PSWS-kõnes ilmnes ootamatu viga

Ootamatu tõrge ilmneb PSWS-kõnes rikutud / vastuoluliste vahemälu sisu, vastuoluliste kasutajaandmete, ühildumatu veebibrauseri või Interneti-teenuse pakkujate võrgupiirangute tõttu. PSWS on Office 365 teenuste komponent ja osa.

PSWS-kõnes ilmnes ootamatu viga

Tasub mainida, et andmepüügi- ja pahavarasõnumid saadetakse vaikimisi otse Office 365-sse karantiini. Administraator saab neid karantiinisõnumeid vaadata ja hallata turva- ja vastavuskeskuses.

Mis põhjustab PSWS-kõnes ootamatu tõrke?

• Rikutud / konfliktsed vahemälu sisu : Veebibrauseri rikutud või vastuoluline vahemälu võib olla paljude veebipõhiste teenuste toimimise probleemide algpõhjus. Selle rikutud / vastuolulise vahemälu ohver võib olla ka veebiteenus Office 365.
• Vastuolulised kasutajaandmed : Veebibrauserid salvestavad erinevat tüüpi kasutajaandmeid, nagu sisselogimisandmed ja küpsised. Kui need salvestatud andmed on rikutud või neil on vastuolu Office 365 administraatori portaaliga, võib ilmneda tõrge PSWS-is.
• Ühildumatu brauser : Office 365 näitab mõnikord sobimatut käitumist erinevate veebibrauserite, eriti Chrome'i suhtes. Kui kasutate brauserit, mis ei ühildu Office 365 administraatori paneeliga, võite praeguse probleemiga silmitsi seista.
• Interneti-teenuse pakkujate võrgupiirangud : Interneti-teenuse pakkujad piiravad erinevaid võrguteenuseid ja funktsioone, et hoida asju turvaliselt ja kontrolli all. Mõnikord blokeerivad need piirangud mõne Office 365 administraatoripaneelilt nõutava õigustatud teenuse ja funktsiooni, mis põhjustab praeguse probleemi.

Veenduge, et karantiinis olevate sõnumite vaatamiseks ja haldamiseks on probleemsel kasutajal Office 365-s globaalsed administraatori õigused.

Üldine administraatori roll kasutajale

Kuidas parandada ootamatut viga PSWS-kõnes?

• 1. Tühjendage brauseri vahemälu
• 2. Kasutage brauseri privaatset / inkognito režiimi
• 3. Kasutage erinevat brauserit
• 4. Lülituge teisele võrgule

1. Tühjendage brauseri vahemälu

Teie veebibrauser salvestab lehtede tükid ja salvestab need teie arvuti kõvakettale, mida nimetatakse brauseri vahemäluks. Veebisaidi vahemälu ei muutu kasutaja külastuse korral. Kui vahemälul on rikutud andmeid või veebisaidiga vastuoluline sisu, võib see sundida ‘ootamatu tõrke PSWS-kõnes’. Sellisel juhul võib brauseri vahemälu tühjendamine probleemi lahendada. Kasutame Google Chrome illustreerimiseks võite kasutada oma veebibrauserile omaseid juhiseid.

1. Käivitage Chrome ja klõpsake nuppu hamburger Menüü (3 punkti üleval paremal lähedal).
2. Nüüd klõpsake nuppu Rohkem tööriistu ja seejärel klõpsake nuppu Kustuta sirvimise andmed .

   Avage Chrome'is sirvimisandmete kustutamine

3. Valige ülaosas a ajavahemik vastavalt teie leebusele. Kõigi kustutamiseks valige Kogu aeg .
4. Nüüd valige Küpsised ja muud saidi andmed ja Vahemällu salvestatud pildid ja failid märkige ruudud.

   Kustutage Chrome'is sirvimisandmed

5. Klõpsake nuppu Kustuta andmed . Seejärel taaskäivitage Chrome ja kontrollige, kas saate Office 365-s karantiinis olevaid kirju ja faile vaadata, karantiini panna või kustutada.

2. Kasutage brauseri privaatset / inkognito režiimi

Ootamatu tõrge PSWS-kõnes võib ilmneda vanade kasutajaandmete, sisselogimismandaatide või süsteemi salvestatud küpsiste probleemide tõttu. Enamikul kaasaegsetest brauseritest on sisseehitatud funktsioonid, näiteks inkognito režiim või privaatne sirvimistina, mida brauser töötab ilma neid andmeid kasutamata. Niisiis, võib Office 365 administraatoripaneelile pääsemine brauseri privaatses / inkognito režiimis probleemi lahendada.

1. Avage oma brauser Isiklik sirvimine / inkognito režiim .
2. Minge Office 365 administraatori paneelile.

Nüüd kontrollige, kas saate Office 365-s karantiinis olevaid kirju ja faile vaadata, karantiini panna või kustutada.

3. Kasutage erinevat brauserit

Veateade, millega silmitsi seisate, võib olla ka brauserikohane probleem. Google Chrome'il on teadaolevalt probleeme Office 365 administraatori paneeli karantiinisõnumitega. Seega võib probleemi lahendada Office 365 administraatori paneeli karantiinisõnumite juurde pääsemiseks teise brauseri kasutamine. Sel eesmärgil on soovitatav kasutada Internet Explorerit või Microsoft Edge'i.

1. Avatud teine ​​brauser (eelistatavalt Internet Explorer või Microsoft Edge).
2. Juurdepääs Office 365 administraatori paneel.

Nüüd kontrollige, kas saate Office 365-s karantiinis olevaid kirju ja faile vaadata, karantiini panna või kustutada.

4. Lülituge teisele võrgule

Interneti-teenuse pakkujad kasutavad oma turvaprotokolli osana teatud võrguteenuste ja -funktsioonide juhtimise piiramiseks erinevaid protokolle ja tehnoloogiaid. See võib põhjustada ootamatu tõrke PSWS-kõnes. Selleks, et kontrollida, kas Interneti-teenuse pakkuja pole selle probleemi põhjus, on hea ajutiselt üle minna teisele võrgule.

1. Ühendage teise võrku. Võite kasutada oma mobiilne leviala . Võite kasutada VPN-i (VPN-i kasutamine Office 365-ga pole soovitatav).

   Kasutage mobiilset leviala

2. Nüüd avage Office 365 administraatoriportaal, et kontrollida, kas saate Office 365 karantiinis olevaid kirju ja faile vaadata, karantiini panna või kustutada.

Loodetavasti saate nüüd Office 365-s karantiinis olevaid kirju vaadata ja hallata. Kui teil on sellega endiselt probleeme, looge uus pilvepõhine kohalik kasutaja, kellel on globaalne administraator, ja kasutage seda kasutajat karantiinis olevate sõnumite vaatamiseks ja haldamiseks