Google dupleks
Eelmisel aastal toimunud I / O 2018 konverentsil hämmastas Google publikut, tutvustades dupleksit. Google'i tehisintellekti abistaja tehti hiljuti kättesaadavaks nii Android-seadmete kui ka iPhone'i omanikele. Praegu on teenus aga saadaval ainult Ameerika Ühendriikides. Kuigi pole kahtlust, et Google Duplex on väga muljetavaldav, on Google nüüd paljastanud, et mõnikord vajavad duplekskõned tegelikult inimese sekkumist.
Inimeste kaasamine
Rääkimine Brian X. Cheniga New York Times Kinnitas Google, et umbes 25 protsenti dupleksiga tehtud kõnedest algavad inimese sekkumisega, samas kui umbes 15 protsenti neist alustati automatiseeritud süsteemiga, kuid inimeste sekkumine toimus hiljem.
Dupleksi testimise käigus leidis Google, et nelja edukalt tehtud dupleksiga tehtud broneeringu seas tegid kolm inimest tegelikult. See tähendab, et kahepoolsed kõned, kasutades ainult tehisintellekti assistenti, kõlasid tõelise inimesena ja olid isegi võimelised vastama mõnele teisele poole helistajate nüansseeritud küsimustele.
Praegu ei kavatse Google kahepoolse inimese sekkumise lõpetamist. Abilist jälgiv Nick Fox ütles New York Times et ettevõte ei püüa “agressiivselt” kõrvaldada inimeste osalust dupleksist. See võib tema sõnul ettevõtte omanike kogemusi halvendada. Inimeste osaluse täieliku kõrvaldamise asemel töötab Google automatiseeritud süsteemi täiustamise ja inimeste sekkumise vajaduse järk-järgulise vähendamise nimel.
Tänu närvivõrkudele on tehisintellekt suutnud tohutute andmemahtude analüüsimisel õppida erinevaid ülesandeid. See on võimaldanud märkimisväärselt parandada masina võimet ära öelda öeldud sõnu ja ka seda, kuidas neid sõnu tegelikult kasutatakse. Kuna Google keskendub peamiselt restoranide broneerimisele Duplexiga, loodab ettevõte koolitada tehisintellekti abistaja tulevasi versioone kõnede paremaks käsitsemiseks, luues inimeste helistajate abil suuri andmemahte.
Sildid google
