Kuidas lahendada akude tühjendusprobleeme Lumia 930, 830 ja 1520 puhul

Alates Lumia esmaklassiliste mudelite 930, 830 ja 1520 turule toomisest on telefonide aku kestvusega seotud olnud palju kaebusi ja probleeme. Neid nutitelefone on pikka aega seostatud kiire akutarbimisega. “Tuntud viga” - nagu ka kahe viimase mudeli logi puhul, on ka Microsoft esmakordselt kohustatud ja tegelenud akude äravoolu probleemidega. Probleemi lahendamiseks palub ettevõtte ametlik tugifoorum abi mõjutatud klientidelt. Nad eeldavad, et kasutajad otsivad päästikut, et nad saaksid selle probleemiga tegeleda.

Kuigi on kuidagi teada, mis on selle kiire aku tühjenemise tegelik põhjus (SoC 8974 kiibistikud), on probleem siiski püsiv ja mõjutab tuhandeid Lumia kasutajaid kogu maailmas. Ka ettevõte on nõustunud ja kinnitanud, et nad on probleemidega kursis ning uurivad kasutajate aruandeid, kes kurdavad, et nende ehitiste akutarve on oodatust suurem. Selle uurimisega hõlmatud mudelid on: Lumia Icon, 930, 830 ja 1520.

Juhul, kui teil on suurem Insider Fast Ring või käitate Windowsi Insider Build 14336 ja teil on üks ülalnimetatud mudeli järkudest, siis aidake probleemidest teatada järgmiste sammude kaudu:

1. samm: seadistage rakendus Field Medic

1. Laadige Lumia poest alla rakendus Field Medic ja installige see.
2. Käivitage rakendus ja puudutage nuppu Advance ”Vahekaart. Nüüd valige soovitud ETW-teenuse pakkujad, mida kasutada.
3. Eemaldage kõik valikud, välja arvatud UxAppPlatform 'Ja' Toide_ekraan väljas ”Nende valiku tühistades.
4. Nüüd naaske tagasi eellehele ja puudutage seejärel suvandeid 'Süsteemilogi seadistamine' ja 'Krahvitõmme'
5. Luba Kaasa Võimsus Logid ”Valik.

2. samm: kuidas kasutada rakendust Field Medic

Rakenduse Field Medic kasutamiseks toimige järgmiselt.

1. Veenduge, et kogu rakendus, näiteks mängud, kaamera, videopleierid jne, on täis.
2. Nüüd saate rakenduse käivitada ja puudutada nuppu Alusta Logimine ”.
3. Navigeerige rakendusest eemale ja kasutage nutitelefoni tavaliselt umbes 20 minutit kuni tund.
4. Kui olete valmis, võite minna tagasi rakendusse Field medic ja klõpsata nupul „ Lõpeta Logimine ”.

Pärast seda kulutab rakendus millalgi vajalike logide kogumiseks ja genereerimiseks. Pärast kogumist ilmub dialoogiboks, kus palutakse sisestada oma logi põhiteave. Sisestage üksikasjad, aruande pealkiri ja repro-toimingud. Klõpsake salvestamise ikoonil ja probleemist teatatakse kohapeal.

3. samm: logide leidmine ja edastamine

Pakitud logid on teie seadmesse talletatud teele Telefon > FieldMedic (kaustale pääsete juurde arvuti või sülearvuti kaudu). Selle ZIP-kausta saate Microsofti meeskonnale saata koos olulise teabega, mis teie arvates on uurimise jaoks kasulik.