The iTunes'i viga 5105 (teie taotlust ei saa töödelda) ilmneb Windowsis, kui kasutajad üritavad rakendust värskendada, kui nad üritavad oma kohalikust teegist varem kustutatud sisu uuesti alla laadida.
iTunes'i veakood: 5105 (teie taotlust ei saa töödelda)
Nagu selgub, võib selle konkreetse veakoodi ilmnemisele kaasa aidata mitu erinevat põhjust:
- Administraatori juurdepääs puudub - Üks levinumaid juhtumeid, kus see viga ilmneb, on administraatori õiguste puudumine, mida iTunes vajab enda värskendamiseks ja sisu omandiõiguse kinnitamiseks. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, sulgege iTunes ja avage see uuesti administraatori juurdepääsuga.
- Bonjouri teenus on ummikus - Teatud tingimustel võite arvata, et näete seda viga, kui peamine iTunes'i rakendus kutsub toetavat Bonjouri teenust, kuid viimast pole võimalik kätte saada. Sellisel juhul peaksite saama probleemi lahendada, taaskäivitades selle teenuseekraani kaudu.
- Rikutud Tere rakendus - On raskemaid asjaolusid, mis võivad takistada Bonjouri teenust iTunes'i peamist rakendust abistamast. Näiteks võib karantiini pandud üksus või nahkhiire installimine muuta selle teenuse ebaefektiivseks. Sel juhul peate ekraanil Programmid ja funktsioonid paranduse sundima.
- Aegunud / rikutud iTunes'i versioon - Vastuolu iTunes'i peamise installi või AV-ga valepositiivne võis halvata selle rakenduse funktsionaalsust. Sel juhul on probleemi lahendamiseks parim viis praeguse versiooni desinstallimine ja seejärel ametliku kanali abil uusima järgu uuesti installimine. Kuid pidage meeles, et selle tegemise protseduur on erinev sõltuvalt sellest, kas kasutate UWP-rakenduse versiooni töölauda.
- Liiga palju volitatud arvuteid - Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka DRM-iga hõlbustatud probleemi tõttu, kus ühe Apple ID jaoks on lubatud rohkem kui 5 arvutit. Sellisel juhul saate veakoodi, kui proovite sisu kohalikult alla laadida, kuni eemaldate vähemalt üksuse autoriseerimisloendist.
- Kolmanda osapoole viirusetõrje - Mõlemad kolmanda osapoole AV-d ja sisseehitatud lahendus (Windows Defender) on kinnitanud, et need häirivad Apple'i serveriga suhtlemist. Sellisel juhul peate iTunes koos kõigi toetavate rakendustega loendisse lisama või kolmanda osapoole paketi täielikult desinstallima.
- QuickTime Player puudub - iTunes tugineb endiselt videosisu taasesitamisega seotud toimingute tegemiseks QuickTime infrastruktuurile. Tavaliselt installitakse ja värskendatakse Quicktime mängijaga peaks tegelema Apple Software, kuid juhul, kui see oma tööd ei tee, peate probleemi lahendamiseks installi käsitsi tegema.
- Allalaadimiste kaust sisaldab rikutud faile - Rikutud andmed, mida kaust Allalaadimine (iTunes Media alamkaust) praegu salvestab, võivad olla ka selle konkreetse veakoodi juurkood. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, kustutades iTunes'i kausta Allalaadimine sisu.
1. meetod: iTunes'i käitamine administraatori juurdepääsuga
Kui teil on selle probleemiga probleeme, kui proovite värskendada iTunes'i rakendust või üritate sisu kohalikult alla laadida, on tõenäoline, et teil on lihtne luba.
Pidage meeles, et alati, kui soovite teha toimingu rakenduse struktuuri muutmise võimalusega, vajate administraatori juurdepääsu. Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10, peaks teie operatsioonisüsteem tagama, et teil oleks toimingu sooritamiseks piisavad õigused.
