Skype on seni kõige populaarsem telekommunikatsioonirakendus. Hoolimata töökindlusest ei puudu vead. Üks levinumaid probleeme on viga, mis ütleb: „Videot ei saa käivitada. Proovige sulgeda muud programmid, mis võivad teie veebikaamerat kasutada. ' Sarnasel veal on kiri „Palun ühendage toetatud seade.” Kaamera testimisel. Need vead tähendavad, et need kasutajad ei saa videokõnet algatada isegi siis, kui kõik muud töötavad programmid on suletud. Mõned kasutajad teatavad lühikese video töötamise hetkest ja siis see tühjeneb. Kuid nad näevad inimest ikkagi teisest otsast. Probleem on levinum integreeritud veebikaamerate kui väliste / USB-veebikaamerate puhul. Seda probleemi selgitatakse käesolevas artiklis ja koos sellega pakutavate lahendustega.
Miks Skype'i video / veebikaamera ei tööta?
Kaamera testimiseks saate oma sülearvuti veebikaamerale alla laadida ametlikud rakendused. YouTube ja Facebook lubavad ka veebikaamera salvestamist ja seal võiks proovida oma veebikaamerat testida. To testige oma veebikaamerat rakendusega Windows 8 / 8.1 / 10 Kaamera: rakenduse Kaamera avamiseks tippige avakuvale „kaamera“ ja vajutage sisestusklahvi> Kui küsitakse, valige Luba, et anda arvutile luba kaamera kasutamiseks> Kontrollige, kas teil on väljundit oma ekraan> Sulgege rakendus Kaamera. To vali oma Skype'i veebikaamera , avage Skype, klõpsake Skype'i akna menüüribal nuppu „Tööriistad“, seejärel valige suvandid Suvandid… klõpsake avatud aknas valikut „Video seaded“ ja valige rippmenüüst veebikaamera.
Nagu tõrjest teatatakse, ei saa videot käivitada, kuna teie veebikaamerat ei saa edukalt käivitada. Skype'i jaoks on ilmselge see, et teie veebikaamerat kasutab eranditult teine programm. See ei pruugi alati nii olla. Mõnikord põhjustavad selle probleemi halvad või ühildumatud draiverid. Kui teie veebikaamera töötab muudes rakendustes, võib probleem olla teie veebikaamera ja teie kasutatava Skype'i versiooni vastuolus.
Samuti teatas Microsoft, et Windows 10 aastapäeva värskendus 'tappis' palju veebikaameraid, nagu teatatud siin . Harva, nagu on näha mehaanilise koputuse saanud või hiljuti avatud arvutites, võib probleem olla mehaaniline probleem, kus veebikaamera pistik võib olla lahti või lahti ühendatud. Siin on selle probleemi lahendused.
1. meetod: desinstallige ja installige veebikaamera draiverid uuesti
Windowsiga on tavaliselt kaasas draiverite hoidla. Vigaste veebikaamera draiverite desinstallimine (eriti integreeritud draiverite puhul) installib teie veebikaamera õiged draiverid uuesti ja võimaldab sellel Skype'is töötada.
- Käivitamise avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R
- Sisestage devmgmt.msc ja vajutage seadmehalduri avamiseks sisestusklahvi
- Laiendage jaotist „Pildiseadmed”
- Paremklõpsake oma veebikaamera draiveritel ja valige käsk „Desinstalli seade”
- Nende draiverite eemaldamiseks klõpsake kuvataval hoiatusteatel nuppu Jah või Desinstalli
- Taaskäivitage arvuti. Windows installib draiverid automaatselt uuesti. Kontrollige, kas Skype töötab nüüd.
2. meetod: värskendage oma veebikaamera draivereid kaasaegsete Windowsi draiveritega
Kui kasutate Windows 10 või täiendasite Windows 7-lt Windows 8/10-le, peate Windows 8/10 draiverid hankima oma tootjalt. Parim viis draiverite hankimiseks on minna oma arvuti või veebikaamera tootja juurde ja alla laadida draiverid, mis ühilduvad teie operatsioonisüsteemi ja arvutiga. Soovitame teil oma integreeritud veebikaamera draiverid hankida arvuti tootjalt, nt. Delli või hp, kuna need tootjad lisavad tavaliselt mõned funktsioonid ja toed, mida üldistel draiveritel ei pruugi olla. Delli kasutajad saavad minna siin , hp kasutajad saavad minna siin , samas kui Lenovo kasutajad saavad minna siin . Windows pakub värskendusi ka seadmehalduri kaudu.
