Spekter on üks populaarsemaid mobiilseadmete sisu voogesitusteenuseid nii otseülekannete kui ka videoteenuse osas. Selleks, et mobiilseadmete, näiteks telefonide, tahvelarvutite ja selliste seadmete nagu Roku kasutajad saaksid juurde pääseda ja nautida voogedastusteenuseid, mida Spectrum neile pakub, on olemas spetsiaalselt mobiilseadmete jaoks loodud rakendus Spectrum. Teenuse tellijad saavad selle rakenduse alla laadida oma mobiilseadmetesse ja häälestuda teenuse pakutava sisu järgi. Nagu enamik teisi seda tüüpi rakendusi (ja üldiselt mobiilirakendusi), pole ka Spectrumi rakendus täiuslik ja kaldub langema paljude erinevate probleemide, probleemide ja vigade ohvriks. Üks selline viga, millele Spectrumi mobiilirakenduse kasutajad on sageli kurtmise üle kurtnud, läheb veakoodiga RGE-1001.
Veakood RGE-1001
Pealtnäha näitab see veakood ja sellega seotud veateade ühenduvusprobleemi poole, kuid tegelikult võib selle probleemi põhjuseks olla miski, mis takistab kliendiseadmel ühenduse loomist Spectrumi serveritega ja nendega suhtlemist. Lisaks on see küsimus spetsiaalselt heatahtlik, kuna see võib mõjutada igasuguseid mobiilseadmeid, millel on Spectrumi rakendus, kuigi Roku seadmed on selle valitud voog. Selle probleemiga kokku puutudes ei pääse te juurde kõigele, mida Spectrum teile pakub, ja see võib olla peaaegu kõigi tellijate probleem. Kui teil see viga tekib, peate kõigepealt kontrollima oma seadme Interneti-ühendust - aeglane või mittetöötav Interneti-ühendus võib sageli põhjustada selle probleemi, seega veenduge, et teie Interneti-ühendus töötab ja on korras.
Kui Interneti-ühendusega on kõik korras ja olete endiselt selle probleemi käes, ärge kartke - lootus on endiselt olemas. Järgnevalt on toodud mõned kõige tõhusamad lahendused, mida saate selle vea vastu võitlemiseks ja sellest vabanemiseks proovida:
1. lahendus: desinstallige ja installige rakendus Spectrum uuesti
Absoluutselt kõige tõhusam lahendus, mida saate selle veateate tõrjumiseks kasutada, ja kõige paljutõotavam lahendus on Spectrumi rakenduse tervikuna desinstallimine mobiilseadmest ja seejärel uuesti installimine. Mis tahes rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine toob selle põhimõtteliselt tagasi alguspunkti, nii et kõik, mis sellel teekonnal valesti läks, lähtestatakse ja parandatakse. Mobiilseadmes, kus teil on see konkreetne probleem, peate:
- Leidke Spekter rakendus ja desinstallima seda. Sõltuvalt sellest, millist mobiilseadet kasutate, peate võib-olla tegema desinstallima rakendus, mis kasutab teie seadmel olevat rakenduste haldurit.
- Oodake, kuni rakendus on edukalt ja täielikult desinstallitud.
- Kui rakendus on edukalt desinstallitud, uuesti installima seda. Sõltuvalt teie kasutatavast mobiilseadmest saate seda teha uuesti installima rakenduse, navigeerides lihtsalt oma seadme kohalikku rakenduste poodi, viies teid soovitud rakendusele pühendatud lehele uuesti installima ja installima see sealt.
Spektri rakendus Play poes
- Kui Spekter rakendus on uuesti installitud, logige sellesse sisse ja proovige ühenduse luua Spekter Teenused, et näha, kas lahendus on probleemi lahendanud või probleem püsib.
2. lahendus: pöörduge Spectrumi tugiteenuse poole ja laske oma konto lähtestada
Paljudel kasutajatel, keda see probleem puudutab, on olnud õnne selle lahendamiseks, pöördudes Spectrumi tugiteenuse poole. Sama massiivne teleringhäälinguteenus kui Spectrum, on sellel spetsiaalne klienditoe osakond, kuhu kasutajad saavad ühendust võtta, kui midagi valesti läheb. Kui teil on seda probleemi, on teil suur tõenäosus, et peate selle lahendama, kui:
- Võta ühendust Spekter Tugipersonal.
- Selgitage oma tugiesindajale oma probleemi. Kindlasti edastage neile konkreetne veakood, mida näete (antud juhul RGE-1001), ja kirjeldage selgelt kogu oma probleemi.
Veakood RGE-1001
- Lubage tugiteenuse esindajal teie konto lähtestada. See tähendab, et tugiesindaja kustutab teie konto täielikult Spekter konto uuesti üles ehitama. Kuigi teie konto täielikuks lähtestamiseks võib olla natuke ebamugav, on see kindlasti vähem vaeva kui see probleem, nii et ärge kartke oma konto lähtestamist.
3. lahendus: oodake lihtsalt ära
Kui kumbki ülaltoodud ja kirjeldatud lahendustest ei suutnud seda probleemi teie eest lahendada, on üsna korralik võimalus, et probleemi juur on lihtsalt serveri poolne ja miski teie otsast probleemi ei põhjusta. Sellisel juhul on siiski praktiliselt nada, mida saate probleemi lahendamiseks proovida. Sellistel juhtudel on soovitatav tegevus lihtsalt tormi ära oodata. Kui mingi viga Spectrumi serverites saadab selle veateate teie poole, on Spectrumi arendustiim kahtlemata probleemist teadlik ja töötab selle parandamise nimel. Kõik, mida saate teha, on olla kannatlik ja oodata probleemi lahendamist, kuid kontrollige kindlasti regulaarselt probleemi olekut, et veenduda, et see on lahendatud.
4 minutit loetud