Kuid kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 8.1 või vanemat versiooni või olete varem Windows 10 vaikelube muutnud, peate võib-olla üle minema iTunesile, et avada administraatori juurdepääsuga Viga 5105.
Veendumaks, et avate iTunes'i administraatori juurdepääsuga, paremklõpsake iTunes'i käivitataval failil ja valige Käivita administraatorina värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Käivitage iTunes administraatorina
Kui olete kindel, et iTunes on administraatori juurdepääsuga avatud, korrake toimingut, mis varem selle põhjustas Teie taotlust ei saa töödelda viga ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui sama probleem ilmneb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
2. meetod: Bonjouri teenuse taaskäivitamine
Nagu selgub, on üks kõige levinumaid põhjuseid, mis võivad seda konkreetset probleemi põhjustada, Bonjouri teenus, mis on ummikus olekus (see pole avatud ega suletud). Bonjouri teenus on põhikomponent, mis võimaldab Apple'i rakendustel jagada muusikakogusid, seadmeteavet ja muud.
Mitu mõjutatud kasutajat, kes on samaga kokku puutunud iTunes'i viga 5105 kinnitasid, et suutsid probleemi lahendada, kasutades teenuse täielikuks taaskäivitamiseks menüüd Teenused.
Kui see stsenaarium on rakendatav, järgige Apple Bonjouri teenuse taaskäivitamiseks ja iTunes'i veakoodi parandamiseks allolevaid juhiseid:
- Sulgege iTunes ja mõni sellega seotud eksemplar - veenduge, et taustal ei töötaks ühtegi iTunesiga seotud taustateenust.
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige ‘Services.msc’ tekstivälja ja vajutage Sisenema avada Teenused ekraan.
Käivita dialoog: services.msc
- Kui olete Teenused sirvige aktiivsete teenuste loendit allapoole ja leidke Tere teenus .
Bonjouri teenuse asukoht
- Kui olete Bonjouri teenuse leidnud, paremklõpsake sellel ja valige Atribuudid värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
- Alates Tere teenus ekraanil valige üldine vahekaardil vertikaalsest menüüst ülaosas. Järgmisena kerige alla Teenuse olek ekraan - kui teenus on Jooksmine, klõpsake Lõpeta ja seejärel klõpsake nuppu Alusta veel kord Bonjouri teenuse taaskäivitamiseks.
Teenuse Hello taaskäivitamine
- Kui teenus on taaskäivitatud, klõpsake nuppu Rakenda modifikatsiooni salvestamiseks käivitage iTunes uuesti ja vaadake, kas probleem ikka jätkub.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
3. meetod: rakenduse Bonjour parandamine
Mõned mõjutatud kasutajad, kes on seda näinud iTunes'i viga 5105 viga on kinnitanud, et nende puhul aitas probleemil rikutud Bonjouri tugirakendus. Lisaks kinnitasid nad, et selle toetava rakenduse parandamine menüü Rakendused ja funktsioonid kaudu võimaldas neil viga lõpuks kõrvaldada ja iTunes'i rakendust probleemideta kasutada.
Kui see stsenaarium sobib teie konkreetse stsenaariumi korral, järgige Bonjouri rakenduse sundimiseks järgmisi juhiseid:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige „Appwiz.cpl” ja vajutage Sisenema avamiseks Programmid ja funktsioonid menüü.
Tippige installitud programmide loendi avamiseks tippige appwiz.cpl ja vajutage sisestusklahvi
- Kui olete Programmid ja funktsioonid menüü, kerige installitud rakenduste loendis allapoole ja leidke Tere rakendus. Kui olete seda näinud, paremklõpsake sellel ja valige Remont värskelt ilmunud kontekstimenüüst.
