The veakood 135011 tekib siis, kui kasutajad üritavad oma Microsoft Office'i või Microsoft 365 komplekti sisse logida, kasutades mis tahes klienti, näiteks Microsoft Outlook. See veakood annab märku, et organisatsioon, kuhu kuulute, on teie seadme keelanud.
Organisatsioon on selle seadme keelanud
Enamik kasutajaid, keda see probleem mõjutab, teatavad, et nad ei saa kasutada ühtegi Office'i toodet, kuna kõik kuvatakse sama 135011 viga.
Värskendus: Microsofti inseneride sõnul võib see probleem tekkida varem lubatud organisatsiooni automatiseerimise tõttu ja seda ei pea tingimata käsitsi käivitama.
Sõltuvalt teie juurdepääsutasemest saate selle probleemi lahendada, navigeerides Azure Active Directorysse ja eemaldades seadme loendist Keelatud seadmed või paludes seda teie eest teha organisatsiooni administraatoril.
1. Eemaldage keelatud seade Azure Active Directoryst (kui see on kohaldatav)
Kõige tavalisem põhjus, miks näete veakoodi 135011, on see, kui seade on Azure Active Directorys (AD) kustutatud või keelatud ja toimingut ei algatatud seadme jaoks.
Kui teil on juurdepääs oma organisatsiooni Azure AD administraatorikontole, saate selle probleemi lahendada, minnes lehele Azure portaal ja probleemse seadme eemaldamine Azure Active Directory > Seadmed .
Konkreetsete juhiste saamiseks, kuidas seda teha, järgige allolevaid juhiseid.
- Avage mis tahes seadmes oma brauser (see ei pea olema mõjutatud seade) ja navigeerige Azure portaal .
- Sees Azure portaal, logige sisse administraatori kontoga, millel on organisatsiooni seadmete muutmiseks piisavad õigused.
Microsoft Azure'i sisselogimine
- Kui olete edukalt sisse loginud, minge aadressile Azure Active Directory, seejärel klõpsake Seadmed.
- Vaadake loendis Seadmed, kas teie seade on keelatud.
Märge: Kui seadmeid on palju, saate seda protsessi kiirendada, otsides kasutajanime või seadme nime järgi. - Kui leiate keelatud seadme, valige see ja klõpsake siis Luba.
Lubage seade Azure Admini kaudu
- Naaske mõjutatud seadmesse ja taaskäivitage see, et muudatused jõustuksid.
- Käivitage Office'i või 365 programmid, mis varem probleemi käivitasid, ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Liikuge alla, kui see meetod ei olnud rakendatav või ei aidanud teil probleemi lahendada.
2. Eskaleerige oma Azure'i administraatorile
Kui teil pole administraatoritaseme juurdepääsu, on ainus viis veakoodi 135011 parandamiseks võtta ühendust oma organisatsiooni administraatoriga ja paluda tal teie seade lubada.
Selle tegemise sammud sõltuvad suuresti organisatsioonist, kuhu kuulute. Kui teil on määratud MS365 administraator, edastage see probleem talle.
Märge: Kui teie seade on Azure AD-st kustutatud, peab teie võrguadministraator selle käsitsi uuesti registreerima.
