Kasutajad kogevad veakoodi 9074 kui nad voogesitavad Amazon Prime Video tavaliselt oma Roku seadme kaudu. See veateade on üsna uus ja ilmus erinevates telerites alles hiljuti, kui kasutajad voogesitavad saateid või filme.
Amazoni veakood 9074
Pärast veateate ilmumist pole Amazoni ametnikud vaikinud, miks see probleem ilmneb. Klientide esindajad on öelnud, et see on tehniline probleem, mis lahendatakse õigeaegselt. Tavaliselt jääb see veateade mõneks tunniks (paar päeva maksimumiks), kuid tundub, et see ilmub uuesti ja uuesti.
Selles artiklis käsitleme, miks see veateade ilmneb ja mida saate selle parandamiseks teha.
Mis põhjustab Amazoni veakoodi 9074?
Pärast mitmelt kasutajalt aruannete saamist ja enda uurimise läbiviimist jõudsime järeldusele, et see veateade ilmneb mitmel erineval põhjusel. Mõned neist on loetletud allpool (kõik need ei pruugi teie jaoks kehtida).
- Tehnilised raskused: See kehtib enamiku juhtude kohta, kus Amazon Prime Video seisab silmitsi taustserveri probleemidega. Kui taustaprogrammis on probleeme, ei saa te midagi muud teha, kui oodata probleemi välja.
- Teenuse katkestus: Amazonil on sageli mitu katkestust (nt Netflix, Facebook jne), kus kõiki tema teenuseid ei saa kasutada ei konkreetses geograafilises piirkonnas ega kogu maailmas. See on väga levinud stsenaarium ja sarnaselt eelmisele juhtumile ei saa te midagi teha peale ootamise.
- Kanaliga seotud probleemid: Kui kasutate Amazon Prime'i voogesitamiseks Rokut ja kasutate kanalit, võib juhtuda, et kanali konfiguratsiooniga on probleeme. Lihtsalt kanali lähtestamine lahendab probleemi siin.
- Roku on olekus Viga: Kui kasutate Amazon Prime'i videote voogesitamiseks Rokut, lisatakse see tõenäoliselt teie Amazoni kontohaldusse. See on teadaolev probleem ja mitu inimest mõtlesid välja lahenduse, kus tühistate Roku seadme registreerimise ja seejärel pääsete juurde Amazon Prime Video-le.
- Veaolekus olev seade: Teine levinud probleem, miks kasutajad kogevad veakoodi 9074, on see, kui mõni seade (sh Roku, Interneti-ruuter, teler jne) on tõrkeolekus. Nende jõul liikumine värskendab kõiki ajutisi konfiguratsioone ja lahendab probleemi.
- Interneti jagamine: Ehkki Interneti olemasolu ei tohiks olla probleem, kui teil on piisavalt ribalaiust, avastasid paljud kasutajad, et kui nad jagasid oma Internetti teiste seadmetega, ilmus veateade 9074 ikka ja jälle. Voogesituse seadme ühendamine ainult Internetiga lahendab tavaliselt probleemi.
- VPN ja volikirjad: Mitmed kasutajad võivad kasutada VPN-e kanalite ja saadete kasutamiseks, mis pole nende praeguses asukohas saadaval. Need VPN-id võivad anda teile juurdepääsu teie lemmiksaadetele, kuid need võivad põhjustada ka mitmeid probleeme, sealhulgas arutlusel olevat.
Enne lahendustega alustamist veenduge, et olete kogu oma töö salvestanud. Samuti eemaldatakse kõik teie konfiguratsioonid, nii et veenduge, et teil oleks ka kõik oma volitused käepärast.
1. lahendus: Amazon Prime Video oleku kontrollimine
Enne kui proovime midagi muud, peaks esimene samm olema Interneti-navigeerimine ja Amazon Prime Video oleku kontrollimine. Amazonil (nagu kõigil teistel voogesitusteenustel) on ka mõni seisak, kus see on kas hooldamisel või seisab silmitsi tehniliste probleemidega, mille vastu ei saa midagi teha.
Amazon Prime Video oleku kontrollimine
Siin saate navigeerida sellistesse foorumitesse nagu Amazoni foorumid ja Reddit ja kontrollida, kas probleem püsib ka teiste kasutajate jaoks. Kui näete tavalist käitumist ka teistelt kasutajatelt, tähendab see, et teie otsas pole midagi valesti. Kui aga näete ennast ainsana, kaaluge allpool loetletud paranduste läbimist. Saate navigeerida Down Detector ja kontrollige seal olekut. Lahendatud probleemid on seal tavaliselt loetletud koos kuupäeva ja kellaajaga.
Märge: Kontrollige ka foorumeid Amazoni veakoodi 9074 kohta. Sealt leiate kasulikke vastuseid.
2. lahendus: seadistage seadet tsükliliselt
Enne kui asume oma Amazoni konto Roku konfiguratsioonide muutmise juurde, tasub kogu seadistusega jõusõitu teha. Toitega jalgrattasõit seisneb selles, et arvuti sulgeb kõik ja eemaldab toitejuhtmed ka pistikupesadest. See tagab, et kõik ajutised konfiguratsioonid on kustutatud ja seadmete uuesti käivitamisel määratakse vaikekonfiguratsioonid. See võib lahendada mitmeid probleeme paljudes rakendustes.
Märge: Tehke see lahendus kõigi seadmete jaoks, sealhulgas ruuter, teler, Roku seade jne.
- Lülita välja iga seade korralikult. Tehke seda kõigi seadmete jaoks, nagu eespool selgitatud.
