kontor 2013
Kui teil on Office'i vanem versioon (sh Outlook), soovitame selle värskendada vähemalt versioonile 2013 . Office 2013 on (selle artikli kirjutamisel) Office'i paketi kõige enam kasutatud koopia. Veenduge, et teil oleks tootenumber käepärast, kuna teil palutakse see sisestada pärast uuema versiooni allalaadimist arvutisse. Enne jätkamist veenduge, et olete varundanud oma failid juurdepääsetavasse kohta.
Lahendus 7. E-posti kontode kustutamine
E-posti kontod, mille lisate Outlooki rakenduses, lisatakse automaatselt arvuti meilikontode loendisse. Seejärel on kogu salvestusruum koos kõigi manuste ja meediumifailidega sünkroonne. Kui mõni e-posti konto põhjustab probleeme või kui sellel on puudulikke / rikutud faile, peate silmitsi vastamata jätmise veaga. Selles lahenduses navigeerime e-posti seadete juurde ja kustuta kõik Outlookiga seotud e-posti kontod. Veenduge, et teil oleks volikirjad, kuna teil palutakse need hiljem sisestada.
- Vajutage Windows + R, tippige kontroll ”Ja vajutage sisestusklahvi. Kui olete juhtpaneelil otsinud mail ”Ja avage tulemustes naasev rakendus.
Outlooki meilisätted
- Nüüd klõpsake nuppu E-posti kontod järgmisest järgmisest aknast.
E-posti kontod - meilivalikud
- Nüüd vahekaardi all E-post , valige iga e-posti konto ükshaaval ja klõpsake nuppu Eemalda . Tehke seda kõigi e-posti aadresside puhul.
Registreeritud e-posti kontode eemaldamine
- Nüüd klõpsake nuppu Sulge ja taaskäivitage arvuti. Nüüd käivitage Outlook uuesti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
8. lahendus: viirusetõrjetarkvara keelamine
On arvukalt teateid selle kohta, et viirusetõrjetarkvara nagu Semantic või Norton põhjustab lubasid või juurdepääsuprobleeme. See viirusetõrjetarkvara püüab kaitsta teie isiklikke faile ja kaustu, veendudes, et mõni muu tarkvara ega kasutajad neid ei muudaks, isegi kui vanemrakendused (näiteks Outlook) neid muudavad.
Mõnel juhul annavad need valepositiivsuse ja blokeerivad juurdepääsu dokumendile, isegi kui teie saate selle loomulikult salvestada. Viirusetõrjetarkvaral on mitmeid funktsioone, näiteks Semantic failikaitse. McAfee avaldas selle kohta isegi ametliku dokumentatsiooni ja väitis, et parandas selle ühes oma värskendusest. Sa peaksid proovima ajakohastamine oma viirusetõrjetarkvara ja kui see ei toimi, saate vaadata meie artiklit Kuidas viirusetõrjet välja lülitada .
9. lahendus: lisandmoodulite keelamine
Üks peamisi tegureid, mille tõttu Outlook satub „ei reageeri” olekusse, on see, kui kolmandate osapoolte lisandmoodulid laaditakse tarkvarasse, kui neid isegi ei toetata. Võite ükshaaval keelata kõik lisandmoodulid ja otsida tõrkeotsingut, milline neist võib probleemi põhjustada. Pärast seda saate selle jäädavalt eemaldada.
- Avage Outlook ja klõpsake nuppu Fail ”Kuvatakse ekraani vasakus ülanurgas.
- Klõpsake nüüd vahekaarti “ Valikud ”Kuvatakse ekraani vasakus servas navigeerimisribal.
Outlooki suvandite avamine
- Valige vahekaart “ Lisandmoodulid ”Vasakul navigeerimispaanil. Kõik lisandmoodulid kuvatakse nüüd teie paremal. Keelake kõik kolmanda osapoole lisandmoodulid ja taaskäivitage Word pärast selle korralikku lõpetamist tegumihalduri abil.
Pistikprogrammid - Outlooki suvandid
- Nüüd kontrollige, kas probleem on pärast Outlooki taaskäivitamist lahendatud.
10. lahendus: Outlooki uuesti installimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, võite jätkata ja Outlooki rakenduse täielikult uuesti installida. Outlooki rakendus on komplektis teiste Office'i rakendustega, seega veenduge, et teil pole neid rakendusi uuesti installimise ajal võimalik kasutada. Enne jätkamist veenduge ka, et teil on oma Office'i mandaadid käepärast, kuna teil palutakse need uue paketi installimisel uuesti sisestada.
- Vajutage Windows + R, tippige appwiz.cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete rakendushalduris, otsige Microsoft Office , paremklõpsake rakendusel ja valige Desinstalli .
Outlooki desinstallimine
- Sisestage nüüd Office'i installi CD või navigeerige Office'i ametlikule veebisaidile ja laadige alla uus koopia. Pärast installimist taaskäivitage arvuti enne Outlooki käivitamist.
