Kuna Zoom on hiljutine areng, puutuvad kasutajad aeg-ajalt kokku erinevate vigadega. Mikrofon, mis ei tööta, on üks kasutajate probleemidest. Nad saavad edukalt ühendust suumikoosolekutega, nad kuulevad teisi suurepäraselt, kuid nende helisisendit (häält) ei edastata ühendatud vaatajaskonnale. Poleks vale järeldada, et tegemist on riistvaraprobleemiga, kuid sellises olukorras enamasti mitte. Tundub, et mikrofonid töötavad testimisel suurepäraselt, kuid Zoomi koosoleku ühendatud vaatajaskond ei kuule kasutaja häält. Kasutajat teavitatakse järgmiselt:
Veateatis
Mis põhjustel ei tööta mikrofon suumimisel?
Pärast võrgu toe kaudu kliendi sisendi kontrollimist tegime selle probleemi teatatud põhjuste loendi, mis on järgmine:
- Keelatud mikrofon: Paljudel juhtudel ei ole kasutajad tehnilised eksperdid. Seega on võimalus, et nende mikrofon on Windowsi või suumimisseadete kaudu (ilma nende teadmata) keelatud, mis lõpuks selle probleemi põhjustab.
- Seadme ühenduse tõrge: Mõnikord, kui ühendame mikrofonid arvutiga USB või 3,5 mm pesa kaudu, lähtestab süsteem taustaühenduse protsessid. Kui protsessid ebaõnnestuvad, ei lisata mikrofoni Windowsi seadmetesse ja Zoom ei saa seda koosolekutel kasutada.
- Rikutud suum: Mõnikord pole installiprobleemid piisavalt tähelepanuväärsed. Kasutajad ei saa hoiatavaid teateid, kuid mõned programmifailid on rikutud, mis võib põhjustada mitu viga. Samamoodi, kui Zoomil oli installirikke, siis kõige tõenäolisemalt saate selle vea.
- Mitmesugused: See võib hõlmata riistvara tõrkeid, aegunud draivereid, tuvastamisprobleeme jne.
Kõik ülalnimetatud põhjused on meie tehniliste uurijate põhjalike veebiuuringute tulemus. Liigume nüüd edasi.
Eeltingimused:
Enne lahenduste kallale asumist on meie nõuanne läbi vaadata need lühikesed, kuid paljutõotavad lahendused, mis aitasid paljusid inimesi veebis. Kui seisate silmitsi probleemiga, miks mikrofon ei tööta, siis otsige lahendusi, et sellest probleemist lahti saada. Arutatud lahendused on järgmised:
- Taaskäivitage suumirakendus: Lõpeta Zoom ja selle protsessid tegumihalduri kaudu. Kui see on tehtud, käivitage see uuesti, et kontrollida, kas probleem on lahendatud või mitte.
- Taaskäivitage arvuti: Arvuti taaskäivitamine tühistab teie juhusliku juurdepääsu mälu (RAM). See tava aitab Windowsil mikrofoniseadet uuesti lähtestada. See annab teie süsteemile uue alguse ja teie probleem võib laheneda.
- Ühenduse ja pistikmikrofoni ühendamine: Mõnikord ei pruugi süsteem seadme vooluvõrku ühendamisel süsteemi seda tõrke tõttu tuvastada. Seetõttu eemaldage mikrofon ja ühendage see uuesti.
Lahendus 1. Konfigureerige mikrofoniseadme sätted
Paljud Zoomi kasutajad pole tehnilised eksperdid, seega on suur võimalus, et teie mikrofon on kas keelatud või pole see vaikimisi helisisendiks seadistatud. Selle tõttu ei suuda Zoom teie mikrofoni ära tunda ja seega ei edastata teie häält kohtumisel ühendatud publikule. See lahendus osutus paljudele võrgus olevatele kasutajatele kasulikuks.
Mikrofoniseadme oleku kontrollimiseks, selle sätete konfigureerimiseks ja arvuti vaikimisi helisisendseadmena määramiseks on kaks meetodit.
Esimene meetod: Windowsi sätete kasutamine
- Paremklõpsake ikooni Kõlariikoon arvuti tegumiriba paremas alanurgas ja valige Avage heliseaded valik. See avab akna, kus asuvad kõik Windowsi heli seaded.
Windowsi heliseadete avamine
- Klõpsake jaotises Sisend nuppu Heliseadmete haldamine jaotises Tõrkeotsing.
Heliseadmete halduri avamine
- Kontrollige, kas teie mikrofon (enamasti kuvatakse teie mikrofoni mudeli nimi) asub jaotises Keelatud. Kui see on olemas, on teie mikrofon keelatud, mis põhjustab lõpuks selle probleemi. Klõpsake nuppu Mikrofoniseade ja seejärel klõpsake nuppu Luba . See võimaldab Windowsil kasutada teie mikrofoni enda ja erinevate rakenduste, näiteks suumi, Skype'i jms salvestusseadmena.
Mikrofoniseadme lubamine
- Arvuti mikrofoni töötamise kinnitamiseks minge tagasi Heliseaded lehel ja rääkige midagi oma mikrofoniseadmes. Kui näete riba liikumist jaotises Testige oma mikrofoni, tähendab see, et teie mikrofon töötab hästi. Nüüd on teie mikrofon Zoomi kasutamiseks valmis.
