Väidetavalt ei saa mitu Xbox One'i kasutajat Xbox One'is oma kontole sisse logida. Ilmuv viga on Viga 0xCFFFF82E . Enamikul juhtudest, kus me kohtusime, näib probleem ilmnevat ainult ühe kontoga - kui kasutajad üritavad teise kontoga sisse logida, on protsess edukas. Teised mõjutatud kasutajad teatavad, et näevad seda viga, proovides Windows 10 arvutis Xbox Console Companioni või Xboxi tarvikuid kasutada.
Viga 0xCFFFF82E Xbox One'is
Mis põhjustab tõrke 0xCFFFF82E Xbox One'is?
Uurisime seda konkreetset probleemi, vaadates erinevaid kasutajaaruandeid ja remondistrateegiaid, mida selle konkreetse probleemi lahendamiseks tavaliselt kasutatakse. Nagu selgub, võivad selle konkreetse probleemi põhjustada paar erinevat tegurit:
- Xbox Live'i teenused on katki - Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka Microsofti serveritega seotud probleemide tõttu. Võimalik, et teil tekib probleem hooldusperioodil või seisaku perioodil. Sellisel juhul pole muud teha, kui oodata, kuni MS insenerid probleemi lahendavad.
- Vale alternatiivne MAC-aadress - Teine potentsiaalne süüdlane, mis teadaolevalt käivitab vea 0xCFFFF82Eon Xbox One, on vale alternatiivne MAC-aadress. Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama probleemi lahendada, pöördudes oma konsooli võrguseadete poole ja kustutades alternatiivse MAC-aadressi. See sunnib teie konsooli selle asemel vaikeaadressi kasutama.
- Kasutusel olev IP-aadress on muutunud - Kui kasutate Interneti-teenuse pakkujat, mis pakub dünaamilisi IP-sid, ilmneb see probleem alati, kui teie konsool on unerežiimis ja kasutatav IP-aadress muutub. Kui see juhtub, näete seda viga pärast konsoolirakenduse äratamist. Sellisel juhul saate probleemi hõlpsalt lahendada, taaskäivitades või lähtestades ruuteri või režiimi.
- Alusvõrgu probleem - Samuti on võimalik, et teil tekib probleem võrguprobleemi tõttu, mis ületab teie tehnilisi võimeid. Kui see stsenaarium on rakendatav, on kiireim ja tõhusam viis probleemi lahendamiseks TCP / IP täielik lähtestamine kõrgendatud käsuviiba abil.
- Hyper-V on vastuolus sarnase tehnoloogiaga - Kui olete probleemiga kokku puutunud Windows 10 arvutis, kus Hyper-V on lubatud, on tõenäoline, et probleem ilmneb seetõttu, et virtualiseerimise tehnoloogia on vastuolus sarnase kolmanda osapoole teenusega. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, keelates Hyper-V kõrgendatud käsuviibalt.
1. meetod: kontrollige Xbox Live Servicesi olekut
Enne kui midagi muud ette võtate, veenduge, et see probleem oleks osa laialt levinud serveriprobleemist, mis mõjutab ka teisi kasutajaid. Võimalik, et Viga 0xCFFFF82E on tegelikult visatud, kuna Microsofti serverid ei saa sisselogimisel teie kontot kinnitada.
See võib juhtuda laialdase seisakuprobleemi tõttu või kui teil pole piisavalt õnne, et proovida seda protseduuri hooldusperioodi keskel.
Õnneks saate seda hõlpsalt kontrollida. Klõpsake lihtsalt sellel lingil (siin) ja vaadake, kas kõik teenused toimivad kavandatud viisil. Kui kõik teenused on hüüumärkidega rohelised, tähendab see tõenäoliselt seda, et probleem on teie konsoolile või kontole omane.
Xboxi live-teenuste oleku kontrollimine
Kui leiate, et mõnel teenusel on probleeme, tasub vaadata Xboxi ametlikku Twitteri kontot ( siin ) probleemide või hooldustööde kohta.
