Mõni kasutaja kogeb süsteemset krahhi iga kord, kui proovib oma MacOS-arvutis Wordi või Outlooki avada. Kuvatud veateade on 'Microsoft Wordil on probleem ja see tuleb sulgeda' - klõpsates valikul Rohkem teavet, avastasid mõjutatud kasutajad selle EXC_BAD_INSTRUCTION veakood. Enamasti teatatakse, et see tõrge ilmneb pärast MacOS-i tarkvaravärskendust.
EXC_BAD_INSTRUCTION Wordi avamisel Macis
Selle probleemi ilmnemisel peaksite kõigepealt proovima värskendada Office'i rakenduse uusimale versioonile või prügikasti ja uuesti installida.
Kuid pidage meeles, et Office'i rakendused on teadaolevalt vastuolus MacOS-i VPN-idega. Kui kasutate sellist tööriista, keelake see või desinstallige, et probleem lahendada.
Kui te ei karda tehnilist kasutamist, kustutage mõjutatud programmi sisselogimise võtmehoidja ja proovige uuesti. Kui see ei õnnestu, eemaldage kõik terminaliga seotud käskudega Officeiga seotud võtmehoidjad.
Märge: Kõik ülaltoodud meetodid eeldavad, et kasutate vaikimisi (‘sisselogimine’) võtmehoidja . Kui teil on mõni muu aktiivne, peate selle parandamiseks üle minema vaikeprofiilile EXC_BAD_INSTRUCTION ( 5. meetod ).
1. meetod: rakenduse värskendamine või prügikasti paigutamine
Pidage meeles, et selle probleemi võib põhjustada ka MS Installeri MacOS-is juurutatud üldine viga. Paljud kasutajad on kinnitanud, et probleem lahenes automaatselt pärast värskeimat Office'i saadavalolevat versiooni.
Kontorirakenduse uuemale versioonile värskendamiseks avage probleemidega rakendus ja klõpsake nuppu Abi> Otsi värskendusi ülaosas olevast lindiribast.
Office'i rakenduste värskenduste otsimine
Kuid pidage meeles, et kui te probleemiga kokku puutute Outlook 2016 , ei pruugi vahemäluprobleemi tõttu hüpikakna värskendada versioonile 15.35. Selle stsenaariumi korral laadige alla uusim Office 2016 Office for Mac Suite ( siin ) ja kasutage seda selle asemel.
Muidu, lihtsalt prügikasti rakenduse, mis põhjustab EXC_BAD_INSTRUCTION ja seejärel kinnitage desinstallimine. Pärast seda taaskäivitage oma MacOS ja installige uuesti Office'i rakendus, et näha, kas krahh on parandatud. Protsessi lõpuleviimiseks veenduge, et tühjendate prügikasti.
Tühjenda prügikast Macis
Kui sama probleem püsib, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
2. meetod: VPN-i võimaluse keelamine või desinstallimine
Kui kasutate VPN-i rakendust oma anonüümsuse kaitsmiseks või juurdepääsuks töö- või haridusvõrkudele, pidage meeles, et see võib olla vastutav EXC_BAD_INSTRUCTION viga. Mõned kasutajad, kes kasutasid rakendust Global Protect VPN või Dragon Shield VPN, ütlevad, et iga Office'i rakendus kukub kokku alati, kui VPN-klient on aktiivne - sama käitumise võivad põhjustada ka teised sarnased rakendused.
Kahjuks pole selle probleemi jaoks elegantset lahendust. Kas hoiate VPN-i Wordi kasutamise ajal keelatuna või kasutate mõnda muud VPN-i klienti - sellist, mis pole vastuolus Office'i rakendustega. Kui otsustate selle desinstallida, lohistage rakendus lihtsalt prügikasti ja järgige desinstallimisprotsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
3. meetod: sisselogimisvõtmeahela kustutamine
Nagu selgub, on üks levinumaid stsenaariume, mis selle vea sünnitab, halvasti salvestatud Wordi või Outlooki sisselogimise võtmehoidja. Kasutajad spekuleerivad, et see juhtub halva macOS-i värskenduse tõttu, mis lõpuks segab palju Office'i funktsioone.
Kui see kehtib teie konkreetse juhtumi kohta, saate probleemi lahendada, kustutades kogu sisselogimise võtmehoidja ja avades uuesti rakenduse, mis varem viskas EXC_BAD_INSTRUCTION (kõige tõenäolisemalt Word või Outlook).
Tähtis: Enne selle protseduuri vaatamist on oluline mõista, et see toiming eemaldab kõik sisselogimisandmed, mille võtmehoidja juurdepääs salvestab programmi jaoks, millega teil probleeme on.
Kui olete valmis jätkama, järgige allolevaid juhiseid, et leida Wordi või Outlookiga seotud õige võtmehoidja kirje ja kustutada see, et probleem MacOS-arvutis lahendada.
Siin on kiire samm-sammuline juhend, kuidas seda teha:
- Veenduge, et Word või Outlook (programm, millega teil on probleeme) on suletud ja ei tööta taustal.
- Järgmisena kasutage LaunchPadi rakenduse avamiseks ekraani allosas asuvat toiminguriba. Järgmisena kasutage otsimiseks ekraani ülaosas olevat otsingufunktsiooni ‘Võtmehoidja’. Järgmisena klõpsake tulemuste loendis nuppu Juurdepääs võtmehoidjale .