Mikrofoniseadme testimine
- Käivitage rakendus Zoom ja liituge või looge koosolek, et testida rakendusega mikrofoni. Teie probleem tuleks lahendada.
Teine meetod: heli juhtpaneeli kasutamine :
- Paremklõpsake ikooni Kõlariikoon arvuti tegumiriba paremas alanurgas ja valige Avage heliseaded valik. See avab akna, kus asuvad kõik Windowsi heli seaded.
- Valige ekraani paremas servas Heli juhtpaneel jaotises Seotud seaded. See avab klassikalise heli juhtpaneeli täpselt nagu vanasti Windows 7-s.
Heli juhtpaneeli avamine
- Lülitu Salvestamine ja kontrollige, kas teie mikrofon (enamasti kuvatakse teie mikrofoni mudeli nimi) on selle valiku alla kirjutatud ja keelatud. Kui see on nii, nagu on näidatud alloleval pildil, paremklõpsake oma Mikrofoniseade ja seejärel klõpsake nuppu Luba . See võimaldab Windowsil kasutada teie mikrofoni enda ja erinevate rakenduste, näiteks suumi, Skype'i jms salvestusseadmena.
Mikrofoniseadme lubamine
- Nüüd mikrofoni seadete konfigureerimiseks valige oma Mikrofoniseade ja klõpsake nuppu Atribuudid . See avab akna, mis sisaldab kõiki mikrofoniga seotud valikuid, millega saate mängida.
Mikrofoniseadme atribuutide avamine
- Lülitu Kuula ja märkige ruut Kuulake seda seadet valik. Klõpsake nuppu Rakenda > Okei . Nüüd saate oma mikrofonis kuulda kõike, mida räägite. Selle toimingu põhjuste mõistmiseks liikuge järgmisele sammule.
Mikrofoniseadme kuulamise lubamine
- Lülitu Tasemed vaheleht. Rääkige nüüd mikrofoniseadmes midagi ja reguleerige intensiivsuse taset, lohistades riba vasakule ja paremale või sisestades arvväärtuse vahemikus 10–100, kuni kuulete korralikult oma häält. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Rakenda > Okei .
Mikrofoniseadme taseme seadete konfigureerimine
- Valige oma Mikrofoniseade ja klõpsake nuppu Määra vaikimisi . See võimaldab Windowsil kasutada teie mikrofoniseadet oma teenuste ja rakenduste vaikimisi helisisendseadmena, nt Cortana, Zoom, MS Teams jne.
Mikrofoniseadme määramine vaikeseadeks
- Tehke nüüd viimane kontroll, rääkides midagi oma mikrofoniseadmest. Kui ribad liiguvad alloleval pildil näidatud viisil, on teil hea minna. Klõpsake nuppu Okei heli juhtpaneeli sulgemiseks.
Mikrofoniseadme testimine
- Käivitage rakendus Zoom ja liituge või looge koosolek, et testida rakendusega mikrofoni. Teie probleem tuleks lahendada.
Lahendus 2. Puhastage desinstallimine ja uuesti installimine
Võimalik, et kasutaja on teinud rikutud installimise või ise rikutud installerit. See programm tuleb registrisse lisada, enne kui selle saab arvutisse korralikult installida. Praegu soovitame selle programmi juhtpaneelilt eemaldada. Selle eesmärk on kustutada kõik selle programmiga seonduvad, sealhulgas selle ülejäägid. See osutus paljudele võrgus olevatele kasutajatele kasulikuks. Palun järgige alltoodud samme:
- Klõpsake nuppu Alusta , otsing Kontrollpaneel, ja avage see. See avab Windowsi juhtpaneeli, mis on kõigi Windowsi sätete, st tarkvara, riistvara, isikliku, programmide, isikupärastamise jne jaotur.
Juhtpaneeli avamine
- Valige Programmi desinstallimine jaotises Programmid. See viib teid kõigi arvutisse installitud programmide loendisse.
Installitud programmide loendi avamine
- Leidke Suum paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli . See alustab Zoomi rakenduse arvutist desinstallimist. Protseduur võib võtta aega, nii et oodake, kuni see lõpeb.
Suumi desinstallimine
- Vajutage Windows + R dialoogiboksi Käivita avamiseks klaviatuuri klahve. Tüüp %aplikatsiooni andmed% ja klõpsake nuppu Okei . See viib teid peidetud kausta nimega AppData, kus teie arvutisse installitud erinevate rakenduste jaoks salvestatakse kasutajaandmed.
Kausta AppData avamine
- Paremklõpsake ikooni Suumi kaust ja valige Kustuta .
Suumi kausta kustutamine
- Sulgege kõik aknad ja vajutage uuesti Windows + R käivitamiseks klaviatuuri klahve. Tüüp % Programdata% ja klõpsake nuppu Okei . See viib teid peidetud kausta nimega ProgramData, kuhu salvestatakse programmiga seotud seaded või andmed.
Kausta ProgramData avamine
- Korrake sammu 5. Nüüd olete Zoomi oma arvutist täielikult desinstallinud.
- Laadige alla uus värskendatud koopia suumi seadistusest Ametlik suumi allalaadimiskeskus ja seejärel installige see. See peaks teie probleemi lõpuks lahendama.
