Mõned kasutajad puutuvad kokku Veakood CE-33984-7 nende konsooli ühendamisel PlayStationi võrguga. See tõrge ilmneb tavaliselt pärast IP-aadressi toomise nurjumist.
PS4 veakoodi CE-33984-7 parandamine
Pärast selle probleemi uurimist selgub, et selle vea võivad põhjustada mitu erinevat põhjust. Siin on lühike loetelu olukordadest, mis teadaolevalt põhjustavad veakoodi CE-33984-7:
- PSN-serveri probleem - Esimene asi, mida peaksite selle konkreetse probleemi tõrkeotsingus tegema, on veenduda, et te tegelikult serveriprobleemiga ei tegele. Kui PSN-server on maas, ei pruugi teie konto teie digitaalset ostu kinnitada ja selle tõrke koodi käivitada.
- Ruuteri TCP / IP vastuolu - Nagu mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, võib see probleem ilmneda ka võrgu ebaühtluse tõttu, mille põhjustas teie ruuteri probleem. Sel juhul peaksite saama probleemi lahendada kas ruuteri taaskäivitamise või ruuteri praeguse konfiguratsiooni lähtestamise abil.
- Konsool pole seatud peamiseks - Kui näete seda viga ainult ühele oma digitaalsele ostule juurdepääsu proovides, võite selle probleemi lahendada lihtsalt oma konsooli esmase seadmena aktiveerimisega. Selle potentsiaalse lahenduse mõjusid mitmed erinevad kasutajad, kes selle probleemiga tegelesid.
- Konsooli püsivara vastuolu - Samuti on üsna tavaline vastuolu, millega võite tegeleda rikutud andmete tõttu (ilmneb tavaliselt pärast ootamatut seiskamist või pärast valet värskendust). Selle probleemi lahendamiseks peaksite kasutama elektritsükli protseduuri.
- Aegunud ruuteri tarkvara - Kui kasutate vanemat ruuterit, võib see probleem ilmneda ka tõsiselt aegunud püsivara tõttu, mis ei suuda teie PS4-ga stabiilset Interneti-ühendust säilitada. Sellisel juhul peaksite püsivara värskendama uusimale versioonile (kas ise või sertifitseeritud tehniku teenuseid kasutades).
- Automaatne ühenduse seadistamine määrab valed väärtused - Nagu mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, võib see probleem ilmneda ka juhtudel, kui teie PS4 automaatne seadistamine määrab ebausaldusväärse DNS-i. Selle tagamiseks võite ühenduse luua käsitsi ja määrata, et määraksite Google'i pakutavad DNS-i väärtused.
1. meetod: PSN-i oleku kontrollimine
Enne kui proovite mõnda muud allpool toodud parandust, peaksite veenduma, et probleem pole laialt levinud. Võimalik, et näete CE-33984-7 tõrget, mis tuleneb serveriprobleemist põhjustatud aegunud ühenduse tõttu PSN-i sisselogimisprotsessi ajal.
Kui kahtlustate, et see stsenaarium võib olla rakendatav, saate selle kontrollimisel tuvastada, kas see on tõsi PSN-teenuse olekuleht . Külastage seda linki ja vaadake, kas olekulehel kuvatakse praegu probleeme kontohalduse või PlayStation Store'i probleemidega.
Platvormi olekulehe kontrollimine, kus mängu mängite
Märge: Kui PSN-i olekulehel ilmneb serveriprobleem, mis võib mõjutada teie ühendust arvutiga PSN-võrk , on küsimus täielikult teie kontrolli alt väljas. Kõik, mida saate sel juhul teha, on oodata, kuni Sony probleemi lahendab, ja kontrollige seda olekulehte regulaarselt.
Kui äsja läbiviidud uurimine ei paljastanud serveriga seotud probleeme, minge allpool järgmise meetodi juurde.
2. meetod: taaskäivitage või taaskäivitage kohalik võrk
Kui olete varem veendunud, et probleemi ei põhjusta serveriprobleem, peaksite järgmine ruuter uurima. Mõned kasutajad, kes puutusid kokku ka CE-33984-7 viga on teatanud, et probleem lahenes pärast seda, kui nad oma ruuteri kaudu kohaliku võrguühenduse taaskäivitasid või lähtestasid.