Tere rakenduse parandamine
- Remondiviisardi sees järgige Bonjouri rakenduse remondi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Taaskäivitage arvuti ja käivitage järgmine käivitus iTunes, et näha, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: iTunes'i uusima versiooni uuesti installimine
Kui te ei saa oma praegust iTunes'i versiooni värskendada (või kui teil on juba uusim versioon) ja teil on endiselt sama veakood, on tõenäoline, et teil on tegemist rikutud või ebajärjekindla installiga, mis mõjutab teatud teenuse funktsioone iTunes.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama probleemi lahendada, desinstallides praeguse iTunes'i installi koos kõigi toetavate tarkvaradega ja installides uusima versiooni nullist.
Kuid pidage meeles, et arvutite jaoks on olemas kaks erinevat iTunes'i versiooni. Töölauaversioon on kõige populaarsem, kuid kui kasutate Windows 10, on tõenäoline, et kasutate seda UWP (selle asemel universaalne Windowsi platvorm) .
Nii et sõltuvalt teie kasutatavast iTunes'i versioonist on selle tarkvara uuesti installimise sammud erinevad. Järgige alamjuhendit A, kui kasutate töölauaversiooni, või järgige alamjuhendit B, kui kasutate UWP versiooni.
A. iTunes'i uuesti installimine töölaua jaoks
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige „Appwiz.cpl” tekstikasti sees ja vajutage klahvi Enter avamiseks Programmid ja funktsioonid Klassikalise juhtimise menüü Paneel liides.
Tippige installitud programmide loendi avamiseks tippige appwiz.cpl ja vajutage sisestusklahvi
- Kui olete Programmid ja funktsioonid ekraanil klõpsake nuppu Kirjastaja veerus ülaosas installitud programmide loendi filtreerimiseks nende väljaandja kaudu. See hõlbustab peamise iTunes'i rakenduse desinstallimist koos kõigi toetavate tarkvaradega.
Installitud rakenduste tellimine nende väljaandja kaudu
- Kui teil on selge ülevaade igast avaldatud tootest Apple Inc. ., jätkake ja alustage nende süstemaatilist desinstallimist, paremklõpsates iga kirjet ja klõpsates nuppu Desinstalli, ja seejärel järgige desinstallimise lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Probleemse rakenduse desinstallimine
- Kui olete iTunes'i koos kõigi toetavate tarkvaradega desinstallinud, taaskäivitage arvuti ja oodake järgmise käivitamise lõpuleviimist.
- Kui teie Windowsi arvuti on varundatud, avage brauser ja pääsete sellele iTunes'i allalaadimislehele.
- Allalaadimislehe sees kerige alla jaotiseni Muude versioonide otsimine ja klõpsake Windowsi allalaadimiseks iTunes'i uusim versioon.
ITunes'i töölauaversiooni allalaadimine
- Kui installimine on lõpule jõudnud, avage installer ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida oma arvutisse uusim iTunes'i versioon. Seejärel palutakse teil installida toetav tarkvara.
ITunes'i installimine arvutisse
- Kui installimine on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti uuesti ja vaadake, kas probleem on järgmise arvuti käivitamisel lahendatud.
B. iTunes UWP uuesti installimine
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmisena tippige ‘ ms-settings: rakenduste funktsioonid Ja vajutage Sisenema avada Rakendused ja funktsioonid vahekaart Seaded rakendus.
Menüü Rakendused ja funktsioonid avamine
- Kui olete Rakendused ja funktsioonid menüüs kasutage iTunes'i otsimiseks paremas ülanurgas olevat otsingufunktsiooni. Järgmiseks klõpsake nuppu iTunes tulemuste loendist, seejärel klõpsake nuppu Täpsemad valikud hüperlink.
Xboxi rakenduse menüü Täpsemad suvandid avamine
- Toas Täpsemad valikud menüüs kerige lõpuni alla Lähtesta ja klõpsake vahekaarti Lähtesta nuppu.
ITunes'i rakenduse lähtestamine
- Kui jõuate kinnitusviiba juurde, klõpsake uuesti nuppu Lähtesta ja oodake, kuni protsess lõpeb.
