The Veakood NW-1-19 tekib mõnel Xbox One kasutajal, kui nad üritavad sisu voogesitada Netflix rakendus. Ilmuv tõrketeade on Teie seade ei pruugi olla Internetiga ühendatud ” , kuigi mõjutatud kasutajad saavad mängida mitmikmänge ja kasutada muid Interneti-ühendust vajavaid funktsioone.
Netflixi tõrkekood NW-1-19
Sageli osutub see viga põhjuseks tavaline TCP / IP vastuolu , nii et enne millegi muu proovimist peaksite oma ruuteri lihtsalt taaskäivitama ja siis lähtestama, kui sama probleem endiselt esineb.
Kui sama Veakood NW-1-19 ilmub endiselt, kui proovite Xbox One'i konsoolis Netflixist sisu voogesitada, jätkake samme, et lahendada DNS-i vastuolulisus . Paljud mõjutatud kasutajad, kes on selle veaga varem tegelenud, kinnitasid, et probleem lahenes pärast seda, kui nad muutsid vaikimisi DNS-i Google'i avalikeks DNS-i väärtusteks.
Ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine
Enne mis tahes muu paranduse uurimist peaksite veenduma, et tegelikult ei ole teil tegemist tavalise IP / TCP vastuoluga. See stsenaarium on veelgi tõenäolisem, kui olete varem märganud muid internetiga seotud probleeme teiste sama võrku ühendatud seadmetega.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite suutma probleemi lahendada, taaskäivitades ruuteri, et sundida Xbox One'i konsooli IP ja DNS lähtestama.
Lihtsa võrgu lähtestamise jaoks saate ruuteri lihtsalt välja lülitada Sisse välja nupp tagaküljel või kaabel füüsiliselt vooluvõrgust lahti ühendades.
Taaskäivitage ruuter / modem
Märge: Pärast seda oodake vähemalt 30 sekundit, et tagada toitekondensaatorite täielik tühjenemine.
Kui lähtestamisprotseduur on lõppenud ja taaskäivitamine on lõpule jõudnud, avage Xbox One konsoolil Netflix ja vaadake, kas näete ikkagi Veakood NW-1-19 sisu voogesituse proovimisel.
Kui probleem püsib, on järgmine loogiline samm minna ruuteri lähtestamine. Ruuteri lähtestamiseks kasutage nuppu Lähtesta nupp võrguseadme tagaküljel.
Kuid pidage meeles, et see toiming tühistab ka mõned muudatused - pärast lähtestamisprotseduuri lõppemist võite kaotada kõik edastatud pordid, kohandatud mandaadid ja muud väärtused, mille olete varem oma ruuteri seadete menüü .
Kui olete juba proovinud ruuterit taaskäivitada ja lähtestada, on teil endiselt sama Veakood NW-1-19, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
Google'i DNS-i kasutamine
Üks levinumaid põhjuseid, mis teadaolevalt käivitavad Veakood NW-1-19 Xbox One konsoolis on DNS (domeeninimede süsteem) ebajärjekindlus. Nagu selgub, võib vaikimisi DNS (Interneti-teenuse pakkuja pakutav) põhjustada voogedastusprobleeme Netflixi, HBO Go ja mõne muu voogesituskliendi puhul.
Õnneks on paljud mõjutatud kasutajad kinnitanud, et neil õnnestus probleem kiiresti lahendada, lülitades vaikeprogrammi asemel üle Google'i avalikule DNS-ile.
Seda toimingut saab teha otse Xbox One konsoolil, kuid enne muudatuste jõustumist peate ruuteri taaskäivitama.
Google'i avaliku DNS-i sundimiseks Xbox One konsoolis järgige allolevaid juhiseid.
- Kui olete Xbox One konsooli peamisel juhtpaneelil, vajutage juhendi menüü kuvamiseks kontrolleri Xboxi nuppu.
- Järgmisena kasutage juhendile menüüd Seaded menüü, seejärel avage Kõik seaded alammenüü.
Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded
- Kui olete põhiruumi sees Seaded menüü, minge edasi ja avage Võrk alammenüü ja seejärel liikuge Täpsemad seaded menüü.
Xbox One täpsemad võrguseaded
- Alates Võrk menüüs valige DNS-i seaded, siis vali Käsiraamat järgmisel viipal.
- Kui olete DNS-i seaded menüü muutmiseks Esmane DNS ja Sekundaarne DNS kuni 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 vastavalt.
Google'i DNS-i seaded - Xbox
Märge: Kui soovite kasutada IPV6 protokoll selle asemel kasutage selle asemel järgmisi väärtusi:
Esmane DNS - 208.67.222.222 Sekundaarne DNS - 208.67.220.220
- Salvestage äsja sunnitud muudatused, seejärel taaskäivitage konsool ja vaadake, kas saate Netflixi rakendusest sisu voogesitada ilma Veakood NW-1-19.
