Paljud inimesed, kes kasutavad Windowsi jaoks Skype'i töölauarakendust, puutuvad kokku olukorraga, kus nende Skype'i klient on määramata ajaks sisselogimisel kinni. See viga on üsna vana ja ilmneb mitmel erineval põhjusel.
Esimene ja peamine asi, mida iga kasutaja peaks kontrollima, on see, kas Skype'i serverid on maas. Skype'i serverid andsid oma andmebaaside värskendamiseks, hooldusteenuste osutamiseks või DDOS-i rünnaku ajal sageli seisakuid. Lisaks võib tõrge ilmneda ka siis, kui teie arvutis olevate sertifikaatidega on probleeme. Digitaalsed sertifikaadid on elektroonilised mandaadid, mida kasutatakse üksikisikute, arvutite ja muude võrgus olevate üksuste identiteedi tõendamiseks.
Enne mõne loetletud lahenduse proovimist peaksite proovima rakendust haldusrežiimis käivitada. Paremklõpsake rakendusel ja valige käsk Käivita administraatorina. Lisaks veenduge, et teil oleks aktiivne Interneti-ühendus. Kui kasutate võrku mõnes asutuses, proovige kasutada avatud internetti, mis ei hõlma volikirju. Paljud instituudid ei toeta selliste rakenduste käitamist ja edastamist.
1. lahendus: kontrollige, kas Skype'i serverid on võrgus
Nagu me eespool selgitasime, on juhtumeid, kus Skype'i serverid ei tööta kas hoolduse tõttu või kui nad on DDOS-i (hajutatud teenuse keelamise) rünnaku sihtmärgiks. Serveri hooldus on serveri ajakohastamise ja töötamise protsess, mis tagab organisatsiooni arvutivõrgu tõrgeteta toimimise. Võrguadministraator teeb seda tavaliselt ja see on ettevõtte tegevuse jaoks ülioluline. Korraliku IT-teenuse plaanita ei tööta rakendustarkvara kunagi ootuspäraselt. Rasketel juhtudel võib võrk kogeda osalist või täielikku riket, mis toob ettevõttele kaasa tõsiseid kahjusid.
Saate hõlpsasti kontrollida, kas Skype'i serverid on võrgus Ametlik Skype'i olek veebileht. Nagu siin näete, seisab Skype oma teenuses probleemide ees. See mõjutab Skype'i sisselogimist ja kiirsuhtlust. Siin vastab probleem ‘Skype'i sisselogimine’ arutatava probleemiga.
Kui navigeerite lehe lõppu, näete pealkirja „Lahendatud juhtumid”. Kõik lahendatud probleemid on siin loetletud koos ajatempli ja kuupäevaga. Veenduge, et Skype'i teenused oleksid normaalsed. Kui neid pole, ei saa te midagi muud teha, kui oodata, kuni serverid on jälle üleval ja toimivad tavapäraselt, nagu oodatud.
Lahendus 2. Digitaalsertifikaatide kustutamine
Digitaalsed sertifikaadid toimivad sarnaselt isikutunnistustega nagu passid ja juhiload. Näiteks annavad passe ja juhilube välja tunnustatud valitsusasutused, samas kui digitaalseid sertifikaate väljastavad tunnustatud sertifitseerimisasutused.
Rakendusi, näiteks Skype, kasutatakse üha sagedamini inimeste suhtlemiseks kogu maailmas. See on tekitanud vajaduse suurema usalduse järele isiku või arvuti identiteedi suhtes suhtluse mõlemas otsas. See toimus peamiselt hiljutise DDOS-rünnakute kultuuri tõttu kõigi suuremate avalikkust teenindavate rakenduste ja teenuste vastu. Võimalik, et arvutis olevate sertifikaatidega on probleem. Võime proovida neid kustutada, et neid saaks uuesti uuendada.
Märge: Selle lahenduse järgimiseks vajate administraatorijuurdepääsu.
- Vajutage Windows + R, tippige certmgr.msc ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Klõpsake „Isiklik” ja seejärel „Sertifikaadid”. Nüüd kustuta kõik samad dokumendid, mille on välja andnud Side server.
- Kui te ei saa neid kustutada, taaskäivitage arvuti ja veenduge, et midagi Microsofti või Office365-ga seonduvat ei töötaks, ja proovige uuesti.
- Pärast sertifikaatide kustutamist taaskäivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas saate probleemideta edukalt sisse logida.
3. lahendus: rakenduse uuesti installimine, kui parooli muudetakse (mobiilikasutajatele)
Kui olete hiljuti oma Skype'i konto parooli muutnud, võib teie mobiiltelefoni rakendus olla sisselogimisel kinni jäänud, ilma et peaksite üksikasju lisama. See on teadaolev probleem ja see lahendatakse ainult Skype'i rakenduse uuesti installimisega. Suund Google Play pood , otsige Skype'i, tippides otsinguribale selle nime ja klõpsake Desinstallimine ’ . See desinstallib rakenduse. Pärast rakenduse desinstallimist saate seda teha installima seda uuesti kasutades sama meetodit.
Märge: Kui muretsete, muretsege, kui saate rakenduse installimisel installimise asemel võimaluse avada. Klõpsake lihtsalt nuppu „Ava“ ja rakendus laaditakse alla ja installitakse.
4. lahendus: teise arvuti / võrgu kontrollimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei anna tulemusi, proovige mõnda teist arvutit või mõnda muud võrku ja vaadake, kas saate Skype'i edukalt juurde pääseda. Paljudel juhtudel piirdub probleem ainult arvuti või kindla võrguga. Pärast teistes võrkudes või mõnes teises arvutis kontrollimist saate tõrkeotsingu edukalt kindlaks teha ja kindlaks teha, kus probleem asub. Kui probleem seisneb teie arvutis, võite proovida Skype'i rakenduse uuesti installida. Kui probleem seisneb võrgus, kontrollige, kas probleemi tekitavad tulemüürid või puhverserverid.
3 minutit loetud
