Mõned Xbox One'i kasutajad teatavad, et pärast konsooli ootel püsivara värskenduse installimist käivitub nende konsool täielikult mustaks ekraaniks. See ripub lõputult mustale ekraanile, kuid kiirtoimingute menüü on endiselt juurdepääsetav, kui vajutate Xboxi nuppu.
Xbox One'i 'Black Screen of Death' viga
Pärast probleemi põhjalikku uurimist mõistsime, et seda tüüpi probleemi võivad põhjustada mitmed erinevad põhjused. Siin on nimekiri stsenaariumidest, mida peaksite teadma.
- Rikutud püsiv vahemälu - Võimalik, et probleemi muudab veelgi hullemaks viga püsivas vahemälus, mida Xbox One hoiab. Kui kustutasite püsiva vahemälu enne Xbox One'i süsteemi taaskäivitamist, said mõned kasutajad, kellel oli teiega sama probleem, selle lahendada.
- Ajutised Xbox One'i failid mõjutavad alglaadimisprotseduuri – Nagu selgub, võite selle probleemiga tegeleda ka teatud tüüpi korruptsiooni tõttu, mis on kogunenud teie konsooli püsivasse vahemällu. Sel juhul peaks toitetsükli protseduur võimaldama teil probleemi lahendada.
- HDMI-ühenduse probleem – Kui toitetsükli protseduur ei olnud teie puhul tõhus, peaksite jätkama, kontrollides kõiki võimalikke ühendusprobleeme, mis võivad selle musta ekraani probleemi põhjustada. On mitmeid tõrkeotsingu strateegiaid, mis aitavad teil seda teha.
- Seade Luba 24 Hz on sisse lülitatud – Kui teie konsooli seadete videoväljundi suvand on seatud väärtusele Luba 24 Hz, võib teil tekkida probleem, mille korral ekraan jääb Blu-ray-plaadi vaatamise ajal tühjaks.
- Ekraani seadistuse probleem – Lähtestates täielikult kõik kuvasätted ja pannes Xboxi süsteemi käivituma madala eraldusvõimega režiimis, said teised inimesed, kellel see probleem samuti esines, selle lahendada. Kui te pole seda lahendust veel proovinud, peaksite kuvaseadete lähtestamiseks läbima mitu sammu.
- Probleemi põhjustavad ühendatud välisseadmed – Võimalik, et konsooli sisselülitamisel kuvatakse must ekraan, kui teil on sellega ühendatud mälulaienduskaardid, USB-kõvakettad või akulaadimisjaamad. See juhtub siis, kui konsool proovib end sisselülitamisel värskendada. Saate selle hüpoteesi proovile panna, keelates kõik ühendatud välisseadmed.
- AVR-i seadistus on ühendatud Xbox One'i konsooliga – Kui teie teleris ei ole ekraani ega heli ja teie konsool on ühendatud audio-video vastuvõtjaga (AVR), mis on samuti ühendatud teie teleriga, peaksite proovima AVR-i komponenti taaskäivitada, et näha, kas see lahendab probleemi.
- Konsooli püsivara probleem – Peaksite teadma, et Microsoft on põhirakenduste pargi stabiilsuse parandamiseks juba teinud mitmeid uuendusi. Seetõttu saab probleemi lahendada, veendudes, et kasutate uusimat püsivara.
Nüüd, kui olete tuttav kõigi võimalike põhjustega, mis võivad seda tüüpi probleemi põhjustada, on siin loetelu meetoditest, mida teised mõjutatud kasutajad on probleemi põhjani jõudmiseks edukalt kasutanud.
1. Tehke toitetsükli protseduur
Kui alles alustate probleemide tõrkeotsingut, ei tohiks te oma kahtlusaluste loendist kohe välistada mõtet, et probleemi põhjustas vahemälu.
Probleem, mis põhjustas Xbox One'i kasutajate mustale ekraanile jäädavalt tardumise, lahendati mõne kliendi aruannete kohaselt, kui nad viisid läbi toimingu, mis hõlmas konsooli toite taastamist.
See samm lahendab lõpuks kõik püsivara probleemid või ajutiste failide ebakõlad, mis võisid olla selle käitumise algpõhjus.
