Mitmed Windowsi kasutajad teatavad, et nad ei saa oma integreeritud ega välist kaamerat Google Hangoutsiga kasutada. Mõjutatud kasutajad teatavad, et kaamera töötab teiste rakendustega (sisseehitatud ja kolmanda osapoole) suurepäraselt. Probleem ei tundu olevat ainus teatud Windowsi versioonile või brauserile, kuna see on kinnitust leidnud Windows 7 ja Windows 10, samuti paljude brauserite hulgas, sealhulgas Chrome, Firefox ja Microsoft Edge.
Kaamera ei tööta Google Hangoutsiga
Mis põhjustab Google Hangoutsi kaameraga probleeme?
Uurisime seda konkreetset probleemi, vaadates erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida selle konkreetse probleemi lahendamiseks tavaliselt kasutatakse. Nagu selgub, on teadaolevalt mitu süüdlast, kes selle probleemi põhjustavad:
- Google Hangoutsil pole teie kaamerat lubatud kasutada - Enamasti ilmneb see konkreetne probleem seetõttu, et Hangoutsi veebirakendusel pole kaamera kasutamiseks vajalikke õigusi. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, aktsepteerides veebikaameraga seotud loakutset või lubades selle seadete ekraanil.
- Ehitatud Chrome on aegunud - Probleem võib ilmneda ka väiksema Google Chrome'i tõrke tõttu, mis on pärast seda lappitud. Suhtlusakna avamise asemel suunab vananenud Chrome'i brauser kasutajad staatilisele lehele, öeldes, et kaamerat ei tuvastata. Sel juhul saate probleemi lahendada, värskendades oma Chrome'i versiooni uusimale versioonile.
- Hangoutsis on vaikekaameraks määratud teine kaamera - See on väga intuitiivne ja lõpuks ajab paljud kasutajad segadusse. Vaikekaamera järgimise asemel valib Hangouts uue suhtlusakna avamisel mõnikord mõne muu kaamera, mis põhjustab selle probleemi. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada Hangoutsi seadete muutmisega.
Kui otsite selle probleemi lahendavat parandust, pakub see artikkel teile mitmeid tõrkeotsingu samme. Altpoolt leiate kinnitatud meetodite kogumi, mida teised sarnases olukorras olevad kasutajad on probleemi lahendamiseks edukalt kasutanud.
Kõik allpool toodud potentsiaalsed parandused on kinnitanud, et töötab vähemalt üks kasutaja, keda see probleem puudutas. Parimate tulemuste saamiseks soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuna need on järjestatud tõhususe ja raskusastme järgi. Üks neist on kohustatud probleemi lahendama, hoolimata süüdlasest, kes selle põhjustab.
1. meetod: lubage Hangoutsil kaamerat kasutada
Sõltumata kasutatavast brauserist või opsüsteemist pidage meeles, et Hangouts vajab teie kaamera kasutamiseks teie luba. Võib-olla jätsite hüpiku vahele või klõpsasite ekslikult Blokeeri kui alguses ilmus hüpikaken.
See on kasutajate aruannete ja valdava enamuse kasutajate põhjal selle probleemi kõige levinum probleem. Kuna parandus on veidi erinev, sõltuvalt sellest, millist brauserit te kasutate, jagasime selle juhendi kaheks eraldi juhendiks - üks Safari jaoks ja teine ülejäänud brauserite jaoks, millel on väga sarnased juhised (Chrome, Firefox, Opera).
Järgige julgelt seda, milline juhend sobib teie praeguse olukorraga.
Chrome, Firefox ja Opera
Nii et kui te pole seni Hangoutsi viipaga suhelnud, otsige seda ekraani vasakus ülanurgas (kohe pärast seda, kui olete proovinud kellegagi videokõnet avada) ja klõpsake nuppu Lubama.
Veebikaamerale juurdepääsu lubamine
Kui seda viipa enam ei kuvata, on tõenäoline, et olete viipaga juba suhelnud ja selle vaikimisi keelanud. Sel juhul saate lubada kaamerale juurdepääsu Hangoutsile, klõpsates ekraani paremas ülanurgas blokeeritud hüpikakna ikoonil.
Juurdepääsu võimaldamine Google Hangoutsile
Pärast hüpikakna klõpsamist valige lüliti, mis on seotud Luba * URL-il * alati oma kaamerale ja mikrofonile juurde pääseda . Seejärel veenduge, et enne nupule klõpsamist oleks valitud õige kaamera Valmis nuppu.
