Kasutajad kogevad viga UI-122 viga videote voogesitamisel Netflixis paljudes seadmetes ja platvormidel, nagu PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne. Lühidalt öeldes võib see viga esineda konsoolides kui võrreldes arvutitega.
Netflixi viga UI-122
See tõrge viitab peamiselt sellele, et teie võrguühenduses või DNS-i seadetes on probleem. Seda probleemi on näha alati, kui Netflix ei suuda Interneti-ühenduse korralikult ühendada. „Korralikult” tähendab, et kasutate kas piiratud võrku, DNS-serverid pole kättesaadavad või ruuterist andmete edastamisel on probleeme.
Mis põhjustab Netflixi tõrke UI-122?
Netflix on selle veateate oma veebisaidil ametlikult ära tundnud ja isegi välja andnud dokumentatsiooni, mis pakub lahendusi selle probleemi lahendamiseks. Põhjused, miks võite selle probleemi oma konsoolil kogeda, on järgmised.
- Kasutate a piiratud Interneti-ühendus . Seda tüüpi võrke on enamasti kontorites, koolides ja haiglates.
- The DNS-serverid on kättesaamatud ja Netflix ei pääse neile juurde. See on paljudel juhtudel väga levinud ja Google'i DNS-i seadistamine lahendab tavaliselt probleemi.
- Teie WiFi-signaal konsooli ühendamine ruuteriga on nõrk.
- Teie ruuter võib olla veaolekus ja ei pruugi teie konsooli taotlusi korralikult lahendada.
- Netflixi rakendus teie konsoolis võib olla korrumpeerunud või omada seda failid puuduvad .
Alustame selle veateate lahendamist kõige lihtsama ja tõenäolisema paranduse abil ning liigume keerukamate lahenduste juurde.
1. lahendus: Interneti-ühenduse kontrollimine
Esimene samm, mille peaksite probleemi lahendamiseks tegema, on Interneti-ühenduse kontrollimine. Netflixi korralikuks toimimiseks peab teil olema avatud Interneti-ühendus millel pole mingit tulemüüri ega puhverserverit, mis seda piiraks. Tavaliselt on töökohtades, haiglates ja koolides asuvatel avatud võrkudel internet piiratud ja seda pole toetage voogesitust videod.
PS4 ühenduse test
Veendumaks, et teie võrk on avatud ja toetab voogesitust, peaksite sama võrguga ühenduses avama Netflixi teisest konsoolist / seadmest ja kontrollima, kas saate tõrketeate. Kui te seda ei tee, saame liikuda muude konkreetsete lahenduste juurde. Kui te seda siiski teete, peaksite oma võrgu diagnoosima, sest võib kindlalt öelda, et teie konsoolil pole midagi viga (sest kui see oli olemas, ei tohiks teine seade / konsool voogesitada).
2. lahendus: koduvõrgu taaskäivitamine ja signaali tugevuse kontrollimine
See tõrketeade võib ilmneda ka siis, kui teie koduvõrk ei tööta korralikult. Andmete edastamisel ruuteri ja konsooli vahel võib olla probleeme. Kui ühenduse loomisel on mingisugust signaali kadu või viga, ei saa te Netflixi sisu voogesitada.
Võime proovida ruuteri lähtestamist, teise kohta paigutamist või konsooli ühendamist Internetiga WiFi asemel Etherneti juhtmega.
- Lülitage konsool välja ja eemaldage see vooluvõrgust. See tagab, et kõik ajutised konfiguratsioonid (sealhulgas Internet) kustutatakse.
- Nüüd ühendage ruuter vooluvõrgust lahti umbes 2-3 minutit elektrivõrgust.
Elektrirattaruuter ja konsool
- Nüüd ühendage ruuter uuesti sisse ja oodake, kuni märgutuled põlevad ja roheliseks muutuvad (vastavalt teie tootja andmetele), mis tähistab edukat ühendust.
- Lülitage konsool sisse ja proovige uuesti Netflixile juurde pääseda. Kontrollige, kas viga on lahendatud.
Ruuteri ja konsooli taaskäivitamine
3. lahendus: DNS-i sätete muutmine
Domeeninimesüsteeme kasutavad peaaegu kõik telerakendused, sealhulgas Netflix, konsoolil töötamiseks ja mängimiseks. Kui DNS-i ei lahendata või teie konsool ei jõudnud selleni, võib Netflix hüpata tõrke UI-122 ja keelata teil juurdepääsu sisule.
Võime proovida muuta teie arvuti DNS-i seaded Google'i DNS-iks ja vaadata, kas see lahendab probleemi. Tavaliselt ei lähe DNS-serverid sageli alla, kuid on ka unikaalseid juhtumeid, kus see võib juhtuda. Muudate neid seadeid:
DNS-i seaded: Käsiraamat
Esmane DNS-server: 8.8.8.8
Sekundaarne DNS-server: 8.8.4.4
DNS-i muutmine Xboxis
Meie artiklit saate lugeda COD WW2 veakood 103295 ja kontrollige lahenduses 2 juhiseid, kuidas muuta DNS-i nendele sätetele Xboxis ja PS-s käsitsi
Pärast DNS-i sätete muutmist salvestage kõik muudatused ja taaskäivitage ruuter, enne kui uuesti Netflixi juurde pääsete.
Lahendus 4. Rakenduse uuesti installimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, on võimalik, et teie rakendus on katki või sellel on mitu puuduvat või rikutud moodulit. Saame proovida Netflixi rakendust uuesti installida ja vaadata, kas see töötab. Veenduge, et teil oleks sisselogimisandmed käepärast, sest uuesti installimisel palutakse teil need uuesti sisestada.
Netflixi desinstallimine
Kuna see veateade võib ilmneda nii paljudes konsoolides, on peaaegu võimatu loetleda kõiki meetodeid iga konsooli järgi, kuidas Netflix uuesti installida. Seega saate kontrollida veebipõhiseid õpetusi desinstallimise kohta ja seejärel pärast allalaadimist installige rakendus uuesti. Tavaliselt navigeerite rakendusteeki ja pärast rakenduse valikute vajutamist saate valida Desinstalli nuppu.
Hiljem saate navigeerida poodi ja installida sealt uusima rakenduse.
3 minutit loetud
