49.4C02 viga HP printerites on kasutajate seas tuntud viga, mis peatab kõik printeriga tehtavad toimingud ja palub uuesti käivitada. Kui ilmneb tõrge, kuvatakse printeri ekraanil. Mõne õnneliku kasutaja jaoks oli see ainult ühekordne asi, kuid mõne jaoks muutus see püsivaks peavaluks, mis muutis printeri kasutuskõlbmatuks, kuna alati, kui see printer sisse lülitatakse, ilmneb viga uuesti mõne sekundi jooksul.
Viga 49.4C02 ja muud sarnased vead on suures osas tingitud sihtprinteri ja prindi saatnud süsteemi omavahelisest suhtlusest. Selle võivad kergesti põhjustada teatud PDF-failid, mida proovitakse printida, või selle printeri vananenud püsivara versioon. PDF-faili prinditöö korral kuvab printer selle iga kordaskäivitamise korral, välja arvatud juhul, kui see konkreetne prinditöö saadetud arvutist tühistatakse. Võrguprinteri puhul võib see osutuda problemaatiliseks printsi saatnud süsteemi jälitamisel. Enne allpool toodud keerukamate toimingute jätkamist proovige printer välja lülitada ning toide ja võrgukaabel (kui see on ühendatud) lahti ühendada. Võrguühenduse korral leidke, millisel arvutil on printimistöö printeri järjekorda kinni pandud, ja kustutage see, pange printer uuesti sisse ja võrgukaabel uuesti sisse. Lülitage printer uuesti sisse ja testige.
Lahendus 1. Uuendage printeri püsivara
Printeri püsivara sarnaneb Windowsi arvutiga. See on printeri operatsioonisüsteem. Aegunud püsivara on esimene kahtlus, kui see viga HP printeris ilmneb. Püsivara värskendusi avaldatakse aeg-ajalt just sel põhjusel, st selleks, et parandada mitmesuguseid vigu ja vigu printeris, mis on praegu sarnane.
Enne jätkamist peate printeri viima tagasi olekusse Valmis. Kuna see viga ilmneb tavaliselt PDF-faili printimiseks saatmise tõttu, peate selle printimistöö tühistama.
Kui olete printimise saatja ainus, Vajutage Windows võti ja tüüp Seadmed ja printerid . Klõpsake nuppu peal Seadmed ja printerid otsingutulemites. Paremklõps installitud printeris ja klõpsake nuppu Vaadake, mida trükitakse .
Paremklõps äsja avatud ja klõpsanud aknal Tühista kõik dokumendid .
Kui see on võrguprinter ja te ei tea, kes printeri saadab, lihtsalt Ühendage pistik lahti võrgukaabel printeri küljest lahti ühendamiseks. Nüüd Taaskäivita printer ja jätke võrgukaabel lahti.
Püsivara värskenduse utiliidi kaudu
Printeri püsivara värskendamiseks peate kõigepealt kontrollima praegust Püsivara Versioon töötab teie printeris. Selleks peate Prindi kuni Konfiguratsiooni leht tülikast printerist. Kasutage printeri enda liidest ja navigeerige Haldus või Teave või Konfiguratsioon jaotises menüüs. Selle asukoht võib teie kasutatava printeri mudeli järgi erineda.
Kui teil on püsivara praegune versioon, Mine To HP draiverite tugiteenuste veebisait .
Sisestage oma printeri mudeli nimi jaotisse „Sisesta minu HP mudeli number”. Selle printeri jaoks avaneb tugileht. Valige oma Windowsi versioon jaotisest Operatsioonisüsteem.
Klõpsake allpool toodud tulemustes jaotist Püsivara.
Uusim püsivara on üleval. Püsivara värskenduste utiliidi kõrval, kui praegune versioon on teie installitud versioonist uuem, klõpsake selle allalaadimiseks nuppu Laadi alla.
Käivitage varem alla laaditud püsivara värskenduste utiliit. Valige rippmenüüst oma värskendatav printer. Kui see on võrguprinter, ühendage see otse USB-printeri kaabli kaudu ja installige see oma süsteemi. Nüüd klõpsake nuppu Saada püsivara.
See võib võtta paar minutit, nii et olge kannatlik.
FTP kaudu võrgus
Teatavasti ebaõnnestub mõnes printeris HP püsivara värskenduste utiliit. Võrguprinterites saab seda teha ka võrgu kaudu, kasutades FTP-protokoll . Kui printer annab vea iga kord, kui ühendate selle võrku, siis lülitage kas kõik muud sellega ühendatud arvutid välja või muutke printeri IP-aadressi.