Safari
Safaris on Hangoutsi kaamera tööle saamiseks vajalikud sammud veidi erinevad, kuna peate alustama Hangoutsi pistikprogrammi installimisega. Selleks külastage seda linki ( siin ) ja klõpsake nuppu Laadige alla pistikprogramm .
Kui teil on juba Hangoutsi pistikprogrammi mõni versioon, palutakse teil värskendada Värskenda pistikprogrammi nuppu. Seejärel järgige installimise lõpuleviimiseks ja pistikprogrammi installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Google Hangoutsi pistikprogrammi installimine või värskendamine Safaris
Kui pistikprogramm on installitud, klõpsake kõne alustamiseks valikut Videokõne ja seejärel nuppu Usaldus anda Hangoutsile juurdepääs teie kaamerale. Kui te ei näe Hangoutsi veebirakenduse usaldamise võimalust, olete tõenäoliselt selle valiku varem tühistanud. Sellisel juhul peate minema Safari> Eelistused> Turvalisus ja seejärel klõpsake / puudutage Pistikprogrammi seaded .
Seejärel kerige pistikprogrammide loendis ja leidke Hangoutsi pistikprogramm. Kui olete seda näinud, määrake sellega seotud lülitid Google Talki pistikprogramm ja Google Talki pistikprogrammi videorenderdaja sisselülitamiseks (või lubamiseks) .
Kahe Google Hangoutsi pistikprogrammi lubamine
Klõpsake nuppu Valmis, seejärel proovige lehe uuesti laadimisega uuesti ühendust luua. Nüüd peaksite saama kaamerat probleemideta kasutada.
Kui teie kaamera ei tööta Hangoutsis endiselt, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
2. meetod: draiverite värskendamine uusimale (ainult Chrome)
Kui teil on Hangoutsi kaameraprobleeme ainult Chrome'is, on tõenäoline, et teid mõjutab juba paar aastat olnud Chrome'i spetsiifiline probleem. Mõjutatud kasutajad on teatanud, et videovestluse avamine Hangoutsis viib staatilisele lehele „Kaamerat ei leitud”. Õnneks on tõrge sellest ajast peale parandatud, nii et peaksite saama probleemi lahendada, lihtsalt värskendades oma brauseri klienti uusimale versioonile.
Siin on kiire juhend selle kohta:
- Avage Google Chrome ja klõpsake ekraani paremas ülanurgas toimingu nupul.
- Seejärel klõpsake nuppu Abi> Teave Google Chrome'i kohta värskelt ilmunud menüüst.
Valige Seaded> Abi> Teave Google Chrome'i kohta
- Kui olete vahekaardil Teave Chrome'i kohta, klõpsake nuppu Oota, kuni utiliit tuvastab, kas teil on uusim versioon. Kui te ei klõpsa värskemale versioonile värskendamiseks, klõpsake nuppu Värskenda Google Chrome.
Värskendage Google Chrome'i
- Kui värskendusprotsess on lõppenud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Kui probleem pole endiselt lahendatud, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
3. meetod: õige kaamera määramine Hangoutsi seadetes
Kui teil on integreeritud veebikaamera, kuid proovite kasutada Hangoutsiga välist veebikaamerat (või vastupidi), on Hangoutsi rakendus konfigureeritud kasutama sama seadet, mida sihite. Seda saab hõlpsasti parandada, kohandades rakenduses mõnda seadet.
Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem pärast Interneti-ühenduse avamist lahendada Seaded Google Hangoutsi menüü ja õige kaamera vahetamine. Siin on kiire juhend:
- Kõneakna alustamine tavaliselt klõpsates nuppu Videokõne .
- Klõpsake videokõne aknas nuppu Seaded ikooni ekraani paremas ülanurgas.
- Järgmisena minge vahekaardile Üldine ja muutke üksust all Video rippmenüü abil oma aktiivsesse kaamerasse.
Google Hangoutsi kaamera seadete muutmine
- Klõpsake nuppu Valmis muudatuse salvestamiseks laadige seejärel uuesti Google Hangoutsi leht ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Lahendus (MAC):
- Sulgege kroomist täielikult, vajutades MacBookil klahve „cmd” + „Q”.
- Käivitage rakendus Facetime.
- Avage Chrome ja käivitage seejärel Google Hangouts.
- Kontrollige, kas probleem püsib.