Märge: Selle protseduuri ajal taastatakse teie iTunes'i olek vaikeseisundisse ja kõik komponendid installitakse uuesti. Kuid ärge muretsege selle pärast, et see protseduur mõjutab teie olemasolevat kogu. Teil on endiselt omandiõigus ja saate pärast toimingu lõppemist sisu kohapealt alla laadida. - Kui olete iTunes'i UWP versiooni uuesti installinud, korrake toimingut, mis varem probleemi põhjustas, ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Kui näete endiselt sama probleemi, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
5. meetod: kõigi volitatud arvuti või seadmete inaktiveerimine iTunes'is
Nagu selgub, on iTunes'i viga 5105 võib ilmneda ka vanade arvutite tõttu, millele teil pole enam juurdepääsu ja mis on endiselt teie iTunes'i kontoga lingitud. ITunes'i autoriseerimine on üks vormi DRM (digitaalne õiguste haldamine) mida rakendatakse kohapeal.
Igal Apple ID-l võib olla kuni viis arvutit, millele on luba antud mängida DRM-iga kaitstud sisu konkreetselt kontolt. Kui teil on selle konto jaoks volitatud üle 5 arvuti või olete varem volitanud halva kogemusega arvutit, võite eeldada, et saate Viga 5105 kuni puhastate oma konto volitatud arvutitest.
Kui see stsenaarium on rakendatav, järgige kõigi oma iTunes'i konto jaoks volitatud arvuti desaktiveerimiseks allolevaid juhiseid:
- Avage mõjutatud arvutis iTunes ja logige sisse oma Apple kasutajatunnus .
- Kui olete edukalt sisse loginud, kasutage liikumiseks ülaosas olevat linti Konto ja klõpsake nuppu Kuva minu konto .
Avage menüü Konto seaded
- Kui olete Konto seaded menüü, kerige alla Apple ID kokkuvõte jaotises ja klõpsake nuppu Kõigi tühistamise nupp .
Iga lingitud arvuti volitamine
- Järgmisel viipal kinnitage oma valik kõigi ühendatud arvutite volituste tühistamiseks, seejärel taaskäivitage iTunes ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
6. meetod: iTunes'i lisamine loendisse või kolmanda osapoole turvapaketi desinstallimine
Kuna seda on kinnitanud mitmed mõjutatud kasutajad, võib see probleem ilmneda ka liiga kaitsva tulemüüri põhjustatud häirete tõttu. See toimub nii kolmanda osapoole utiliitide kui ka sisseehitatud Windowsi tulemüüri puhul (kõige sagedamini Windows 7-s).
Märge: Kui kasutate kolmanda osapoole paketti, peaksite veebist otsima konkreetseid samme iTunes'i rakenduse ja tasuta teenuste loendisse lisamiseks. Sõltuvalt kasutatavast teenusest on juhised palju erinevad.
Kui kasutate Windowsi tulemüüri, järgige alltoodud juhiseid.
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmiseks tippige ‘Tulemüüri juhtimine.cpl’ tekstivälja ja vajutage Sisenema Windows klassikalise liidese avamiseks Windowsi tulemüür .
Juurdepääs Windows Defenderi tulemüürile
- Kui olete Windowsi tulemüüri menüüs sees, kasutage klõpsamiseks vasakul asuvat menüüd Luba ja rakendus või funktsioon Windows Defenderi tulemüüri kaudu.
Rakenduse või funktsiooni lubamine Windows Defenderi kaudu
- Toas Lubatud rakendused menüüs klõpsake nuppu Muuda seadeid siis klõpsake nuppu Jah juures Kasutajakonto kontroll viip administraatori juurdepääsu andmiseks.
