TikTok ei pruugi töötada peamiselt selle installiprobleemide või võrgupiirangute tõttu. Probleemist teatatakse kõigil TikToki toetatud platvormidel, nagu Android, iOS, Windows, brauserid ja emulaatorid (nagu BlueStacks) jne.
Mõne jaoks põhjustas probleemi seadme operatsioonisüsteemi värskendus. Probleemist on teatanud ka inimesed, kes kasutavad TikToki kasutamiseks VPN-i. Probleemi märgatakse siis, kui rakendus ei käivitu, ei too sisu või jookseb kokku mõne toimingu tegemisel, nt video meeldimise või kommenteerimise ajal.
1. Taaskäivitage seade ja võrguseadmed
Sisemise tõrke tõttu ei pruugi teie seade või võrguseadmed võimaldada TikToki rakendusel juurdepääsu olulistele võrguressurssidele. Siin võib seadme ja võrguseadmete taaskäivitamine probleemi lahendada. Enne edasiliikumist veenduge, et TikToki serverid ei tööta .
- Esiteks, väljuda TikToki rakendus ja eemaldada rakendus aadressilt hiljutised rakendused nimekirja.
- Nüüd käivitada TikToki rakendust ja kontrollige, kas see töötab hästi.
- Kui ei, toide välja teie seade ja seotud võrguseadmed (nt ruuter, WiFi-laiendid jne).
- Nüüd oota minutiks ja siis toide sisse ruuter.
- Kui ruuteri tuled on stabiilsed, toide sisse oma seadet ja käivitage TikTok, et kontrollida, kas see töötab hästi.
2. Värskendage TikToki rakendus uusimale versioonile
Kui TikToki rakendusel puuduvad arendaja uusimad paigad, ei pruugi selle ühildumatus OS-iga lasta rakendusel korralikult töötada ja seega põhjustada probleemi. TikToki rakenduse värskendamine uusimale versioonile võib probleemi lahendada. Illustreerimiseks läheme läbi TikToki rakenduse värskendamise Android-telefonis.
- Ava Google Play Kauplus ja otsida Tikk-takk .
- Nüüd kontrollige, kas TikTok värskendada on olemas. Kui jah, puudutage nuppu Värskenda nuppu.
- Pärast värskendamist vajutage nuppu Avatud ja kontrollige, kas TikToki tööprobleem on kõrvaldatud.
- Kui ei, siis kontrolli, kas seadme OS-i värskendamine uusimale versioonile eemaldab vea.
3. Keelake IPv6 ruuteri sätetes
Kui TikTok ei tööta ainult Wi-Fi või teatud võrgu (nt kontori Wi-Fi) kasutamisel, võib probleemi algpõhjus olla IPv6 kokkusobimatus TikToki serveritega või teie seadme konfiguratsioonidega. Selle stsenaariumi korral võib probleemi lahendada IPv6 keelamine ruuteri seadetes. Üldjuhised on järgmised:
- Suunduge aadressile haldusportaal ruuterist (kas rakenduse või brauseri kaudu) ja vajadusel Logi sisse kasutades oma volitusi.
- Nüüd juhtige selle juurde Seaded leht ja avage Täpsemad seaded .
- Seejärel valige IPv6 ja avanevas menüüs määrake rippmenüü Interneti-ühenduse tüüp juurde Keelatud .
- Nüüd salvestada tehtud muudatused ja Taaskäivita sinu ruuter .
- Siis Taaskäivita sinu seade ja taaskäivitamisel käivitage TikTok ja kontrollige, kas see töötab hästi.
4. Logige uuesti TikToki rakendusse
Kui TikToki serverid ei suuda teie TikToki seanssi õigesti autentida, ei pruugi nad teie seadme päringutele õigesti vastata, mille tulemuseks on arutatav probleem. Siin võib TikToki uuesti sisselogimine probleemi lahendada.
Illustreerimiseks teeme protsessi Android-telefoni jaoks, kuid võite seda meetodit proovida ka teistel platvormidel. See meetod ei pruugi olla kõigi probleemiga silmitsi seisvate inimeste jaoks elujõuline. Ärge unustage TikToki rakendusse uuesti sisselogimiseks mandaate hoida.
- Käivitage Tikk-takk rakendust ja lülituge sellele Profiil sakk.
- Nüüd puudutage nuppu hamburger menüü (paremas ülanurgas) ja avage Seaded ja privaatsus .
- Siis kerige alla alla ja seejärel puudutage Logi välja .
- Nüüd kinnitada TikToki rakendusest välja logimiseks ja Taaskäivita teie seadet.
- Siis käivitamine/logimine TikToki rakendusse ja kontrollige, kas see töötab hästi.
