Mõned Outlooki kasutajad teatavad, et nad saavad pidevalt 0x800CCCDD viga (' Teie IMAP-server sulges ühenduse ‘) Alati, kui nad IMAP-konto kaudu meile saadavad või vastu võtavad. See konkreetne veakood annab märku, et funktsioon Saatmine / vastuvõtmine on ebaõnnestunud.
Outlooki viga 0x800CCCDD koos IMAP-serveriga
Nagu selgub, võib selle Outlook IMAP-i probleemi põhjustada mitu erinevat põhjust:
- Vea käivitab gruppide saatmine / vastuvõtmine - Kõige sagedamini põhjustab selle tõrke väljavaadete funktsioon nimega Saada / Võta vastu gruppe. Sellisel juhul saate probleemi ilma tagajärgedeta lahendada, kui pääsete lihtsalt Outlooki gruppide saatmise / vastuvõtmise seadetele juurde ja lülitate funktsiooni välja.
- Vigastatud ajutised andmed - Kui probleem hakkas ilmnema pärast masina ootamatut katkestamist või pärast AV-skannimist, on tõenäoline, et saate probleemi lahendada, lisades probleemsed andmed Outlookis probleemse e-posti konto uuesti.
- Rikutud PST-fail - Teie Outlooki andmefail võib selle probleemi algpõhjus olla ka siis, kui see rikutakse. Kui teil pole seda kustutada, võite proovida seda utiliidi ScanPST.exe abil parandada.
- Rikutud Outlooki profiil - Kui näete seda viga ainult IMAP-protokolli kaudu ühenduse loomisel, peaksite kaaluma, et tegemist võib olla rikutud Outlooki profiiliga. Sel juhul looge uus Outlooki profiil ja sünkroonige konto uuesti, et probleem lahendada.
- Serveri aegumine on ebapiisav - Vaikimisi on Outlook sunnitud saatmise ja vastuvõtmise toimingud teatud aja jooksul lõpule viima. Kui teie Interneti-ühendus seda ei võimalda, võite pärast serveri aegumist viga näha. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite peatama kõigi sedalaadi veateadete ilmumise, pikendades serveri vaikeaega.
- E-posti pakkuja ei toeta IMAP-i - Seda viga võidakse näha ka siis, kui teie e-posti teenuse pakkuja piirab IMAP-sidet. Sel juhul on üks lahendus POP-protokolli kasutamine.
- Vale kellaaeg ja kuupäev - See viga võib ilmneda ka teie kohalikus kellaajas ja kuupäevas on kaugel, võrreldes teie serveri kuupäeva ja kellaajaga. Selle probleemi lahendamiseks muutke lihtsalt kohalik aeg õigete kuupäeva ja kellaaja väärtusteks.
1. meetod: rühmade saatmise ja vastuvõtmise funktsiooni keelamine
Nagu selgub, osutus enamikul dokumenteeritud juhtudel seda probleemi põhjustanud probleem Saada / saada tunnusjoon. Pidage meeles, et see funktsioon pole mõeldud töötama IMAP-ühendustega - IMAP-il on võimalus sünkroonida end ilma Outlooki abita.
Nii et kui saate 0x800CCCDD viga IMAP-serveris, pole tõepoolest tõrge, mis pärsib teie e-posti kasti e-kirjade saatmist või vastuvõtmist. Sel juhul peate oma funktsiooni lubamiseks vaid Outlooki seadetes käsitsi välja lülitama saatmise / vastuvõtmise funktsiooni IMAP-server toimingute täielik kontroll.
Sellel marsruudil minek ei lahenda probleemi, sest vea saate ikkagi igal Outlooki käivitamisel. Kuid tagurpidi on teil võimalik probleemideta e-kirju saata või vastu võtta.
Märge: Kui otsite püsivat lahendust, mis kõrvaldaks probleemi põhjuse, minge otse 2. meetodi juurde.
Siin on kiire samm-sammuline juhend saatmise / vastuvõtmise funktsiooni Outlooki seadetes väljalülitamiseks probleemi lahendamiseks:
- Avage Outlook ja oodake, kuni see teie IMAP-kontoga sünkroonitakse. Kui te pole sisse logitud, logige sisse kontoga, millega teil on probleeme.
- Kui olete edukalt sisse loginud, klõpsake nuppu Logi sisse / võta vastu vahekaardil ülaosas olevast lindimenüüst. Järgmiseks klõpsake nuppu Gruppide saatmine / vastuvõtmine rippmenüü ja klõpsake nuppu Määratlege grupid Saada / Võta vastu saadaolevate valikute loendist.
Juurdepääs grupile Defineeri ja võta vastu
- Kui olete Gruppide saatmine / vastuvõtmine menüüs valige Kõik kontod alt Grupi nimi ja seejärel liikuge Grupi „Kõik kontod” seade ja tühjendage märkeruut, mis on seotud Plaanige automaatne saatmine / vastuvõtmine iga * minuti järel.
