Kuidas parandada sinise ekraani BSOD-d, mille on põhjustanud dxgmms1.sys

Mitmed Windowsi kasutajad on pöördunud meie poole abi otsides pärast seda, kui neid on pidevalt häirinud pidevad BSOD-de (sinise surmaekraani) krahhid, mis on suunatud dxgmms1.sys kriitilise vea eest vastutava failina. Probleem ei ole teatud Windowsi versiooni ainus, kuna oleme suutnud leida kontrollitud juhtumid Windows 8.1 Windows 7 ja Windows 10.

BSOD-i krahhi põhjustas dxgmms1.sys

Mis põhjustab dxgmms1.sys BSOD-sid Windowsis?

Analüüsisime seda konkreetset viga, vaadates erinevaid kasutajaaruandeid ja tõrkeotsingustrateegiaid, mida selle probleemi lahendamiseks kõige sagedamini kasutatakse. Nagu selgub, võib selle vea tekitada mitu erinevat stsenaariumi. Siin on nimekiri potentsiaalsetest süüdlastest, millest peaksite teadma:

• Aegunud GPU draiver - See on number üks põhjus, miks just need BSOD-d tekivad. Nende parandamiseks on vaja vaid värskendada oma GPU draiverid uusimale versioonile kas seadmehalduri abil või tuginedes teie tootja varalisele tarkvarale.
• Viga on põhjustatud värskendusest KB3163018 - On üks halb värskendus ( KB3163018) teate seda tüüpi BSOD-i toota. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, installides kaks kiirparandust, mille Microsoft selle probleemi jaoks välja andis.
• Integreeritud GPU krahhi süsteemi - Teine võimalus on see, et teie Inteli integreeritud graafikaprotsessor on vastuolus spetsiaalse GPU-ga ja kukub lõpuks süsteemi kokku. Sellisel juhul saate probleemi lahendada, keelates integreeritud GPU ja tuginedes ainult spetsiaalsele GPU-le.
• Aegunud BIOS-i versioon - Erinevate kasutajate aruannete põhjal võib see konkreetne probleem ilmneda ka emaplaatide puhul, mis on endiselt tugevalt aegunud püsivara versioonis. Sellisel juhul peaksite krahhid täielikult parandama, värskendades oma BIOS-i versiooni kõige uuemale.
• Süsteemifailide rikutud - Selle probleemi teine ​​võimalik süüdlane on süsteemifailide rikutud. Kui krahhi põhjustab katkine kernelifail, saate probleemi lahendada ainult puhta installi või remondi installimisega.

Kui otsite võimalusi sama veateate lahendamiseks, pakub see artikkel teile mitu kinnitatud tõrkeotsingu sammu. Kõikide allpool toodud võimalike paranduste tõhusust kinnitab vähemalt üks mõjutatud kasutaja, kes püüab sama probleemi lahendada.

Kui soovite olla võimalikult tõhus, soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuna tellisime need tõhususe ja raskuste järgi. Püüdsime kajastada kõiki võimalikke süüdlasi, seega peaksite suutma leida toimiv lahenduse olenemata stsenaariumist.

Alustagem!

1. meetod: värskendage graafikakaarti uusimale versioonile

Nagu selgub, on kõige populaarsem lahendus juhtudel, kui kasutaja saab pidevat BSOD-i, jookseb kokku dxgmms1.sys vastutab faili värskendamiseks GPU draiverid uusimale spetsiaalsele versioonile.

Selle protseduuri on kinnitanud tõhusaks vähemalt tosin kasutajat, kes samuti täpselt selle probleemiga kokku puutusid. Kasutajad oletavad, et krahh juhtub alati, kui ressursinõudlikul rakendusel pole protsessi lõpuleviimiseks nõutavaid sõltuvusi.

Kui see stsenaarium on rakendatav, peaks GPU draiverite värskendamine probleemi lahendama lõpmatuseni. Siin on kiire juhend selle kohta:

1. Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Seejärel tippige „Devmgmt.msc” tekstikasti sees ja vajuta Sisenema avanema Seadmehaldus .