- Kui see ei aidanud, siis praegusest seadmest välja logimata Logi sisse TikTok sisse teine seade (nagu teie süsteemi teine telefon või brauser) ja kontrollige, kas TikTok töötab mõlemas seadmes hästi.
- Kui see töötab hästi ainult teises seadmes, Logi välja selle esimene seade ja meeldib a video peal teine seade .
- Nüüd Logi sisse lehel TikToki rakendus esimene seade ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. Lähtestage TikToki rakendus (Android)
Kui TikToki rakenduse vahemälu ja andmed on rikutud, ei pruugi rakendus andmeid laadida ja seetõttu ei pruugi olulised komponendid töötada. Sellisel juhul võib probleemi lahendada TikToki rakenduse lähtestamine või selle vahemälu või andmete tühjendamine.
- Käivitage Seaded oma Android-telefonist ja minge selle juurde Rakendused .
- Nüüd valige Tikk-takk ja puudutage Sundpeatus .
- Siis kinnitada TikToki rakenduse peatamiseks ja avamiseks Säilitamine .
- Nüüd puudutage nuppu Tühjenda vahemälu nuppu ja seejärel käivitage TikToki rakendus, et kontrollida, kas see töötab hästi.
- Kui ei, korda ülaltoodud samme, et suunata telefoni rakenduste seadetes TikToki jaotisesse Salvestus.
- Nüüd puudutage nuppu Kustuta andmed nuppu ja seejärel kinnitada TikToki rakenduse andmete kustutamiseks.
- Kui see on tehtud, Taaskäivita oma telefoni ja taaskäivitamisel käivitage TikTok ja kontrollige, kas selle tööprobleem on kõrvaldatud.
6. Lähtestage oma seadme võrgusätted
TikToki rakendus ei pruugi töötada ka siis, kui teie seadme võrguseaded on valesti konfigureeritud. Seetõttu ei pääse rakendus ligi olulistele võrguressurssidele. Selles kontekstis võib probleemi lahendada seadme võrguseadete lähtestamine vaikeseadetele. Enne edasiliikumist märkige kindlasti üles võrgumandaadid, puhverserveri sätted, VPN-id jne (võrkudega seotud asjad), kuna need pühitakse teie seadmest puhtaks.
Android-seadmete jaoks
- Minema Seaded oma Android-telefonist ja valige Üldjuhtimine valik.
- Seejärel avage Lähtesta ja puudutage nuppu Võrguseadete lähtestamine valik.
- Nüüd kinnitada Android-telefoni võrguseadete lähtestamiseks.
- Kui see on tehtud, Taaskäivita telefoni ja taaskäivitamisel, lisada võrk oma telefoni.
- Nüüd käivitage TikTok ja kontrollige, kas selle tööprobleem on kõrvaldatud.
iPhone'i seadmete jaoks
- Avage oma iPhone Seaded ja valige Kindral .
- Seejärel puudutage nuppu Lähtesta ja valige Võrguseadete lähtestamine .
- Pärast kinnitada iPhone'i võrguseadete lähtestamiseks ja kui see on tehtud, Taaskäivita oma iPhone'i.
- Taaskäivitamisel lisada võrk oma iPhone'i ja seejärel käivitage TikTok, et kontrollida, kas see töötab normaalselt.
7. Proovige teist võrgutüüpi/võrku või kasutage VPN-i
Kui TikToki suhtluses teie seadme ja TikToki serverite vahel on võrgutakistus, mis ei lase rakendusel korralikult töötada, võib see olla ka probleemi algpõhjus. Näiteks kasutab teie Interneti-teenuse pakkuja APN-i, mis asub riigis, kus TikTok on keelatud. Siin võib VPN-i abil teise võrgutüübi/võrgu proovimine probleemi lahendada.
- Esiteks kontrollige, kas kasutate mobiilne andmeside ainult (pärast Wi-Fi keelamist) või vastupidi lahendab probleemi.
- Kui ei, siis kontrollige, kas seade on ühendatud teine võrk (saate kasutada leviala teisest telefonist teises võrgus, kus TikTok töötab) ja TikToki kasutamine lahendab probleemi.
- Kui see ei õnnestunud, laadige alla, installige ja käivitage VPN-rakendus .
- Nüüd ühendada saatke see riiki, kus TikTok pole keelatud (nagu Kanada), ja kontrollige, kas see lahendab TikToki probleemi.
8. Installige TikToki rakendus uuesti
TikTok ei pruugi töötada ka siis, kui selle installimine on rikutud ja seadme operatsioonisüsteem piirab rikutud rakenduse komponentide täitmist. Siin võib probleemi lahendada TikToki rakenduse uuesti installimine. Tasub meeles pidada, et võite oma mustandid kaotada. Samuti hoidke enne TikToki rakenduse uuesti installimist sisselogimismandaadid kättesaadavana. Illustreerimiseks käsitleme TikToki rakenduse Android-telefoni uuesti installimise protsessi.