Juhul, kui teie uurimisel ei ilmnenud serveriprobleeme, liikuge järgmisele alltoodud meetodile, et jõustada esimene potentsiaalne parandus, mis suudab lahendada 0xCFFFF82E viga.
2. meetod: Alternatiivse MAC-aadressi sätete kustutamine
Ülekaalukalt on selle konkreetse Xbox One veateate kõige populaarsem parandus Alternatiivne MAC Xbox One konsooli aadress. Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et nad suutsid oma kontole tavapäraselt sisse logida (ilma et see kasutajaga kokku puutuks) Viga 0xCFFFF82E ) pärast selle paranduse rakendamist ja konsooli taaskäivitamist.
Asjaolu, et see parandus oli paljude kasutajate jaoks tõhus, näib viitavat sellele, et viga ilmneb juhtudel, kui võrgu konfiguratsioon on mitmetähenduslik. Siin on kiire juhend Xbox One arvuti alternatiivse MAC-aadressi kustutamiseks Viga 0xCFFFF82E :
- Käivitage Xbox One konsool ja minge peamisele juhtpaneelile. Kui olete sinna jõudnud, kasutage paremal (või vasakul, sõltuvalt teie kasutaja eelistustest) asuvat vertikaalset menüüd ja avage Seaded menüü.
Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded
- Kui olete Seaded Xbox One konsooli menüüs valige Võrk paremal asuva vertikaalse menüü vahekaart. Järgmisena kasutage nupule pöidla abil Võrgusätted parempoolsest paanist.
Juurdepääs vahekaardile Võrguseaded
- Kui olete Võrk valige vahekaart Täpsemad seaded saadaolevate valikute loendist.
Juurdepääs vahekaardi Võrk menüüsse Täpsemad sätted
- Järgmisena avage Alternatiivne MAC aadressi menüü Täpsemad seaded menüü. Seejärel näete saadaolevate valikute loendit, kuid peate valima Vahelduv juhtmega MAC aadressi, seejärel klõpsake nuppu Selge sellega seotud nupp voolu puhastamiseks Alternatiivne MAC-aadress .
Alternatiivse juhtmega MAC-aadressi kustutamine
- Kui protseduur on lõpule jõudnud, taaskäivitage konsool ja vaadake, kas saate oma kontoga sisse logida ilma 0x000001f4 viga) järgmisel käivitamisel.
Kui näete ikka sama veaviiba, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
3. meetod: ruuteri / modemi taaskäivitamine või lähtestamine
Veel üks potentsiaalne lahendus, mis võib lihtsalt lubada teil oma Xbox One'i profiiliga sisse logida, ilma et oleksite kohanud Viga 0xCFFFF82E on ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine. Mitmed sama probleemiga kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, sundides võrku värskendama.
Alustage kindlasti lihtsa võrgu taaskäivitamisega, kuna see on vähem pealetükkiv meetod ega muuda teie võrgu mandaatides pikaajalisi muudatusi. Ruuteri / modemi taaskäivitamiseks vajutage lihtsalt spetsiaalset nuppu, vajutage kaks korda sisse / välja nuppu või ühendage toitekaabel pistikupesast füüsiliselt lahti.
Kui olete seda juba teinud ja see ei lahendanud teie probleemi, peaksite lähtestama ruuteri / modemi. Kuid pidage meeles, et see protseduur lähtestab ka teie ruuteri aadressi kohandatud sisselogimisandmed vaikeväärtustele. Enamasti taastatakse need tagasi administraatori juurde (nii kasutajanime kui ka parooli jaoks).
Ruuteri / modemi lähtestamiseks vajutage lihtsalt lähtestamisnuppu ja hoidke seda vähemalt 10 sekundit allavajutatuna - enamiku mudelite puhul märkate LED-ide vilkumist, kui lähtestusprotseduur on lõpetatud.
Ruuteri lähtestamine
Märge: Teatud mudelite korral pääsete juurde ainult Lähtesta nööp nõela, hambatiku või muu sarnase esemega.