Selle meetodi abil kõrvaldatakse enamus võrgu vastuolusid, mis takistavad teil PSN-võrguga ühenduse loomist.
Pidage meeles, et see probleem on dokumenteeritud palju tavalisemaks madala astme ruuteri seadmete puhul, mis on sunnitud töötama piiratud ribalaiusega (eriti kui korraga on ühendatud mitu seadet).
Kui tundub, et see stsenaarium võib olla rakendatav, ühendage lahti kõik ruuteriga ühendatud mitteolulised seadmed. Seejärel järgige ühte kahest alltoodud alamjuhendist, et võrguseadmed taaskäivitada või lähtestada.
A. Taaskäivitage ruuter
Kui teil on tavaline võrgu vastuolu, peaks enamiku probleemide lahendamiseks piisama ruuteri kiirest taaskäivitamisest TCP / IP vastuolud põhjustatud ajutistest andmetest. Seda toimingut kinnitasid mitmed PS4 kasutajad, kes olid varem CE-33984-7 viga.
Ruuteri taaskäivitamiseks vaadake ruuteri tagumist osa ja vajutage toite väljalülitamiseks üks kord sisse-välja nuppu. Järgmisena vajutage ruuteri toite katkestamiseks enne toitekaabli füüsilist lahtiühendamist üks kord toitenuppu.
Taaskäivitage ruuter
Märge: Pärast toitenupu vajutamist ühendage toitekaabel füüsiliselt lahti ja oodake terve minut, et veenduda, et toitekondensaatorid on täielikult tühjenenud.
Järgmiseks vajutage uuesti toitenuppu, et võrguühendus uuesti luua ja vaadata, kas probleem on lahendatud.
Kui sama veakood (CE-33984-7) PSN-võrguga ühenduse loomise ajal ilmub endiselt ruuter, lähtestage ruuter.
B. Ruuteri lähtestamine
Kui teie ruuteri lihtne taaskäivitamine ei olnud teie puhul efektiivne, on see märk sellest, et teil on tõsisem võrgu ebajärjekindlus, mille saate lahendada ainult võrgu lähtestamise abil.
Sellel toimingul on suur võimalus probleemi lahendada, kuid see taastab teie ruuteri tehase oleku. See tähendab, et kõik teie pärast seda loodud kohandatud sätted lähevad kaotsi - see hõlmab lubatud loendisse lisatud / blokeeritud üksusi, edastatud porte ja muid marsruuteri seadetes muudetud seadeid.
Märge: Kui sa ühenduse loomiseks PPPoE kaudu , tähendab ruuteri lähtestamine ka seda, et teie ruuter unustab sisselogimisandmed. Kui see stsenaarium on asjakohane, olge valmis oma Interneti-teenuse pakkuja sisselogimislehega, et saaksite pärast selle toimingu lõppemist Interneti-ühenduse taastada.
Ruuteri lähtestamise alustamiseks hoidke ruuteri tagaküljel olevat lähtestamisnuppu all 10 sekundit või kuni näete, et kõik eesmised LED-id vilguvad korraga.
Ruuteri lähtestamise nupp
Märge: Enamik tootjaid loob juhusliku vajutamise vältimiseks sisseehitatud lähtestusnupu. Nii et selle juurde pääsemiseks on tõenäoliselt terav ese, nagu väike kruvikeeraja, hambaork või nõel, et seda lähtestamise alustamiseks piisavalt kaua vajutada ja hoida.
Kui lähtestamisprotseduur on lõppenud, sisestage uuesti oma Interneti-teenuse pakkuja mandaadid (kui kasutate PPPoE ) Interneti-ühenduse taastamiseks ja seejärel proovige uuesti PSN-iga ühendust võtta, et näha, kas viga CE-33984-7 on parandatud.
