Mõned Windows 10 kasutajad teatavad, et nad ei saa kasutada paljusid Cortana funktsioone, kuna tehisintellekti assistent ei saa Interneti-ühendust luua. Enim mõjutatud kasutajad teatavad, et see probleem ilmneb isegi siis, kui Interneti-ühendus on stabiilne ja asukohateenused on lubatud.
Cortana ei saa Interneti-ühendust luua
Uuendus: See konkreetne Cortana käitumine on kinnitatud ainult Microsofti kontode puhul.
Mis põhjustab tõrke Cortana Interneti-ühenduse puudumisel
Pärast probleemi uurimist ja erinevate kasutajaaruannete vaatamist õnnestus meil luua loetelu võimalikest põhjustest, mis käivitavad selle Cortana käitumise. Siin on nimekiri süüdlastest, kes võivad selle probleemi esile kutsuda või sellele kaasa aidata:
- Puhverserver sekkub Cortanasse - On kinnitatud teateid, kus selle konkreetse probleemi põhjustas puhverserver, mis filtreeris võrguühendust. See häirib väidetavalt Cortana võimet kohandada otsingutulemusi ja päringuid vastavalt kasutaja asukohale.
- Viga koduvõrgus - Kui teil on dünaamiline IP, võite eeldada, et saate Cortanaga aeg-ajalt vastuolusid, kui teie IP töö keskel muutub. Sel juhul on lahendus koduvõrgu lihtsalt taaskäivitamine.
- Microsofti konto teave on vastuoluline - Nagu mitu kasutajat on teatanud, võib see probleem ilmneda ka siis, kui teie Microsofti konto teave on puudulik või rikub kogukonna standardeid.
- Microsofti konto tuleb kinnitada - Kui teie Microsofti kontol on lubatud kaheastmeline autentimine, peate võib-olla oma konto kinnitama, et Cortana uuesti kasutatavaks saaks.
Kuidas parandada viga Cortana Interneti-ühendust ei ühendata
Kui teil on praegu raskusi Cortana Interneti-ühenduse loomisega, esitatakse selles artiklis teile kinnitatud tõrkeotsingu sammude kogu. Allpool on toodud meetodite kogu, mida teised sarnases olukorras olevad kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutanud.
Parimate tulemuste saamiseks järgige palun allpool toodud meetodeid nende esitamise järjekorras. Alustage esimesest ja liikuge alla, kuni ilmub parandus, mis võimaldab teil probleemi lahendada. Alustagem!
1. meetod: taaskäivitage või lähtestage modem või ruuter
Mõned sama probleemiga võitlevad kasutajad on teatanud, et probleem lahendati kohe, kui nad oma koduvõrgu taaskäivitasid. Niisiis, enne kui teete midagi muud, veenduge, et probleemi ei põhjustaks teie kodune ruuter või modem.
Selle teooria testimiseks eemaldage lihtsalt modemi toitekaabel ja ühendage see uuesti või kasutage tagaküljel olevaid lähtestusnuppu, kui modemil selline on.
Ühendage kaabel lahti või kasutage nuppu Lähtesta
Märge: Pidage meeles, et mõnede mudelite korral kustutab nupp Lähtesta ka ühenduse mandaadid. Kui soovite täiendavat vaeva vältida, on toitekaabli eemaldamine tõenäoliselt kõige turvalisem.
Pärast võrgu taaskäivitamist on soovitatav ka arvuti taaskäivitada, et sundida ruuterit / modemit arvutile IP-aadressi uuesti määrama.
Kui see meetod ei olnud Cortana probleemi lahendamisel efektiivne, jätkake allpool järgmise meetodiga.
2. meetod: keelake kõik puhverserverid (vajaduse korral)
Kui kasutate üldist puhverserverit või filtreerite oma väljaminevad brauseriühendused lihtsalt puhverserveri kaudu, keelake need ja vaadake, kas Cortanal õnnestub taastuda.
Kuid pidage meeles, et pärast puhverserveri lahenduse keelamist võidakse teil nõuda arvuti taaskäivitamist. Kui olete seda teinud, vaadake, kas Cortana suudab järgmisel käivitamisel Interneti-ühenduse luua.
Kui see meetod ei olnud teie konkreetse stsenaariumi korral rakendatav, jätkake allpool järgmise meetodiga.
3. meetod: käivitage muu rakendus, mis kasutab a Microsoft konto
See võib tunduda kummaline lahendus, kuid paljud kasutajad teatasid, et see meetod õnnestus Cortanal uuesti Interneti-ühenduse loomiseks. See meetod hõlmab teise rakenduse käivitamist, mis kasutab teie Microsofti kontoteavet sarnaselt Cortanale - Store on selle ülesande jaoks suurepärane kandidaat.
Mitmed kasutajad, kes varem selle konkreetse probleemiga võitlesid, teatasid, et poe rakenduse käivitamine kutsus neid esile dialoogiboksi, mis võimaldas neil oma Microsofti kontot vajaliku teabega värskendada.
Seda silmas pidades avage rakendus Sore ja vaadake, kas teil on võimalik oma Microsofti konto teave täiendada. Kui protsess on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas teie Cortana ühenduvusprobleem on järgmisel käivitamisel lahendatud.
4. meetod: kontrollige oma Microsofti kontot
Mitme kasutajaaruande kohaselt ei pruugi Cortana Internetiga ühendust luua, kuna teie Microsofti konto pole enam kinnitatud. See juhtub tavaliselt nendel juhtudel, kui kasutaja kasutab oma Microsofti kontoga kaheastmelist autentimissüsteemi.
Kui see stsenaarium sobib teie olukorra jaoks, avage Seaded rakendus ja klõpsake nuppu Kontod . Seejärel otsige oma Microsofti konto alt, kas teil on hüperlink Verify. Kui teil on, klõpsake seda.
Klõpsake valikul Kinnita
Järgmisena järgige oma konto kinnitamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Tõenäoliselt peate esitama SMS-i või Authenticatori rakenduse kaudu saadud koodi (olenevalt teie eelnevalt kehtestatud toimingutest).
Kinnita oma kasutaja
Kui teie konto on kontrollitud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on järgmisel käivitamisel lahendatud.
3 minutit loetud
