Kuna Adobe lõpetas Flash Playeri lõplikult tootmise (alates 2021. aasta jaanuarist), on HP Lahenduskeskus hakanud tõrkeid töötama kõigis süsteemides, kuhu Flash pole installitud. Kui see probleem teid puudutab, näete HP lahenduskeskuse avamisel Flashi ikooni.
HP lahenduskeskus ei tööta
Märge: HP lahenduskeskus loodi algselt enne 2010. aastat toodetud HP printerite toetamiseks. Seejärel laiendati funktsionaalsust uuematele printerimudelitele, kus oli olemas Flash. Kuid nüüd, kuna Flash on lõpetatud ja tööstusharu seda enam ei toeta, pole sellel rakendusel utiliiti.
TÄHTIS : me ei soovita muid lahendusi, mis võimaldavad teil kasutada HP lahenduskeskust nüüd, kui välklamp on katkestatud. See jätab teie süsteemi haavatavaks paljude võimalike turvaprobleemide suhtes.
Kui soovite jätkata oma HP printeri kasutamist ilma HP lahenduskeskuseta, võite proovida mõnda lahendust.
1. Kasutage Windowsi sisseehitatud prindidraiverit
Kuna HP Solution Centeri kasutamine pole enam võimalik, on ainus asi, mis võimaldab teil jätkata oma printeri kasutamist ilma kolmanda osapoole rakendusi installimata ja haavatavustesse puutumata, lülituda Windowsi sisseehitatud prindidraiverile.
Pidage meeles, et see on üldine draiver, mis on sisseehitatud igas Windows 10 ja 11 järgus. Kuigi te ei pea installima ühtegi draiverit, peate siiski oma printeri konfigureerima – olenevalt sellest, kas kasutate USB-ühendust. printeri või võrguprinteri puhul on juhised erinevad.
Märge: Oma HP printeri parimaks kasutamiseks Windowsis (nüüd, mil HP lahenduskeskus on kadunud), soovitame installida HP Smart. See on UWP-rakendus, mille HP andis välja Windows 10 ja Windows 11 jaoks. Lisaks peaksite oma HP printerimudeli jaoks alla laadima ja installima spetsiaalse täisfunktsiooniga draiveri saidilt ametlik allalaadimise veebisait.
Järgige allolevaid juhiseid, et ühendada HP printer sisseehitatud draiveri abil Windowsi arvutiga.
Märge: Järgige alamjuhendit 1, kui lisate USB-ühendusega prindi, ja alamjuhendit 2, kui lisate võrguprinteri.
1.1 Ühendage HP USB-printer Windowsi sisseehitatud draiveri kaudu
Järgige neid samme ainult siis, kui teie HP printer on ühendatud USB-pordiga ja saadate printimisjuhised ainult ühest arvutist.
Peate tegema järgmist.
- Vajutage nuppu Windows Alusta klahvi, seejärel tippige otsinguribale 'muuda seadme installiseadeid'.
- Tulemuste loendis klõpsake nuppu Muutke seadme installiseadeid .
Muutke seadme installiseadeid
- Alates Seadme paigaldamine seaded, veenduge, et Jah lüliti on märgitud, seejärel klõpsake nuppu Salvesta muudatused operatsiooni lõpuleviimiseks.
Soovitatavate sätete salvestamine
- Järgmiseks peate tagama, et teie arvutis oleks töötav USB-port.
Tähtis: ÄRGE ühendage oma printerit dokkimisjaama ega USB-jaotur . Kui teete seda, ei saa enamik HP printerimudeleid normaalsetes parameetrites töötamiseks piisavalt toidet. - Lülitage printer sisse ja oodake, kuni see lülitub ooterežiimi.
Märge: Oodake, kuni kuulete sellest enam mingit müra. - Ühendage printer USB-kaabli kaudu arvutiga ja oodake, kuni märkate, et uus printer on leitud. Sõltuvalt teie printeri mudelist peate võib-olla järgima mitmeid ekraanil kuvatavaid juhiseid, et printer kohapeal installida.