- Käivitage Seaded oma Android-telefonis ja avage see Rakenduste haldamine utiliit (nagu rakendused).
- Nüüd puudutage Tikk-takk ja vajutage nuppu Sundpeatus nuppu.
- Siis kinnitada et sundida TikToki rakendust peatama ja selge selle vahemälu/salvestusruum (arutatud varem).
- Nüüd puudutage nuppu Desinstallige nuppu ja seejärel, kinnitada TikToki rakenduse desinstallimiseks.
- Siis Taaskäivita telefoni ja taaskäivitamisel, uuesti installida TikToki rakendus.
- Nüüd käivitage TikToki rakendus ja kontrollige, kas see töötab hästi.
- Kui ei, desinstallida TikToki rakendus ja Taaskäivita sinu telefon.
- Taaskäivitamisel käivitage a veebibrauseris arvutisse ja minge lehele Google Play poe veebisait .
- Nüüd Logi sisse kasutades Google'i kontot, millel on selle riigi (nt Kanada) telefoninumber, kus soovite TikToki kasutada ja otsida Tikk-takk .
- Seejärel klõpsake nuppu Installige ja seejärel valige oma Android telefon .
- Nüüd oota kuni TikToki rakendus teie telefoni installitakse, ja seejärel käivitage see, et kontrollida, kas see töötab normaalselt.
- Kui see ei aidanud, kontrollige, kas paigaldamine TikTok teie sisse telefoni turvalist kausta (nagu Samsungi telefonil) kustutab vea.
9. Keelake seadme asukoht ja muutke selle piirkonda
Kui olete reisinud välismaale ja teie asukoha/telefoni piirkonna muutus takistab TikToki algoritme, võib see põhjustada TikToki mittetöötamise. Veelgi enam, kui asute keelatud riigis, võib see ka TikToki töötamise peatada.
Siin võib probleemi lahendada seadme asukoha keelamine ja selle piirkonna muutmine. Keelatud riigi puhul võib selle toimimiseks vaja minna VPN-i. Illustreerimiseks käsitleme iPhone'i protsessi, kuid saate sama tehnikat kasutada ka teistel TikToki toetatud platvormidel.
- Käivitage Seaded oma iPhone'ist ja valige Privaatsus .
- Nüüd avatud Asukohateenused ja keelata seda, lülitades lüliti välja.
- Siis desinstallida TikToki rakendust (räägiti varem) ja käivitage iPhone Seaded .
- Nüüd avatud Kindral ja valige Keel ja piirkond .
- Seejärel avage Piirkond ja seatud piirkond vastavalt teie vajadustele (näiteks Kanada).
- Nüüd toide välja oma iPhone'i ja võta välja a Sim (peab).
- Siis toide sisse iPhone'i SIM-autot uuesti sisestamata), käivitage a VPN-i rakendus (võib-olla peate selle installima, kui seda pole olemas) ja ühendada see teie soovitud riiki (nt Kanada).
- Nüüd installida TikToki rakendust ja seejärel käivitage see, et kontrollida, kas selle probleem on lahendatud.
10. Lähtestage oma seadmete tehaseseaded
Teie seadme operatsioonisüsteem mängib olulist rolli sellise rakenduse nagu TikTok õiges täitmises. Kui OS ise on rikutud, ei pruugi see lasta rakendusel käivitada ja probleemi põhjustada. Selle stsenaariumi korral võib seadme tehaseseadetele lähtestamine lahendada TikToki probleemi. Enne jätkamist veenduge, et olete oma seadmest varundanud.
Android-telefoni lähtestamine
- Avage Android-telefon Seaded ja valige Süsteem valik.
- Nüüd avatud Lähtesta valikud ja seejärel puudutage Kustuta kõik andmed (tehaseseadetele lähtestamine) .
- Siis kinnitada lähtestamisprotsessi alustamiseks puudutades Kustuta andmed ja oota kuni protsess on lõppenud.
- Kui see on tehtud, seadke oma Android telefon nagu uus telefon (ilma varukoopiast taastamata) ja seejärel installida Tikk-takk .
- Nüüd käivitage TikToki rakendus ja loodetavasti töötab see hästi.
Lähtestage iPhone
- Avage iPhone Seaded ja valige Kindral .
- Seejärel vajutage nuppu Lähtesta valikut ja puudutage Kustuta kogu sisu ja sätted .
- Nüüd kinnitada iPhone'i lähtestamiseks ja oota kuni iPhone'i tehaseseadetele taastatakse.
- Kui see on tehtud, üles seada oma iPhone'i vastavalt teie nõuetele, kuid ilma varukoopiat taastamata, ja seejärel Installige TikTok .
- Nüüd käivitage TikToki rakendus ja loodetavasti lahendab see probleemi.