Rokul sisu voogesitamisel kuvatakse tõrge „Ei saa Interneti-ühenduse veakoodiga 016 ühendust luua” ja see näitab Roku seadme ja Roku serverite vahelisi ühenduvusprobleeme.
Roku viga
Mis põhjustab Roku ühendamata jätmise ja kuidas seda parandada?
Leidsime, et põhjused on järgmised:
- Internetiühendus: Roku nõuab sisu voogesitamiseks stabiilset Interneti-ühendust oma serveritega. Kui teie Interneti-ühendus pole stabiilne või kui sellega on sageli ühenduse / ühenduse katkestamise probleeme, võib see tõrge olla käivitatud. Samuti on oluline, et Interneti-ühendus tagaks piisavalt ribalaiust, et muidu oleks võimalik sisu teatud kvaliteediga voogesitada aeglane puhverdamine võib tekkida probleeme.
- Kanali tugi: Kui see viga käivitub Interneti-mittevajava kanali voogesituse ajal, võib see olla seotud mõne muu probleemiga. Roku uuendas mõnda aega tagasi oma programmeerimiskeelt ja palus seda teha ka kanalitel. Teatud kanalid ei värskendanud seda ja neid ei kaasatud enam Roku toetatud kanalite loendisse. Need kanalid tuleb lähitulevikus täielikult sulgeda, nii et neid ei toetata ja seda viga nähakse sageli.
- DNS-vahemälu: Mõnel juhul võib ruuteri üles ehitatud DNS-vahemälu olla selle tõrke käivitamise põhjus. DNS-vahemälu salvestab ruuteri konfiguratsioonidega seotud olulist teavet ja need võivad mõnikord rikkuda, mis võib selle tõrke käivitada. On oluline, et see vahemälu tühjendataks, et ruuter saaks uue taastada.
1. Juhtige oma marsruuterit toitel
Võib tekkida korrumpeerunud DNS vahemälu marsruuteris ja see võib takistada seadmel serverite kaudu turvalise ühenduse loomist, mis võib selle tõrke käivitada. Seetõttu oleme selles etapis sellest vahemälust vabanemiseks täielikult marsruuteri PowerCycling. Selle eest:
- Ühendage pistik lahti ruuteri, teleri ja seadme toide.
Seadmete toite eemaldamine
- Hoidke all klahvi 'Võim' kondensaatorite poolt salvestatava elektrienergia tühjendamiseks nende seadmete nupud vähemalt 20 sekundiks.
- Pistik seadmed uuesti sisse ja keerake need sisse PEAL.
Ühendage toide uuesti
- Oota juurdepääsu saamiseks ja kontrollige, kas probleem püsib.
2. Seadistage uus ühendus
Mõnel juhul ei pruugitud Interneti-ühenduse SSID-d või parooli õigesti registreerida, mille tõttu see tõrge käivitati. Seetõttu loome selles etapis uue ühenduse. Selle eest:
- Vajutage 'Kodu' nuppu kaugjuhtimispuldil ja valige „Võrk” valik.
- Klõpsake nuppu „Uue ühenduse seadistamine” suvand ja valige „Traadita” nuppu.
Klõpsates nuppu „Uue ühenduse seadistamine” ja valige „Traadita”
- Tõstke esile ja valige oma Interneti-ühendus ning sisestage selle parool.
- Oota ühenduse loomiseks ja Kontrollima kas probleem püsib.
3. Võtke ühendust tugiteenusega
See probleem on enamasti seotud probleemiga, kas Roku lõpus on teenuse blokeerimine või konkreetse kanali toe puudumine. Seetõttu on soovitatav registreeruda Roku klienditoe kaudu ja teavitada neid oma probleemidest. Nad saavad teid selles osas paremini aidata.
1 minut loetud