Automaatse e-posti saatmise peatamine Outlookis IMAP-i jaoks
- Pärast muudatuste tegemist klõpsake nuppu Sulge nuppu ja taaskäivitage Outlook.
- Proovige saata e-kiri või saata endale test ja vaadake, kas teil on ikka veel 0x800CCCDD veakood.
Kui sama probleem esineb ikka veel või otsite püsivat lahendust, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
2. meetod: e-posti konto uuesti lisamine
Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka rikutud ajutiste andmete tõttu, mis kuuluvad praegu Outlookiga ühendatud e-posti kontole. Pärast AV-skannimist või pärast masina ootamatut katkestust võivad mõned temp-failid rikutud olla, nii et Outlook ei saa andmeid õigesti sünkroonida.
Sellisel juhul saate probleemi kiiresti lahendada, luues uuesti e-posti konto (nullist), kasutades juhtpaneeli menüüd Mail. Paljud mõjutatud kasutajad kinnitasid selle meetodi edukaks.
Siin on kiire samm-sammuline juhend probleemse e-posti konto uuesti lisamiseks Mail Windowsi programmi abil:
- Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmiseks tippige 'kontroll' ja vajutage Sisenema avada Klassikaline juhtpaneel liides.
- Pärast saabumist Klassikaline juhtpaneel liideses kasutage otsimiseks ekraani paremas ülanurgas olevat otsingufunktsiooni ‘Post’.
- Järgmisena klõpsake tulemuste loendis nuppu Mail (Microsoft Outlook) tulemuste loendist.
- Kui olete Konto seaded aknas valige E-post ja klõpsake vahekaarti Uus… nuppu.
- Alates Lisada konto enne järgmise nupu klõpsamist sisestage uue konto lisamise lõpuleviimiseks nimi, e-posti aadress ja parool.
- Kui uus konto on edukalt konfigureeritud, naaske lehele Konto seaded> E-post ja kustutage vana konto (selle, mille kahtlustate rikutud). Selleks saate valida ja klõpsata nupul Eemalda.
- Lõpuks valige vastloodud e-post ja klõpsake nuppu Määra vaikeseadeks.
- Avage uuesti Outlook, logige sisse sama e-posti aadressiga, millega varem probleeme tekkis, ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
E-posti konto uuesti lisamine
Juhul, kui te ikkagi silmitsi seisate 0x800CCCDD vea korral liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
3. meetod: utiliidi ScanPST.exe käivitamine
Kui esimene ülaltoodud meetoditest ei olnud teie puhul efektiivne, võite probleemi lahendada sisseehitatud e-posti parandustööriista abil - Postkasti parandamise tööriist (ScanPST.exe). See tööriist on olemas kõigis hiljutistes Outlooki versioonides ja on võimeline teostama .PST-failide üldist tõrkeotsingut.
Juhul kui probleem pärineb isikliku kausta profiil , skannides Outlooki andmeid rakendusega ScanPST.exe utiliit peaks võimaldama teil probleemi kiiresti lahendada.
Siin on samm-sammuline juhend Outlooki andmefaili parandamiseks utiliidiga ScanPST.exe:
- Alustage Outlooki ja kõigi sellega seotud protsesside sulgemisega.
- Seejärel avage File Explorer ja navigeerige ühte järgmistest asukohtadest (olenevalt teie kasutatavast OS-i arhitektuurist):
C: Program Files - 64-bitised versioonid C: Program Files - 32-bitised versioonid
- Kui olete jõudnud õigesse asukohta, kasutage otsimiseks funktsiooni paremas ülanurgas SCANPST.exe ‘Ja topeltklõpsake sellel tulemuste loendis.
ScanPST.exe utiliidi avamine
Märge: Juhul, kui te ei leia SCANPST Otsingufunktsiooni abil käivitatava faili saate proovida leida käsitsi ühes järgmistest asukohtadest:
2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- Kui õnnestub leida PSTScan.exe utiliit, avage see ja klõpsake nuppu Sirvige PST-faili tee määramiseks. Kui olete suutnud õige faili sisendkausta parandamise tööriista laadida, klõpsake nuppu Alusta korruptsiooni otsimiseks.
Sirvige rikutud PST-faili
Märge: PST-faili vaikeasukoht on Dokumendid Outlook Toimikud.
- Pärast toimingu lõppu kuvatakse teile dialoogiboks leitud vigade ja vasturääkivustega. Enne kui klõpsate Remont protsessi alustamiseks on hea märkida sellega seotud ruut Enne parandamist tehke skannitud failist varukoopia.
- Kui toiming on lõpetatud, käivitage Outlook ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Juhul, kui teil on endiselt sama 0x800CCCDD vea korral liikuge järgmise võimaliku paranduse juurde.
