Parooli lähtestamiseks peate saama lähtestuskoodi. Selle koodi saamiseks peab Google siiski suutma kinnitada, et olete see, kes end ütlete. Sel põhjusel oleksite pidanud juba esitama alternatiivse e-posti aadressi või vastuse salajasele küsimusele.
Kahjuks ei pääse te parooli juurde ilma salajase küsimuse või alternatiivse e-posti aadressita. Google nõuab siiski, et te täidaksite vähemalt ühe neist turvameetmetest - nii et kui teil pole taastemobiiltelefoni numbrit, on teil varuaadress või turvaküsimus.
Kuidas oma parooli lähtestada
- Minge lehele Sisselogimisel tekkis probleeme ’Lehe, mille leiate siit:
- Leht palub teil sisestada oma e-posti aadress. Tehke seda ja vajutage seejärel nuppu ‘Järgmine’. Kui te ei mäleta oma e-posti aadressi, võite klõpsata ka nupul „Leia minu konto”, mis aitab teil oma konto e-posti aadressi teada saada.
- Vajutage järgmine ja teil palutakse sisestada viimane parool, mida mäletate. Seega, kui te ei mäleta oma praegust parooli, saate vana parooli meenutades liikuda järgmisele sammule.
- Kui te ei mäleta ühtegi vana parooli, võite valida ka suvandi „Proovi teist küsimust”, mis kuvatakse suure sinise nupu „Järgmine” all.
- Kui olete oma kontosse sisse logitud mobiilseadmes, küsitakse teilt, kas soovite oma seadmesse saata viipa, et kinnitada, et olete see, kes te olete. Kui saate viiba, võite puudutada nuppu Jah, et kinnitada, et soovite edasi minna ja oma parooli muuta.
- Kui teil pole oma kontole sisse logitud mobiilseadet, saate uuesti valida „Proovi teist küsimust”. Järgmisel lehel palutakse teil saata alternatiivsele e-posti aadressile e-kiri, mis sisaldab ühekordset kinnituskoodi. Teie alternatiivne e-posti aadress kuvatakse sellel lehel nupu Saada kohal, nii et teate, kuhu sisse logida.
- Kui te ei tea oma alternatiivset e-posti aadressi või kui teil pole seda seadistatud, võite uuesti vajutada nuppu „Proovi teist küsimust” ja teilt küsitakse, kui loote oma Google'i konto. Kui suudate esitada kuu ja aasta, saate läbi viia ühe kontrollimise etapi. Kui teil seda teavet veel pole, võite uuesti vajutada nuppu „Proovi teist küsimust”.
- Google annab teile võimaluse järgmisel ekraanil kasutada mõnda muud e-posti aadressi. Ideaalis peab see olema konto, mis on juba lisatud teie Google'i e-posti turvasüsteemi, kuid muu e-posti aadressid saab kasutada, kui Google suudab kuidagi kinnitada, et konto on samale isikule. Samuti võite teise valiku jaoks vajutada nuppu „Proovi teist küsimust”.
- Kui ükski neist suvanditest ei tööta, proovige kontrollida paroole, mida kasutate teiste kontode jaoks, või mis tahes paroolikaustad, mille olete mobiilseadmetes seadistanud. Ilma et saaksite kinnitada, et olete see, kes end ütlete, ei anna Google teile juurdepääsu oma Gmaili konto , et hoida oma andmeid ja isiklikke andmeid turvalisena.
