Mõned Windowsi kasutajad on meilt nõu küsinud pärast seda, kui Windowsi SmartScreeni funktsioon ilmselt blokeerib Microsofti enda rakenduste avamise. Mõjutatud kasutajad teatavad, et Windowsi SmartScreeni ei saa praegu juurde pääseda tõrge ilmneb siis, kui nad üritavad sisseehitatud Windowsi paketist rakendusi avada (Maps, Alarmid, Photos, Mail jne).
SmartScreeni ei saa praegu juurde pääseda
Mis on Windowsi nutikas ekraan
SmartScreen on pilvepõhine andmepüügi- ja pahavaravastane komponent, mis sisaldub kõigis Windows 8 (8.1) ja Windows 10 versioonides. Seda turvakomponenti kasutatakse ka Internet Exploreri, Microsoft Edge'i ja Outlook.com-iga.
Kui SmartScreen on lõppkasutaja arvutis maas või kättesaamatu, ei saa masin ametlike ja mitteametlike kanalite kaudu midagi alla laadida.
Windowsi SmartScreeni põhjustavat viga ei saavutata
Pärast probleemi uurimist ja erinevate kasutajaaruannete uurimist saime üsna hea ülevaate, millised tegurid võivad selle probleemi ilmneda. Allpool on loend süüdlastest, kes tõenäoliselt vastutavad Windowsi SmartScreeni eest, viga ei õnnestu:
- Rikutud Windowsi konto - Selle probleemi võivad põhjustada teatud vastuolud teie Windowsi kontoga. Sarnases olukorras olevad kasutajad on probleemi lahendanud uue Windowsi konto loomisega
- SmartScreen on Windows Defenderi turbekeskuses keelatud - See konkreetne tõrge võib ilmneda juhul, kui kasutaja või kolmanda osapoole rakendus on SmartScreeni filtri keelanud.
- SmartScreen on MS-i probleemi tõttu maas - Kuna SmartScreen on pilvekomponent, oli minevikus juhtumeid, kus see turvakomponent oli kõigi kasutajate jaoks paar tundi maas, kuni hooldus oli lõpule viidud.
- Vea põhjustas puhverserveri kirje - Mitmed kasutajad on teatanud, et probleem lahenes kohe, kui nad keelasid võrgu seadistamisel oma puhverserveri.
Windowsi SmartScreeni parandamise viga ei õnnestu jõuda
Kui võitlete praegu sama probleemi lahendamise nimel, pakub see artikkel teile paar kinnitatud tõrkeotsingu sammu. Allpool on kogum meetodeid, mida teised sarnases olukorras olevad kasutajad on lahendanud Windowsi SmartScreeni ei saa praegu juurde pääseda viga.
Parimate tulemuste saamiseks järgige esitatud järjekorras olevaid meetodeid, kuni leiate paranduse, mis teie konkreetse stsenaariumi korral probleemi edukalt lahendab. Alustagem!
1. meetod: veenduge, et SmartScreen oleks lubatud
Enne täiendavate remondistrateegiate uurimist veenduge, et SmartScreeni filter on teie konkreetses masinas lubatud. Selle saate hõlpsalt kontrollida, pöördudes sisseehitatud Windows Defenderi turbekeskusesse.
Siin on kiire juhend, kuidas veenduda, kas teie arvutis on SmartScreen lubatud:
- Vajutage Windowsi klahv + R avada a Jookse Dialoogikast. Järgmisena tippige ms-seaded: windowsdefender “Ja vajutage Sisenema avamiseks Windowsi turvalisus vahekaart Seaded rakendus.
Käivita dialoog: ms-settings: windowsdefender
- Klõpsake nuppu Avage Windows Defenderi turbekeskus all olev nupp Windowsi turvalisus .
- Klõpsake Windows Defenderi turvakeskuses nuppu Rakenduse ja brauseri juhtimine .
Valige Rakenduse ja brauseri juhtimine
- Veenduge, et Rakenduste ja failide kontrollimine on seatud hoiatusele. Seejärel kontrollige, kas sama kehtib ka SmartScreen Microsoft Edge jaoks ja SmartScreen Microsofti poe jaoks rakendused.