Kui sama probleem püsib, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
3. meetod: aktiveerige konsool peamiseks
Mõned kasutajad, kes ka selle probleemiga kokku puutusid, kinnitasid, et nad suutsid probleemi lahendada, aktiveerides oma konto konsoolis peamise. See parandus on enamasti efektiivne juhtudel, kui CE-33984-7 digitaalselt ostetud meediumile juurdepääsu proovimisel ilmneb tõrge.
Mitmed sama probleemiga kokku puutunud mõjutatud kasutajad on teatanud, et veakood lakkas ilmumast pärast seda, kui nad olid sisenenud konsooli menüüsse Seaded ja aktiveerinud oma konsooli peamise PS4-na kontohalduse sätetest.
Kui te pole kindel, kuidas seda teha, järgige selle lahendamiseks allolevaid juhiseid CE-33984-7 veakood, määrates oma konsooli peamiseks PS4-ks:
- PS4 peamiselt juhtpaneelilt pääsete juurde Seaded vahekaardil, kasutades ülaosas asuvat horisontaalset menüüd.
Juurdepääs PS4 menüüsse Seaded
- Kui olete Seaded menüü, minge edasi ja avage Konto haldamine menüü.
Kontohalduse seadete menüü avamine
- Kui olete Konto haldamise menüü, juurdepääs Aktiveerige oma peamise PS4-na menüü ja seejärel valige Aktiveeri kinnitusviibil menetluse algatamiseks.
Aktiveerige oma peamise PS4-na
Märge: Kui teie konsool on juba seadistatud teie peamiseks PS4-ks, deaktiveerige see, seejärel taaskäivitage arvuti ja naaske selle menüü juurde, et see uuesti aktiveerida.
- Pärast selle toimingu lõppu taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud, kui järgmine käivitamine on lõpule jõudnud.
Juhul sama CE-33984-7 veakood esineb endiselt, liikuge allpool järgmise meetodi juurde.
4. meetod: konsooli toitejuhtimine
Mõne mõjutatud kasutaja sõnul võib see probleem ilmneda ka siis, kui tegelete üsna tavalise ebajärjekindlusega, mis on tingitud teatud tüüpi rikutud ajutistest andmetest, mis tekkisid pärast süsteemi ootamatut katkestust või valet värskendust.
Sellisel juhul peaks mootorrattaprotseduuri algatamine võimaldama teil CE-33984-7 veakood. Mitmed mõjutatud kasutajad kinnitasid selle tõhusust.
Selle protseduuri jätkamiseks järgige toite tsükliprotseduuri alustamiseks allolevaid juhiseid:
- Veenduge, et teie konsool on sisse lülitatud (ja mitte talveunerežiimis).
- Kui konsool on jõude (mis tahes ekraanil), vajutage ja hoidke all toitenuppu (konsoolil) ja hoidke seda all, kuni kuulete 2 piiksu ja tagumised ventilaatorid lülituvad välja (tavaliselt juhtub umbes 10 sekundi pärast).
Mootorrattasõit Ps4
- Kui PS4 konsool on välja lülitatud, eemaldage toitekaabel pistikupesast ja oodake umbes minut, et tagada toitekondensaatorite täielik tühjenemine.
- Kui olete veendunud, et toitekondensaatorid on tühjenenud, käivitage konsool tavapäraselt ja oodake järgmise käivitamise lõppu.
- Proovige uuesti Playstationi võrguga ühenduse luua ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Juhul, kui lõpuks ikkagi näete sama CE-33984-7 veakood, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
5. meetod: värskendage ruuteri püsivara
Nagu mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, võib see konkreetne veakood ilmneda ka siis, kui teie ruuter on sunnitud töötama tugevalt aegunud püsivara abil. See on palju tõenäolisem, kui teil on erinevates seadmetes muid probleeme.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama probleemi lahendada, värskendades ruuteri püsivara uusimale saadaolevale versioonile. Pidage siiski meeles, et täpsed juhised selle tegemiseks sõltuvad teie kasutatava ruuteri tüübist.
