Sellest probleemist on enamasti teatanud inimesed, kes kasutavad Skype'i äritegevust. On kaebusi seoses probleemiga, mille tõttu e-posti aadresse ei tuvastatud ja Skype'i klient ei suutnud sisse logida. Selle probleemi peamine põhjus oli see, et kasutajaid ei olnud oma organisatsiooni vastavas DNS-serveris.
teie sisestatud aadress ei kehti Skype'is
Teateid selle vea kohta ilmnes pärast Windowsi värskendamist. Selle vea peamine põhjus jääb siiski linkima DNS-aadressidega. Võite alustada esialgsete lahendustega ja minna alla.
Seotud DNS-kirjete lisamine
Nagu eespool öeldud, on kõige tavalisem probleem DNS-serveritega. Selgub, et organisatsiooni DNS-kirjeid ei lisatud kasutaja Skype'i ärikontole. DNS-serverid kaardistavad hostinimed erinevatele veebisaitidele, sageli sama veebisaidile sama domeeni jaoks. See võimaldab ühendada sama domeeni kontosid.
DNS-kirjeid saab pakkuda ainult administraator. Kui kasutaja ei ole administraator, soovitatakse pöörduda võrguadministraatori poole. DNS-serveri muudatuse jõustumiseks võib kuluda 24–72 tundi. See lahendus kehtib ainult ettevõtte kasutajatele, kes kasutavad oma organisatsiooni e-posti aadressi.
Eemaldage Lynci vahemälu
Probleemi võib põhjustada viga andmete salvestamisel või rakenduse installimisel. See põhjustab andmete korrumpeerumist ja nende toimimisega probleeme.
Selgub, et Lynci vahemälu kustutamine võib probleemi lahendada. Vahemällu salvestatud andmed võivad sageli rikkuda ja isegi pärast rakenduse eemaldamist jäävad andmed maha. Seega põhjustab see probleeme ka rakenduse uuesti installimisel. Versioon 15.0 võib varieeruda sõltuvalt teie installitud Office'i versioonist. Lynci vahemälu eemaldamiseks
- Esiteks vajutage Windowsi klahvi + R.
- Seejärel sisestage väljale Käivita järgmine teave
% userprofile% AppData Local Microsoft Office 15.0 Lync sip_UserName@Domain.com
Tühjendage Lynci vahemälu
- Eemalda kohalik kasutaja kausta.
- Nüüd avage uuesti kast Käivita ja sisestage regedit. exe.
- Seejärel navigeerige järgmisse kataloogi
HKEY_CURRENT_USER Tarkvara Microsoft Office 15.0 Lync Kasutajanimi@Domain.com
- Eemaldage registrivõti ja salvestage muudetud.
- Lõpuks eemaldage ka Skype'i sisselogimisteave. Klõpsake Skype'i ärirakenduse sisselogimislehel nuppu Kustuta minu sisselogimisteave.
Eemaldage Skype'i teave
- See samm eemaldab kõik kasutajakonto salvestatud paroolid, sertifikaadid ja ühenduse seaded Lyncist.
- Proovige sisse logida ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Värskendage Windowsi uusimale versioonile
Kui ülalnimetatud toimingud ei toimi, peate võib-olla ootama Microsofti parandust. Kontrollige, kas teil on ootel Windowsi värskendusi. Paljude kasutajate jaoks lahenes see probleem pärast Windowsi värskendusi KB3114502 või KB 3114687 Lynci jaoks. Kui probleem püsib, kontrollige värskendusi ja installige, kui neid on saadaval.
2 minutit loetud