Nüüd peate selle meetodi jaoks tegema Lae alla an. rfu (püsivara kaugvärskendus) fail teie printeri mudeli jaoks.
Selleks Mine To HP draiverite tugiteenuste veebisait . Sisse Teisipäeval sinu printeri mudeli nimi all Sisestage minu HP mudeli number ”. Selle printeri jaoks avaneb tugileht. Valige Sõltumatu operatsioonisüsteem või Platvormiülene all olevast rippmenüüst Operatsioonisüsteemid .
Laienda Püsivara jaotis allpool. Püsivara kõrval Windowsi operatsioonisüsteem , Kontrollima versiooni number . Kui versiooni number on installitud versioonist hilisem, Klõpsake nuppu Lae alla nuppu selle allalaadimiseks.
Avatud Allalaaditud fail. Kui see oli exe-fail, küsib see .rfu-faili eraldamiseks asukohta. Eemaldage see ja asetage see oma Töölaud .
Nüüd veenduge, et teate printeri IP-aadressi. Seda saate teada läbi Konfiguratsioon lehele saate printida ülalnimetatud meetodit järgides.
Nüüd Vajutage ja Hoidke Windowsi võti ja vajutage ON . Avaneb Windowsi Explorer. Aastal aadress riba ülal, tippige ftp: // [Printeri IP-aadress] . Näiteks kui IP-aadress on 192.168.5.123, siis tippige ftp://192.168.5.123 . Nüüd vajutage Sisenema .
Tuleb a kausta nimega SADAM . Kopeeri .rfu fail töölaualt ja Kleepige see kaustas PORT. Protsess võtab aega. Taaskäivita kui see on tehtud. Kui te ei näe kausta nimega PORT, näete Kleepige see aken ise.
Teie püsivara värskendatakse nüüd. Nüüd printige fail, mida proovisite enne printida, ja kontrollige, kas probleem ilmneb. Kui jah, siis liikuge järgmise lahenduse juurde.
Lahendus 2. Värskendage draiverid PCL6 draiverile
PCL6, PCL5 või PCL5e on skriptikeeled, mida kasutatakse printerite draiverites. HP printerite jaoks PCL6-draiverite kasutamine on vea 49.4C02 teadaolev lahendus.
PCL6 draiverite installimiseks peate kõigepealt selle alla laadima. Selleks minge saidile HP draiverite tugiteenuste veebisait .
Sisestage oma printeri mudeli nimi jaotisse „Sisesta minu HP mudeli number”. Selle printeri jaoks avaneb tugileht. Valige oma Windowsi versioon jaotisest Operatsioonisüsteem.
Allolevates tulemustes klõpsake nuppu Draiver - universaalne prindidraiver selle laiendamiseks. Otsima HP universaalne printeridraiver Windows PCL6 jaoks ja Klõpsake nuppu Lae alla nuppu selle allalaadimiseks.
Jookse allalaaditud fail ja ta küsib selle sisu väljavõtmiseks asukohta. Määrake asukoht või jätke sinna vaikimisi ja Klõpsake nuppu Paki lahti . Selle installimine käivitub automaatselt. Järgige kohe ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Saate seda teha ka käsitsi kõigepealt desinstallimine sihtprinter. Nüüd Installige uuesti seda, kuid kui see küsib draivereid, ärge kasutage juba installitud draivereid. Kasutage draivereid kaustast, kuhu te just ekstraktisite PCL6 draiverid . Kui väljavõtte asukoht jäeti vaikimisi, siis see ka oleks C: HP universaalne printeridraiver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Taaskäivita arvuti ja viga peaks nüüd kaduma. Kui ei, siis minge järgmise lahenduse juurde.
3. lahendus: printige PDF-fail pildina
See tõrge ilmneb enamasti pärast seda, kui kasutaja prindib PDF-faili. Tavaliselt on selle PDF-faili fondid veidi liiga keerulised, mis võivad printeri mälu sassi ajada. Selle probleemi saate lahendada, printides PDF-failina pildi.
Selleks esiteks Selge printida järjekorda mille loendis on tülikas PDF-fail, kasutades meetodit 1. lahendus . Kui seda PDF-i ei eemaldata, jätkab printer seda viga.
Nüüd Taaskäivita printer.
Avage PDF, mida proovisite printida. Vajutage ja Hoidke Windowsi võti ja Vajutage P üles tuua Prindi aken . Nüüd Klõpsake nuppu peal Täpsem nupp .
Asetage a Kontrollima kõrval Prindi pildina . Klõpsake nuppu Okei ja Prindi dokumendi. Asukoha asukoht Prindi pildina Valik võib printeriti erineda.
Kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis on rikutud PDF-fail.
5 minutit loetud
