Paljud kasutajad seisavad silmitsi kõnede nurjumise probleemiga, kui nad üritavad Skype'i kaudu kellegagi ühendust võtta. Probleem võib püsida mitmel põhjusel, näiteks vigane riistvara, kolmandate osapoolte rakenduste segamine, teie viirusetõrje blokeerib Skype'i teenused, aegunud draiverid jne. Selle probleemi lahendamiseks on loetletud mitu lahendust. Vaata.
1. lahendus: Skype'i täiendamine
Kui teie arvutisse on installitud Skype'i vanem versioon, on soovitatav see võimalikult kiiresti uuemale versioonile uuendada. Nagu me kõik teame, pakub Windows pidevalt oma operatsioonisüsteemi värskendusi ja pakub kõrvuti ka värskendusi oma rakendusele (Skype). Kui mõlemad pole sünkroonis, võib see osutuda paljudele kasutajatele probleemiks. Lisaks on rakenduse uues värskenduses sihitud arvukalt veaparandusi. Skype'i uusima versiooni saate hõlpsalt alla laadida, kasutades Microsofti ametlik veebisait .
Laadige käivitatav fail ligipääsetavasse kohta lahti ja desinstallige Skype'i praegu installitud versioon, kasutades valikut „Programmid ja funktsioonid” (vajutage Windows + R ja tippige „appwiz.cpl”). Pärast desinstallimist käivitage uus käivitatav fail ja installige uusim versioon.
2. lahendus: viirusetõrjetarkvara ja tulemüüri keelamine
Võime proovida teie tulemüüri keelata ja kontrollida, kas taaskäivitamise protseduur on korras. Windowsi tulemüür jälgib teie sissetulevaid ja väljaminevaid Interneti-andmeid ja pakette. Samuti blokeerib see mõne ühenduse või mõne rakenduse installimise, kui need ei vasta selle kriteeriumidele. Sa peaksid ka keelata mis tahes viirusetõrjetarkvara, mis on teie arvutis lubatud.
- Rakenduse Run käivitamiseks vajutage nuppu Windows + R. Tippige dialoogiboksi „ kontroll ”. See avab teie ees arvuti juhtpaneeli.
- Parempoolses ülaosas on otsimiseks dialoogiboks. Kirjutage tulemüür ja klõpsake esimesel tulemusel kuvataval valikul.
- Klõpsake vasakul küljel valikut, mis ütleb Lülitage Windowsi tulemüür sisse või välja ”. Selle kaudu saate oma tulemüüri hõlpsasti välja lülitada.
- Valige suvand Lülitage Windowsi tulemüür välja ”Nii vahekaartidel Avalikud kui ka Eravõrgud. Salvestage muudatused ja väljuge. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem laheneb.
3. lahendus: Microsofti põhiste brauserite värskendamine
On tõsi, et Skype kasutab suhtlemiseks Microsofti põhiseid brausereid, isegi kui te neid ei kasuta. Kui neid ei värskendata uusimale versioonile, võib see olla probleemide põhjus. Uuendage brauserid uusimale versioonile, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas sellel on mingit vahet. Pidage meeles, et neid brausereid pole vaja kasutada, Skype on loodud nii, et see suhtleb nende abil Internetiga. Siin on teie juurdepääsu hõlbustamiseks lingid Microsofti ametlikule veebisaidile.
Internet Explorer
Microsoft Edge
Lahendus 3. Konfiguratsioonifailide kustutamine
Teine lahendus, mis näis probleemi lahendavat, oli Skype'i konto konfiguratsioonifailide kustutamine arvutist ja seejärel Interneti-seadete lähtestamine. Pärast nende failide kustutamist loob Windows need automaatselt uuesti; vältides seega mingeid minevikus olnud halbu konfiguratsioone.
- Veenduge, et Skype on suletud enne selle lahenduse jätkamist korralikult. Rakenduses oleva suvandi abil väljuge Skype'ist õigesti.
- Vajutage Windows + R , tippige % appdata% Skype ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Siit leiate hulga seadistamine faile . Valige ja kustuta neid.
- Nüüd lähtestab Internet Exploreri seaded veendumaks, et probleemi ei ilmne halbade konfiguratsioonide tõttu. Vajutage Windows + R , tippige inetcpl. cpl ”Ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete Interneti-suvandites, navigeerige jaotisse vahekaart Täpsem . Klõpsake nuppu Lähtesta ”Kuvatakse ekraani lähedal.
- Kontrollima valik ' Kustutage isiklikud seaded ”, Kui uus aken ilmub. Klõpsake nuppu Lähtesta ”.
Märge: See toiming lähtestab Internet Exploreri. Kõik teie lisandmoodulid keelatakse ja kõik teie avalehed lähtestatakse. Jätkake omal vastutusel.
- Nüüd taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas sellel on midagi muutunud.
4. lahendus: draiverite käsitsi värskendamine
Paljud kasutajad teatasid, et kogesid seda viga, kuna nende draivereid ei värskendatud uusimale versioonile. Draiverid, mida peaksite sihtima, on ekraan, mikrofon, kaamera jne. Peaksite kõik draiverid oma tootja veebisaidilt käsitsi alla laadima ja ükshaaval installima. Pärast iga draiveri värskendamist ärge jätke ühtegi välja ja taaskäivitage rutiinselt.
- Vajutage Windows + R käivitada Jookse Tüüp “ devmgmt.msc ”Ja vajuta Enter. See käivitab teie arvuti seadmehalduri.
- Sirvige kogu riistvara ja paremklõpsake seadmel ning valige “ Draiveri värskendamine ”.
- Nüüd avab Windows dialoogiboksi, kus küsitakse, millisel viisil soovite draiverit värskendada. Valige teine variant ( Sirvige minu arvutit draiveritarkvara leidmiseks ) ja jätkake.
Valige allalaaditud draiverifail, kui see kuvatakse sirvimisnupu abil, ja värskendage seda vastavalt.
- Taaskäivitage arvuti pärast iga värskendust ja pärast kõigi draiverite värskendamist kontrollige, kas probleem laheneb.
Märge: Peaksite sihima helikaardi draiveri uuesti installimist. Enne kõne jätkamist kontrollib Skype rutiinselt, kas see töötab ootuspäraselt
3 minutit loetud
