Mõned arvutikasutajad puutuvad kokku veakood U7353-5101 alati, kui nad proovivad vaadata telesaadet või filmi, mis on varem kohapeal alla laaditud. Tundub, et see probleem on spetsiifiline Netflixi (Microsofti poest alla laaditud) UWP (Universal Windows Platform) versioonile.
Netflixi tõrkekood U7353-5101
Pärast selle konkreetse probleemi põhjalikku uurimist selgub, et selle konkreetse veakoodi põhjustab mitu erinevat põhjust. Siin on nimekiri potentsiaalsetest süüdlastest, kes võivad selle veakoodi eest vastutada:
- Aegunud UWP versioon - Nagu mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, ilmneb see probleem sageli juhtudel, kui kasutaja üritab mängida Netflixi kohapeal salvestatud sisu aegunud Netflixi versioonist. Selle probleemi lahendamiseks peate värskendama UWP versiooni uusimale saadaolevale järjele.
- Rikutud temp-fail - Teine üsna levinud süüdlane, mis võib selle vea tekitada, on rikutud temp-fail, mida kasutatakse alati, kui proovite mängida teatud kohalikult salvestatud pealkirju. Sel juhul on parim toiming Netflix UWP rakenduse lähtestamine uusimale saadaolevale versioonile.
- Rikutud UWP install - Teatud tingimustel (eriti pärast ootamatut seiskamist Netflix UWP kasutamise ajal) võib peamine Netflixi rakendus rikutud olla. Sellisel juhul on ainus toimiv lahendus selle täielik desinstallimine enne uusima versiooni uuesti installimist ametlike kanalite kaudu (Microsofti poest).
- Vale DNS-vahemik - Nagu mõned kasutajad on kinnitanud, võib see probleem ilmneda ka siis, kui teie Interneti-teenuse pakkuja määrab halva vahemiku, millega Netflix ei saa töötada. Sellisel juhul saate suure tõenäosusega probleemi lahendada, sundides a DNS loputatakse kõrgendatud käsuviibalt.
1. meetod: värskendage UWP versiooni uusimaks
Paljude mõjutatud kasutajate arvates võite seda viga näha, kui proovite mängida Netflixi sisu, mis laaditi alla kohalikult aegunud Netflix UWP versiooniga.
Teatatakse, et see probleem ilmneb olukordades, kus kaasatud arvutit ei olnud Internetiga ühendatud, nii et Netflixi UWP järku ei saanud värskendada. Nagu selgub, lukustab Netflix turvalisuse huvides sisuliselt võrguühenduseta taasesituse funktsiooni.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, sundides Netflixi UWP uusimat värskendust arvutisse installima.
Windows 10-s toimimiseks järgige Microsofti poe värskendusfunktsiooni kasutamiseks järgmisi juhiseid, et värskendada uusimale Netflix UWP-i järgule:
- Kõigepealt veenduge, et arvuti oleks Internetiga ühendatud.
- Järgmiseks vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Seejärel tippige tekstivälja 'Ms-windows-store: // home', siis vajutage Sisenema faili vaikepaneeli avamiseks Microsofti pood .
Microsofti poe avamine käsu Run kaudu
- Klõpsake Microsofti poe siseküljel toimingu nuppu (paremas ülanurgas) ja seejärel nuppu Allalaadimised ja värskendused saadaolevate valikute loendist.
Allalaadimised ja värskendused - Microsofti pood
- Kui olete Allalaadimised ja värskendused klõpsake nuppu Hankige värskendusi , siis oodake kannatlikult, kuni Netflix UWP rakenduse värskendused uusimale versioonile.
Hankige värskendusi
- Kui Netflixi rakendus on värskendatud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud, kui järgmine käivitamine on lõpule jõudnud.
Kui näete endiselt sama tõrkekoodi U7353-5101, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
2. meetod: Netflix UWP rakenduse lähtestamine
Kui Netflixi rakenduse värskendamine uusimale versioonile ei läinud teie jaoks, on järgmine loogiline süüdlane, keda peaksite uurima, rikutud ajutise faili või vahemällu salvestatud faili põhjustatud probleem.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama selle probleemi lahendada, lähtestades rakenduse Netflix UWP rakenduse Täpsemad valikud menüüga seotud Netflix UWP konto.
Selleks järgige allolevaid juhiseid Rakendused ja funktsioonid Netflixi rakenduse lähtestamiseks menüü:
- Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmisena tippige ‘ ms-settings: rakenduste funktsioonid ‘Ja löö Sisenema avada Rakendused ja funktsioonid menüü Seaded rakendus.