Valige lüliti Hoiatus
- Kui SmartScreen keelati, taaskäivitage arvuti pärast muudatuste kasutamist ja vaadake, kas viga on järgmisel käivitamisel lahendatud.
Kui Windowsi SmartScreeni ei saa praegu juurde pääseda viga jätkub, jätkake allpool järgmise meetodiga.
2. meetod: kontrollige, kas SmartScreen on hoolduseks maas
Teine võimalik stsenaarium on see, et SmartScreeni komponent plaanitakse hooldada. Alati, kui see juhtub, Tark ekraan komponent muutub paljude kasutajate jaoks samal ajal kättesaamatuks.
Enne potentsiaalselt mittevajalike toimingute tegemist leidke mõni aeg, et kontrollida Microsofti suhtluskanaleid või foorumeid kavandatud (või ootamatu) hooldusseansi kohta teate saamiseks. Head kohad alustamiseks on Microsofti vastused foorum või Windows Twitteri konto. Samuti saate teha veebiotsingu, et näha, kas SmartScreeni kohta on mõni uusim teema üles kerkinud.
Kui kinnitate, et SmartScreen ei ole hoolduse tõttu maas, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
3. meetod: puhverserveri keelamine (kui see on asjakohane)
Mitmed kasutajad on teatanud, et probleem lahendati kohe, kui nad keelasid puhverserveri kasutamise sisseehitatud viisil. Ilmselt võivad teatud puhverserverid SmartScreeni komponendiga segada ja muuta selle kasutuskõlbmatuks.
Märge: Kui te ei kasuta puhverserverit, eirake seda meetodit ja jätkake järgmisega.
Oma arvutis puhverserveri sisestuse keelamiseks järgige allolevat juhendit:
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-dialoogiboksi avamiseks. Need, tippige või kleepige “ ms-settings: võrgu-puhverserver ”Ja tabas Sisenema avamiseks Puhverserver vahekaart Seaded rakendus.
Käivita dialoog: ms-settings: network-proxy
- Toas Puhverserver leidke vahekaart Käsitsi puhverserver seadistamine ja veenduge, et lüliti oleks seotud Kasutage puhverserverit on pööratud Väljas .
- Taaskäivitage oma arvuti ja kontrollige, kas probleem on järgmisel käivitamisel lahendatud.
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, jätkake järgmise meetodiga.
4. meetod: uue Windowsi kasutajakonto loomine
Mõni mõjutatud kasutaja on teatanud, et probleem lahendati pärast uue Windowsi kasutajakonto loomist. Kuigi see protseduur kaotab teie kasutajakonto kaudu rakendatud paar seadet, kaotab see tavaliselt Windowsi SmartScreeni ei saa praegu juurde pääseda viga.
Kui otsustate luua uue Windowsi kasutajakonto, järgige alltoodud juhiseid.
- Vajutage Windowsi klahv + R Run-dialoogiboksi avamiseks. Järgmisena tippige või kleepige ms-settings: muud kasutajad ”Ja tabas Sisenema avamiseks Pere ja teised inimesed vahekaart Kontod menüü.
Käivita dialoog: ms-settings: otherusers
- Järgmiseks klõpsake nuppu Lisage keegi teine sellesse arvutisse, siis klõpsake valikul Mul pole selle inimese sisselogimisteavet.
- Sisestage kasutaja mandaadid (e-posti aadress, parool, riik ja sünnikuupäev) ja vajutage nuppu Järgmine uuesti nuppu.
Sisestage kasutaja mandaadid
Märge: Kui soovite luua uue kasutaja kohaliku kasutajakonto, klõpsake nuppu Kasutaja lisamine ilma Microsofti kontota .
- Kui olete oma uue Windowsi konto loomise lõpetanud, klõpsake ikooni Start, klõpsake kontoikoonil ja valige Logi välja .
- Nüüd valige sisselogimiskuval oma äsja loodud konto, et sellega sisse logida.
- Kui olete sisse loginud, vaadake, kas probleem on lahendatud, proovides avada Windowsi native rakendus.