- Kui toiming on lõpetatud, kontrollige, kas saate normaalselt printida. Kui te ikka ei saa allolevate toimingutega jätkata.
- Vajutage nuppu Windowsi võti ja tippige ' lisage printer või skanner ' otsinguriba sees. Tulemuste loendis klõpsake nuppu Lisage printer või skanner .
Kohaliku printeri lisamine
- Kui Windows kuvab saadaolevate printerite täieliku loendi, klõpsake nuppu Lisa seade .
Uue printeri lisamine
- Oodake, kuni toiming on lõpule viidud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Märge: Kui printerit pole loendisse lisatud, klõpsake nuppu Lisage uus seade käsitsi, seejärel valige printeri port ja printeri mudel.Uue printeri käsitsi lisamine
- Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas saate printerit tavapäraselt kasutada.
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge 2. meetodi juurde (järgmise alamjuhendi all).
1.2. Ühendage võrguprinter Windowsiga sisseehitatud draiveri kaudu
Kui soovite ühendada oma võrku Wi-Fi või traadiga võrguprinteri, kasutades Windowsi üldisi printeridraiivereid, järgige alltoodud juhiseid.
- Vajutage nuppu Windows võti ja tippige ' muuta seadme installiseadeid ', seejärel klõpsake nuppu Muutke seadme installiseadeid .
- Järgmisena asetage printer füüsiliselt WiFi-ruuteri (või Wi-Fi-laiendi) lähedusse.
- Veenduge, et ühendate oma printeri arvutiga samasse võrku.
Printeri ühendamine
Märge: Juhised selle tegemiseks on mudeliti erinevad.
• Puuteekraani liidesega HP mudelite puhul minge aadressile Seadistamine > Võrk > Traadita ühendus > Traadita ühenduse häälestusviisard .
• Puuteekraani liideseta HP mudelitel vajutage ja hoidke traadita ühenduse nuppu 5 sekundit all või kuni näete traadita ühenduse märgutuli vilkumas, seejärel vajutage ja hoidke all ruuteri WPS-nuppu.
• HP mudelitel, mis ühendavad läbi Etherneti kaabel , ühendage võrgukaabel printeri Etherneti pordi ja pääsupunkti vahele teie ruuteris. - Vajutage arvutis Windowsi klahvi ja tippige ' lisage printer ' otsinguribal. Tulemuste loendis klõpsake nuppu Lisage printer või skanner .
Printeri või skanneri lisamine
- Järgmisena klõpsake nuppu Lisa seade järgmisest menüüst ja oodake, kuni esialgne skannimine on lõppenud.
Uue võrguprinteri lisamine
- Oodake ja vaadake, kas Windows suudab leida saadaoleva printeri (see peaks töötama seni, kuni see on ühendatud teie arvutiga samasse võrku).
Märge: Kui võrguprinterit ei tuvastata automaatselt, liikuge järgmise meetodi juurde. - Kliki Lisage uus seade käsitsi äsja pärast ebaõnnestunud protseduuri ilmunud hüperlingilt.
Lisage uus võrguprinter automaatselt
- Järgmisel äsja ilmunud ekraanil valige Lisage printer IP-aadressi või hostinime abil toogle, seejärel klõpsake Edasi.
Lisage uus printer, kasutades IP-aadressi või hostinime
- Järgmisel ekraanil määrake Seadme tüüp rippmenüüst Automaatne tuvastus, seejärel lisage printeri IP-aadress allolevasse kasti ja klõpsake Edasi jätkama.
Võrguprinteri konfigureerimine
Märge: Juhised printeri IP-aadressi leidmiseks erinevad olenevalt sellest, millist tüüpi HP printerit te kasutate.
Prinditud HP võrguaruande näide
• Puuteekraaniga juhtpaneeliga HP mudelitel , minema Traadita ühenduse kokkuvõte või Võrgusätted menüü IP-aadressi vaatamiseks.