Pange tähele, et seda lähenemisviisi kasutades kustutab ajutise kausta ja tühjendab toitekondensaatorid , mis lõpuks lahendab probleemi enamikus olukordades, mis seda Xbox One'is põhjustavad.
Toitetsükkel on tehnika, mida saab kasutada Xbox One'is. Siin on lihtne selgitus, kuidas seda teha:
- Veenduge, et teie Xbox One'i süsteem oleks esmalt täielikult toide (mitte talveunerežiimis).
- Pärast seda vajutage ja hoidke all nuppu Xboxi nupp umbes 10 sekundit või kuni näete, et konsooli eesmine LED on lõpetanud vilkumise.
Vajutage oma konsooli Xboxi nuppu
- Kui olete seda teinud, oodake terve minut selle uuesti sisselülitamist. Ühendage juhe pistikupesast oodates, et tagada toitekondensaatorite täielik puhastamine.
- Ühendage toitekaabel uuesti ja käivitage konsool tavapäraselt, et kontrollida, kas probleem on lahendatud.
- Pöörake konsooli taaskäivitamisel tähelepanu animatsiooni logole. Kui kuvatakse pikim animatsioonilogo, on võimsustsükli protsess lõpule viidud, seega kasutage seda kinnituseks.
Vaadake, kas olete ikka veel musta ekraaniga kinni jäänud, ja kui sama probleem püsib, liikuge järgmise meetodi juurde.
2. Kontrollige kõiki ühendusi
Kui ülaltoodud toitetsükli protseduur teie jaoks ei aidanud, peaksite enne täpsemate parandusstrateegiate juurde asumist leidma aega, et kontrollida kõiki võimalikke ühenduse probleeme, mis võivad selle musta ekraani probleemi põhjustada.
Märge: Kasutage seda meetodit ainult siis, kui ekraan jääb täiesti mustaks isegi siis, kui vajutate sisselülitatud kontrolleril Xboxi nuppu ja külgmenüüd ei kuvata.
Asjade lihtsustamiseks oleme koostanud loendi ühenduse tõrkeotsingu meetoditest, mille uurimiseks peaksite leidma aega.
- Kontrollige, kas teie teler ja mängukonsool on sisse lülitatud. Veenduge, et teie teler on häälestatud sobivale sisendsignaalile (HDMI)
- Kontrollige, kas HDMI-kaabel on ühendatud konsooli „out to TV” porti.
- Sisestage HDMI-kaabel mõnda muusse teleri saadaolevasse HDMI-porti.
- Kasutage konsooli teleriga ühendamiseks eraldi HDMI-kaablit. (kui on sobiv)
- Veenduge, et teie mängukonsooli ja teleri HDMI-kaabli ühendused on turvalised.
- Ühendage oma Xbox One'i konsool teise teleriga. (kui on sobiv)
Proovige järgmist allolevat meetodit, kui järgisite kõiki ülaltoodud juhiseid ja olete Xboxi konsooli käivitamisel endiselt musta ekraaniga kinni jäänud.
3. Keela 24 Hz Blu-Ray taasesituseks
Kui teie konsooli videoväljund on seatud väärtusele Luba 24 Hz, võite Blu-ray-plaadi esitamisel tekkida probleem, mille tõttu ekraan on tühi.
Märge: Kuna Xbox Series S-il ega Xbox One S All-Digital Editionil pole optilisi kettaseadmeid, ei saa Blu-ray-mängija tarkvara ühelegi neist konsoolidest installida.
Mitmed selle probleemiga kokku puutunud kasutajad on kinnitanud, et probleem kadus täielikult pärast allolevate juhiste järgimist 24 Hz videorežiimi keelamiseks.
Peate tegema järgmist.
- Kui jõuate mustale ekraanile, vajutage nuppu Xboxi nupp juhendi menüü kuvamiseks.
- Avage äsja ilmunud külgmenüüst Profiil ja süsteem ja valige Seaded järgmisest just ilmunud menüüst.
Avage menüü Seaded
- Kui olete selle sees Seaded avage menüü Kindral vahekaarti, seejärel minge lehele Teleri ja ekraani valikute menüü.
- Valige järgmisest menüüst Videorežiimid ja lülitage see välja Luba 24 Hz seadete menüüst.
