Office 365 ühendab Microsofti mitmesuguse tarkvara, mida meie igapäevases elus kasutatakse. Kuna MS Office ühendab need üheks installiks, ei pea kasutajad tegelikult muretsema üksikute tarkvara ükshaaval installimise pärast, mis on tõesti mugav. Üks probleemidest, millega kasutajad Office 365 kasutamise ajal silmitsi seisavad, on Interneti-ühendus puudub veateade. Viga on näha, kui kasutaja proovib minna Wordi, Exceli või mõne muu MS Office'i rakenduse menüüsse Fail. Nüüd oleks see mõttekas ja seda võiks ignoreerida, kui kasutajal pole Interneti-ühendust. Kuid see pole nii.
Office 365 Interneti-ühendust pole
Nagu selgub, ilmub veateade isegi siis, kui kasutajatel on aktiivne Interneti-ühendus. Kuigi teil on endiselt võimalik rakendust kasutada ja teha kõike, mida soovite, on siiski mõned funktsioonid, mis ei tööta, kui teil pole Interneti-ühendust. Näiteks kui lülitasite OneDrive'i sünkroonimise sisse, nii et teie failid sünkroonitakse automaatselt pilvega, takistab tõrketeade selle toimimist. Miks kuvatakse see tõrketeade isegi Interneti-ühenduse olemasolul? Nagu selgub, on mõned probleemid, mis võivad nimetatud probleemi põhjustada, ja me nimetame allpool. Niisiis, laskugem sellesse.
- Kolmanda osapoole VPN - Nagu selgub, on veateate kõige ilmsem põhjus kolmanda osapoole VPN. Mõnel juhul ei tööta teie installitud VPN ja MS Office korralikult ja seega takistab see Office'il Interneti-ühenduse loomist oma serveritega. Selle tulemusena kuvatakse nimetatud veateade. Seda saab hõlpsasti parandada, kui keelate kasutatava VPN-i.
- Ethernet-adapter - Mõnel juhul võib veateade ilmuda ka teie süsteemi Ethernet-adapteri tõttu. Selgub, et teie Ethernet-adapter võib mõne stsenaariumi korral tõrkeid põhjustada, mille tõttu Office ei saa Interneti-ühendust luua. Selle saab hõlpsasti parandada, lihtsalt taaskäivitades adapteri.
- Võrgu loend ja asukohateenused - Lõpuks võib veateate teine põhjus olla kaks võrguteenust, mille leiate Windowsi teenuste aknast. Sarnaselt Ethernet-adapteriga peate uuesti käivitamiseks mainitud võrguteenused taaskäivitama.
Nüüd, kui oleme probleemi võimalike põhjuste läbi uurinud, uurigem neid meetodeid, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada. Enne alustamist on oluline märkida, et mõnel juhul Kontor käivitub lihtsalt võrguühenduseta režiimis, mille tõttu näete veateadet. Selle parandamiseks peate minema menüüsse Fail ja seejärel vahekaardile Konto. Seal näete vasakus alanurgas Interneti-ühenduse loomise võimalust. Tehke seda ja vaadake, kas see lahendab probleemi. Kui see nii ei ole, järgige allpool toodud meetodeid.
1. meetod: keelake Ethernet-adapter
Esimene asi, mida peaksite veateate ilmnemisel tegema, on esmase Ethernet-adapteri keelamine. Kui olete seda teinud, saate selle uuesti sisse lülitada ja seejärel käivitada MS Office. See võib sageli lahendada võrguühenduse probleemid ja see võib lahendada ka teie MS Office'i ühenduse probleemid. Sellest on teatanud mitu sama probleemiga silmitsi olevat kasutajat. Selleks järgige allpool toodud juhiseid:
- Kõigepealt paremklõpsake ikooni võrguikoon asub teie tegumiribal vasakus alanurgas.
- Seejärel valige menüüst lihtsalt Avage Võrgu- ja Interneti-seaded .
- Seal klõpsake nuppu Muutke adapteri valikuid valik. See viib teid võrguadapteriga uude aknasse.
Võrgusätted
- Leidke oma peamine Võrguadapter ja paremklõpsake sellel. Valige rippmenüüst Keela .
Etherneti adapteri keelamine
- Kui see on keelatud, paremklõpsake sellel uuesti ja seejärel valige Luba rippmenüüst.
- Lõpuks avage uuesti MS Office, et näha, kas see probleemi lahendab.
2. meetod: keelake kolmanda osapoole VPN
Teine võimalus selle probleemi lahendamiseks on kolmanda osapoole VPN-i keelamine. Nagu selgub, kui olete Interneti-ühenduse kaudu oma kolmanda osapoole VPN , MS Office ei pruugi ühendust luua. Sellised probleemid on kolmanda osapoole VPN-idega üsna tavalised ja juhtuvad üsna sageli. Seetõttu peate probleemi lahendamiseks oma VPN välja lülitama ja proovima seejärel MS Office'i avada. Kui olete oma VPN-i välja lülitanud, veenduge, et teil oleks aktiivne ühendus, muidu probleem püsib.
Keelatud VPN
Kui see teie probleemi lahendab, saate oma VPN-i MS Office'i rakenduste loendisse lisada. Kui olete seda teinud, võite proovida kontrollida, kas probleem on lahendatud isegi sisselülitatud VPN-iga.
3. meetod: taaskäivitage võrguteenused
Lõpuks, kui ülaltoodud lahendused teile ei sobi või pole teie jaoks kohaldatavad, võivad teie probleemi tõenäoliselt põhjustada kaks võrguteenust. Võrgu loendi teenust kasutatakse võrgu tuvastamiseks, millega teie arvuti on ühendatud, ja kui midagi muutub, teavitab see rakendusi. Võrgu asukohateadlikkuse teenus teeb peaaegu sama. Erinevus on selles, et see kogub võrgu konfiguratsiooniteavet. Kui need teenused peatatakse, ei pruugi konfiguratsiooniteave olla rakendustele kättesaadav, mis võib põhjustada võrguühendusprobleeme, nagu see. Seetõttu peate veenduma, et teenused töötavad, ja kui nad juba töötavad, peate need taaskäivitama. Selleks järgige allolevaid juhiseid:
- Kõigepealt vajutage klahvi Windowsi klahv + R avada Jookse Dialoogikast.
- Seal tippige teenused.msc ja seejärel vajutage Sisenema .
- See avab Teenused aken.
- Teenuste loendis vajutage klahvi N, mis suunatakse tähega N algavatele teenustele. Nüüd otsige Võrgu loend ja Võrgu asukohateadlikkus teenused. Neid loetletakse sageli koos.
Windowsi teenused
- Topeltklõpsake teenustel ükshaaval ja seejärel käivitage need, klõpsates nuppu Alusta nuppu.
- Kui need juba töötavad, klõpsake nuppu Lõpeta ja seejärel klõpsake nuppu Alusta nende taaskäivitamiseks.
Võrgu loendi teenuse atribuudid
- Vaadake, kas see lahendab teie probleemi.