KeyChain Access'i utiliidi avamine
- Kui olete Juurdepääs võtmehoidjale menüüs valige Logi sisse ekraani vasakpoolses jaotises.
- Järgmisena liikuge jaotise parempoolsesse ossa Juurdepääs võtmehoidjale utiliiti ja kerige üksuste loendis allapoole, kuni leiate kirjad, mis algavad tähega com.microsoft “. Seejärel laiendage igat üksust, kuni leiate selle käivitava programmiga seotud sisselogimise võtmehoidja EXC_BAD_INSTRUCTION.
Võtmehoidja juurdepääsu kirje kustutamine
- Pärast selle märkamist paremklõpsake sellel ja valige Kustuta kontekstimenüüst, et eemaldada Wordi või Outlooki võtmehoidja kirje.
- Kui olete suutnud kustutada sobiva võtmehoidja juurdepääsu kirje, taaskäivitage masin ja korrake toimingut, mis käivitas EXC_BAD_INSTRUCTION pärast järgmist käivitamist.
Juhul, kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: Office'i sisselogimisvõtmeahelate kustutamine terminali kaudu
Nagu selgub, võib selle probleemi esile kutsuda ka sisselogimise võtmehoidja, mis ei kuulu Wordi ega Outlooki. Mõne mõjutatud kasutaja sõnul on EXC_BAD_INSTRUCTION võib põhjustada ka Exchange'i või Microsofti peamise identiteedi sisselogimise võtmehoidjad.
Õnneks on kõigi nende võimalike probleemide eest kaitsmiseks üks viis korraga. Peate rakenduse Terminal sees saama natuke tehnilist teavet ja käivitama rea käske. Kuid seni, kuni järgite allolevaid juhiseid, pole selle teostamiseks vaja mingeid tehnilisi võimeid.
Tähtis: See toiming puhastab ka kõik salvestatud sisselogimisandmed, mis on seotud Office'iga. See tähendab, et peate uuesti sisestama kõik teie Office'i rakenduste kasutatavad mandaadid.
Siin on samm-sammuline juhend kõigi asjakohaste sisselogimisvõtmeahelate kustutamiseks rakenduse Terminal kaudu.
- Klõpsake klõpsamiseks ekraani allosas asuvat toiminguriba Stardiplatvorm.
LaunchPadi utiliidi avamine
- Kui olete sisenenud, kasutage otsimiseks ülaosas olevat otsingufunktsiooni 'Terminal', siis klõpsake nuppu Terminal tulemuste loendist.
Juurdepääs rakendusele Terminal
- Kui olete Terminal rakenduse, käivitage järjekorras järgmised käsud ja vajutage Sisenema pärast iga tühjendada kõik asjakohased Office'i sisselogimise võtmehoidjad:
turvalisuse kustutamine-üldine-parool -l 'Microsoft Office'i identiteetide seaded 2' login.keychain turvalisuse kustutamine-üldine-parool -l 'Microsoft Office'i identiteetide vahemälu 2' sisselogimine. võtmehoidja turvalisuse kustutamine-üldine parool -G 'MSOpenTech.ADAL.1 'login.keychaini turvalisus kustuta-üldine parool -l' Exchange 'login. võtmehoidja turvalisuse kustutamine-Interneti-parool -s' msoCredentialSchemeADAL 'sisselogimine. võtmehoidja
- Kui olete iga käsu käivitanud, taaskäivitage oma Mac ja vaadake, kas probleem on järgmise süsteemi käivitamisel lahendatud.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
5. meetod: sisselogimise määramine vaikimisi võtmehoidjaks (kui see on asjakohane)
Nagu selgub, on ka võimalik, et näete EXC_BAD_INSTRUCTION viga, mis on tingitud asjaolust, et teil on ka teine võtmehoidja, mis on salvestatud mujale kui ~ / Raamatukogu / Võtmehoidjad / ja see on määratud vaikimisi.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, avades võtmehoidja juurdepääsu ja tehes vaikevalikuks sisselogimisvõtmehoidja. Kuid pidage meeles, et seda tehes peate tõenäoliselt käsitsi kas migreerima või palju salvestatud sisselogimisteavet - eriti kui olete pikka aega kasutanud kohandatud võtmehoidjat.
Kui stsenaarium sobib teie praegusele olukorrale, leiate siit probleemi lahendamise kiire juhendi.
- Avage rakendus Finder, kasutades ekraani allosas asuvat toiminguriba.
Rakenduse Leidmine avamine
- Toas Leidja klõpsake rakendusel Mine nupp (ülaosas olevalt lindilt) ja seejärel klõpsake nuppu Utiliidid värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Juurdepääs Utilities menüüle
- Kui olete Utilities ekraanil, klõpsake nuppu Juurdepääs võtmehoidjale saadaolevate valikute loendist.
Juurdepääs võtmehoidja juurdepääsu utiliidile
- Paremklõpsake Keychain Access'i utiliidis sisselogimisel (vasakpoolses menüüs) ja valige Määra võtmehoidjale 'sisselogimine' vaikeseadeks värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Võtmehoidja sisselogimise määramine vaikeseadeks
- Pärast selle käivitamist käivitage rakendus, mis varem probleemi põhjustas (Word või Excel) ja vaadake, kas probleem ikka jätkub.