• Puuteekraanita HP tindiprinteritel , vajutage ja hoidke all nuppu juhtmevaba + teavet nuppu samaaegselt (või nupud Start Copy Back, kui need on saadaval). See palub teie seadmel printida välja aruanne, mis sisaldab võrguteavet, sealhulgas teie IP-aadressi.
• HP laserjet printerite puhul vajutage nuppu Juhtmeta nuppu 10 sekundit, kuni näete valmistuli vilgumas. See prindib välja aruande, mis sisaldab IP-aadressi.
• HP DeskJet 6000 ja 6400, ENVY 6000 ja 6400 ning Tango printerite puhul vajutage ja hoidke all teavet nuppu, kuni näete, et kõik paneeli nupud süttivad. Kui see juhtub, vabastage nupp teavet nuppu, seejärel vajutage seda uuesti nupuga Jätka nuppu, et printida välja võrguaruanne koos teie IP-aadressiga.
• Laser NS ja Neverstop Laser printerite puhul IP-aadressi aruande printimiseks vajutage ja hoidke 3 sekundit all jätkamisnuppu + traadita ühenduse nuppu - Printeri installimise lõpuleviimiseks järgige ülejäänud juhiseid ja seejärel kontrollige, kas saate õigesti printida.
Kui teie printer on juba edukalt ühendatud, kuid te ei saa kasutada ühtegi skannimisfunktsiooni, mis meil HP lahenduskeskusega saadaval on, liikuge allapoole.
2. Kasutage printeri skannimise rakendust (kui see on kohaldatav)
Olenevalt teie printeri mudelist ei pruugi ülaltoodud juhiste järgimine võimaldada teil kasutada mõnda kõige arenenumat funktsiooni, näiteks skannimist.
Õnneks on rakendusi, mis võimaldavad teil kompenseerida HP Solution Centeri programmi 'surma' põhjustatud ebamugavusi.
Selle probleemi lahendamiseks saate kasutada mitut rakendust, kuid soovitame kasutada ametlikku rakendust – HP skannimine ja jäädvustamine .
Märge: See on HP uuem rakendus, mis hõlbustab Windows 10 ja 11 juurdepääsu funktsioonidele, mis olid saadaval ainult HP lahenduskeskuse kaudu. Saate seda kasutada fotode ja dokumentide skannimiseks ja jäädvustamiseks printerist või arvutikaamerast.
Tähtis: See UWP (Universal Windows Platform) rakendus töötab ainult Windows 8.1 või uuema versiooni jaoks.
Selle UWP rakenduse kasutamiseks peate selle ametlikest kanalitest alla laadima ja installima.
Peate tegema järgmist.
- Avage brauser ja liikuge lehele HP Scan and Capture ametlik allalaadimise leht .
Märge: Selle leiate ka Windowsi poest. - Kliki Tulge poodi rakendust järgmiselt ekraanilt, seejärel järgige allalaadimise alustamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Laadige alla rakendus HP Scan & Capture
- Kui rakendus on kohapeal alla laaditud, käivitage see ja minge aadressile Seaded. Valige seest oma HP printer.
- Kliki Dokumendi skannimise valikud või Fotode skannimise valikud ja konfigureerige oma seaded enne muudatuste salvestamist.
- Kliki Jäädvustage dokumente või Jäädvustuse sätted (olenevalt sellest, mida soovite teha), et seda funktsiooni kasutama hakata.
Rakenduse režiimi valimine
Kui see rakendus mingil põhjusel ei tööta või otsite alternatiivi, on siin mõned:
- Windows Scani rakendus – See on veel üks kolmanda osapoole alternatiiv, mille saate otse Microsoft Store'ist alla laadida. See ühildub enamiku HP mudelitega. See on aga UWP-rakendus, mis tähendab, et saate seda kasutada ainult operatsioonisüsteemis Windows 8.1 ja uuemates versioonides.
- Windowsi faksimine ja skannimine – See on algeline tööriist, mis on eelinstallitud iga uuema Windowsi versiooniga. Sellele pääsete juurde otsides 'faks' oma Windowsi otsinguriba sees. Kahjuks ei ühildu see kõigi HP printerimudelitega.