Kõigi seadmete väljalülitamine
- Nüüd, võta välja iga seadme toitepistik ja vajutage ja hoidke toitenuppu vähemalt 10-15 sekundit.
- Pärast ettenähtud aja möödumist vabastage toitenupp ja laske seadmetel olla umbes 10 minutit.
- Nüüd pistik kõik uuesti sisse ja käivitage seade. Navigeerige lehele Prime Video ja kontrollige, kas viga 9074 on lahendatud.
3. lahendus: VPN- / puhverserveriteenuste keelamine
VPN-id ja puhverserverid võivad anda Interneti-kasutajatele paindlikkuse. Neid saab kasutada organisatsioonis või isiklikuks kasutamiseks isiklikult (eriti kui kasutate neid juurdepääsuks mitmele erinevale kanalile või saatele, mis pole teie geograafilises asukohas saadaval). Pärast mitmete juhtumite uurimist jõudsime järeldusele, et VPN-serverid ja puhverserverid takistavad tõepoolest Roku Amazon Video kanaleid.
Avatud VPN-i ühenduse katkestamine
Seega, kui kasutate mis tahes tüüpi VPN või tunnelite loomisel veenduge, et te ise eemalda seda ja proovige seejärel ühendada Prime Video midagi lubamata. Lisaks, kui kasutate organisatsioonide või avalike kohtade Interneti-ühendust, lülitage kindlasti üle privaatne internet ja kontrollige, kas probleem püsib seal.
Märge: Teine proovitav asi on kõigi teiste võrguühendusega ühendatud seadmete lahtiühendamine, mida teie Roku seade ka kasutab. Kohtasime seda teemat ja tegime kindlaks, et oli mitmeid juhtumeid, kus privaatset ühendust kasutati ainult Rokuga, see probleem kadus.
Lahendus 4. Kanali lähtestamine Rokus
Kui kasutate Amazon Prime Video voogesitamiseks Rokut, oleksite tõenäoliselt platvormile pääsemiseks lisanud kanali. Kanalite käsitsi lisamisel on probleeme ja käsitsi lisamisel on tõenäosus, et konfiguratsiooni ei valeta õigesti. Kui te ei saa Prime Video voogesitust ja teil on probleeme, navigeerime teie Roku seadete juurde ja eemaldame Prime Video kanali sealt. Pärast teie Roku seadme taaskäivitamist lisame kanali uuesti ja kontrollime, kas probleem on lahendatud.
- Navigeerige oma Roku kanalimenüü ja navigeerige lehele Prime Video Kanal.
- Kliki Kanali valikud (või võite kasutada kaugotsetust) ja seejärel klõpsake nuppu Eemalda .
Prime videokanali eemaldamine - Roku
- Pärast kanali eemaldamist Taaskäivita arvuti korralikult. Pärast taaskäivitamist navigeerige jaotisesse Kanalipood ja otsida Prime Video
Prime-videokanali installimine
- Klõpsake nuppu Lisa kanal ja pärast kanali lisamist käivitage Prime Video.
Märge: Võimalik, et peate kanali uue koopiana lisama uuesti oma volitused.
- Kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Kui ülaltoodud meetod teie jaoks ei töötanud ja teil on endiselt probleeme, minge järgmise lahenduse juurde.
5. lahendus: Roku seadme registreerimine Amazonist välja
Kui viimane lahendus teie jaoks ei töötanud, on võimalus, et teie Roku teie Amazoni kontoga on probleeme. Logite Amazonisse sisse eraldi ning seejärel laaditakse vastavalt alla täiendavad funktsioonid ja konfiguratsioonid. Mõnikord võivad teie Roku seadme Amazoni konto seaded rikutud ja põhjustada mitmeid probleeme. Selles lahenduses navigeerime teie seadete ja registreerimine tühistama oma Roku seade Amazoni kontolt. Hiljem saate selle uuesti lisada, kasutades samu samme vastupidises järjekorras.
- Liikuge Amazoni ametlikule konto veebisaidile ja avage oma Seaded .
- Pärast jaotisse Seaded navigeerimist avage Digitaalne sisu . Siin vahekaardi all Digitaalne haldamine , näete nuppu Hallake oma sisu ja seadmeid . Klõpsake seda üks kord.
Teie seadmed sisu ja seadmete haldamiseks - Amazoni veebisait
- Nüüd, kui uus aken avaneb, klõpsake nuppu Teie seadmed . Siin loetletakse kõik teie kontoga ühendatud seadmed. Leidke Aasta seade ja klõpsake nuppu Tühista registreerimine .
- Nüüd taaskäivitage Roku seade ja navigeerige Prime Video . Kui kanal / rakendus on laaditud, klõpsake nuppu Seaded / menüü (saate kasutada ka kaugjuhtimispuldi otseteed).
- Pärast seda valige menüü Abi ja sätted .
Logige Rokust välja Prime Video
- Nüüd klõpsake nuppu Logi välja . Nüüd palutakse teil uuesti ka Amazoni kontolt välja logida. Kliki Logi välja .
- Taaskäivitage Roku seade uuesti. Nüüd proovige oma Amazoni konto uuesti lisada ja seejärel lisage Amazoni kanal. Nüüd kontrollige, kas Amazon Video töötab ootuspäraselt ja viga 9074 on kustutatud.
Kui te ei saa Amazon Video voogesitamisel ikkagi tõrketeadet 9074 parandada, ei saa te ilmselt midagi teha oota . Tõenäoliselt on see probleem taustserveritega ja tavaliselt parandavad Amazoni insenerid seisakuid mõne tunni või päeva jooksul.
5 minutit loetud