- Käivitamise avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R
- Tüüp devmgmt.msc ja vajutage seadmehalduri avamiseks sisestusklahvi
- Laiendage jaotist „Pildiseadmed”
- Paremklõpsake oma veebikaamera seadmel ja valige käsk Uuenda draiveritarkvara. Interneti-ühendus annab teile paremaid tulemusi.
- Järgmises aknas klõpsake nuppu „Otsi automaatselt värskendatud draiveritarkvara”
- Seadmehaldur otsib draivereid veebis ja installib need.
- Kui teil palutakse selle toimimist, peate võib-olla oma arvuti taaskäivitama.
3. meetod: värskendage oma Skype'i rakendust
Skype'i värskendatakse regulaarselt, et lisaks uutele funktsioonidele lisada ka vigu ja turvapaigad. Mõne veebikaamera, eriti Delli integreeritud veebikaamera, probleem ei ole hästi teada. Uuemad versioonid võivad selle probleemi lahendada.
- Minge lihtsalt Skype'i allalaadimislehele siin ja laadige alla oma operatsioonisüsteemi uusim versioon.
- Avage allalaaditud fail ja järgige Skype'i rakenduse värskendamiseks kuvatavaid juhiseid
4. meetod: naaske Skype'i vanemale versioonile
Uuemad versioonid võivad tunduda paremad, kuid kui Skype'i uuem versioon ei tööta, võivad vanemad versioonid töötada. Kuigi parandused ja vead võisid olla uuemate versioonide jaoks parandatud, võivad liidesed olla muutunud, põhjustades seetõttu funktsiooni või kõneprotseduuri probleemi. Varasemad versioonid võivad selle probleemi lahendada.
- Mine sellele lehele siin ja laadige alla Skype'i varasem versioon. Skype'i versioonid 6.3.0.105 ja 6.1.0.129 on märgitud selle probleemiga töötavat. Kui seda versiooni enam ei toetata, proovige versiooni pärast seda.
- Peate oma praeguse Skype'i rakenduse desinstallima. Programmide ja funktsioonide avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windows + R, et avada Run> Type appwiz.cpl> otsige Skype ja paremklõpsake seda ning valige käsk Desinstalli / muuda> Skype'i eemaldamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid Windows 10 metroorakenduste puhul vajutage otsingukasti nuppu Start ja tippige Skype, paremklõpsake Skype'i rakendusel ja valige käsk Desinstalli ning järgige desinstallimise lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Avage Skype'i allalaaditud vanem versioon ja järgige selle installimiseks ekraanijuhiseid. Käivitage programm ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
- Kui teie probleem on lahendatud, peate nüüd automaatsed värskendused keelama. Valige Skype'i menüüst Tööriistad ja klõpsake nuppu Suvandid
- Klõpsake valikut Täpsem -> Automaatsed värskendused -> Lülitage automaatsed värskendused välja
5. meetod: paigaldage oma veebikaamera pistik uuesti
Kui teistel programmidel, sealhulgas Skype'il, on endiselt veebikaamerale juurdepääsemisel probleeme, võiksite proovida oma veebikaamera uuesti sättimist. Kui teie sülearvuti kukutati või see sai mehaanilise löögi, võib integreeritud veebikaamera lahti minna. Pistik võib olla ka lõdvalt kinnitatud või pole see sülearvuti viimati lahti võetud korralikult kinnitatud.
Lihtsalt piiluge, et olete oma sülearvuti ekraani raam. Võimalik, et peate kõigepealt eemaldama selle ümber mõned kruvid, olenevalt sülearvuti mudelist. Enne kaane tagaküljele kinnitamist ühendage veebikaamera pistik lahti ja ühendage see siis lõpuni tagasi. Siin on mõned õpetused integreeritud veebikaamera ümberpaigutamiseks. Kui teil pole mugav oma arvutit avada, hankige seda tegema professionaal. 
6. meetod: värskendage ASUS AI Charger +
ASUS sülearvutitega levitatud ASUS AI Suite'iga kaasas olev viga on teadaolevalt põhjustanud selle probleemi eriti Logitechi veebikaamerate puhul. Versioonidel 1.00.03 ja 1.000.5 oli AI Charger + komponendis viga. Varem peate selle komplekti eemaldama, kasutades saadaolevat puhastusvahendit siin , kuid nüüd saate lihtsalt hankida tehisintellekti laadija + uuendatud versiooni.
- Laadige AI laadija + uuendatud versioon alla siin või kasutage AI suite II V 2.04.02 alates siin või AI Suite II V 1.02.40 alates
- Uuendatud versiooni käivitamiseks ja installimiseks topeltklõpsake allalaaditud failil.
