Skype on telekommunikatsiooniteenus, mis toetab videokõnesid, häälkõnesid ja kiirsõnumeid. Rakendus on saadaval Windowsile, Androidile, IOS-ile, Xboxile ja paljudele teistele konsoolidele ning opsüsteemidele. Aastaks 2010 oli rakendust hinnanguliselt 600 miljonit kasutajat ja 2015. aastal 300 miljonit aktiivset rakendust. Rakendust kasutatakse teadaolevalt peamiselt videokonverentsidel.
Kataloogi tulemusi ei saa laadida
Kuid üsna hiljuti on rakendusest tulnud palju teateid, kuvades tõrketeate „Kataloogi tulemusi ei õnnestu laadida”, kui kasutaja üritab kontakte otsida. Selles artiklis käsitleme mõningaid põhjusi, mille tõttu see viga võib vallanduda, ja pakume teile probleemi lahendamiseks elujõulisi lahendusi.
Mis põhjustab Skype'i tõrke 'kataloogi tulemusi ei saa laadida'?
Selle vea võib käivitada mitmel põhjusel, kuid mõned kõige tavalisemad on:
- Ühenduvusprobleemid: Viga on enamasti tingitud sellest, et rakendus ei saa serveriga ühendust luua. See probleem võib ilmneda aeglase Interneti-ühenduse tõttu või Windowsi tulemüüri juurdepääsu keelamiseks rakendusele.
- Vahemälu: Iga rakendus salvestab vahemälu arvutisse, et vähendada laadimisaega. Kuid aja jooksul võib see vahemälu rikutud ja põhjustada rakendusega probleeme. Sama kehtib ka Skype'i kohta.
- Vale sisselogimine: Mõnikord võib sisselogimise terviklikkus olla sisse logimise ajal kahjustatud ajutise ühenduse katkestamise tõttu. See probleem on üsna tavaline ja selle saab lahendada protsessi korrates.
- Vigane rakendus: Mõnel juhul võib rakendus rikutud puuduvate failide tõttu või isegi siis, kui failid on terved, võib see tekkida nende failide nõuetekohase laadimisega.
- Fail Shared.xml: See on veel üks fail, mille Skype'i rakendus salvestab ja see põhjustab teadaolevalt rakendusega probleeme. Selle faili saab rakendus kustutamise järel hõlpsasti uuesti luua. Selle asendamine võib mõnikord probleemi lahendada.
Nüüd, kui teil on põhiline arusaam probleemi olemusest, läheme edasi lahenduste poole.
1. lahendus: Juurdepääsu võimaldamine tulemüüris.
Windowsi tulemüür võib mõnikord takistada rakenduse teatud funktsioone serveriga kontakti loomisel ja põhjustada rakendusega probleeme. Selles etapis anname rakendusele juurdepääsu tulemüüris.
- Klõpsake nuppu kohta Alusta Menüü ja avage Seadistamine ”Ikooni.
- Klõpsake nuppu peal ' Värskendamine ja turvalisus ”Valik.
- Valige Windowsi turvalisus ”Vasakpoolsel paanil.
- Valige Windowsi turvavaliku sees Tulemüür ja võrgukaitse '.
- Klõpsake nüüd nuppu Rakenduse lubamine tulemüüri kaudu '.
Seadete „Luba rakendusel tulemüüri kaudu” avamine
- Klõpsake nuppu peal ' Muuda seadeid ” administratiivne privileegid.
- Kerige alla ja veenduge, et Skype oleks lubatud mõlemas Privaatne 'Ja' Avalik ”Võrgud.
Rakenduse lubamine tulemüüri kaudu
- Kliki ' Okei ', jooksma taotlus ja Kontrollima kas viga püsib.
Lahendus 2. Faili „Shared.xml” kustutamine.
See on fail, mille salvestab Skype'i rakendus ja mis põhjustab teadaolevalt rakendusega probleeme. Selle faili saab rakendus kustutamise järel hõlpsasti uuesti luua. Selle asendamine võib mõnikord probleemi lahendada. Seetõttu kustutame selles etapis selle faili, mille puhul:
- Sulge kõik Skype rakendus.
- Otsinguriba tippige Jookse ”Ja vajutage Sisenema '.
- See avab Jookse Kiire ', Tippige' % appdata% skype ” Jookse viip ja vajutage Sisenema '.
Sisestage käivitamise viip
- See avab Skype'i rakenduse andmekausta, kustutab Shared.xml ”Fail, kui see asub selles kaustas.
- Nüüd Taaskäivita sinu arvuti, jooksma skype ja Kontrollima kas probleem püsib.
3. lahendus: logige uuesti sisse.
Mõnikord võib sisselogimise ajutine katkestamine sisselogimise ajal kahjustada 'sisselogimise' terviklikkust. See probleem on üsna tavaline ja selle saab korrata protsessi korrates. Seetõttu logime selles etapis Skype'ist välja ja logime siis uuesti sisse:
- Klõpsake nuppu kohta Menüü ülaosa variant eks külg vasakule leib.
Klõpsates nuppu Menüü
- Valige Märk välja ”rippmenüüst.
„Logi välja” valimine
- Nüüd märk tagasi aastal oma üksikasjadega ja Kontrollima kas probleem püsib.
Lahendus 4. Vahemälu kustutamine.
Iga rakendus salvestab vahemälu arvutisse, et vähendada laadimisaega. Kuid aja jooksul võib see vahemälu rikutud ja põhjustada rakendusega probleeme. Sama kehtib ka Skype'i kohta. Seetõttu kustutame selles etapis rakenduse vahemälu.
- Veenduge Sulge kõik rakenduse eksemplarid.
- Tippige Windowsi otsinguribale Jookse '
- Sisestage käsku Käivita %aplikatsiooni andmed% ”Ja vajutage sisestusklahvi.
Sisestage käsk Käivita
- Kustuta ' Skype Avanev kaust rakenduse andmekaustas.
Skype'i kausta kustutamine
- Nüüd avage samamoodi Jookse viip Uuesti.
- Trüki sisse ' % temp% ”Sees Jookse viip.
Sisestage käsk Käivita
- See avab selle sees ajutiste failide kausta kustuta mis tahes kaust, millel on Skype ”Selle nimel.
Kausta kustutamine
- Nüüd Taaskäivita sinu arvuti.
- Jookse Skype ja kontrollige, kas probleem püsib.
Lahendus 5. Rakenduse uuesti installimine.
Mõnel juhul võivad Skype'i rakenduse failid olla rikutud või võib-olla pole rakenduse installiprotsess seda õigesti installinud. Seetõttu kustutame selles etapis Skype'i rakenduse oma arvutist ja laadime selle uuesti alla.
- Ava Alusta Menüü ja klõpsake nuppu seaded ikooni.
Klõpsates seadete ikoonil
- Valige seadete sees Rakendused ”Valik.
Valiku „Rakendused” valimine.
- Valige paremal paanil Rakendused ja funktsioonid '.
Valiku „Rakendused ja funktsioonid” valimine.
- Leidke Skype ”Rakendus rakenduste loendist ja klõpsake selle kallal.
- Klõpsake nuppu teemal Desinstalli ”, Mis kuvatakse rakenduse nime all.
Klõpsates nuppu „Desinstalli“
- Kliki ' Desinstalli Uuesti.
Klõpsates uuesti nupul Desinstalli.
- Klõpsake nuppu Järgmine ”Seadistusel ja see toimub automaatselt desinstallima Skype ja kõik selle komponendid arvutist.
- Nüüd Lae alla Skype alates Microsoft Pood ja installima seda.
- Jookse ja kontrollige, kas probleem püsib.