   Seadmehalduri käitamine

2. Kui olete sees Seadmehaldus , kerige installitud seadme loendis läbi ja laiendage rippmenüüd, mis on seotud Kuva adapterid .
3. Järgmisena paremklõpsake GPU-l, mida te aktiivselt kasutate, ja valige Draiveri värskendamine värskelt ilmunud kontekstimenüüst.

   Värskendage graafikajuhti, paremklõpsates seda.

   Märge: Kui teil tekib probleem nii integreeritud kui ka spetsiaalse GPU-lahendusega sülearvutis, peate värskendama mõlemad draiverid (kuid seadke esiplaanile spetsiaalne GPU, kuna seda kasutatakse ressursinõudlike tööde ajal).

4. Kui olete värskendusekraanil, klõpsake nuppu Otsige värskendatud draiveritarkvara automaatselt . Oodake, kuni skannimine on lõpule jõudnud, seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida uusim tuvastatud GPU versioon.

   Uusima draiveri otsimine automaatselt

5. Kui uusim versioon on installitud, taaskäivitage oma arvuti ja vaadake, kas BSOD-i krahhi lõpetamine toimub järgmisel süsteemi käivitamisel.

Kui teil tekivad endiselt samad kriitilised krahhid, peaksite proovima ka oma GPU-kaarti oma tarkvara abil värskendada. See meetod on natuke töö, kuid see tagab, et installite uusima saadaval oleva versiooni.

Tänapäeval on iga suurem graafikakaardi tootja välja töötanud patenteeritud tarkvara, mis tuvastab teie mudeli ja operatsioonisüsteemi versiooni põhjal automaatselt reklaami installimise uusima draiveri GPU versiooni. Sõltuvalt sellest, millist tootjat kasutate, laadige mõni tarkvara enne alla:

GeForce'i kogemus - Nvidia
Adrenaliin - AMD
Inteli draiver - Intel

Kui olete ühe allolevatest tööriistadest alla laadinud ja GPU draiveri värskendamiseks kasutanud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.

Kui sama BSOD jookseb kokku ( dxgmms1.sys ) jätkub, liikuge allpool järgmise meetodi juurde.

2. meetod: installige kõik ootel Windows Update

Nagu paljud kasutajad on teatanud, võib selle konkreetse probleemi väga hästi põhjustada halb värskendus ( KB3163018 ). Kuna probleem on üsna vana, on Microsoft selle probleemi jaoks juba välja andnud kiirparanduse, vabastades kaks värskendust, mis probleemi lahendavad ( KB3173428 ja KB3172985 ) juhtudel, kui BSOD jookseb kokku, juhtub halva värskenduse tõttu.

Need kaks värskendust tarnitakse WU kaudu, nii et kui probleem ilmneb KB3163018 , peaksite saama selle lahendada, lihtsalt installides kõik ootel olevad Windowsi värskendused, kuna probleemi lahendavad värskendused on kohustuslikud.

Siin on kiire juhend iga ootel oleva Windowsi värskenduse installimise tagamiseks:

1. Dialoogiboksi Run käivitamiseks vajutage Windowsi klahv + R . Seejärel tippige ms-settings: windowsupdate ’ ja vajutage Sisenema avada Windowsi uuendus vahekaart Seaded rakendus

   Windows Update'i kuva avamine

   Märge: Kui kasutate Windowsi versiooni, mis on vanem kui Windows 10, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.

2. Kui olete Windowsi värskendusekraanil, klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval ja oodake, kuni skannimine lõpeb.
3. Järgige iga ootel oleva Windowsi värskenduse (sh Windows) installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid KB3173428 ja KB3172985).
   
   

   Iga ootel oleva Windowsi värskenduse installimine

4. Kui teil on palju ootel värskendusi, võidakse teil paluda arvuti taaskäivitada enne, kui värskendamisviisard kaks probleemi kiirparandust installib. Kui see juhtub, taaskäivitage vastavalt soovitustele, kuid naaske järgmisel süsteemi käivitamisel kindlasti sellele ekraanile ja jätkake värskenduste installimist, kuni teie arvuti on ajakohane.
5. Kui iga ootel värskendus on installitud, taaskäivitage arvuti uuesti ja vaadake, kas probleem on lõplikult lahendatud.