Ruuteri püsivara värskendamine
Märge : Kui te ei soovi oma ruuteri püsivara värskendada, on selle toimingu sooritamiseks kõige parem pöörduda sertifitseeritud tehniku poole.
Pidage meeles, et igal ruuteri tootjal on oma vahendid, mis võimaldavad lõppkasutajatel oma võrguseadmetes oma püsivara versiooni uuendada. Enamik neist kasutab siiski varalisi tööriistu, vaid vähesed neist soovitavad käsitsi lähenemist.
Siin on nimekiri ametlikest dokumentidest, mis tutvustavad teid enamiku tootjate ruuteri püsivara värskendamisel:
- TP-Link
- Netgear
- ASUS
- Linksys
Märge: Kui teie ruuteri tootjat selles loendis pole, otsige veebis püsivara värskendamise konkreetseid samme.
Kui see stsenaarium pole rakendatav või proovisite seda juba edutult, liikuge järgmise võimaliku lahenduse juurde.
6. meetod: ühenduse loomine käsitsi
Kui ükski ülaltoodud võimalikest parandustest pole teie jaoks töötanud, on lõplik lähenemisviis, mida saate enne selle lõpetamist proovida, Interneti-ühenduse käsitsi seadistamine. See on efektiivne nendes olukordades, kus automaatne lähenemine kasutab lõpuks väärtusi, mis muudavad ühenduse Playstation Networkiga ebastabiilseks.
Interneti-ühenduse käsitsi seadistamiseks järgige alltoodud juhiseid:
- PS4 konsooli peamisel juhtpaneelil libistage vasakpoolset juhtnuppu ülespoole, et pääseda horisontaalsesse menüüsse, seejärel navigeerige paremale, kuni leiate Seaded menüü. Järgmisena koos Seaded valitud ikoon, vajutage sellele juurdepääsemiseks nuppu X
Juurdepääs PS4 menüüsse Seaded
- Toas Seaded menüü, kerige üksuste loendis allapoole ja pääsete juurde Võrk menüü.
Võrguseaded - PS4
- Kui olete Võrk menüü, minge edasi ja avage Interneti-ühenduse seadistamine.
Juurdepääs menüüle „Interneti-ühenduse seadistamine”
- Kui olete lõpuks Interneti-ühenduse seadistamine menüü , valida Kasutage WiFi-d kui kasutate traadita võrguühendust või Kasutage LAN-kaablit kui kasutate traadiga ühendust.
Võrgu tüübi valimine
- Valige järgmisel ekraanil Kohandatud nii et teil on täielik kontroll määratud väärtuste üle.
Kohandatud loendi loomine koos sõbraga PS4-s
PS4-l kohandatud Interneti-ühenduse loomine
- Järgmisel ekraanil minge edasi ja valige võrk, millega soovite ühenduse luua. See juhtub ainult juhtudel, kui proovite luua ühenduse traadita võrguga.
Märge: Kui proovite ühenduse luua Ethernet-kaabli kaudu, ei kuvata seda kuva üldse. - Valige, kui te ei soovi seadistada kohandatud IP-d või proovite otse PPPoE kaudu ühendust luua Automaatne juures IP-aadressi seaded viip.
- Juures DHCP hostinimi viip, valige Ärge määrake .
DHCP hostinimi
- Kui jõuate DNS-i seaded viip, valige Käsiraamat et saaksite määrata Google DNS väärtused järgmisel etapil. See on kinnitanud, et see on aidanud paljudel kasutajatel ületada palju PSN-i ühenduvusprobleeme.
DNS-i seadete konfigureerimine käsitsi
- Järgmisel ekraanil määrake järgmised väärtused Esmane DNS ja Sekundaarne DNS :
8.8.8.8. 8.8.4.4.
Google'i DNS-i seaded - PS4
- Kui olete jõudnud MTU seaded menüüst valige Ära kasuta , siis tehke sama asja Puhverserver .
PS4-s ei kasutata puhverserverit
- Nüüd, kui toiming on lõpule jõudnud, saate teha järgmist Testige Interneti-ühendust protseduuri ja vaata, kas CE-33984-7 viga on lahendatud.
