Mitu kasutajat saavad ftde.provision.accountMismatch viga kui proovite oma veebibrauseri kaudu Xfinity Streami sisse logida. Enamiku mõjutatud kasutajate jaoks tundub see probleem ilmnevat iga sisselogimiskatsega.
Viga: ftde.provision.accountMismatch Xfinity Streamiga
Mis on Xfinity Steam?
Xfinity Stream on Interneti-televisiooniteenus, mille omanik on Comcast. Teenus on üles ehitatud virtuaalse mitmekanalisena ja on saadaval ainult Comcast Xfinity Interneti-klientidele.
Mis põhjustab ftde.provision.accountMismatch error?
Uurisime seda konkreetset probleemi, vaadates erinevaid kasutajate aruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt kasutatakse selle konkreetse veateate parandamiseks Xfinity Streami sisselogimisel. Selle konkreetse tõrketeate võib käivitada paar erinevat stsenaariumi:
- Kohalikult salvestatud küpsised põhjustavad probleeme - Nagu selgub, võivad kohapeal salvestatud küpsised hõlbustada ka selle konkreetse probleemi ilmnemist. Enamasti teatatakse, et see juhtub Windows 10 kasutajatega, kes kasutavad Chrome'i vaikebrauserina. Sellisel juhul saate probleemi lahendada, puhastades Google Chrome'i küpsised ja vahemälu.
- Kasutajal on mitu kontot, mis ajavad sisemiselt segadust - Pärast erinevate kasutajaaruannete vaatamist näib, et Xfinity-l on mitmetähenduslik sisselogimissüsteem, mis võib tekitada probleeme kasutajatele, kellel on rohkem kui üks konto Xfinity või Comcast'is. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, pöördudes tugitiimi poole ja paludes neil konflikt lahendada.
Kui proovite praegu lahendada sama veateadet, mis ilmub siis, kui proovite pääseda juurde Xfinity Streamile, pakub see artikkel teile kahte võimalikku tõrkeotsingu sammu. Altpoolt leiate meetodid, mida teised sarnases olukorras olevad kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutanud.
Pidage meeles, et kõiki meetodeid ei saa teie stsenaariumi korral rakendada. Seetõttu soovitame teil hakata järgima meetodeid nende esitamise järjekorras ja välistama meetodi, mis pole teie olukorra jaoks sobiv. Üks meetoditest on kindlasti seotud teie konkreetse stsenaariumi probleemiga.
1. meetod: küpsiste ja vahemälu tühjendamine Chrome'is
Tundub, et Windows 10 arvutites on Chrome'i brauseritega korduv probleem. Valdav enamus kasutajaid, kes puutuvad kokku ftde.provision.accountMismatch viga on tegelikult Windows 10 kasutajad, kes kasutavad Google Chrome'i.
Õnneks on enamik mõjutatud kasutajaid, kes on selle probleemiga täpselt selles konfiguratsioonis kokku puutunud, suutnud selle probleemi lahendada, järgides vajalikke samme Google Chrome'i küpsiste ja vahemälu tühjendamiseks.
Siin on kiire juhend, kuidas seda teha:
- Avage Google Chrome ja klõpsake ekraani paremas ülanurgas toimimisnuppu (kolme punkti ikoon).
- Alates Seaded menüü, kerige ekraani allossa ja klõpsake nuppu Täpsem peidetud valikute esiletoomiseks.
- Täpsemate suvandite sees kerige alla Privaatsus ja turvalisuse vahekaarti ning klõpsake nuppu Kustuta sirvimise andmed .
- Klõpsake menüüs Kustuta sirvimisandmed nuppu Põhiline vahekaardil ja veenduge, et sellega seotud kastid oleksid Küpsised ja muud saidi andmed ja Vahemällu salvestatud pildid ja failid on kontrollitud. Võite tühistada ruudu, mis on seotud Ajalugu sirvimine .
- Määrake Ajavahemik kuni Kogu aeg ja klõpsake nuppu Kustuta andmed Chrome'i küpsiste ja vahemälu kustutamise alustamiseks.
- Kui protsess on lõpule jõudnud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Kui probleem esineb ikka veel, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
2. meetod: Xfinity taustaprogrammi probleemi lahendamine
Kui esimene meetod ei olnud efektiivne, on tõenäosus, et probleem ilmneb Xfinity tagaküljel. Erinevate kasutajaaruannete põhjal näib, et probleem võib ilmneda ka siis, kui samal kasutajal on mitu Xfinity / Comcast'i kontot ja nad lähevad Xfinity autentimisprotseduuriga segadusse.
Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, edastades probleemi Xfinity või Comcast tugitiimile. Nende eesmärk on eristada teie kontosid sisemiselt, kõrvaldades seeläbi ftde.provision.accountMismatch.
Kiireim viis selle probleemi lahendamiseks on antud juhul pöördumine Xfinity tugitiimi poole. Seda saate teha selle lingi abil ( siin ) ja valides ühe saadaolevatest kontaktmeetoditest - Räägi agendiga või Vestelge Xfinityga .
Xfinity tugitiimiga ühenduse võtmine
Kui olete tugiliikmega kontakti saanud, suunake lihtsalt veakood ja nad saavad teid sorteerida. Enamik mõjutatud kasutajaid, kes on selle protsessi läbi teinud, on teatanud, et kontod eristati 24–48 tunni jooksul.
3 minutit loetud