Kui teil esineb endiselt BSOD-i krahhe, mis on suunatud dxgmms1.sys faili, liikuge allpool järgmise meetodi juurde.

3. meetod: integreeritud GPU keelamine (kui see on asjakohane)

Nagu selgub, kui kasutate sülearvutit, mis sisaldab nii mängude GPU-d kui integreeritud lahendust, on tõenäoline, et juhusliku BSOD-i põhjustab tegelikult teie integreeritud graafikakaart. Mitmed mõjutatud kasutajad on avastanud, et kui nad GPU-kaardi keelavad, peatatakse BSOD-i krahhid. See on konkreetselt väidetavalt efektiivne olukordades, kus sülearvuti kasutab integreeritud GPU Intel HD 4000 või vanemat.

Enamasti on integreeritud GPU keelamine seadmehalduri abil probleemi lahendanud lõputult. Muidugi, teie sülearvuti tarbib lõpuks rohkem energiat, kuna see kasutab alati spetsiaalset GPU-d, kuid stabiilsuse nimel on siiski parem vahetada aku kasutusaega.

Siin on integreeritud GPU keelamise kiire juhend:

1. Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Seejärel tippige „Devmgmt.msc” ja vajutage Sisenema avanema Seadmehaldus .

   Seadmehalduri käitamine

2. Kui olete sees Seadmehaldus , sirvige installitud seadmete loendit ja laiendage sellega seotud rippmenüüd Kuva adapterid . Pärast seda tehke paremklõpsake integreeritud GPU-lahendusel ja valige Keela seade värskelt ilmunud kontekstimenüüst.

   Integreeritud GPU keelamine

3. Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas BSOD-i krahhid lakkavad toimimast pärast süsteemi järgmist käivitamist.

Kui teil on endiselt samad pidevad BSOD-i krahvid, mis on seotud dxgmms1.sys , liikuge allpool järgmise meetodi juurde.

4. meetod: BIOS-i versiooni värskendamine

Paaril kasutajal, keda ka seda tüüpi BSOD puudutas, on probleem õnnestunud lahendada, värskendades oma BIOS-i püsivara versiooni uusimale versioonile.

Juhtumeid, kus seda tüüpi BSOD-d põhjustab emaplaat, on harva; kuid see on kindlasti võimalus, mida peaksite kaaluma.

Pidage meeles, et teie BIOS-i versiooni värskendamise protseduuri rikkumine võib teie arvutisse tekitada muid stabiilsusprobleeme. Seda silmas pidades proovige seda ainult siis, kui olete seda varem teinud ja / või olete kindel, et suudate selle läbi viia.

BIOS-i versiooni värskendamise täpsed toimingud erinevad konfiguratsiooniti, seega peate järgima emaplaadi tootjale sobivaid samme. Siin on mõned populaarseimate tootjate dokumendid, mis aitavad teil oma BIOS-i versiooni värskendada:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

MÄRGE : Kui teie emaplaadi tootjat pole siin loetletud, otsige konkreetseid samme veebis.

Kui see meetod ei olnud rakendatav või ei võimaldanud teil nendest vastikutest BSOD-i krahhidest vabaneda, liikuge allpool oleva viimase meetodi juurde.

5. meetod. Tehke remondi install

Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole lubanud teil probleemi lahendada, on teie viimane võimalus lähtestada kõik Windowsi komponendid ja loota, et probleem on seotud tarkvaraga.

Üks võimalus kõigi Windowsi komponentide lähtestamiseks on puhta installiga, kuid see protseduur eemaldab ka kõik isiklikud failid ja rakendused, mida praegu arvutisse salvestate. Parem viis oleks teha a parandama installima .

See protseduur võimaldab teil lähtestada kõik Windowsi komponendid (sealhulgas käivitamisega seotud failid), säilitades samal ajal kõik isiklikud failid (fotod, rakendused, videod ja muud tüüpi failid).

Kui otsustate remonti installida, järgige selle artikli juhiseid ( siin ).