- Pärast selle sätte jõustamist taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud, kui järgmine käivitamine on lõppenud.
Kui probleem ikka ei lahene, liikuge järgmise meetodi juurde.
4. Lähtestage kõik kuvasätted
Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei ole teie puhul osutunud tõhusaks, peaksite arvestama ka võimalusega, et teatud kuvasätted põhjustavad seda käitumist.
Mitmed meie kasutajad on suutnud probleemi edukalt lahendada, lähtestades tõhusalt kõik kuvasätted ja sundides Xboxi süsteemi käivitama madala eraldusvõimega režiimis.
Kui te pole seda parandust veel proovinud, järgige allolevaid juhiseid, et lähtestada kõik Xbox One'i seadete kuvasätted.
- Veenduge, et teie konsoolis pole praegu ühtegi plaati. Kui see on olemas, lükake see enne järgmise sammuga jätkamist tagasi.
- Konsooli väljalülitamiseks peate esmalt leidma asukoha Võimsus nuppu seadme esiküljel ja seejärel vajutage ja hoidke seda kümme sekundit all.
- Konsooli sisselülitamiseks hoidke all nuppu Võimsus ja Väljuta nuppe korraga, kuni kuulete piiksu. Kohe kuulete üht piiksu ja kümme sekundit hiljem teist. Esimesele piiksule järgneb toitetuli vilkumine.
Vajutage väljutus- ja toitenuppu
- Enne käepideme vabastamist oodake, kuni kuulete teist piiksu või konsool käivitub madala eraldusvõimega režiimis (Xboxi käivitusekraan on veidi pikslitaoline).
Märge: Selle asemel, et vajutada ja hoida all Väljuta nupp an Xboxi seeria S või Xbox Üks S All-Digital Edition , vajutage ja hoidke all nuppe Xbox ja Pair. - Pärast seda taaskäivitub teie konsool madala eraldusvõimega režiimis (640 x 480) ilma eelnevalt seadistatud kuvaseadeteta.
Märge: Kui vajutate oma kontrolleril Xboxi nuppu, pääsete ligi juhistele ja saate seda sätet reguleerida. Valige soovitud eraldusvõime seadetest jaotises Kuvamine, minnes aadressile Profiil ja süsteem > Seaded > Üldine > Teleri ja kuva eelistused .
Kui kuvaseadete lähtestamine teie puhul probleemi ei lahendanud, liikuge järgmise meetodi juurde.
5. Ühendage Xbox One'i konsoolist lahti kõik välisseadmed
Kui teie konsool üritab sisselülitamisel end värskendada, võite kuvada tühja ekraani, kui teil on sisestatud mälulaienduskaardid, USB-kõvakettad või akulaadimisjaamad. Selle põhjuseks võivad olla teatud seadmete põhjustatud probleemid.
Sel juhul peaksite proovima arvutist lahti ühendada kõik muu peale HDMI-kaabli, toitejuhtme ja Ethernet juhe, et teha kindlaks, kas ühendatud tarvik põhjustab probleemi või mitte.
Ärge muretsege; kui värskenduse installimine on lõppenud, saate uuesti liituda ja jätkata nende seadmete kasutamist nagu tavaliselt.
Kui ühendasite kõik välisseadmed lahti ja teil on endiselt samad probleemid, liikuge järgmise meetodi juurde.
6. Taaskäivitage AVR-komponent (kui see on olemas)
Kui teie teleri ekraan või heli ei tööta ja teie konsool on ühendatud audio-video vastuvõtjaga (AVR), mis on ühendatud ka teie teleriga, peaksite proovima AVR-i komponenti taaskäivitada, et näha, kas see lahendab probleemi. Kui see ei tööta, peaksite oma konsooli otse teleriga ühendama.
Mitmed kasutajad, kes kogesid seda probleemi, et kasutame aktiivselt AVR-seadet, on kinnitanud, et musta ekraani probleem kadus pärast AVR-i komponendi edukat taaskäivitamist.
Seda saab teha järgmiselt.
- Lülitage esmalt teler sisse, seejärel oodake, kuni näete pilti, seejärel lülitage AVR sisse.
- Kui AVR on sisse lülitatud, lülitage konsool sisse.
