Mõned Xboxi kasutajad on teatanud, et said oma konsoolis sisu esitamisel või kasutamisel tõrke 0x876c0001. Selle tõrke korral ei pääse te juurde Xboxi poest ja juhendist. Sellised rakendused nagu YouTube kukuvad sisselogimise katsel kokku ja Netflix ei sünkrooniks andmeid.
Microsofti sõnul tähendab see, et juurdepääsetav sisu pole saadaval, mis on tingitud ajutisest võrguprobleemist. Selle probleemi lahendamiseks proovime tühjendada vahemälu, tühjendada võrguseaded, kontrollida Xboxi teenuseid ja lähtestada tehaseseaded.
Kui teil on väline salvestusruum, soovitame enne selle juhendi jätkamist oma olulised failid varundada.
1. meetod: uuesti sisse logimine oma profiili
Selle vea saate lahendada lihtsalt oma kontolt välja logides ja uuesti sisse logides. See toimis väheste kasutajate jaoks, seega proovige seda kindlasti.
2. meetod: Xboxi vahemälu tühjendamine
Mõned kasutajad lahendasid selle probleemi rikutud vahemälu tühjendades. Vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Juhendi avamiseks vajutage Xboxi nuppu. Navigeerige Seaded> Plaat ja Blu-ray> Blu-ray> Püsiv salvestusruum ja valige Selge püsiv ladustamine . Seda saate teha mitu korda, et veenduda, et kõik konsooli mälus olevad rikutud vahemälu failid kustutatakse. See ei kustuta teie salvestatud mängude andmeid.
- Minge tagasi avaekraanile ja navigeerige saidile Seaded> Võrk> Täpsemad seaded> Alternatiivne MAC-aadress ja valige Tühjendage ja taaskäivitage .
- Selle väljalülitamiseks hoidke konsooli toitenuppu umbes 10 sekundit all. Eemaldage kõik konsooli külge kinnitatud kaablid ja ühendage see mõne minuti pärast uuesti.
- Ühendage kaablid uuesti konsooliga ja lülitage see sisse.
- Minge poodi ja logige sisse, et kontrollida, kas viga on parandatud.
3. meetod: Xbox Live'iga ühenduse testimine
Xbox Live'i teenuste olekut saate kontrollida klõpsates seda link. Kui teenused on üleval ja teil on endiselt probleeme, testige oma võrguühendust, järgides alltoodud samme.
- Minge oma Xboxi avakuvale ja navigeerige Seaded> Võrk> Võrguseaded> Testige võrguühendust.
- Kui näete pakettide kadu üle 5%, peaksite kontrollima Interneti-ühendust ja tõrkeotsingut või ootama mõni minut ja proovige uuesti.
4. meetod: tehase lähtestamine
Kui varasemad lahendused ei tööta, proovige tehases lähtestada. See valik võib konsoolist kustutada kõik kasutajafailid ja lähtestada selle algse oleku. Nagu juhendis varem öeldud, varundage enne selle toimingu jätkamist kõik oma failid.
- Vajutage Xboxi nupp juhendi avamiseks.
- Navigeerige Seaded> Kõik seaded> Süsteem> Konsooli teave ja värskendused ja valige Lähtesta konsool .
- Leiate kaks võimalust, nimelt: Lähtestage ja hoidke minu mängud ja rakendused alles ja Lähtestage ja eemaldage kõik . Esimese valiku korral lähtestatakse konsool ja kustutatakse potentsiaalselt rikutud andmed, hoides mängud ja muud failid alles. Kui see probleemi ei lahenda, peaksid teised võimalused olema. See kustutab kõik allalaaditud mängud, rakendused, mängude andmed jne.