Kui teil on endiselt sama 0xCFFFF82E viga isegi pärast seda, kui olete ülaltoodud kaks protseduuri teinud, liikuge allpool järgmise meetodi juurde.
4. meetod: Hyper V keelamine (ainult Windows 10)
Mõni mõjutas kasutajaid, et me sellega kokku puutume 0xCFFFF82E viga Windows 10-s, kui nad üritasid Xboxi rakenduses Gamertagiga sisse logida (või kaugjuhtimisega mängida), teatasid, et probleem lahenes pärast BIOS-i või UEFI-i seadetele juurdepääsu ja Hyper-V keelamist. Pärast seda, kui olete lasknud arvuti Hyper-V keelatud käivitada ja seejärel uuesti lubada, kadus see probleem mitme mõjutatud kasutaja jaoks lõplikult.
Juhul kui te seda ei teadnud, on Hyper-V Microsofti omandis olev patenteeritud virtualiseerimise tehnoloogia. Nagu selgub, võib see olla vastuolus teiste sarnaste tehnoloogiatega (VT-X või AMD-V) ja tekitada selliseid probleeme nagu see.
Siin on kiire juhend Hyper V keelamise kohta BIOS / UEFI seadetes, et näha, kas see vastutab selle eest 0xCFFFF82E viga:
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-dialoogiboksi avamiseks. Seejärel tippige 'Cmd' tekstivälja ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter et avada kõrgendatud käsuviip. Kui teil palutakse UAC (kasutajakonto kontroll), klõpsake Jah anda administraatoriõigusi.
CMD käitamine administraatorina
- Kui olete kõrgendatud käsuviiba sees, tippige järgmine käsk ja vajutage Enter, et Hyper-V funktsioon täielikult keelata:
dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V
- Kui käsk on edukalt töödeldud, sulgege kõrgendatud CMD viip ja taaskäivitage arvuti, et muudatused saaksid jõustuda.
- Kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud, vaadake, kas 0xCFFFF82E Xboxi-ga seotud rakenduse avamise ajal ilmneb endiselt tõrke probleem. Märge: Kui usaldate Hyper-V tehnoloogiat erinevatel põhjustel, saate selle uuesti sisse lülitada, järgides uuesti kõrgendatud käsuviiba avamiseks 1. sammu ja tippides funktsiooni uuesti lubamiseks järgmise käsu:
dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V
Kui sama probleem esineb ikka veel või seda meetodit ei olnud teie konkreetse stsenaariumi korral võimalik kasutada, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
5. meetod: täielik TCP / IP lähtestamine
Kui olete nii kaugele jõudnud tulemusteta ja teil on probleem Windows 10-s, on tõenäoline, et teil on võrgu konfiguratsioonis mõned põhiprobleemid. Kuna süüdlane võib olla ükskõik milline võrgu võimalike vastuolude hulgast, on lihtsaim viis probleemi lahendamiseks täielik TCP / IP lähtestamine.
Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et on suutnud probleemi lahendada, tehes alltoodud samme. Siin on lühike juhend võrgu täieliku lähtestamise kohta kõrgendatud käsuviiba aknast:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Seejärel tippige 'Cmd' tekstivälja ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter administraatoriõigustega käsuviiba avamiseks.
CMD käitamine administraatorina
Märge: Kui näete UAC-viip , klõpsake nuppu Jah anda administraatorile juurdepääs ja avada kõrgendatud käsuviip.
- Kui olete kõrgendatud käsuviiba sees, tippige järgmised käsud loetletud järjekorras ja vajutage Sisenema pärast igaüks teha täielik TCP / IP lähtestamine :
Sisestage 'netsh winsock reset' ja vajutage sisestusklahvi. Sisestage 'netsh int ip reset' ja vajutage sisestusklahvi. Sisestage 'ipconfig / release' ja vajutage sisestusklahvi. Sisestage 'ipconfig / uuendada' ja vajutage sisestusklahvi Sisestage 'ipconfig / flushdns' ja vajutage sisestusklahvi
- Kui TCP / IP lähtestamine on tehtud, sulgege kõrgendatud käsuviip ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
