Alates selle aasta algusest on suum kasutuses suurenenud, kui inimesed hakkasid töötama oma kodust. Rakendus saavutas oma populaarsuse tänu videokonverentside funktsioonidele, mis võimaldasid inimestel kodus töötada. Üks probleemidest, millega inimesed oma töölaual rakendust Zoom kasutavad, kokku puutuvad, on veakood 1132 . Veakoodiga on kaasas tõrketeade “ Ilmnes tundmatu viga “. See tõrketeade kuvatakse siis, kui kasutajad üritavad koosolekuga liituda oma rakenduse Zoom kaudu.
Suumiviga 1132
Nagu selgub, sisaldab tõrke dialoogiboks brauseri nupu proovimist, mis võimaldab neil brauseris koosolekuga liituda. Mõnel juhul ei saa kasutajad isegi oma brauseris koosolekuga liituda. Üks põhjusi, miks probleem võib tekkida, on seotud Zoomi platvormi musta nimekirja lisamisega. Allpool käsitleme üksikasjalikumalt nimetatud probleemi põhjuseid. Alustame siis pikema jututa.
- Suum must nimekiri - See peab olema probleemi peamine põhjus. Mõnel juhul ilmneb veakood siis, kui teie konto on platvormi Zoom poolt musta nimekirja kantud, kuna see rikub nende teenusetingimusi. Kui teil on siiski võimalik veebisaidil oma kontolt koosolekutega liituda, näitab see, et probleem pole teie kontol.
- Windowsi tulemüür - Teine põhjus, miks veakood võib ilmneda, on tingitud Windowsi tulemüür . Mõnel juhul ei saa rakendus Zoom määratud protokolli kaudu ühendust luua ja seetõttu ilmneb probleem. Sellises stsenaariumis peate lihtsalt Windowsi tulemüüri sätetes muutma suumireeglite protokolli tüüpi.
- Aegunud suumirakendus - Lõpuks, nagu selgub, võib probleemi käivitada ka aegunud Zoomi installimine. Probleemi põhjustas viga mitme kasutaja jaoks. Seega, kui teil on vananenud install, võib see olla süüdlane.
Nüüd, kui oleme probleemi võimalike põhjuste läbi teinud, läbime erinevad meetodid, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada. Alustame.
1. meetod: värskendage suumi
Esimene asi, mida peaksite tõrketeate saamisel kontrollima, on teie Zoomi installimine ajakohane. Nagu me eespool mainisime, põhjustas probleemi töölauarakenduse koostamise viga, mis takistas kasutajatel koosolekuga liitumist. Seetõttu peate oma rakenduse lihtsalt värskendama ja vaatama, kas see probleemi lahendab. Selleks järgige allolevaid juhiseid:
- Kõigepealt avage Suum töölauarakendus ja logige sisse oma kontole.
- Kui olete sisse loginud, klõpsake oma profiilipildil ja seejärel nupul Kontrolli kas uuendused on saadaval rippmenüüst.
Suumivärskenduste otsimine
- Kui mõni värskendus on saadaval, laadib Zoom värskenduse alla ja installib selle seejärel oma süsteemi.
- Oodake, kuni protsess on lõpule jõudnud, ja proovige seejärel koosolekuga liituda, et näha, kas probleem on lahendatud.
2. meetod: looge uus Windowsi konto
Kui teie rakendust on juba värskendatud või kui värskendus probleemi ei lahenda, saate lihtsalt uue Windowsi luua kasutajakonto ja proovige seejärel kasutada selle rakendust. See on õnnestunud peaaegu kõigi teiste kasutajate jaoks, kes selle probleemiga silmitsi seisid, ja see peaks tõenäoliselt teie jaoks välja tulema. Lisaks sellele lisame ka korraliku triki, mis võimaldab teil rakendust käivitada oma algsest kasutajakontost erineva kasutajana. See tähendab, et te ei pea iga kord, kui soovite töölauarakendust kasutada, teisele kasutajakontole üle minna. Selleks järgige allolevaid juhiseid:
- Kõigepealt peate oma praeguselt kasutajakontolt Zoomi täielikult desinstallima. Selleks avage Menüü Start .
- Otsige menüüs Start käsku Kontrollpaneel ja siis avage see.
- Klõpsake juhtpaneelil nuppu Desinstallige programm valiku all Programmid ja funktsioonid .
Kontrollpaneel
- See avab teie süsteemis installitud rakenduste loendi. Topeltklõpsake loendis suvandil Suum ja järgige viipasid, et oma süsteemist suum eemaldada.
- Kui olete selle teinud, peate looma uue kasutajakonto. Selleks avage Kontrollpaneel uuesti ja klõpsake nuppu Konto tüübi muutmine ”Valiku all Kasutajakontod .
- Seejärel klõpsake nuppu Lisage uus kasutaja jaotises PC Settings valik. See avab akna Seaded.
Kasutajakontod
- Klõpsake nuppu Lisage sellele arvutisse keegi teine ja järgige viipasid uue kasutajakonto lisamiseks.
Windowsi kasutaja seaded
- Kui olete uue kasutajakonto loonud, taaskäivitage süsteem. Kui teie süsteem käivitub, logige sisse uuele kasutajakontole ja laadige alla Zoomi töölauaklient nende ametlikult veebisaidilt.
- Installige rakendus ja logige siis oma kontole sisse. Vaadake, kas see lahendab probleemi.
- Kui probleem on lahendatud, looge uus tekstidokumendifail ja avage see.
- Kleepige tekstidokumenti järgmine:
runas / user: KASUTAJANIMI 'PathToZoom' UserPassword
- Veenduge, et asendate USERNAME ja Kasutajaparool uue kasutajakonto mandaatidega. Esitage ka tee Zoom.exe faili asemel PathToZoom .
- Pärast seda salvestage fail a . üks faili. Kui olete selle teinud, saate selle pakkskripti käivitada, et käivitada rakendus Zoom erineva kasutajana teie algsest kasutajakontost. See säästab teid kasutajakonto muutmise pingutusest.
3. meetod: muutke Windowsi tulemüüri sätteid
Nagu selgub, võib mõnes stsenaariumis probleemi põhjustada ka teie Windowsi tulemüür seaded, mis blokeerivad ühenduse edukaks loomiseks. Sellisel juhul saate selle hõlpsalt lahendada, muutes suumi tulemüüri seadeid. Selleks järgige allolevaid juhiseid:
- Kõigepealt avage Menüü Start ja otsige Windows Defenderi tulemüür .
- Avage see ja klõpsake siis nuppu Täpsem seaded vasakul küljel.
Windows Defenderi tulemüür
- Klõpsake ilmuvas uues aknas nuppu Sissetulevad reeglid valik.
Windowsi tulemüüri sissetulevad reeglid
- Reeglite loendis topeltklõpsake iga suumireeglit ja lülitage Protokollid ja sadamad vaheleht.
- Seal muutke Protokolli tüüp kuni Ükskõik .
Tulemüüri reegli seaded
- Kui olete selle teinud, klõpsake nuppu Rakenda ja siis lüüa Okei .
- Sulgege suum ja avage see uuesti. Vaadake, kas see lahendab probleemi.
