Viga ilmub tavaliselt siis, kui kasutajad üritavad oma tööriista värskendada, ja see takistab neil protsessi järgimast. Järgige allolevaid juhiseid, et teada saada, kuidas seda probleemi probleemideta lahendada.
Alustamiseks: varundage oma andmed
Enne kui jätkate allpool toodud lahendustega, peaksite teadma, et on väike võimalus, et võite oma maksude andmed selle käigus kaotada. Enne probleemi lahendamist saate sellest lihtsalt varundada, varundades oma andmed. Maksude andmete varundamiseks toimige järgmiselt.
- TurboTaxi akna vasakus ülanurgas asuvast menüüst Fail valige Salvesta nimega (Windows) või Salvesta (Mac).
- Navigeerige sinna, kuhu soovite varukoopiad salvestada.
Märge : Kui salvestate andmeid kaasaskantavasse seadmesse, salvestage see kõigepealt arvutisse, et vältida andmete rikkumist. Seejärel kopeerige või teisaldage pärast selle toimingu sooritamist varukoopia fail oma seadmesse.
- Sisestage väljale Faili nimi nimi, mis eristab seda algsest failist (näiteks lisage failinimele „Backup” või „Old”).
- Klõpsake nuppu Salvesta ja seejärel sulgege TurboTax.
- Taaskäivitage programm ja avage varukoopia veendumaks, et see pole rikutud. Vea ilmnemisel kustutage varukoopia ja korrake neid samme.
Lahendus 1. Puhverserveri kasutamise keelamine
See on TurboTaxi foorumi moderaatorite ametlik lahendus ja see näib aitavat paljusid inimesi, kes võitlesid sama probleemiga. Puhverserverite kasutamine võib üldiselt olla üsna kasulik, kuid probleem on selles, et paljud programmid ei suuda tegelikult koos töötada, kui teie Interneti-ühendus tunneldatakse puhverserveri või VPN-i kaudu.
- Avage Internet Explorer.
- Klõpsake paremas ülanurgas hammasrattaikoonil ja avage Interneti-suvandid.
- Liikuge vahekaardile Ühendused ja avage LAN-i seaded.
- Leidke valik „Kasuta oma võrgu jaoks puhverserverit” ja tühjendage selle kõrval olev ruut.
- Rakendage need muudatused ja proovige oma arvutit värskendada.
Alternatiivne : Kui olete Internet Exploreri keelanud või desinstallisite selle seetõttu, et te seda ei kasutanud, saate sama sätte keelata lihtsalt juhtpaneelilt.
- Avage juhtpaneel, otsides seda menüüst Start või tegumiribal asuva otsimisnupu abil
- Kasutage suvandit Vaade kategooria järgi ja klõpsake nuppu Võrk ja Internet. Jagu. Kui avaneb uus aken, leidke jaotis Interneti-suvandid ja klõpsake sellel.
- Liikuge vahekaardile Ühendused ja klõpsake lehe allosas asuvat nuppu LAN-i sätted.
- Lehe allosas peaksite nägema valikut „Kasuta ruutuks proksiserverit märkeruutu”, nii et tühjendage kindlasti selle kõrval olev ruut ja klõpsake nuppu OK, kuni rakendate kõik muudatused.
Lahendus 2. Laadige värskendus käsitsi alla
Probleem ei pea tingimata olema midagi pistmist lihtsalt arvutiga. Probleem võib olla ka värskenduse allalaadimiseks kasutatud serverites, kuna ükski server pole ideaalne. Kui teie Interneti-ühendus töötab muudel eesmärkidel ideaalselt, võib teises otsas olla probleeme, mistõttu peate võib-olla värskenduse käsitsi alla laadima.
- Sulgege kindlasti TurboTax ja muud programmid, mis võivad töötada lisaks teie brauserile, mida kasutate värskenduse allalaadimiseks.
- Laadige siit alla käsitsi värskendamise fail link ja veenduge, et valisite õige aasta. Tõenäoliselt kasutate lehe ülaosas asuvat 2017. aasta faili.
- Salvestage fail külastatud lingilt arvutisse ja avage see pärast allalaadimise lõpetamist, et alustada värskendamist.
- Värskenduse jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Tarkvara tuleks nüüd korralikult värskendada, ilma et oleks vaja automaatset värskendust.
