Mõlemad Netflixi vead NW-6-503 ja NW-6-500 osutage probleemile, mis on põhjustatud värskendamist vajavast seadme teabest. Neid kahte veakoodi teatatakse peaaegu kõigis Netflixi rakendust kasutavates seadmetes.
Enne Netflixi kogunenud vahemälust või võrgu ebakõlast põhjustatud probleemi tõrkeotsingu alustamist uurige, kas Netflixil on praegu tegemist voogesitust mõjutava serveri katkestusega.
1. Kontrollige, kas Netflixi serveris on katkestus
Kui teil hakkab ilmnema mõni neist veakoodidest, logige alustuseks sisse oma Netflixi kontole teisest seadmest ja vaadake, kas sama viga püsib.
Kui see nii on, peaksite esimese asjana kontrollima laialt levinud voogesituse probleemi, mis praegu Netflixi mõjutab.
Alustage juurdepääsuga Netflixi ametlik olekuleht ja kontrollige, kas praegu on teatatud laialt levinud probleemidest.
Kui olete veendunud, et seda probleemi ei esine serveri katkestuse tõttu, peaksite järgmiseks tegema võimaliku vahemäluprobleemi tõrkeotsingu.
2. Tühjendage Netflixi vahemälu
Probleemi võib lahendada ka Netflixi vahemälu tühjendamine. Järgige vastava seadme jaoks allolevaid juhiseid. Toimingud on igas seadmes erinevad, seega otsige enne jätkamist kindlasti seadme vahemälu tühjendamise samme.
2.1. Tühjendage vahemälu Netflixi UWP rakenduses (PC)
Kui näete tõrketeadet sisu voogesituse ajal Netflixi UWP rakendusest (see, mis on saadaval Microsoft Store'i kaudu), on vahemälu tühjendamine sama lihtne kui rakenduse lähtestamine Seaded menüü.
Peate tegema järgmist.
- Et tuua esile Jookse dialoogiboksis, vajutage Windowsi klahv + R . Järgmisena sisestage 'ms-settings: appsfeatures' ja klõpsake Sisenema käivitada Seaded rakendused Rakendused ja funktsioonid paneel.
Avage menüü Rakendused ja funktsioonid
- Kerige alla jaotiseni Rakendused ja funktsioonid jaotises Rakendus ja funktsioonid kasti, seejärel sirvige rakenduste loendit, kuni leiate Netflixi rakenduse.
- Kui teete, klõpsake nuppu Netflix üks kord, seejärel valige Täpsemad seaded.
Avage menüü Täpsemad sätted
- Otsige üles Puhka vahekaarti ja klõpsake nuppu Lähtesta valik allpool.
- Lähtestamisprotseduuri lõpuleviimiseks klõpsake nuppu Lähtesta veel üks kord.
Netflixi rakenduse lähtestamine
Märge: Rakendus installitakse uuesti ja selle seaded taastatakse algsesse olekusse, mis peaks parandama vea NW-6-503 või veakoodid NW-6-500.
- Taaskäivitage arvuti pärast protseduuri lõpetamist, et näha, kas probleem on lahendatud.
Kui näete seda tõrget ainult Netflixi sisu voogedastamisel brauserist, saate Netflixi veebisaidi vahemälu tühjendada, järgides juhiseid, Kuidas tühjendada ühe saidi vahemälu .
2.2. Netflixi vahemälu tühjendamine nutitelerites (universaalne meetod)
Mõnel nutiteleril, kus töötab Google TV või Android TV, on viise, mis võimaldavad teil Netflixi kogutud vahemällu salvestatud andmeid konkreetselt kustutada. Kuid enamiku praegustes telerites saadaval olevate patenteeritud operatsioonisüsteemide puhul on ainus võimalus rakenduse vahemälust vabanemiseks läbi viia toitetsükli protseduur.
Allolevad juhised on universaalsed ja töötavad olenemata teie teleri mudelist või tootjast.
- Alusta füüsiliselt nutiteleri lahtiühendamine pistikupesast.
- Andke toitekondensaatoritele piisavalt aega end puhastada, oodates umbes minut.
Toide Teleri tsüklistamine
Märge: Mõne nutiteleriga saate protseduuri kiirendada, kui toitenupu vajutamine ja all hoidmine (teleril ). Samuti kustutatakse kõik OS-iga seotud ajutised andmed, mis on salvestatud käivitamise vahel.
- Ühendage seade uuesti, lülitage Smart TV sisse ja kontrollige, kas Netflixi probleem on nüüd lahendatud.
3. Taaskäivitage / lähtestage modem ja ruuter
Kui saate Netflixiga igas koduvõrguga ühendatud seadmes veateate NW-6-503 või NW-6-500 ja olete veendunud, et voogedastusteenus ei tegele serveri katkestusega, peaksite viimase asjana tegema on võimaliku võrgu ebakõla tõrkeotsing.
Saate oma vahemällu salvestatud ruuteri andmed kustutada lihtsa ruuteri taaskäivitusega. See protsess kustutab ainult ajutised failid ja jätab kõik muu rahule.
Ruuteri taaskäivitamiseks vajutage üks kord ON/OFF nuppu et see siis välja lülitada eemaldage toitejuhe ja oodake terve minut. Kui teie võrguseadistus kasutab modemit, taaskäivitage ka see.
Ruuteri taaskäivitamine
Tähtis: Ärge vajutage nuppu RESET nuppu, sest see käivitab seadme lähtestamise.
Kui olete ruuteri juba taaskäivitanud ja sisu voogesituse ajal kuvatakse endiselt sama Netflixi tõrge, on järgmine samm ruuteri lähtestamine.
Selleks vajutage ja hoidke lähtestamisnuppu vähemalt 10 sekundit all ruuteri lähtestamiseks. Enamiku mudelite puhul vajate selleni jõudmiseks nõela või teravat eset.
Lähtestage ruuter
Märge: See protsess lähtestab teie modemi vaikeaadressi ja kohandatud mandaadid. Samuti muudetakse nii teie kasutajanimi kui ka parool tagasi administraatoriks.