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: uue Outlooki profiili loomine
Kui kaks esimest parandust ei töötanud ja näete endiselt 0x800CCCDD kui teie IMAP-konto on Outlookiga ühendatud, võiksite enne oma konto uuesti sünkroonimist praeguse kohaliku Outlooki profiili täielikult eemaldada.
See toiming on osutunud edukaks paljudele kasutajatele, kellega me pidevalt kokku puutume Teie IMAP-server sulges ühenduse 'viga.
Siin on kiire samm-sammuline juhend, mis näitab teile, kuidas praegune Outlooki profiil eemaldada ja nullist uus luua:
- Alustage Outlooki ja kõigi sellega seotud teenuste sulgemisega.
- Järgmiseks vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige ‘Control.exe’ ja vajutage Sisenema avada Klassikaline juhtpaneel aken.
Juurdepääs klassikalisele juhtpaneeli liidesele
- Juhtpaneelil kerige üksuste loendis läbi ja klõpsake nuppu Mail (Microsoft Outlook) .
Rakenduse Mail avamine
Märge: Selle hõlpsaks leidmiseks võite kasutada otsinguriba.
- Kui olete jõudnud Mail Setup'i aknasse, klõpsake nuppu Kuva profiilid all Profiilid.
Menüü Profiilid avamine
- Valige peamisest menüüst Mail Outlooki profiil mida te aktiivselt kasutate ja klõpsake nuppu Eemalda sellest lahti saada.
Outlooki e-posti profiili eemaldamine
Märge: Kui teil on kohaliku e-posti konto andmefailis (.PST või .OST) olulist teavet, on mõistlik see varundada.
- Klõpsake kinnitusaknas nuppu Jah eemaldamisprotsessi lõpetamiseks.
- Käivitage Outlook uuesti ja täitke oma e-posti konto uuesti konfigureerimiseks vajalikud toimingud. Pidage meeles, et kuna olete eelnevalt Outlooki andmefaili kustutanud, on teie e-posti klient sunnitud nullist uue looma ja uue profiili külge kinnitama.
- Sünkroonige Outlook ja proovige saata või saada testmeil, et näha, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
5. meetod: serveri ajalõpu pikendamine
Juhul, kui puutute kokku ainult 0x800CCCDD Kui kasutate Outlookiga Gmaili kontot, on tõenäoline, et teil on probleeme serveri aegumise probleemiga.
Outlook on loodud töötama kindla ajavahemiku jooksul, mille jooksul ta peab saatmise ja vastuvõtmise protseduurid lõpule viima. Vaikimisi on see aeg seatud 1 minutiks, kuid sõltuvalt Interneti-ühendusest ja teie võrgu koormusest ei pruugi see olla piisav.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, tehes mõned muudatused gruppide Saada / Vastuvõtt vaikesätetesse, suurendades Serveri ajalõpp kuni 10 minutit, et vältida Teie IMAP-server sulges ühenduse viga.
Siin on kiire samm-sammuline juhend selle tagamiseks, et annate oma e-posti kliendile piisavalt aega andmevahetuse lõpuleviimiseks Serveri ajalõpp väärtus:
- Avage oma Outlooki programm ja klõpsake nuppu Fail ülaosas olevast lindiribast. Kui olete sinna jõudnud, minge vahekaardile Info ja klõpsake nuppu Konto seaded> Konto seaded .
Juurdepääs Outlooki menüüsse Konto sätted
- Alates Konto seaded menüüs klõpsake nuppu E-post vahekaardil, seejärel valige e-posti aadress, millega teil on probleeme, ja vajutage nuppu Muuda nupp kontekstivalikute loendist.
Klõpsake Outlooki konto seadetes käsku Muuda
- Pärast järgmise menüü juurde jõudmist klõpsake nuppu Rohkem seadeid nupp (ekraani paremas alanurgas).
Juurdepääs Outlooki menüüsse Rohkem seadeid
- Valige menüüst Interneti-meilisätted sakk Täpsem ja muutke sellega seotud slaidiriba Serveri ajalõppude pikkus (10 minutit) .
Serveri ajalõppude muutmine maksimaalsele väärtusele
- Klõpsake nuppu Okei muudatuste salvestamiseks.
- Taaskäivitage oma arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud, kui järgmine käivitus on lõpule jõudnud, avades Outlooki ja proovides saata proovimeili.
Juhul sama 0x800CCCDD vea korral liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
6. meetod: IMAP-i asemel POP-i kasutamine
Kui teil on selle probleemiga probleeme Gmaili kontoga ja ükski ülaltoodud võimalikest parandustest pole teie jaoks töötanud, võite lihtsalt POP-käsitsiühenduse asemel üle minna IMAP (Interneti-sõnumite juurdepääsuprotokoll) ja kõrvaldada 0x800CCCDD viga.