- Kui olete sees Rakendused ja funktsioonid menüü, liikuge edasi ja kerige installitud rakenduste loendis läbi ning leidke Netflix rakendus.
- Kui näete seda, klõpsake seda menüü laiendamiseks ja seejärel klõpsake nuppu Täpsemad valikud menüü (see asub otse rakenduse nime all).
- Alates Täpsemad valikud menüü, kerige lõpuni alla Lähtesta klõpsake vahekaarti Lähtesta toimingu kinnitamiseks. See toiming viib Netflixi rakenduse tagasi tehase olekusse. See tähendab, et sisselogimisteave, kohapeal alla laaditud kuvad ja kõik vahemällu salvestatud andmed kustutatakse.
- Kui toiming on lõpule jõudnud, käivitage veel kord Netflixi rakendus, laadige kohalik saade alla ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Netflixi andmete lähtestamine või desinstallimine
Kui näete endiselt veakoodi U7353-5101, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
3. meetod: Netflix UWP rakenduse uuesti installimine
Kui lihtne lähtestamine ei teinud teie jaoks seda tööd, peaksite järgmine katse tõrke koodi U7353-5101 kõrvaldamiseks enne puhta uuesti installimist desinstallima kogu Netflix UWP install.
Mitmed mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et see toiming oli ainus, mis võimaldas neil lõpuks kohalikult allalaaditud saateid mängida, ilma et igal katsel viga saaks.
Siin on kiire samm-sammuline juhend, mis aitab teil Netflix UWP rakenduse uuesti installida.
- Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmiseks tippige „Ms-settings: appsfeatures” ja vajutage Sisenema avada Rakendused ja funktsioonid sakk ja seejärel kerige rakenduste loendis läbi.
Juurdepääs ekraanile Rakendused ja funktsioonid
- Kui olete Rakendused ja funktsioonid kerige installitud rakenduste loendis allapoole, kuni leiate Netflixi rakenduse.
- Seejärel valige rakendus Netflix ja seejärel Täpsem menüü sellega seotud hüperlink allpool.
Juurdepääs Netflixi täpsematele valikutele
- Kui olete Täpsem menüü Netflixi versioonist kerige alla Desinstalli jagu ja vajuta Desinstalli operatsiooni alustamiseks.
- Järgmisena kinnitage toiming ja taaskäivitage arvuti.
- Pärast arvuti taaskäivitamist vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Sisestage tekstikasti ‘ ‘Ms-windows-store: // home“ ja vajutage Sisenema Microsofti poe käivitamiseks.
Juurdepääs Microsofti poodile
- Kui olete Microsofti poe avaekraanil, kasutage rakenduse ‘Netflix’ otsimiseks ekraani paremas ülanurgas olevat otsingufunktsiooni.
- Seejärel laadige enne oma kontoga sisselogimist alla Netflixi uusim versioon ja viige install lõpule, et näha, kas veakood U7353-5101 on nüüd lahendatud.
Kui see probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: DNS-i vahemälu tühjendamine
Kui ükski ülaltoodud võimalikest parandustest pole teie jaoks töötanud, on üks potentsiaalne lahendus, mida paljud takerdunud kasutajad on probleemi lahendamiseks edukalt kasutanud. Nagu selgub, võib veakood U7353-5101 ilmneda ka a tõttu DNS (domeeninime aadress) ebajärjekindlus.
Mitu mõjutatud kasutajat on suutnud selle probleemi lahendada, loputades DNS-i vahemälu kõrgendatud käsuviip . See parandab lõpuks iga juhtumi, kus selle probleemi põhjustab halb DNS-vahemik, mis mõjutab teie arvuti ja Netflixi serverite vahelist suhtlust.
Asjade lihtsustamiseks järgige allolevaid juhiseid:
- Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmiseks tippige 'Cmd' tekstivälja ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter et avada kõrgendatud käsuviip.
Käsuviiba käivitamine
Märge: Kui näete Kasutajakonto kontroll (UAC) klõpsake nuppu Jah administraatorile juurdepääsu andmiseks.
- Kui olete kõrgendatud käsuviiba sees, tippige järgmine käsk ja vajutage Sisenema DNS-i vahemälu loputamiseks:
ipconfig / flushdns
Märge: DNS-i vahemälu loputades eemaldate lõpuks kogu DNS-i vahemäluga seotud teabe. See toiming sunnib teie ruuterit määrama uut DNS-i teavet.
- Pärast selle toimingu lõppu näete edukat teadet, mis ütleb, et operatsioon on olnud edukas.
Näide edukalt loputatud DNS-i lahendaja vahemälust
- Taaskäivitage rakendus Netflix ja vaadake, kas veakoodi u7353-5101 enam ei kuvata.