- AVR-i sisendallika muutmiseks konsoolist ja tagasi, kasutage teleri kaugjuhtimispuldi sisendnuppu (näiteks HDMI1-st HDMI2-le ja seejärel tagasi HDMI1-le).
- Taaskäivitage AV.
- Seadistage teleri ühendus HDMI-ga, vajutades juhendi menüü avamiseks Xboxi nuppu.
Vajutage kontrolleri Xboxi nuppu
- Minema Profiil ja süsteem > Seaded > Üldine > Teler ja kuvavalikud ja valige Video täpsus ja üleskannimine.
- all Kuva rippmenüü mis just ilmus, valige HDMI.
Kui musta ekraani probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge järgmise meetodi juurde.
7. Süsteemi värskenduse vea parandamine (konsooli püsivara uuesti installimine)
Kui ükski ülalnimetatud lahendustest pole teie jaoks töötanud, on meie nõuanne kõigepealt veenduda, et teie konsooli uusim püsivara värskendus on installitud.
Peaksite teadma, et Microsoft on põhirakenduste pargi stabiilsuse parandamiseks juba teinud mitmeid uuendusi. Seetõttu saab probleemi lahendada, veendudes, et kasutate uusimat püsivara.
Seetõttu installige enne millegi muu tegemist kõik silmapaistvad püsivara värskendused.
Peate minema Xboxi toe veebisaidile ja alla laadima uusima OSU1 failid, et uuendada oma Xbox One'i konsooli võrguühenduseta värskenduspaketiga. Seejärel, et need failid teie konsooli failisüsteemiga töötaksid, peate kasutama mälupulka, mis on uuesti vormindatud.
Uus $SystemUpdate kaust peab selle toimimiseks asuma teie taastemälupulgal, et OS saaks sellest käivitada.
Peate tegema järgmist.
- Alustage välkmäluketta ettevalmistamisest, mida peate võrguühenduseta värskendama. Sisestage USB-draiv koos a minimaalselt 7 GB arvutisse, et seda teha.
- Veenduge, et see oleks NTFS-vormingus. Selle saavutamiseks sisestage File Explorer, paremklõpsake draivil ja valige Vorminda… kontekstimenüüst. Enne nupul Start klõpsamist valige NTFS kui Failisüsteem ja märkige kõrval olev ruut Kiire vormindamine.
Kiire vormingu juurutamine
- Pärast välkmälupulga ettevalmistamist edaspidiseks kasutamiseks külastage Microsofti ametlikku allalaadimislinki võrguühenduseta Xboxi installija . Sellelt lehelt saate oma Xbox One konsooli jaoks alla laadida uusima operatsioonisüsteemi.
- Pärast seda avage varem loodud välkmäluseade ja ekstraheerige paketi sisu, asetades kindlasti selle $SystemUpdate juurkaustas.
- Järgmisena lülitage süsteem välja ja vajutage korraks Xboxi nuppu, hoides samal ajal all nuppe Bind ja Eject.
Avage käivitamise tõrkeotsing
- Vabastage Seo ja Väljuta nuppe, kui kuulete heli järjekorras, seejärel oodake, kuni Käivitamise tõrkeotsingu ekraan kuvada.
- Sisestage varem loodud mälupulk ja oodake, kuni Võrguühenduseta süsteem ilmub värskenduskast.
- Kui Võrguühenduseta süsteem Värskendusmenüü on esile tõstetud, valige see kontrolleriga ja vajutage X selle avamiseks.
Juurutage süsteemivärskendus
Märge: See võib kesta rohkem kui 20 minutit, olenevalt sellest, kui kiiresti teie välkmälu suudab andmeid lugeda ja kirjutada.
- Teie konsool taaskäivitub, kui protseduur on lõppenud, ja süsteem proovib tavapäraselt käivitada.
Kui olete isegi pärast süsteemi uusimale versioonile värskendamist endiselt musta ekraaniga kinni jäänud, liikuge järgmise meetodi juurde.
8. Tühjendage püsimälu
Tõenäoliselt on probleemi põhjuseks ebakõla, mis kahjustab Xbox One'i püsivat vahemälu. Kui jah, selgitab see, miks teil on igal käivitamisel must ekraan.