Windowsi tulemüüri lubatud üksuste sätete muutmine
- Kui teil on administraatori juurdepääs, kerige üksuste loendis läbi ja tuvastage üksuste loendist iTunes. Kui seda näete, märkige seotud kastid mõlema jaoks Privaatne ja Avalik enne klõpsamist Okei muudatuste salvestamiseks.
Märge: Kui te ei näe selles loendis iTunes'i, klõpsake nuppu Luba teine rakendus , seejärel lisage kirje käsitsi.
Luba Windowsi tulemüüris veel üks rakendus
- Kui iTunes on edukalt lubatud loendisse lisatud, käivitage rakendus uuesti ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Juhul, kui te ikkagi silmitsi seisate iTunes'i viga 5105 tõrge, kui proovite sisu kohalikult alla laadida või proovite värskendada rakenduse versiooni, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
7. meetod: QuickTime Playeri installimine
Kui teil tekib videosisu lokaalsel esitamisel või allalaadimisel see probleem Windows 10-s, võib see probleem ilmneda ka puuduva QuickTime Playeri installi tõttu. Nagu selgub, tugineb iTunes teatud ülesannete täitmisel ikkagi QuickTime infrastruktuurile ja Apple tarkvara peaks toetava tarkvara automaatselt installima.
Kui aga seda ei juhtunud, peaksite saama probleemi lahendada, sundides QuickTime Playeri installimist ametlike kanalite abil käsitsi. Selleks järgige puuduva tarkvara installimiseks ja parandamiseks allolevaid juhiseid iTunes'i viga 5105 viga:
- Külastage veebisaiti QuickTime'i allalaadimisleht ja klõpsake Windowsi QuickTime uusima versiooniga seotud allalaadimisnuppu.
QuickTime Playeri uusima versiooni allalaadimine
- Kui allalaadimine on lõpule jõudnud, avage installer ja klõpsake nuppu Jah UAC-is (Kasutajakonto kontroll) administraatorile juurdepääsu andmiseks.
- Seejärel järgige QuickTime Playeri uusima versiooni installimise ekraanil kuvatavaid juhiseid, seejärel taaskäivitage arvuti.
QuickTime Playeri installimine
- Kui teie arvuti on varundatud, avage iTunes ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui teil on endiselt sama veakood või kui QuickTime oli juba installitud, liikuge järgmise võimaliku lahenduse juurde.
8. meetod: kausta Allalaadimised kustutamine iTunes Mediast
Kui ükski ülaltoodud võimalikest parandustest pole teie jaoks töötanud, on teil tõenäoliselt tegemist teatud tüüpi rikutud andmetega, mida iTunes kohalikult salvestab. Mõned sarnases olukorras olevad kasutajad on kinnitanud, et neil õnnestus probleem lahendada Allalaadimised kaust Tunes Media kaust.
Kui see potentsiaalne probleem näib olevat rakendatav teie konkreetsele stsenaariumile, järgige allolevaid juhiseid kausta Allalaadimised kustutamiseks iTunes Media kaustas:
- Avatud Failihaldur (Minu arvuti vanemas Windowsi versioonis) ja navigeerige iTunes Media kausta asukohta. Vaikimisi peaks see asuma:
C: Users * Teie kasutajanimi * Music iTunes iTunes Media
Märge: Pidage seda meeles *Sinu kasutajanimi* on lihtsalt kohatäide. Asendage see oma Windowsi kasutajakonto nimega.
- Kui olete jõudnud õigesse asukohta, topeltklõpsake ikooni Allalaadimised vajutage Ctrl + A (või valige käsitsi), et kõik välja valida, seejärel paremklõpsake valitud üksusel ja valige Kustuta eemaldada kõik, mis seal sees on.
- Kui Allalaadimised kaust iTunes'i meediumis on tühjendatud, taaskäivitage arvuti ja käivitage iTunes, kui järgmine käivitus on lõpule jõudnud, et näha, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui näete endiselt sama probleemi, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
Sildid itunes 9 minutit loetud