See on pigem lahendus kui lahendus, kuid paljud mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et see oli ainus asi, mis võimaldas neil Teie IMAP-server sulges ühenduse ‘Viga heaks.
Pidage meeles, et Gmaili puhul peate enne Outlooki ühendamist oma Gmaili konto seadetes lubama POP-i (postkontori juhtimine).
Siin on täielik juhend POP-i lubamise kohta teie seadmes Gmaili seaded ja seejärel ühendage see oma Outlooki kontoga:
- Juurdepääs Gmailile ( siin ) ja looge ühendus oma Google'i kontoga.
- Seejärel klõpsake hammasrattaikoonil (paremas ülanurgas) ja seejärel klõpsake nuppu Seaded värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
- Kui olete Seaded menüüs valige Edastamine ja POP / IMAP vahekaardil ülaosas horisontaalsest menüüst.
POP / IMAP-seadetele juurdepääs
- Järgmisena kerige alla jaotiseni POP allalaadimine ja valige nimega lüliti Luba POP nüüdsest saabuvate kirjade jaoks.
- Seejärel klõpsake rippmenüül, mis on seotud Kui sõnumitele pääseb juurde POP-ga ja klõpsake nuppu hoidke Gmaili koopia postkastis .
- Pärast vajalike muudatuste tegemist klõpsake nuppu Salvesta muudatused ja seejärel väljuge Gmaili seadetest.
- Avage Outlook ja klõpsake nuppu Fail vahekaardil ülaosas, seejärel klõpsake värskelt ilmunud menüüs valikul Teave.
- Järgmiseks klõpsake nuppu Konto seaded rippmenüü kuvamiseks klõpsake nuppu Konto seaded .
Konto seaded - Outlook
- Kui olete menüüs Konto sätted sisenenud, klõpsake nuppu E-post ja seejärel klõpsake nuppu Uus.
- Toas Konto lisamise dialoog sisestage oma nimi, Gmaili aadress ja parool. Seejärel peaks Outlook täitma ülejäänud üksikasjad teie eest.
Märge: Kui üksikasju ei täideta automaatselt, valige Käsitsi seadistamine või täiendavad serveritüübid ja klõpsake nuppu Järgmine. - Valige ekraanil Valige teenus POP peal IMAP ja klõpsake nuppu Järgmine.
- Kasutage Gmaili POP-i jaoks järgmisi seadeid:
Gmaili POP-serveri aadress: pop.gmail.com Gmaili POP-i kasutajanimi: Teie Gmaili aadress (nt example@gmail.com) Gmaili POP-i parool: Teie Gmaili parool Gmaili POP-port: 995 Vaja on Gmaili POP SSL-i: JA on
- Klõpsake nuppu Edasi, et lubada Outlookil ühendust testida, et teha kindlaks, kas sellega on võimalik meilisõnumeid alla laadida Gmail.
POP-e-posti ühenduse testimine
- Kui saate edusõnumi, olete edukalt suutnud GMAIL POP-iga ühenduse luua ja selle kõrvaldanud 0x800CCCDD viga.
Juhul, kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
7. meetod: kuupäeva ja kellaaja kohandamine
Üks teine põhjus, mis võib lõpuks põhjustada 0x800CCCDD viga on suur erinevus teie kohaliku aja vahel võrreldes serveris oleva ajaga. Seda võib hõlbustada halb CMOS-aku.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, viies kuupäeva, kellaaja ja ajavööndi väärtused Kuupäev Kellaaeg seadete menüü. Mitmed mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et see toiming võimaldas neil lõpuks probleem lahendada.
Õige kuupäeva ja kellaaja määramiseks järgige allolevaid juhiseid.
Märge: Allpool olevad juhised on universaalsed ja töötavad sõltumata teie Windowsi versioonist.
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-dialoogiboksi avamiseks. Järgmiseks tippige ‘Timetable.cpl’ ja vajutage Sisenema avada Kuupäev Kellaaeg aken.
Kuupäeva ja kellaaja akna avamine
- Kui olete sattunud akna Kuupäev ja kellaaeg sisse, valige Päev ja aeg ja klõpsake nuppu Kuupäeva ja kellaaja muutmine .
Õige kuupäeva ja kellaaja määramine
Märge: Kui teil palutakse UAC (kasutajakonto kontroll) klõpsake nuppu Jah anda administraatoriõigusi.
- Järgmises menüüs määrake õige kellaaeg, seejärel valige kalendri abil oma ajavööndi järgi sobivad väärtused ja klõpsake nuppu Okei muudatuse salvestamiseks.
Kellaaja ja kuupäeva muutmine
- Pärast sätete edukat muutmist taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas 0x800CCCDD tõrge on Outlooki avamisega lahendatud.