Püsisalvestuse vahemälu tühjendamine on järgmine samm, mida peaksite tegema, kui ülalkirjeldatud protseduur ei olnud teie jaoks edukas. Kui te pole aga juba oma seadmesse Blu-Ray tarkvara uuesti installinud, ei saa te seda teha.
Oluline on meeles pidada, et nende toimingute tegemise ajal peaks teie konsool teile meelde tuletama, et peaksite Xboxi poest midagi alla laadima (kuna Blu-Ray infrastruktuur puudub).
Kui see teade kuvatakse, klõpsake nuppu Installi ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Pärast protsessi lõppu on alaline vahemälu eemaldatud, mis võimaldab teil pärast värskendamist Blu-Ray tarkvara tugi turvaliselt uuesti installida.
Kui otsite kogu protseduuri ülevaadet, võivad järgmised juhised olla teile juhiseks.
- Veenduge, et asute konsooli esmasel armatuurlaual.
- Juhtmenüü avamiseks vajutage nuppu Xboxi nupp teie kontrolleril.
- Juurdepääs Mängud ja rakendused juhendi menüüst, mis kuvatakse.
Juurdepääs jaotisele Minu mängud ja rakendused
- Otsige üles Blu-ray rakendus loendisse kerides installitud rakenduste ja mängude loendis allapoole Mängud ja rakendused menüü.
- Vajutage oma kontrollerit Alusta nuppu pärast esiletõstmist Blu-ray rakendus.
- Valige just kuvatud kontekstimenüüst Rakenduse haldamine / mängu haldamine järgmisest menüüst.
Avage rakenduste haldamise menüü
- Pärast seda liikuge paremale paanile ja valige Desinstallige kõik selleks desinstallige iga värskendus ja lisand.
- Tagamaks, et vabanete kõigist selle jälgedest Blu-Ray programm, valida Desinstallige kõik kinnituskuval.
- Vajutage nuppu Xbox armatuurlaua peamenüüsse naasmiseks ja juhiste menüü kuvamiseks vajutage veel kord oma kontrolleri nuppu.
- Naaske juhendi menüüsse ja valige Seaded valik (hammasrattaikoon).
Juurdepääs menüüsse Kõik seaded
- Pärast naasmist Seaded minge menüüsse konsool seadete menüü ja valige Plaat ja Blu-Ray valik parempoolsest menüüst.
Avage menüü Kõik sätted
- Navigeerige lehele Püsiv ladustamine menüüs Plaat ja Blu-Ray menüü (all Blu-Ray).
Juurdepääs püsivale salvestusruumile
- Pärast seda peaks ilmuma kinnitusmenüü. Sel hetkel käivitage protseduur, kasutades nuppu Tühjenda püsimälu valikut, siis vaadake, kuni see lõpeb.
- Lülitage Xbox One'i seade välja ja oodake, kuni järgmine alglaadimisprotseduur lõpeb.
Kui probleem ikka ei lahene, liikuge järgmise meetodi juurde.
9. Tehke kõva lähtestamine
Kuna selle lähenemisviisi kasutamisel võite kaotada kogu Xboxi salvestatud teabe, peaksite enne kõva lähtestamise otsustamist veenduma, et olete kõik muud võimalused ammendanud.
Kui teie mänguandmeid ei salvestata, lähevad kõik edusammud kaotsi. Kui mängite võrguühenduseta mängu, kus teie andmeid ei hoita üheski serveris, kaotate need kõik.
Seetõttu peate tagama, et see on üks viimaseid võimalusi, mida kaalute.
Seetõttu järgige oma masina kõvasti lähtestamiseks alltoodud protseduure.
- Käivitage oma Xbox ja kui ilmub must ekraan, vajutage mõne sekundi jooksul samaaegselt konsooli Xboxi nuppu ja väljutusnuppu, et kuvada allolevale sarnane ekraan.
- Klõpsake 'Lähtestage see Xbox” Xboxi taaskäivitamiseks järgmisel ekraanil.
Selle Xboxi lähtestamine
- Klõpsake 'Eemalda kõike” all 'Süsteem' pealkiri.
- Pärast seda alustab teie konsool lähtestamisprotseduuri.
- Kui protseduur on lõpetatud, vaadake, kas musta ekraani probleem on nüüd lahendatud.
